Файл: Основные функции в системе менеджмента (Практическая часть).pdf

Введение

Переход к рыночной экономике, базирующейся на экономических методах управления, требует, с одной стороны, знания и использования традиционных подходов к управлению, когда во главу угла ставится контроль над людьми, обеспечение стабильности и эффективности производства, выполнение правил и процедур, создание вертикальной структуры управления и достижение запланированных результатов, а с другой - изучения и применения новых подходов к управлению, предполагающих развитие инициативы и творческих способностей людей, поиск новых взглядов, норм и ценностей, открытый доступ к информации, адаптации организаций к изменившимся условиям внешней среды и ориентации на максимальные результаты их деятельности.

Целью изучения дисциплины “Менеджмент” является обоснование основополагающих представлений об эволюции и современном состоянии теории и методологии менеджмента и общих направлениях эффективного управления организации в условиях рыночных отношений.

Современное общество осуществляет достаточно сложную и во многом противоречивую, но исторически невозвратимую и необратимую перестройку. В социально-политической действительности данный переход от тоталитаризма к демократии, в экономике - от административно-командной системы к рынку. Такие преобразования в жизни, в экономике, во всем нашем жизненном строе сложны тем, что они требуют перемены в нас самих.

Главная частица этого изменения, как показывает мировой опыт -постижение науки и искусства менеджмента.

Менеджмент - современный способ управления предприятием, действующий в рамках рыночной экономики. Понятие «Менеджмент» по своей сути является таким же термином, как «управление», его синонимом. Однако есть различие. Управление относится к живой и неживой системе. Например, управление техническими машинами, биологическими процессами, государством. Т.е. управление является понятием шире, нежели понятие менеджмент. Менеджмент используется только в управлении социально-экономическими системами. Менеджмент это самостоятельным видом деятельности для достижения поставленных целей путем правильного использования материальных и трудовых ресурсов.

Понятие менеджмент – это совокупность различных составляющих элементов: принципов управления, функций, методов, технологий, информационного обеспечения, материального, технического обеспечения в условиях АСУ, а также правового обеспечения.

Менеджмент имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.

Целью моей работы является раскрытие понятий главных функций менеджмента и раскрытие понятий актуальности реализации и использования этих функций на конкретном предприятии.

В главные задачи входит раскрытие реализации на практике главных функций менеджмента: планирования, организации, стимулирования, мотивации и контроля.

При выполнении работы я буду опираться на данные текущей документации ООО «Геркулес» и некоторые другие источники информации, такие как учебники.

Кульминацией данной работы будет являться анализ функционирования организации с точки зрения работы в ней основных функций менеджмента и внедрение предложений по улучшению реализации этих функций, что должно повысить эффективность хозяйственной деятельности организации.

 1 Функции менеджмента

Функция – одно из наиболее распространенных понятий в таких науках, как философия, биология, математика и в других науках.

В менеджменте функцией называют вид, требующий особого внимания, управленческих действий, благодаря которым субъект управления воздействует на объект управления.

Классификация функций управления с позиции субъекта управления характеризует общие, или основные, функции, такие, как целеполагание (выработка цели), планирование, организация, координация (регулирование), мотивация (стимулирование) и контроль (включая учет, анализ и непосредственно контроль). Эти функции выступают общим условием управления социально-экономическими процессами в любой сфере деятельности и поэтому наиболее плотно отражают управление как процесс.

Наряду с рассмотренной существуют и другие классификации основных функций управления. Так например, М.Х. Мескон и некоторые другие экономисты выделяют только четыре основные функции управления: планирование, организацию, мотивацию и контроль.

О.С. Виханский и А.Н. Наумов в качестве основных функций называют следующие: установление целей, разработку стратегий, планирование работы, мотивирование к работе, координацию работы, учет и оценку работы, контроль работы, обратную связь.

Ф.М. Русинов, М.Л. Разу и другие ученые к основным функциям менеджмента относят такие, как целеполагание, стратегополагание, планирование, регулирование, организация, координация, мотивация и активизация, стимулирование, гуманизация, обеспечение корпоративности, контроль и оценка.

Анализ современной литературы и мировой практики управления свидетельствует о широком использовании функциональной концепции процесса управления. Несмотря на расхождение в систематизации перечисленных функций в характеристике их состава, наблюдается устойчивая тенденция определять управленческий цикл организации через последовательность основных функций управления. Иными словами, система управления организацией представляет собой совокупность функций, связанных единым управленческим циклом. В этом суть процессного подхода к изучению функций менеджмента.

Относительно самостоятельный, специализированный и обособленный вид управленческой деятельности может считаться функцией управления, если он имеет выраженное содержание, разработанный процесс его осуществления и определенную структуру, в рамках которой заканчивается его организационное обособление.

Содержание функции управления отвечает на вопрос: какие действия осуществляются в рамках данной функции?

Процесс реализации функции управления отвечает на вопрос: какова логическая последовательность осуществляемых в рамках данной функции действий, что за чем должно следовать, чтобы функция выполнялась? Например, функция контроля не может осуществляться без предварительной организации учета и должна сопровождаться анализом полученных результатов.

Структура функций отвечает на вопрос: как или каким образом формально связаны между собой действия, составляющие данную функцию? Например, в организации функция планирования осуществляется различными подразделениями, при ведущей роли планового отдела. Но значительную часть работы по планированию выполняют в своей области и другие подразделения аппарата управления.

