Файл: Формирование компетентностного портрета руководителя производственного предприятия.pdf

Формирование модели компетентности руководителя позволяет учесть отраслевую принадлежность предприятия, а также функции, выполняемые конкретным руководителем. Такой подход позволяет учитывая специфику сферы применения усилий определить совокупность необходимых компетенций, которые позволят эффективно решать поставленные перед работником задачи.

Глава 2. Формирование компетентностного портрета руководителя производственного предприятия «МехМаш»

2.1. Содержание и специфика деятельности менеджера на предприятии «МехМаш»

Производственное предприятие «МехМаш» было создано в 2001 году в городе-герое Тула, издавна имеющем репутацию города Мастеров - потомков знаменитого Левши и гордящемся знаменитыми самоварами, пряниками, музеем-усадьбой Л.Н. Толстого «Ясная Поляна».

Первоначально предприятие было ориентировано на оказание широкого спектра услуг по механической обработке металлов резанием.

По мере развития предприятие освоило производство продукции общего назначения, а затем и продукции для нефтегазовой отрасли.

Производственные мощности ООО ПП «МехМаш» расположены на юго-востоке г. Тула в промышленной зоне, представляют собой замкнутый цикл и имеют в своем составе:

- заготовительное производство

- механообрабатывающее производство, включающее парк металлорежущих станков - токарных, фрезерных, сверлильных

- аттестованное сварочное производство

- сборочное производство, включающее участок для проведения гидравлических испытаний

- окрасочное производство и упаковку

Предприятие участвует в следующих проектах:

Расширение ЕСГ для обеспечения подачи газа в газопровод «Южный поток» I этап (Западный коридор)

Расширение ЕСГ для обеспечения подачи газа в газопровод «Южный поток» II этап (Восточный коридор)

Реконструкция КС газопроводов САЦ 1н. и САЦ 2н. на участке КС «Петровская» - КС «Алгасово»

Реконструкция газопровода «Уренгой-Новопсков» на участках «Петровск-Писаревка»

Реконструкция газопроводов – отводов «Чусовой – Березники-Соликамск 1,2»

Реконструкция газопроводов «Краснодарский край – Крым»

Увеличение объемов подачи газа в юго-западные регионы Краснодарского края I этап,  II этап

Магистральный газопровод «Сила Сибири».

Структура руководящего состава представлена на рис. 1.

Рис. 1. Структура управления ПП «МехМаш»^[30]

Предприятие имеет линейно-функциональную организационную структуру. Такая структура позволяет распределить каждое направление деятельности предприятия, установив лицо, обладающее необходимыми компетенциями для реализации поставленных задач и несущее ответственность за подведомственную область.

Основу коллектива предприятия составляют высококвалифицированные специалисты рабочих специальностей - токари, фрезеровщики, сварщики, слесари механосборочных работ, продолжающие славные и добрые традиции тульских Мастеров.

Инженерно-технический персонал состоит из специалистов, имеющих большой опыт работы на машиностроительных предприятиях Тулы и Тульской области, хорошо разбирающихся в вопросах производства оборудования, вопросах качества и понимающих необходимость безусловного выполнения договорных обязательств.

В функции руководителя Отдела продаж входит составление среднесрочного и долгосрочное плана продаж с учетом стратегических планов предприятия; поиск клиентов, заключение договоров на долгосрочные поставки производимой продукции, ведение отчетности.

Потребителями продукции ООО ПП «МехМаш» являются организации, осуществляющие магистральный транспорт газа, газоснабжение и газораспределение, заводы-изготовители трубопроводной арматуры для магистральных газопроводов.

Потребителями услуг выступают различные организации г. Тула и Тульской области, центральных областей России.

ООО «ТД ПП «МехМаш» является официальным дилером по продаже продукции IMC GROUP (ISCAR, INGERSOLL)

MC Group ISCAR представляет всю гамму режущего, вспомогательного инструмента, оснастки и приспособлений, производимых концерном IMС Group ISCAR.

2.2. Компетентностный портрет руководителя производственного предприятия «МехМаш»

Построение профилей компетенций является эффективным инструментом для корректировки модели компетенций, а также получения обратной связи от линейных руководителей, ведущих специалистов об использовании модели компетенций как инструмента управления кадровой политикой организации.

Для разработки профиля должности необходимо выделить компетенции, которые необходимы для успешного выполнения работы на выбранной должности. Для должности начальника отдела продаж была разработана оценочная модель, основанная на общей Модели компетенций «20 Граней». Для этого все компетенции были ранжированы по приоритетности:

1. Управленческие навыки

Планирование и организация

Управление людьми

Развитие подчиненных

Лидерство

Данная группа навыков направлена на организацию и управление отделом продаж, распределение обязанностей сотрудников, планирование их личностного роста и развития, что в сфере продаж является крайне важным.

2. Навыки принятия решений

Анализ проблем

Сбор информации

Коммерческое мышление

Системность мышления.

Данная группа навыков необходима с точки зрения планирования деятельности Отдела продаж, дл чего необходимо работать с большими массивами информации, видеть ситуацию в целом, комплексно, с учетом всех факторов и взаимосвязей. Руководителю Отдела продаж также необходимо развитое коммерческое мышление, в основе которого лежит планирование деятельности Отдела, поиск наиболее оптимальных решений и способов их реализации.

3. Мотивация

Иннициативность

Ориентация на качество

Нацеленность на результат

Саморазвитие.

Данная группа компетенций позволяет мыслить тактически и стратегически, не упуская из виду поставленную цель. При этом руководитель отдела должен воодушевлять сотрудников своим примером, помогать преодолевать им возникающие сложности.

4. Межличностные навыки

Межличностное понимание

Работа в команде

Убедительная коммуникация

Построение взаимоотношений.

Данная группа компетенций направлена на взаимодействие руководителя не только в рамках взаимодействия с подчиненными, но и с коллегами, менеджерами среднего звена, а также топ-менеджерами производственного предприятия. Умение убеждать, основанное на выстроенных взаимоотношениях позволяет отстаивать свою позицию, основанную на заранее собранной и пронализированной информации.

5. Индивидуальные черты

Стрессоустойчивость

Адаптивность

Ответственность

Позитивное мышление.

Данная группа компетенций имеет важное значение для руководителя любого звена, поскольку позволяет сохранять здравомыслие в любой стрессовой ситуации, заниматься самомотивацией, преодолевать личностные и профессиональные неудачи, вынося из них определенные выводы.

После ранжирования компетенций по приоритетности их развития у менеджера в области продаж, было проведено тестирование руководителя Отдела продаж^[31]. Результаты тестирования представлены в Приложении 1.

Анализ результатов тестирования показывает, что у руководителя Отдела продаж компетенции распределились следующим образом:

Если соотносить выраженность компетенций обследуемого руководителя, то можно представить их в виде следующей схемы:

Как видим, группа компетенций «Управленческий навык», которые должны быть развиты максимально эффективно, у руководителя находится на третьем месте, т.е. слабо выражены, развиты в недостаточной степени.

Навыки группы «Принятие решений» у руководителя развиты хорошо и проявляются ярко.

Уровень развития навыков группы «Мотивация» соответствует предлагаемой модели компетенций, данные компетенции проявляются в средней степени.

Менее всего развиты компетенции группы «Межличностные навыки».

Анализ развития отдельных видов компетенций позволил составить следующую таблицу.

Как видим, у руководителя в максимальной степени развиты компетенции, которые не имеют решающего значения для осуществления эффективной управленческой деятельности в Отделе продаж предприятия МехМаш.

С учетом сказанного можно сделать вывод, что уровень развития компетенций руководителя Отдела продаж ПП «МехМаш» не соответствует модели компетенций руководителя данного направления.

Следовательно, необходимо разработать программу личностного роста и развития компетенций, необходимых для осуществления данного вида деятельности

Выводы по главе 2.

В результате исследования практического применения категории «компетенции» в отношении руководителя среднего звена (руководитель Отдела продаж) на производственном предприятии была сформулирована модель компетенций, необходимых для осуществления управленческой деятельностью в сфере продаж.

Тестирование руководителя показало, что у руководителя в максимальной степени развиты компетенции, которые не имеют решающего значения для осуществления эффективной управленческой деятельности в Отделе продаж предприятия МехМаш.

С учетом сказанного можно сделать вывод, что уровень развития компетенций руководителя Отдела продаж ПП «МехМаш» не соответствует модели компетенций руководителя данного направления.

Следовательно, необходимо разработать программу личностного роста и развития компетенций, необходимых для осуществления данного вида деятельности