Файл: Формирование компетентностного портрета руководителя производственного предприятия.pdf

Заключение

Компетенции персонала - это социально-экономическая категория, представляющая собой совокупность профессиональных навыков, знаний, умений и личностных характеристик, обладающих свойством эмерджентности, необходимых для успешного выполнения соответствующих должностным обязанностям функций и задач, в рамках стратегических целей и корпоративной культуры предприятия.

Категории компетенции и компетентность связаны между собой как составляющий элемент и общее, т.е. компетенции являются элементами компетентности, однако не охватывают ее полностью, поскольку компетентность более широкое понятие, включающее в себя не только совокупность компетенций, но и умение их реализовать.

К современным менеджерам предъявляется требование наличия развитых компетенций в таких областях как «Управленческие навыки», «Мотивация», «Навыки принятия решений» и «Индивидуальные черты». Очевидно, что другие модели компетенций менеджеров могут включать иные группы компетенций или называть их иначе, однако в целом управленческая деятельность охватывает именно эти группы компетенций, которые охватывают все необходимые сферы деятельности менеджера: взаимодействие с сотрудниками, личностный рост, интеллект, эмоциональный интеллект.

Формирование модели компетентности руководителя позволяет учесть отраслевую принадлежность предприятия, а также функции, выполняемые конкретным руководителем. Такой подход позволяет учитывая специфику сферы применения усилий определить совокупность необходимых компетенций, которые позволят эффективно решать поставленные перед работником задачи.

В результате исследования практического применения категории «компетенции» в отношении руководителя среднего звена (руководитель Отдела продаж) на производственном предприятии МехМаш была сформулирована модель компетенций, необходимых для осуществления управленческой деятельностью в сфере продаж.

Согласно модели «20граней» группы компетенций были распределены следующим образом:

1. Управленческие навыки: данная группа навыков направлена на организацию и управление отделом продаж, распределение обязанностей сотрудников, планирование их личностного роста и развития, что в сфере продаж является крайне важным.

2. Навыки принятия решений: данная группа навыков необходима с точки зрения планирования деятельности Отдела продаж, дл чего необходимо работать с большими массивами информации, видеть ситуацию в целом, комплексно, с учетом всех факторов и взаимосвязей. Руководителю Отдела продаж также необходимо развитое коммерческое мышление, в основе которого лежит планирование деятельности Отдела, поиск наиболее оптимальных решений и способов их реализации.

3. Мотивация: данная группа компетенций позволяет мыслить тактически и стратегически, не упуская из виду поставленную цель. При этом руководитель отдела должен воодушевлять сотрудников своим примером, помогать преодолевать им возникающие сложности.

4. Межличностные навыки: данная группа компетенций направлена на взаимодействие руководителя не только в рамках взаимодействия с подчиненными, но и с коллегами, менеджерами среднего звена, а также топ-менеджерами производственного предприятия. Умение убеждать, основанное на выстроенных взаимоотношениях позволяет отстаивать свою позицию, основанную на заранее собранной и пронализированной информации.

5. Индивидуальные черты: данная группа компетенций имеет важное значение для руководителя любого звена, поскольку позволяет сохранять здравомыслие в любой стрессовой ситуации, заниматься самомотивацией, преодолевать личностные и профессиональные неудачи, вынося из них определенные выводы.

Тестирование руководителя показало, что у руководителя в максимальной степени развиты компетенции, которые не имеют решающего значения для осуществления эффективной управленческой деятельности в Отделе продаж предприятия МехМаш.

С учетом сказанного можно сделать вывод, что уровень развития компетенций руководителя Отдела продаж ПП «МехМаш» не соответствует модели компетенций руководителя данного направления.

