Файл: Личностные деформации стрессового типа ( Теоретические подходы к изучению профессионального стресса).pdf

На основании вышеизложенного, формирование основных симптомов первых двух фаз еще не указывает на наличие синдрома выгорания, поскольку на этих этапах появление симптомов выгорания может иметь мобилизующую силу, но с При длительном воздействии неблагоприятных факторов возникает третья стадия когнитивного, эмоционального и физического истощения.

Основываясь на концепции В.В. Интеллектуально, каждая фаза психического истощения соответствует определенным симптомам и признакам, которые мы опишем ниже.

Фаза напряжения включает в себя такие симптомы, как:

• Переживание психотравматирующих обстоятельств;
• Неудовлетворенность собой;
• Загнанность в клетку;
• Депрессия и тревога.

Фаза резистенции включает в себя следующие симптомы:

• Избирательное и неадекватное эмоциональное отреагирование;
• Потеря ориентации в эмоциональных и нравственных показателях;
• Постоянное создание ощущения резерва эмоций;
• Профессиональная редукция.

Фаза истощения характеризуется такими нарушениями, которые выражены в четырех главных симптомах:

• Эмоциональный дефицит;
• Эмоциональная отстраненность; [5, 32c.].

1.2 Понятие и структура личностной деформации

Профессиональная деформация — это, по сути, любое изменение личности и закрепление за ней определенных черт под влиянием профессиональной деятельности. Такая деформация не несет каких-то опасных последствий для человека. Для анализа профессиональной деформации личности сотрудников уголовно-исполнительной системы мы рассмотрим в первую очередь те психологические аспекты данного явления, которые оказывают на личность сотрудника и его профессиональную эффективность наиболее негативное влияние. [2.C.16]

В связи с этим, по нашему мнению, профессиональная деформация рассматривается как процесс и результат изменения личности работника, основной причиной чего является влияние характера и условий профессиональной деятельности, а результатом является снижение личного и профессионального благополучия работника (эффективность, безопасность и другие характеристики деятельности). [3.C.135]

В переводе с латинского слово «деформация» означает искажение, уродство, по-русски эти слова имеют негативный оттенок.

Профессиональная деформация - это темная сторона становления и развития человека. Это дань уважения работнику за профессиональную специализацию, высочайший уровень претензий, страстную страсть к бизнесу. [8.C.116]

Профессиональная деформация имеет свою структуру; Существуют также различные виды профессиональной деформации. В структуре профессиональной деформации выделяются скорость, амплитуда, глубина и степень.

Скорость профессиональной деформации индивидуальна для каждого человека и зависит от особенностей личности и факторов окружающей среды. Уровень деформации незначительно возрастает через два года и значительно увеличивается после пяти лет службы, например, в качестве сотрудников операционного и воспитательного отделений исправительного учреждения. Очевидные признаки деформации наблюдаются у значительной части работников, которые работают более десяти лет. Более глубокая деформация возникает в последующем периоде обслуживания - после десяти лет эксплуатации. Однако эти цифры можно считать условными, поскольку скорость деформации зависит от того, насколько предрасположен человек, и предыдущая деятельность подготовила почву для отрицательных изменений. Исследования показывают, что выпускники средних школ и колледжей, которые готовят специалистов для исправительной системы, приходят в практические органы с признаками деформации той или иной степени. [5.C.22]

Широта деформации характеризуется наличием тех или иных видов негативных изменений, а также поражением сфер личности: интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой.

Глубина деформации показывает, насколько возможна коррекция негативных изменений от начальной стадии деформации до проявления комплекса социально-профессиональной неадекватности личности сотрудника уголовно-исполнительной системы и последующей ее деградации, когда профилактические и коррекционные мероприятия неэффективны.[7.C.74]

Степень (уровень) деформации является комплексным показателем, включающим в себя названные характеристики.

Условно можно выделить следующие этапы развития деформации личности:

• начальный - использование сотрудниками нецензурных выражений, жаргона и специфических приемов общения;
• первый промежуточный - изменение потребностей, мотивационной, ценностной структур личности; усвоение образа мыслей криминальной среды, начальные изменения в психическом и физическом состоянии личности;
• средний - деформация интеллектуальной, нравственной, эмоциональной и волевой сфер личности;
• второй промежуточный - перенимание криминальной среды, существенные изменения в психическом и физическом состоянии личности;
• конечный - профессиональная непригодность и комплекс социально-профессиональной неадекватности личности.

Выводы:

Наиболее полно и широко объективные причины психического выгорание личности были описаны С.П. Безносовым, который систематизировал их и разделил на два класса: общие и частные. Общими факторами, характерными для всех видов труда, являются объективное разделение труда и фундаментальное ограничение ресурсов индивида. Среди конкретных причин психического выгорания человека, которые отражают особенности определенных видов профессиональной деятельности, автор выделил причины, вызванные объектом и предметом работы, профессиональными средствами, способностями и способами. Автор также показывает, что одной из основных причин возникновения психического выгорания у человека является объект «анимация - неодушевленный» профессиональной деятельности. Он считает, что влияние живого объекта является более мощным фактором формирования психического выгорания личности. Его «сила» заключается в том, что живой объект, в отличие от неживого, что также в знаниях специалиста, может вызывать эмоциональный опыт - сочувствие, сострадание к объекту [4, 100c.]

