Файл: Анализ управления поведением в конфликтных ситуациях в ОАО «Омега».pdf

Для осуществления обеспечения медицинского обслуживания сотрудников за счёт компании ОАО «Омега» необходимо внедрить «Льготы для медицинского обслуживания персонала по возрастному цензу», то есть, например, если сотруднику 50 лет, то ему предоставляют льготу на медицинское обслуживание в размере 50 % от стоимости проведённых анализов в медицинском центре. В целом такое мероприятие призвано улучшить микроклимат персонала в ОАО «Омега».

Также необходимо учитывать, что из параграфа 3.1, было рекомендовано улучшить условия труда персонала ОАО «Омега» за счёт увеличения вспомогательных трудовых ресурсов для уменьшения нагрузки персонала (внедрение помощников для заместителя директора по коммерции, для заместителя директора по строительству, для главного бухгалтера).

При внедрении помощников для руководства предприятия ОАО «Омега» меняется организационная структура управления фирмы ОАО «Омега». Изменённую организационную структуру отобразим на рисунке 4.

Генеральный директор

Строительный отдел

Бухгалтерский отдел

Коммерческий отдел

Заместитель директора по строительству

Главный бухгалтер

Заместитель директора по коммерции

Помощник заместителя директора по строительству

Помощник главного бухгалтера

Помощник заместителя директора по коммерции

Прорабы

Мастера

Бухгалтер

Менеджер по закупкам

Бригадиры

Рабочие

Менеджер по продажам

Рисунок 4 - Предлагаемая организационная структура управления компании ОАО «Омега»

Исходя из рисунка 4, в организации ОАО «Омега» при внедрении вспомогательных трудовых ресурсов для уменьшения нагрузки персонала будет осуществляться линейно-функциональная организационная структура управления.

Основной принцип линейных организационных структур управления является синтез централизации и децентрализации власти. Централизация и децентрализация власти будет осуществляться на предприятии ОАО «Омега».

Линейно-функциональная структура представляет собой синтез линейной и функциональной структур. При этом линейные звенья управления призваны командовать, а функциональные - консультировать, помогать в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов. Разработка и создание такой организационной структуры обусловлены желанием использовать преимущества каждой из входящих в нее структур.

В основе линейно-функциональной структуры лежит линейная структура, но при линейных руководителях создаются специальные подразделения с функциональной направленностью (маркетинг, производство, исследования и разработки, финансы, персонал и пр.). По каждой из них формируется иерархия служб, пронизывающая всю организацию сверху донизу, которые выступают в роли профессиональных советников по определенным функциональным проблемам и вопросам. Эти службы не обладают правом решения, а помогают силами своих специалистов более качественно и оперативно выполнять задачи. Здесь сохраняется принцип единоначалия. После консультаций линейный руководитель принимает решение и передает распоряжение в нижестоящие звенья. При этом, заместители руководителя по функциям, их квалификация и профессионализм ценятся выше, чем их знания видов продукции, рынков или групп потребителей. Поэтому результаты их работы оцениваются показателями, характеризующими выполнение поставленных перед ними функциональных целей и задач.

• 1. Эффективность предложенных рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтами в ОАО «Омега»

Итак, было предложено внедрить в структуру организации ОАО «Омега» вспомогательных трудовых ресурсов для уменьшения нагрузки персонала данной компании, что будет способствовать уменьшению конфликтных ситуаций на предприятии ОАО «Омега».

Также необходимо отметить, что было решено внедрить в работу организации информационную систему «Парус», которая будет способствовать наличию нормированного рабочего графика, а также повышению уровня возможности продвижения талантливых сотрудников по карьерной лестнице в ОАО «Омега».

Также было предложено обеспечить медицинским обслуживанием сотрудников за счёт компании ОАО «Омега» в рамках программы «Льготы для медицинского обслуживания персонала по возрастному цензу».

В соответствии с этим рассчитаем эффективность от внедрения предложенных рекомендаций по совершенствованию системы управления конфликтами в компании ОАО «Омега».

В таблице 15 приведены общие затраты на реализацию мероприятий по проекту «Внедрение вспомогательных трудовых ресурсов и технологий».

Таблица 15 – Расчёт затрат на внедрение предложений на 2021 год

Из таблицы 15 видно, что общие затраты на реализацию выше предложенных рекомендаций по совершенствованию системы управления поведением персонала в конфликтных ситуациях составят 970000 рублей. Они будут включены в себестоимость продаваемой продукции компании ОАО «Омега».

Первое

Из таблицы 15 видно, что на внедрение информационной системы «Парус» уйдёт 50000 рублей.

Предполагается, что данная информационная система улучшит уровень производительности труда в организации ОАО «Омега», а также она более качественно систематизирует работу в целом в сфере управления конфликтами персонала в данной организации.

Также предполагается, что внедрение информационной системы «Парус» позволит увеличить выручку организации ОАО «Омега» в сфере строительных услуг.