Следовательно, необходимо разработать программу личностного роста и развития компетенций, необходимых для осуществления данного вида деятельности

Список использованной литературы

1. Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 96
2. Ветошкина Т. Роль компетенций в управлении персоналом // «Кадровик. Кадровый менеджмент». 2008. №3. С. 1-18.
3. Володина Н. Модель компетенций - это несложно / Н. Володина [Электронный ресурс] // Банк технологий. - Электрон. журн. - 2017. - №6. - С. 26-29. - Режим доступа: www.kadrovik.ru/-kadrovik_ru-/Model_kompetencii.pdf (дата обращения 10.06.2019).
4. Галямина И.Г. Проектирование государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования нового поколения с использованием компетентностного подхода // Россия в Болонском процессе: проблемы, задачи, перспективы: Материалы к четвертому заседанию методологического семинара. - М.: Издательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2014. - С. 7-12.
5. Герчикова И. Н. Менеджмент: учебник / И. Н. Герчикова. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Юнити-Дана, 2015. - 510 с. [Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://biblioclub.ru
6. Иноземцев В.Л. «Класс интеллектуалов» в постиндустриальном обществе // Социологические исследо­вания. 2001. №6. С. 66-77.
7. Исследование компетенций - модель "20 граней" [Электронный ресурс] Режим доступа: http://b-t.com.ua/test_kompeten.php
8. Исследование компетенций успешных менеджеров в России. Модель «20 граней». [Электронный ресурс]. http://www.hrm.ru/issledovanie-kompetencijj-uspeshnykh-menedzherov-v-rossii-model-20-granejj (дата обращения: 10.06.2019).
9. Кукушкина В. В. Введение в специальность. Менеджмент: учебник / В. В. Кукушкина - М.: ИНФРА-М, 2014. - 252 с.
10. Лабунский Л.В. Роль баланса интересов и ответственности в развитии компетенций персонала / Л.В. Лабунский // Управление персоналом. - 2014. - №4. - С. 49-55.
11. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. – С. 65
12. МехМаш. Производственное предприятие [Электронный ресурс] Режим доступа: https://ooomm.ru
13. Милованова Н.Г. Модернизация российского образования в вопросах и ответах: материалы о Школе / Н.Г. Милованова, В.Н. Прудаева / Тюм. обл. гос. ин-т развития регион. Образования. Тюмень: Вектор Бук. - 2012. - С. 18-22.
14. Михненко П. А. Теория менеджмента: учебник / П. А. Михненко. - 3-е изд. перераб. и доп. - М.: Московский финансово-промышленный университет «Университет», 2017. - 520 с.
15. Никитин Ю.А. Компетентностный подход и инновационные компетенции персонала как основа инновационного развития организации / Ю.А. Никитин, В.Г. Рукас-Пасичнюк // Економiчна теорiя та iсторiя економiчноi думки. - 2014. - №12(162). - С. 48-56.
16. Одегов Ю.Г. Экономика труда: Учебник в 2 Т. Т 1 / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Л.С. Бабынина; под ред. д.э.н., проф. Ю.Г. Одегова; Рос. эконом. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Альфа- пресс, 2017. - 674 с.
17. Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70000 слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой. - 23-е изд. - М.: Русский язык, 1990. - 917 с.
18. Организационное поведение: Учебник для студентов вузов / [авт. В.Г. Антонов, Н.В. Бобылева, О.Н. Громова и др.] под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громой. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2011. - 434 с.
19. Ричард Б. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы. – М.: Эксмо, 2018. – С. 410
20. Современный толковый словарь русского языка / Сост. Л. Прокофьева. - СПб.: Норинт, 2015. - 960 с.
21. Тебекин А. В. Менеджмент: учебник / А. В. Тебекин - М.: ИНФРА-М, 2014. - 384 с.
22. Титова С.В. Модель компетенций управленческого персонала / С.В. Титова, Л.А. Ямалиева [Электронный ресурс] // Мир современной науки. - 2013. - №1(16). - Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/model-kompetentsiy-upravlencheskogo-personala (дата обращения 10.06.2019).
23. Человеческий капитал: теория и практика управления в социально-экономических системах: Монография / Под общ. ред. Р.М. Нижегородцева и С.Д. Резника. - М.: Пенза, 2018. - 304 с.
24. Чернышев Б. Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содержание [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://vasilievaa.narod.ru/ptpu/16_1_04.htm (дата обращения: 10.06.2019).
25. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организацией: Учебно-практическое пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. - 368 с.
26. Intagliata J. Leveraging leadership competencies to produce leadership brand: Creating distinctiveness by focusing on strategy and results / J. Intagliata, D. Ulrich, N. Smallwood // Human Resources Planning. - 2000. - Volume 23.4. - P. 12-23.
27. Whiddett S. A practical guide to competencies: how to enhance individual and organisational performance / S. Whiddett, S. Hollyforde. - Chartered Institute of Personnel and Developmend: Published by the CIPD, 2013. - 23 p.

