Файл: Принципы эффективного планирования деятельности предприятия (Сущность, функции и структура стратегического планирования).pdf

При стратегическом планировании важно на ранних этапах процесса выдвинуть и рассмотреть максимально возможное количество альтернатив. Эта процедура снижает степень риска ошибки планирования, которая может стоить дорого. Однако, чем больше альтернатив, тем больше требуется приложить усилий и времени для их оценки. В случае тактического управления менеджеры имеют дело или с хорошо структурированными, «жесткими» проблемами, решения которых запрограммировано, или с «мягкими» решениями, но с невысоким риском серьезного ущерба при ошибке.

Для разработки стратегии необходим большой объем информации, получаемой из разных источников и о самых разнообразных процессах, как во внешнем окружении организации, так и во внутриорганизационных системах. Трудно определиться в сборе данных, особенно если на их основе делаются экстраполяции будущих тенденций развития факторов и процессов, часто здесь решающими факторами являются интуиция и опыт. Процессы же сбора информации для тактического управления в значительной мере формализованы, источники ее стабильны и находятся внутри организации, качество и достоверность данных информации можно проконтролировать. При этом можно шире использовать машинную обработку информации и автоматизированные системы управления. Между стратегическими и тактическим решениями существует тесная связь. Так как тактические решения всегда являются элементом выполнения стратегии и нацелены на достижение перспективных целей. Поэтому стратегия формулируется в более общих чертах, менее детализировано, что диктуется временным лагом.

Различается и использование человеческих ресурсов. Стратегическое управление осуществляется высшим управленческим персоналом. Часто требует привлечения внешних и внутренних консультантов. Велика роль также групп людей, заинтересованных в успехе организации или пытающихся повлиять на процесс стратегического управления -- стейкхолдеров. Затраты на человеческие ресурсы в процессе стратегического управления высоки. Тактическое управление осуществляется средним и линейным управленческим персоналом (в зависимости от трактовки «тактического планирования»), и затраты на него включаются в затраты на заработную плату.

Отличия есть и в требованиях к контролю и оценке последствий управленческих действий. Эффективность принятых стратегий оценивать гораздо сложнее, чем результаты стратегического управления. Последствия стратегических решений можно с достаточной полнотой оценить только со временем, когда становится трудно, а иногда и невозможно выделить степень воздействия тех или иных факторов на процесс реализации стратегии. Последствия тактического управления, как правило, не разделены большим промежутком времени с принятием решения, и поэтому причины, например, неудачи, достаточно легко анализировать.

Стратегические решения подчинены корпоративным целям, в то время как тактическое управление может ориентироваться на локальные, частные цели. Следует понимать, что стратегическое планирование - это всегда перспективные цели, тогда как тактическое - конкретные задачи. Цель стратегического планирования - дать обоснованную оценку будущей рентабельности различных подразделений компании и на этой основе принять решение по поводу прекращения одного вида предпринимательской деятельности и внедрения другого.

Тактическое и оперативное планирование основываются на показателях стратегического плана. Основным документом оперативно-тактического планирования является годовой план - документ, определяющий объем производства, использования рабочей силы, капиталовложений, выпуска и продажи продукции. Риск при принятии стратегических решений несоизмеримо выше по сравнению с возможными потерями от неправильных тактических решений, что объясняется как масштабами решений, так и различным уровнем неопределенности и сложности среды. Стратегический менеджмент ставит во главу угла повышение адаптационной способности компании, задачу повышения ее устойчивости по отношению к меняющимся воздействиям внешней среды.

Вывод: Главным нужно выделить то, что стратегическим планированием является процесс формулирования миссии и целей организации, выбора специфических стратегий для определения и получения необходимых ресурсов и их распределения для обеспечения эффективной работы организации в будущем. Говоря о тактическом плане в него, прежде всего, входит непосредственно стратегический план и портфель заказов предприятия, сформированный в период планирования. На основе стратегического плана разрабатывается план инноваций, а на базе портфеля заказов -- план производства и реализации продукции. Отсюда исходят следующие различия стратегического и тактического планирования: в первую очередь прерывистость и системность процесса управления, а также преобладание в стратегическом управлении «мягких» проблем, т.е. таких, которые характеризуются неопределенностью исходных параметров и граничных условий.