Второе

На программу «Льготы для медицинского обслуживания персонала по возрастному цензу» для обеспечения медицинского обслуживания сотрудников ОАО «Омега» планируется затратить 100 000 руб. в год, что в месяц составит – 8333,33 рублей. Разработкой и внедрением программы «Льготы для медицинского обслуживания персонала по возрастному цензу» будет заниматься помощник главного бухгалтера. Данная программа будет способствовать увеличению уровня микроклимата персонала предприятия ОАО «Омега».

Третье

Зарплата помощника главного бухгалтера, ответственного за разработку и внедрение программы «Льготы для медицинского обслуживания персонала по возрастному цензу», составит 320 000 руб. в год, что в месяц составит 26666, 67 рублей. В соответствии с производственным календарем на 2020 год, утвержденным Правительством РФ, при 40-часовой неделе насчитывается 1973 рабочих часа. Таким образом, заработная плата помощника главного бухгалтера компании ОАО «Омега» в час составит:

320 000 руб./1973 час = 162, 19 руб. /час.

Четвёртое

Зарплата помощника заместителя директора по коммерции, который будет участвовать в разработке программы «Льготы для медицинского обслуживания персонала по возрастному цензу», составит 100 000 руб. в год.

Пятое

Зарплата помощника заместителя директора по строительству, который сможет снизить нагрузку заместителя директора по строительству в рамках осуществления плановой работы (оформление технической документации и т.д.) по строительству жилых и нежилых зданий, составит 400 000 руб. в год.

Внедрение вспомогательных трудовых ресурсов позволит сократить зону обслуживания, а стало быть, и оплату труда руководителей отделов предприятия ОАО «Омега». С начальников подразделений данного предприятия будет снят дополнительный объем работ, помимо их основных обязанностей.

Так, в 2018 году заработная плата заместителя директора по коммерции, который занимался разработками и внедрениями различных программ плановых мероприятий в ОАО «Омега», составляла 800000 рублей в год, а заработная плата главного бухгалтера, который занимался в целом предоставлением отчётности в отношении плановых мероприятий, составляла 1000000 рублей в год. Зарплата директора по строительству составляла 800000 рублей в год, который занимался предоставлением плановой технической отчётности по строительству жилых и нежилых зданий.

Таблица 16 – Эффект от предложенных мероприятий на 2021 год

Здесь эффект состоит в том, что заместителю директора по коммерции можно сократить зарплату до 400000 рублей в год, то есть на 400000 рублей в год, поскольку большей частью его работы являлась разработка и внедрение плановых мероприятий в ОАО «Омега».

Заместителю директора по строительству можно сократить зарплату до 400000 рублей в год, то есть на 400000 рублей в год, поскольку большей частью его работы являлось оформление плановой технической документации в ОАО «Омега».

Заработную плату главного бухгалтера можно сократить в 2 раза, а именно на 500000 рублей., причём нужно учитывать, что в 2019 году в организации ОАО «Омега» неспециализированные работники в области плановой работы.

Расходы на реализацию предложений по совершенствованию системы управления мотивацией составляют 970000 рублей. А экономия, как было выяснено ранее, в отношении начальников подразделений ОАО «Омега» составит 1300000 рублей.

Таким образом, экономический эффект на реализацию проекта «Внедрение вспомогательных трудовых ресурсов и технологий» составят 330,0, тыс. рублей в год.

(1300000- 970000)=330000 рублей (330 тыс. руб.).

Качественная работа в комплексе внедрённых вспомогательных трудовых ресурсов и технологий (помощник главного бухгалтера, помощник заместителя директора по строительству, помощник заместителя директора по коммерции, информационная система «Парус») будет способствовать увеличению производительности труда с 25 % до 45 %, и увеличению товарооборота и прибыли в тех же прогнозируемых темпах.

В 2019 году выручка ОАО «Омега» составляла 21098 тыс. руб., а в 2021 году прогнозируется, что благодаря систематизированной программе плановых мероприятий она составит примерно 21098*1,3 = 27427,4 тыс. руб.

Ожидаемый рост дохода 6329,4 тыс. руб. в год.

При удельном весе прибыли в выручке от реализации продукции примерно 59 % (см. Таблица 2 - рентабельность продаж), ожидаемая дополнительная прибыль составит 6329,4 *0,59=3734,35 тыс. руб. в год.

Таким образом, общий экономический эффект составит: 330,0+3734,35 =4064,35 тыс. рублей в год.

Таким образом, предложения по совершенствованию системы управления поведением в конфликтных ситуациях в ОАО «Омега» можно считать экономически целесообразными. Внедрение вспомогательных трудовых ресурсов и технологий будет способствовать повышению экономических показателей деятельности предприятия ОАО «Омега».

Заключение

Конфликт представляет собой противоборство нескольких либо более противоположно ориентированных сторон для того, чтобы осуществить и достичь их потребности в условиях столкновения.

Существуют следующие типы конфликтов в современных организациях: