Файл: Основные функции в системе менеджмента (Понятие функций менеджмента)..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы курсовой работы обоснована тем, что экономическая нестабильность, динамичные изменения конкурентных условий создают обстановку, в которой компании должны постоянно оценивать эффективность функционирования системы менеджмента. Эффективную управленческую деятельность на предприятии на всех уровнях управления обеспечивают функции менеджмента. 

Для российских компаний значимость построения сбалансированной системы функций управления в еще большей степени актуализируется за счет влияния дополнительных негативных факторов, связанных с санкционным давлением на российскую экономику. С учетом изложенного актуальность изучения поставленной проблемы обусловлена значительным ее влиянием на эффективность системы управления современной компанией.

Цель, поставленная в работе – раскрыть основные функции в системе менеджмента.

В соответствии с целью, необходимо решить следующие задачи:

• охарактеризовать теоретические аспекты функций менеджмента;
• проанализировать функции менеджмента на примере АО «ДГК»;
• внести предложения по совершенствованию реализации функций менеджмента в компании.

Предмет исследования – основные функции менеджмента, как с теоретической точки зрения, так и с практической стороны исследования системы управления компании в качестве совокупности реализации взаимосвязанных функций менеджмента.

В качестве основных источников для раскрытия темы использовались труды таких ученых по менеджменту, как А.О. Блинова, В.Р. Веснина, О. С. Виханского, А. И. Наумова, Э.М. Короткова, М.Х. Мескона, А.Н. Хижняк и других.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ФУНКЦИЙ МЕНЕДЖМЕНТА

Понятие функций менеджмента

В современной теории менеджмента управление определяется как процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.

Выполненные в процессе управленческой работы определенные управленческие действия по решению конкретных задач в организации получили название управленческих функций. В переводе с латинского «функция» означает выполнение, деятельность, обязанность^[1].

Под функцией менеджмента следует понимать определенный вид управленческой деятельности, выполняемый специальными приемами и способами и необходимый для организации и руководства тем или иным объектом управления^[2].

---

Функция менеджмента – это направление или вид управленческой деятельности, необходимое для исполнения руководителем, с применением специальных приемов и способов. Внимание к набору основных функций было и остается предметом дискуссии специалистов в области управления .

Функциональное разделение управленческой деятельности и распределение управленческих функций является результатом специализации работы в сфере управления, связанной с увеличением производства и сложностью процессов управления^[3].

Концепция функционального разделения управленческой работы была разработана в исследованиях представителей школы научного менеджмента.

Например, А. Файоль выделял пять основных функций управления: предвидение, организация, распорядительская деятельность, координация и контроль.

Согласно теории Файоля в менеджменте выделяют пять функций:

1. Предвидение – это прогнозирование и подготовка к будущему. Неспособность планировать означает некомпетентность менеджера.
2. Организация – это обеспечение бизнеса всем необходимым для функционирования (оборудование, материалы, финансирование, люди), самым важным элементом здесь является подготовка управленческих кадров.
3. Распорядительская деятельность - вид управленческой деятельности, побуждающий человека к активности, имеющей конкретную целевую направленность.
4. Координация – распределение. Командная деятельность как средство выполнения организационной работы; По сути это – управление подчиненными.
5. Контроль – проверка и надзор за тем, чтобы всё шло так, как запланировано^[4].

Первоначально, согласно теории Адама Смита, единственной функцией управления было инвестирование – инвестирование капитала и приобретение рабочей силы и оборудования. Затем Тейлор ввел функцию планирования, контроля и координации как самостоятельную деятельность менеджера^[5].

А. Файоль составил и перечислил основные функции, а также заложил основы специального направления в управлении – структурно-функционального подхода^[6].

В свою очередь, Гари Десслер приводит такой подбор функций:

1. Планирование – постановка целей и стандартов, разработка правил и последовательности мер, разработка планов и прогнозирование некоторых возможностей на будущее;
2. Организация – определение конкретных задач для каждого подчиненного, разделение на отделы, делегирование части полномочий подчиненным, развитие каналов контроля и передачи информации, координация работы подчиненных^[7];
3. Управление персоналом – решение проблемы определения стандарта для кандидатов, выбора сотрудников, их отбора, установления стандартов работы, оплаты труда сотрудников, оценки эффективности работы, консультирования сотрудников, обучения и развития сотрудников;
4. Лидерство – решение проблемы, как заставить работников работать, оказывать моральную поддержку, мотивировать подчиненных;
5. Контроль – установление стандартов, таких как объемы продаж, качество, уровень производительности; проверка соответствия работы этим стандартам; отрегулируйте их при необходимости^[8].

---

Функции менеджмента также разрабатывал Джон Адаир – автор модели функционального руководства, описанной в его книге «Эффективного руководство».