Тактическое управление в меньшей степени прерывисто, планирование осуществляется с большей частотностью, задачи носят менее растянутый во времени характер; оно имеет дело, как с «мягкими», так и с «жесткими» проблемами, но в большей мере с последними (в отличие от стратегического).

ГЛАВА 2. АНАЛИЗ СИСТЕМЫ ПЛАНИРОВАНИЯ НА ПРИМЕРЕ ООО «LIDER»

2.1 Краткая характеристика предприятия стратегический планирование тактический

Объектом исследования, а именно исследуемая на данном предприятии система планирования, общество с ограниченной ответственностью «LIDER» в дальнейшем именуемое «Общество», созданное в соответствии с Гражданским кодексом ПМР, Федеральный закон Приднестровской Молдавской Республики «Об обществах с ограниченной ответственностью».

Общество является юридическим лицом и свою деятельность формирует на основании настоящего устава и законодательства ПМР.

Фирменное наименование Общества: Общество с ограниченной ответственностью «LIDER», и сокращенный вариант: ООО «LIDER».

Место нахождения: Приднестровская Молдавская Республика, г. Тирасполь, ул. Шевченко, 24

Основной целью деятельности является извлечение прибыли. Общество имеет гражданские права и обязанности, важные для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных действующим законодательством ПМР.

Видами деятельности, состав которых определяется законодательством ПМР, Общество может заниматься только на основании специального разрешения, т. е лицензии. Если условиями предоставления разрешения на занятие отдельным видом деятельности предусмотрено требование о занятии такой деятельностью.

Для достижения основной цели своей деятельности ООО «LIDER» осуществляет следующие основные виды деятельности:

- изготовление оконных дверных конструкций из алюминия и ПВХ-профиля "VEKA";

- производство и реализация кровельных материалов;

- изготовление профнастила, на базе промышленной линии торговой марки «Profiilikeskus»;

- строительное оборудование;

- крепежная техника. (Рис 2.1.)

Рис.2.1. Основные виды деятельности ООО «LIDER»

Общество является юридическим лицом и имеет в собственности обобщенное имущество, отражаемое на его самостоятельном балансе, включая имущество, переданное ему участниками в счет оплаты долей в Уставном капитале. Организационная структура ООО «LIDER» представлена ниже. (Рис 2.2.)

Можно выделить то что, в апреле 2014, компания «LIDER» отпраздновала уже 13 лет со дня образования. Пройдя с достоинством, нелегкий этап становления, компания зарекомендовала себя как стабильный производитель и поставщик доступных, качественных кровельных материалов и оконных систем, и заняла весомую нишу в производственном бизнесе Приднестровья. Сегодня в границах ПМР функционируют два торговых офиса в Тирасполе, один - в Бендерах, и один - в Слободзее.

Рис.2.2. Организационная структура ООО «LIDER»

Посетив наши офисы, покупатель получает полную информацию об интересуемом товаре, подтвержденную сертификатами происхождения от производителя и сертификатами компетентных органов республики. Благодаря современным технологиям, расчет необходимого количества материалов, производится на месте, в рамках консультации. Так же, в сегменте розничной торговли, продукция, предлагается авторизированными партнерами компании.

Лояльность ценовой политики, а также возможность удовлетворить запросы изыскательных клиентов, позволили наработать, не только розничный сегмент кровельного рынка, но и наладить долгосрочное и плодотворное сотрудничество с различными организациями ПМР.

Но даже безупречный тандем сырья и оборудования ничто без человеческого фактора. Именно поэтому наш коллектив, именуя себя просто «LIDER», состоит из профессионалов. Возрастная вилка сотрудников колеблется между 20-50 годами, что говорит о желании молодых - учиться, а зрелых - делиться опытом. А тот момент, что за время существования фирмы на просторах ПМР, число «лидеровцев» выросло с двух до менее полусотни, четко отражает стратегию фирмы, направленную на расширение сферы деятельности и улучшение не только предоставляемых услуг, но и условий труда. Тенденция такой политики ведет к дополнительной мотивации работников и, как следствие, активной обратной связи от клиентов.

Основным приоритетом в деятельности компании ООО «LIDER» является оказание необходимого комплекса сопутствующих услуг, начиная с выбора и расчёта экономного заказа материалов и заканчивая персональными консультациями по их применению и эксплуатации.

Более того в наше время появилось много способов привлечения клиентов т.к. сегодня распродажи превратились в весьма эффективный маркетинговый инструмент. Каждая организация выбирает для себя наиболее подходящую акцию, распродажу или различные виды скидок.

Основываясь на этом ООО «LIDER» регулярно организует специальные акции. К примеру, во всех офисах розничных продаж компании LIDER действует Акция на (Металлочерепицу, Профнастилы, Технологический шифер и ПВХ водосток) покрытие Crystal (Германия), акция действует с 26 апреля 2014 года по 14 мая 2014 года. (Рис. 2.3.).

Рис.2.3. Распродажа, проводимая ООО «LIDER» с 26 апреля по 14 мая 2014г.

А главным является то, что большое количество семей в ПМР выбрали для своих домов именно кровельную продукцию ООО «LIDER».Это обуславливается тем фактором, что в нашем регионе, из-за частых перепадов температур, а в зимний период бесконечного чередования оттепели и мороза, выбор в пользу металлической кровли делали издавна - именно «крытая железом» крыша всегда считалась свидетельством достатка хозяина дома.

2.2 Анализ системы планирования на примере ООО «LIDER»

На предприятиях планирование обычно разделяют на две схемы организации работ по составлению бюджетов (планов): по методу breakdown (сверху-вниз) и по методу build-up (снизу-вверх). Методы break-down и build-up являются двумя противоположными тенденциями. На практике не выгодно использовать только один из этих методов. Планирование и составление бюджетов представляют собой текущий процесс, в котором требуется часто определять координацию бюджетов многих подразделений.

Процесс планирования в ООО «LIDER» организуется по методу встречного потока. Данный метод заключается в том, что сначала высшее руководство временно устанавливает «верхние» цели, а затем на их основе нижестоящие уровни (отделы компании) четко разрабатывают подцели и подпланы для проверки того, возможно ли реализовать «верхние» цели. Далее начинается обратный поток -- снизу - вверх: планы нижних уровней поэтапно координируются и сводятся воедино. Этот процесс заканчивается тем, что руководство окончательно определяет цели и планы. Подобная организация работы предполагает активное участие всех отделов компании в системе планирования и может гарантировать, что планы, которые формируется, таким образом, являются достаточно реальными и более чем выполнимыми.

Система планирования ООО «LIDER» содержит:

- стратегическое планирование;

- тактическое планирование;

Стратегическое планирование осуществляется в компании ориентировочно сроком более года. Этот срок обусловлен, прежде всего, динамичным развитием рынка, лидирующими позициями компаний, которые формируют тенденции рынка. В таких условиях говорить о четких планах на больший срок не представляется возможным. Видение того, как в течение следующих лет должна развиваться марка, и система ее позиционирования формируются на коллективном обсуждении. Таким образом, можно сказать, что в деятельность компании вовлечены все структуры предприятия. Другими словами, реализацией основной задачи фирмы -- созданием бренда, его ценностей и путей развития -- занимается вся фирма.

Основными конкурентами выступают ООО «Стройальянс», ООО "ВЕК", а также ООО "Мир окон". Так же в 2015 г. планируется расширить ассортимент, предлагаемых товаров. В этот перечень войдут водосточные системы от польского производителя «Bud-masz» и мансардные окна и чердачные лестницы от польского производителя «Fakro».