Растущая конкуренция, появление новых рынков, меры по финансовой стабилизации, проводимые в нашей стране, ведут к тому, что предприятия вынуждены разрабатывать конкурентные стратегии и планы.

Таким образом, содержание, процесс и структура функции управления являются теми направлениями (показателями), по которым проводится ее анализ. Результаты этого анализа могут служить основой для развития функции, например для выделения из нее новой функции или ликвидации данной функции ввиду ее ненадобности.

Процесс менеджмента – это совокупность и непрерывная последовательность взаимосвязанных действий управленческих работников по реализации функций менеджмента, осуществляемых по определенной технологии, направленных на достижение целей социально – экономической системы.

Функция менеджмента отражает содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления). Конечным результатом управления является выработка управленческого воздействия, команды, приказа, направленных на достижение поставленной цели. Один работник может выполнять несколько функций, несколько работников могу выполнять одну функцию. Каждая функция менеджмента представляет собой сферу действия определенного процесса управления, а система управления конкретным объектом или видом деятельности – это совокупность функций, связанных единым управленческим циклом.

Анри Файоль^[1] разработчик теории административного управления в начале 20 века выделил 5 исходных функций административного процесса: предвидение, организация, распорядительство, согласование, контроль.

Предвидеть - изучать будущее, устанавливать программу действий. Организовывать – строить двойной организм предприятия (материальный и социальный). Распоряжаться – приводить в действие персонал предприятия. Согласовывать – связывать, объединять, сочетать все действия и усилия. Контролировать - наблюдать, что бы всё происходило по установленным правилам и отданным распоряжениям.

В течение 20 столетия содержание функций и название некоторых претерпело существенные изменения в сравнении с теми, которые приведены в работах А. Фойля. Это обусловлено изменениями в экономике и социальной структуре общества.

Все функции менеджмента можно разделить по двум признакам: по содержанию процесса управления (основные функции) и по направлению воздействия на объекты управления (специфические или конкретные функции).

Основные функции являются основополагающими всего процесса менеджмента, а специфические функции отражают особенности конкретной управленческой деятельности работников. Они изучаются специальными дисциплинами:

- товароведение, организация коммерческой деятельности, бухгалтерский учет, планирование, правоведение и др.

Наиболее полное содержание менеджмента как процесса отражают основные функции. Они являются общим условием управления социальными и социально - экономическими процессами.

Основными функциями менеджмента являются:

1. Предвидение – прогнозирование, целеполагание, стратегическое планирование.
2. Прогнозирование – это предвидение результатов деятельности предприятия.
3. Целеполагание - это постановка и формирование целей в соответствии с потребностью общества в производимой предприятием продукции (услугах), в обеспечении ресурсообеспеченности целей и реализуемости.

Цели – это конкретные желаемые результаты, которых стремится достичь коллектив в процессе своей деятельности.

Цели могут быть различные: экономические, социальные, маркетинговые и др.

Социально-экономические и в особенности производственно-хозяйственные системы являются многоцелевыми.

Основная задача менеджеров – добиться реальных конечных результатов деятельности. Менеджеры должны правильно определить, уяснить свои цели, поставить цели персоналу с тем, чтобы определить и уточнить исходные данные, выяснить сильные и слабые стороны системы и эффективно их использовать.

Менеджер должен постоянно контролировать цели и результаты их достижения. В процессе управления осуществляется постоянный процесс согласования и определение взаимного соответствия целей и результатов.

Схема 1. Основные функции управления

 1.1 Планирование

Планирование – одна из функций управления – процесс разработки планов. Включает определение показателей деятельности предприятия (организации) в условиях существующей ограниченности ресурсов и времени.

Деятельность в рамках функции планирования заключается в выработке и постановке задач и определении путей и средств для достижения поставленных целей. В результате выполнения этой функции разрабатываются планы, сбалансированные по всем видам ресурсов. Планирование как функция управления реализуется через систему принципов, тесно связанных с такими общими принципами управления, как обоснованность, отражение единства коллективных и личных интересов работников, оптимальность планов, их сбалансированность и комплексность. В целом функция планирования в организациях осуществляется на трех уровнях: стратегическом, оперативным и текущем. Стратегическое планирование оценивает будущую жизнеспособность и рентабельность различных направлений деятельности организации. Оперативное (обычно годичное) планирование исходит из стратегического и строится достаточно детально и четко в своем содержании. Годовой план детализируется в текущих квартальных и месячных планах.

Особая роль в деятельности организации принадлежит стратегическому планированию, так как оно обеспечивает основу для всех управленческих решений. Стратегия представляет собой детальный всесторонний комплексный план, предназначенный для осуществления миссии организации и достижений ее целей. Все остальные функции управления ориентированны на выработку стратегических планов. Не используя стратегическое планирование, организация будет лишена четкого способа оценки цели и направления ее развития.

Задачи стратегического планирования - обеспечить нововведения и изменения в организации в достаточной степени для достижения стратегических целей.

Стратегическому планированию присущи следующие характерные черты:

• стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, а реализуется всеми уровнями управления;
• стратегический план должен разрабатываться с точки зрения перспективы развития всей организации;
• стратегический план должен обосновываться всесторонними исследованиями и фактическими данными;
• стратегический план придает организации определенность, индивидуальность, что позволяет ей привлекать определенный тип работников;
• стратегические планы должны действовать в течение длительного периода и быть достаточно гибкими, чтобы при необходимости можно было их скорректировать или переориентировать.