Файл: Эффективность менеджмента организации.(Понятие эффективности менеджмента организации и факторы, влияющие на нее).pdf

При этом существует необходимость увязки используемых в авиакомпании показателей производительности труда и достижения стратегических поставленных целей. Из этого следует вывод о том, что одной из основных задач повышения производительности труда выступает внедрение современных систем мотивации персонала на достижение стратегических целей авиакомпании. Решение данной задачи может подразделяться на две основных подзадачи:

1. Построение системы показателей эффективности, позволяющих оценить вклад каждого подразделения и отдельных сотрудников в достижение стратегических целей авиакомпании.

2. Внедрение системы оплаты труда с учётом вклада каждого работника в реализацию стратегического плана авиакомпании.

Показатели производительности труда экстраполируются как на деятельность подразделений, так и на работников авиакомпании. При этом чрезвычайно важным фактором является увязка всех уровней показателей производительности, их общее ориентирование на достижение стратегических целей.

Необходимо отдельно отметить значимость влияния производственных подразделений как на увеличение доходов, так и на сокращение затрат от основной деятельности авиакомпании. При этом основными рычагами увеличения доходов от основной деятельности выступают такие показатели конкурентоспособности продукции, как улучшение наземного обслуживания и обслуживания на борту ВС, повышение регулярности и стабильности предоставления продукции авиакомпании пассажирам, оптимизация сети маршрутов и др.

Основными рычагами сокращения расходов от основной деятельности являются, прежде всего, повышение производительности труда и, как следствие, снижение численности персонала, оптимизация процессов закупок МТО и ГСМ, технического обслуживания парка ВС и т.д.

Важным аспектом мониторинга результатов производительности труда выступает совершенствование системы, существующей в авиакомпании управленческой отчётности. Управленческая отчетность должна являться важной частью общей системы управления авиакомпанией, обеспечивающей подготовленную базу для принятия управленческих решений. При этом система управленческой отчётности должна содержать в себе следующие основные функции: анализ текущей ситуации, выявление проблем и потенциальных возможностей, оценку деятельности подразделений и их руководителей, а также обеспечение информированности при принятии управленческих решений.

Система управленческой отчётности должна обеспечивать истинное разграничение хороших и плохих результатов в достижении показателей производительности труда. Её результаты должны быть увязаны с переменной частью заработной платы персонала, как при премировании, так и при депремировании отдельных работников, показавших наихудшие результаты. Ситуация, когда формальные различия между лучшими и худшими работниками отсутствуют, равно как и принятие мер к показавшим худшие результаты и допустившим грубые недостатки в своей работе, характеризует низкий уровень менеджмента по итогам деятельности авиакомпании либо её отдельных подразделений и неизбежно препятствует эффективности в достижении поставленных стратегических целей.

Таким образом, для ПАО «Аэрофлот» в рамках данной работы предлагаем следующие мероприятия по повышению производительности труда: внедрение современных систем мотивации персонала на достижение стратегических целей авиакомпании, совершенствование системы существующей в авиакомпании управленческой отчётности.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Оценка эффективности менеджмента является довольно сложным процессом, ибо существует большое число критериев и методов оценки, учитывающих различные факторы, влияющие на эффективность. Исходя из определения эффективности менеджмента как соотношения потребленных ресурсов с полученными результатами, ее можно оценить путем соизмерения полученной прибыли и затрат на управление.

В ходе исследования российского и зарубежного моделей менеджмента организаций выявлено следующее. Если сравнить историю российского и зарубежного менеджмента, можно сделать вывод о том, что российская модель управления организацией незначительно отстает от зарубежной. Однако российской системе менеджмента есть, что взять из японской и американской моделей, которые являются наиболее значимыми и применяемыми в мировой практике.

В качестве примера в рамках курсовой работы рассмотрен ПАО «Аэрофлот». Группа «Аэрофлот» — это современный авиационный холдинг, крупнейший авиаперевозчик России и один из лидеров европейского рынка авиаперевозок.

Определяя степень эффективности существующей системы управления организации с помощью основных показателей функционирования, необходимо отметить, что за 2016-2018 года они увеличились.

Для ПАО «Аэрофлот» в рамках данной работы предлагаем следующие мероприятия по повышению производительности труда: внедрение современных систем мотивации персонала на достижение стратегических целей авиакомпании, совершенствование системы, существующей в авиакомпании управленческой отчётности.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации (часть вторая) от 26.01.1996 N 14-ФЗ (ред. от 29.07.2018) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.12.2018). Глава 48. Страхование // Справочная правовая система «Консультант Плюс».
2. Баронин С.А. Основы менеджмента, планирования и контроллинга в недвижимости: Учебное пособие / С.А. Баронин. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2016. – 160 c.
3. Бланк И.А. Основы финансового менеджмента. В 2– х т.Основы финансового менеджмента / И.А. Бланк. – М.: Омега – Л, Эльга, 2017. – 1330 c.
4. Веснин В.Р. Основы менеджмента: Учебник / В.Р. Веснин. – М.: Проспект, 2017. – 320 c.
5. Володько В. Ф. Основы менеджмента: учебное пособие / В. Ф. Володько. – Минск: Адукацыя і выхаванне, 2016. – 303 с.
6. Воропаев, С. Н. Менеджмент: учебное пособие / С. Н. Воропаев, В. Д. Ермохин; Международная ассоциация «Агрообразование». – Москва: КолосС, 2017. – 246 с.
7. Всеобщая история менеджмента: учебное пособие / [И. И. Мазур и др.]. – Москва: Елима, 2017. – 776 с.
8. Гавриленко В.М. Менеджмент (конспект лекций в схемах). – М.: Книга-сервис, 2013. – 192 с.
9. Герасимов Б.Н., Чумак В.Г., Поведенческий менеджмент: Учебное пособие. – Самара: Самар, гос. аэрокосм, ун-т, МИР, 2013. – 58 с.
10. Глухов В. В. Менеджмент: для экономических специальностей / В. В. Глухов. – Санкт– Петербург: Питер Пресс, 2017. – 600 с.
11. Гончаров В. И. Менеджмент: учебное пособие / В. И. Гончаров. – Минск: Современная школа, 2016. – 635 с.
12. Дафт Ричард Л. Менеджмент: [перевод с английского] / Л. Дафт. – Санкт– Петербург: Питер; Питер Пресс, 2017. – 863 с.
13. Егоршин А.П. Основы менеджмента: Учебник для вузов / А.П. Егоршин. – Н.Новг.: НИМБ, 2018. – 320 c.
14. Исаченко И.И. Основы самоменеджмента: Учебник / И.И. Исаченко. – М.: НИЦ ИНФРА– М, 2017. – 312 c.
15. Зиновьев В. Н. Менеджмент: учебное пособие / В. Н. Зиновьев, И. В. Зиновьева. – Москва: Дашков и Кº, 2016. – 477 с.
16. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учебник / Г. Б. Казначевская. – Ростов– н– Дону: Феникс, 2016. – 452 с.
17. Ковалев В.В. Основы теории финансового менеджмента / В.В. Ковалев. – М.: Проспект, 2017. – 544 c.
18. Коротков Э.М. Основы менеджмента: Учебное пособие / И.Ю. Солдатова, Э.М. Коротков; Под ред. И.Ю. Солдатова, М.А. Чернышева. – М.: Дашков и К, Академцентр, 2016. – 272 c.
19. Коротков Э. М. Менеджмент : учебник для бакалавров / Э. М. Коротков. – Москва: Юрайт, 2016. – 640 с.
20. Костин В. А. Менеджмент: учебное пособие / В. А. Костин, Т. В. Костина. – Москва: Гардарики, 2017. – 334 с.
21. Круи М. Основы риск – менеджмента / М. Круи, Д. Галай, Р. Марк. – Люберцы: Юрайт, 2016. – 390 c.
22. Круглова Н. Ю. Основы менеджмента: учебное пособие / Н. Ю. Круглова. – Москва: КноРус, 2018. – 499 с.
23. Маркевич А.Л. Основы экономики, менеджмента и маркетинга для морских специальностей рыбопромыслового флота / А.Л. Маркевич. – М.: МОРКНИГА, 2017. – 267 c.
24. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. – М.: Вильямс, 2016. – 672 c.
25. Мескон М.Х. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури; Пер. с англ. О.И. Медведь. – М.: Вильямс, 2016. – 672 c.