Глава 2. Эмпирическое исследование личностных деформаций стрессового типа у представителей различных сфер деятельности.

2.1 Организация и методическое обеспечение эмпирического исследования

Проведенный теоретический анализ по проблеме исследования позволяет перейти к эмпирическому изучению личностных и организационных детерминант психического выгорания.

Цель эмпирического исследования - определение личностных и организационных детерминант психического выгорания руководителей.

Были отобраны методики диагностики, которые должны удовлетворяют требованиям ограничения времени, то есть желательно применение батареи методик не более 1 часа, и чтобы по возможности были разноплановые по заполнению бланки и вопросы.

Методики исследования:

1. Для определения психического выгорания руководителей была использована методика диагностики профессионального выгорания (Е. Ильина);
2. Для определения личностных детерминант психического выгорания:

• Пятифакторный личностный опросник МакКрае - Коста («Большая пятерка»);
• Анкета оценки нервно-психической устойчивости (разработана в ЛВМА им. С.М. Кирова);
• Диагностика уровня личностной невротизации В.В. Бойко;
• Самооценка психических состояний Г. Айзенка.

1. Для определения организационных детерминант психического выгорания:

• Шкала профессионального стресса Д. Фонтана;
• Экспресс-диагностика стрессогенных факторов в деятельности руководителя (В.А. Уразаева, И.Д. Ладанова);
• Определение индекса групповой сплоченности Сишора;
• Диагностика психологического климата в малой производственной группе (В.В. Шпалинский, Э.Г. Шелест).

2.2 Особенности профессионального выгорания испытуемых, связанные с личностными деформациями стрессового типа

На первом этапе были определены особенности психического выгорание в группе испытуемых.

Результаты по методике профессионального выгорания Е.П. Ильина показаны в таблице П1 (приложение).

Рис. 1. Сформированность фазы напряжения в группе испытуемых

Согласно полученным данным, в группе испытуемых фаза напряжения сформирована полностью у 56% лиц, то есть у 28 человек. У 5% руководителей фаза напряжения не сформирована и у 40% руководителей она находится в процессе формирования. Более подробно симптомы фазы напряжения в группе испытуемых представлены на рисунке 2.

Наиболее полно сформированные симптомы фазы напряжения - это «загнание в клетку» и «тревога и депрессия», которые сформированы полностью у 66% (33 человека) и 68% (34 человека) соответственно. Далее следует неудовлетворенность собой, которая проявляется у 60% опрошенных лиц, либо у 30 человек. Переживание психотравмирующих обстоятельств сформировано у 54% лиц, то есть у 27 человек. Также, данный симптом находится в стадии формирования у 42% лиц, то есть у 21 человека. Мы можем сделать вывод, что самые распространенные симптомы фазы напряжения - это тревожность, депрессия и ощущение загнанности в клетку.

Рис. 2. Сформированность симптомов фазы напряжения

Сформированность фазы резистенции представлена на рисунке 3.

Рис. 3. Сформированность фазы резистенции в группе испытуемых руководителей

Согласно полученным данным, у 30% руководителей фаза резистенции полностью сформирована. У 52% руководителей фаза резистенции находится в стадии формирования. У 18% руководителей данная фаза не сформирована. Симптомы фазы резистенции в группе испытуемых руководителей представлены на рисунке 4.

Рис. 4. Симптомы фазы резистенции

Наиболее ярко выраженным симптомом фазы резистенции является неадекватное избирательное эмоциональное реагирование, которое полностью сформировано у 34% руководителей, то есть у 17 человек.

Затем следует расширение сферы спасения эмоций и эмоционально-нравственной дезориентации, которые полностью сформированы у 32% лидеров, то есть у 16 ​​человек. Снижение профессиональных обязанностей является наименее явным признаком фазы сопротивления.

Формирование фазы истощения в группе проверенных лидеров представлено на рисунке 5.

Фаза истощения у 20% менеджеров полностью сформирована. На этапе активного формирования этот этап находится у 28% менеджеров, тогда как этот этап формируется у 52% менеджеров.

Рис. 5. Сформированность фазы истощения в группе испытуемых руководителей

Наиболее активные симптомы фазы истощения представлены на рисунке 6.

Рис. 6. Симптомы фазы истощения в группе испытуемых

Можно сделать вывод, что если человек приобретает фазу истощения в структуре психического выгорания, то все симптомы у него распределяются равномерно.

Однако, наименьшее число не сформированности симптома в проявлениях эмоционального дефицита и психотравмирующих обстоятельствах.

На рисунке 7 предоставлено распределение сформированности трех фаз в группе испытуемых (расширенная диаграмма в приложении 2).

Рис. 7. Сформированность трех фаз психического выгорания в группе испытуемых

В данном исследовании было определено пять групп руководителей:

• с полностью сформированным симптомом психического выгорания (сформированы все три фазы) - 10 человек (20%);
• с синдромом психического выгорания средней степени (полностью сформированы фазы напряжения, резистенции и в стадии формирования фаза истощения)-14 человек (28%);
• с синдромом психического выгорания легкой степени (сформирована фаза напряжения, в стадии формирования фаза резистенции) - 24 человека (48%);
• отсутствие психического выгорания- 2 человека - 4%.