Файл: Формирование компетентностного портрета руководителя производственного предприятия.pdf

Введение

Актуальность. Эффективность деятельности любой компании на рынке в значительной степени определяется профессионализмом возглавляющего ее руководителя. При этом в понятие профессионализм руководителя включается не только наличие соответствующего образования и опыта работы в конкретной сфере, но и наличие определенных личностных характеристик. Очевидно, что оценка ситуации и планирование деятельности, взаимодействие с партнерами и конкурентами, умение выстраивать отношения с подчиненными и настраивать на работу коллектив, ставя перед ним вдохновляющие цели и множество других действий не возможны без наличия у руководителя определенных личностных качеств.

Этим объясняется и широкий интерес к такому понятию как компетенции, компетентность, поскольку практика управленческих исследований показывает недостаточность выявления и оценки отдельных навыков, умений или способностей – успешность деятельности руководителя определяется совокупностью развитых умений и навыков, умением эффективно применять их в различном сочетании, т.е. гармонично сочетать их и успешно использовать в самых разных ситуациях профессиональной деятельности.

Исследования личности руководителя и необходимых для успешной управленческой деятельности компетенций представляют теоретический и практический интерес, во-первых, потому что позволяют определить условия повышения эффективности работы сотрудников, а, во-вторых, сформулировать модель требований к кандидатам на руководящую должность.

Существование на сегодняшний день большого количества мнений относительно определения понятия «компетенции персонала» объясняет отсутствие единства в его трактовке. Среди ученых, которые занимались исследованием компетенций персонала, как экономической категории, Лабунский Л.В.^[1], Одегов Ю.Г.^[2], Нижегородцев Р.М.^[3], Галямига И.Г.^[4], Резник С.Д.^[5], Шекшня С.В.^[6], Уиддетт С.^[7], Холлифорт С.^[8] и многие другие. Каждый из перечисленных авторов изучал компетенции персонала в рамках собственного предмета исследования: как инструмент управления системой кадрового менеджмента, относительно инновационного развития кадрового потенциала предприятия, как составляющую конкурентного преимущества предприятия и др.

Несмотря на достаточную разработанность данной темы в научной литературе, она представляет интерес, поскольку применение различных подходов к модели компетенции руководителя могут давать различные результаты, не всегда соответствующие отраслевой принадлежности предприятия и функциональной роли конкретного руководителя.

Сказанное определяет актуальность и необходимость разработки вопросов компетентностного портрета руководителя.

Объект исследования: компетентность руководителя.

Предмет: совокупность компетенций, необходимых для выполнения управленческих функций.

Цель - на основе анализа научной литературы и проведенного тестирования сформировать компетентностный портрет руководителя отдела продаж на производственном предприятии.

Задачи:

1. Провести теоретический анализ научной литературы по изучаемой проблеме.

2. Подобрать необходимые методики исследования компетенций руководителя.

3. Провести эмпирическое исследование с целью составления модели компетенций руководителя Отдела продаж.

4. Проанализировать полученный результат.

База исследования: исследование проводилось на базе Производственного предприятия «МехМаш» (далее ‒ ПП «МехМаш»).

Методы исследования. В исследовании использовались общенаучные методы исследования: анализ и синтез информации, структурирование, абстрагирование, обобщение теоретического материала и эмпирического материала.

Структура курсового исследования состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы, приложения.

Глава 1. Компетенции современных менеджеров

1.1. Сущность и определение понятий «профессиональная компетенция» и «компетентность»

Популярность понятия «компетенции персонала» в разных направлениях на современном этапе развития теории и практики управления персоналом предприятия определяет необходимость более подробного изучения данного понятия.

Смысл понятия «профессия» обрело еще во времена древней мифологии, когда существовали боги виноделия, земледелия, охоты, искусств и т.д. Необходимость в профессиональном отборе также уходит корнями в древность - еще в V-VI вв. до н.э. проводили тщательные отборы юношей для участия в военных действиях и отбор будущих жрецов. При этом обращали внимание на функциональные, физические, волевые, нравственные и интеллектуальные качества претендентов.

Вопросы компетенции персонала были подняты в отечественной и зарубежной науке практически одновременно - в 90-х гг. VIV в. Уже в тот период были предложены понятия и выдвинуты тезисы, которые в настоящее время используются в практике управления персоналом, в том числе, в вопросах компетенции персонала. В России понятие «компетенции» до сих пор однозначно не определено - на протяжении долгого временного промежутка оно интерпретировалось как «власть, полномочия, ответственность».

Рассмотрим подходы к понятию «компетенции». В словарях русского языка и в иностранных словарях, понятие «компетенция» трактуется как: знание и опыт в конкретной области; соответствие; осведомленность в каком-нибудь круге вопросов или области знаний; конкретный круг полномочий должностного лица. Современный толковый словарь русского языка^[9] определяет понятие «компетенция» как совокупность взаимосвязанных качеств личности (знаний, умений, способов деятельности, опыта), является отчужденной заранее заданным социальным требованием (нормой) образовательной подготовки ученика, необходимой для его качественной продуктивной деятельности в определенной сфере. Согласно толковому словарю Ожегова С.И.^[10] компетенция - это круг вопросов, в которых кто-нибудь хорошо осведомлен; круг чьих-либо полномочий, прав.

Понятие «компетенция» развивалось наряду с социально-экономическим развитием общества. Это способствовало использованию понятия в различных областях: в философии, психологии, истории, политике, экономике и т.д.

Что касается практического применения понятия «компетенция» (персонала, руководителя), то большинство из существующих на сегодняшний день определений сводится к двум основным подходам, которые на сегодняшний день остаются доминирующими - американский и европейский.

Американский подход определяет компетенции персонала как описание поведения работника. Компетенции персонала - это основные характеристики работника, обладая которыми он способен показывать правильное поведение и, как следствие, добиваться высоких результатов в работе^[11].

Европейский подход определяет компетенции персонала как описание рабочих задач или ожидаемых результатов работы. Компетенции персонала - это способности работника действовать в соответствии со стандартами, принятыми в организации (достижение работником стандарта- минимума)^[12].

Некоторые из определений понятия «компетенции персонала» представлены в Таблице 1.

Таблица 1

Интерпретация понятия «компетенции персонала» *

Также, используется определение, согласно которому компетенция персонала - это выраженная в поведенческих терминах совокупность личностных характеристик, способностей, знаний, навыков и мотивационных элементов, обеспечивающих эффективность сотрудника в определенном аспекте управленческой / профессиональной деятельности.

На основе представленных определений в Таблице 2 нами была разработана морфологическая классификация понятия «компетенции персонала» - представлены ключевые слова, используемые для интерпретации этого понятия, выделены составляющие в рамках понятия и их основная цель.

Таблица 2

Морфологическая классификация сущности понятия «компетенции персонала»