Д. Адаир полагает, что руководитель выполнят восемь основных функций:

1. Определение задания. Согласно Д. Адаиру, для достижения цели, особенно при реализации долгосрочных проектов, ее необходимо разделить на ряд конкретных достижимых задач.
2. Планирование. Задача менеджера - трансформировать негативную ситуацию в позитивную, используя креативное планирование. Он должен творчески мыслить, использовать чужие идеи, оценивать возможные варианты и помнить, что в процессе анализа возможностей всегда больше, чем в исходной позиции. Выполнение функции второго лидера позволяет определить, когда он может достичь цели^[9].
3. Инструктаж. После определения того, что делать для достижения цели и когда её можно достичь, необходимо сформулировать, как это сделать. На этот вопрос отвечает третья функция руководителя – инструктаж. Для руководителя жизненно необходимо умение проводить собрания и писать четкие инструкции^[10].
4. Контроль. Адаир предупреждает, что бесполезно контролировать других, если вы не умеете контролировать себя. Разработайте систему контроля нужно отслеживать, чтобы быть уверенным, что план выполняется^[11].
5. Оценка работы. Эта функция тесно связана с предыдущей. Необходимо подвести итоги работы и провести анализ поставленных задач.
6. Мотивация. Задача менержера – применить теорию мотивации на практике, и простые методы часто оправданы. Успех стимулирует человека, поэтому высокие, но достижимые цели, регулярные отчеты, похвалы, награды дают команде новые импульсы и стимулы.
7. Организация. Руководитель сам лично не должен выполнять работу, но он должен быть уверен, что работа выполняется и будет завершена. Его задача состоит в том, чтобы инфраструктура работала эффективно и своевременно.
8. Личный пример. Исследования крупных компаний показывают, что основным залогом их успеха являются поведение, цели и установки руководителя. Руководитель не может не подавать пример, который может быть положительным или отрицательным. Пример очень важен. Люди, прежде всего, обращают внимание на то, что представляют собой их руководители, что они делают, а уже потом, что они говорят^[12].

---

В современной теории менеджмента представлены различные классификации функций управления. Выделяют такие функции, как прогнозирование, планирование, организация, регулирование, координирование, учет, анализ, контроль, мотивация^[13].

Однако наиболее распространенным является мнение, что основных функций управления пять групп: планирование, организация, мотивация, контроль и координация (рис. 1).

Планирование

Организация

Координация

Координация

Контроль

Рис.1 Основные функции менеджмента

Это так называемые общие, универсальные функции управления, которые отражают содержание процесса управленческой деятельности и характерны для любой организации независимо от специализации ее деятельности, особенностей производства^[14].

В современных классификациях функций управления выделяют также конкретные (производственные) функции управления, которые осуществляют соответствующие производственные (функциональные) подразделения: управление производством, управление маркетингом, управление качеством и т. п. Эти функции являются предметом исследования самостоятельных дисциплин^[15].

Таким образом, функции менеджмента отражают содержание процесса управления, вид управленческой деятельности, совокупность обязанностей управляющей подсистемы (субъекта управления).

Характеристика основных функций менеджмента: планирования, организации, мотивации и контроля

Как подчеркивают многие исследователи в области менеджмента, для эффективного управления необходимо иметь рациональный и реалистичный план действий. Соответственно с функции планирования следует начинать реализацию любых действий^[16].

Функция планирования и прогнозирования.

Планирование – это вид управленческой деятельности, включающий оценку и принятие комплекса экономических и социальных мероприятий по поводу дальнейшего развития субъекта хозяйствования^[17].

Планирование включает:

• установление целей и задач организации;
• разработку стратегий, программ и планов достижения целей;
• определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам;
• доведение планов до всех исполнителей, ответственных за их реализацию^[18].

Процесс планирования позволяет более четко сформулировать цели организации и использовать систему показателей эффективности, чтобы обеспечить последовательность в работе подразделений, стимулировать трудовую деятельность сотрудников компании и контролировать результаты.

---

Есть три уровня или типа планирования:

• перспективное (стратегическое) планирование – разработка миссии и стратегии развития организации, а также планирование ее долгосрочной деятельности (до 5 лет и более);
• текущее планирование – характеризует планирование промежуточных целей реализации стратегии развития организации и распределение задач и ресурсов между функциональными подразделениями. Текущие бизнес-планы составляются, как правило, на 1 год с разбивкой по кварталам и месяцам;
• оперативное планирование – планирование работы предприятия на более короткий период времени (месяц, декада, смена)^[19].

Система показателей, предусмотренных в плане, представляет собой систему ограничений для деятельности организационных подразделений организации соответствующего уровня управления (стратегические планы – высшее руководство, текущие бизнес-планы – руководство среднего звена, операционные планы – технический уровень).

Органическая составляющая планирования – это подготовка долгосрочных и среднесрочных прогнозов, показывающих возможные направления будущего развития организации, рассматриваемые в тесном сотрудничестве с ее средой^[20].

Прогнозирование предполагает построение различных моделей (анализ временных рядов, причинно-следственное моделирование и т.д.), которые позволяют с определенной степенью вероятности прогнозировать (прогнозировать) тенденции развития предприятия или изучаемый фактор (показатель) на будущее^[21].

Прогнозы на будущее основаны на стратегических планах, которые сочетают в себе наиболее важные связи для экологических целей, ресурсов и возможностей для каждой организации^[22].

В свою очередь, стратегические планы составляют основу для разработки текущих и оперативных планов, с помощью которых организуется работа предприятия и осуществляется его целенаправленное развитие в условиях рыночной экономики.

Все три типа планов образуют общую систему планирования, которую называют бизнес-планом функционирования организации.

Функция организации.

Организация – это функция управления, задачей которой является формирование эффективной структуры организации, а также обеспечение ее всеми необходимыми ресурсами для нормальной работы – персоналом, материалами, оборудованием, зданиями, денежными средствами и т. д.

---