Приложения

Результаты обследования руководителя Отдела продаж ПП «МехМаш»

1. Лабунский Л.В. Роль баланса интересов и ответственности в развитии компетенций персонала / Л.В. Лабунский // Управление персоналом. - 2014. - №4. - С. 49-55. ↑

2. Одегов Ю.Г. Экономика труда: Учебник в 2 Т. Т 1 / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Л.С. Бабынина; под ред. д.э.н., проф. Ю.Г. Одегова; Рос. эконом. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Альфа- пресс, 2017. - 674 с. ↑

3. Человеческий капитал: теория и практика управления в социально-экономических системах: Монография / Под общ. ред. Р.М. Нижегородцева и С.Д. Резника. - М.: Пенза, 2018. - 304 с. ↑

4. Галямина И.Г. Проектирование государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования нового поколения с использованием компетентностного подхода // Россия в Болонском процессе: проблемы, задачи, перспективы: Материалы к четвертому заседанию методологического семинара. - М.: Издательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2014. - С. 7-12. ↑

5. Человеческий капитал: теория и практика управления в социально-экономических системах: Монография / Под общ. ред. Р.М. Нижегородцева и С.Д. Резника. - М.: Пенза, 2018. - 304 с. ↑

6. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организацией: Учебно-практическое пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. - 368 с. ↑

7. Whiddett S. A practical guide to competencies: how to enhance individual and organisational performance / S. Whiddett, S. Hollyforde. - Chartered Institute of Personnel and Developmend: Published by the CIPD, 2013. - 23 p. ↑

8. Там же. ↑

9. Современный толковый словарь русского языка / Сост. Л. Прокофьева. - СПб.: Норинт, 2015. - 960 с. ↑

10. Ожегов С.И. Словарь русского языка: 70000 слов / Под ред. Н.Ю. Шведовой. - 23-е изд. - М.: Русский язык, 1990. - 917 с. ↑

11. Володина Н. Модель компетенций - это несложно / Н. Володина [Электронный ресурс] // Банк технологий. - Электрон. журн. - 2017. - №6. - С. 26-29. - Режим доступа: www.kadrovik.ru/-kadrovik_ru-/Model_kompetencii.pdf (дата обращения 10.06.2019). ↑

12. Там же. ↑

13. Лабунский Л.В. Роль баланса интересов и ответственности в развитии компетенций персонала / Л.В. Лабунский // Управление персоналом. - 2014. - №4. - С. 49-55. ↑

14. Организационное поведение: Учебник для студентов вузов / [авт. В.Г. Антонов, Н.В. Бобылева, О.Н. Громова и др.] под ред. Г.Р. Латфуллина, О.Н. Громой. - 2-е изд., доп. и перераб. - СПб.: Питер, 2011. - 434 с. ↑

15. Галямина И.Г. Проектирование государственных образовательных стандартов высшего профессионального образования нового поколения с использованием компетентностного подхода // Россия в Болонском процессе: проблемы, задачи, перспективы: Материалы к четвертому заседанию методологического семинара. - М.: Издательский центр проблем качества подготовки специалистов, 2014. - С. 7-12. ↑

16. Никитин Ю.А. Компетентностный подход и инновационные компетенции персонала как основа инновационного развития организации / Ю.А. Никитин, В.Г. Рукас-Пасичнюк // Економiчна теорiя та iсторiя економiчноi думки. - 2014. - №12(162). - С. 48-56. ↑

17. Титова С.В. Модель компетенций управленческого персонала / С.В. Титова, Л.А. Ямалиева [Электронный ресурс] // Мир современной науки. - 2013. - №1(16). - Режим доступа: cyberleninka.ru/article/n/model-kompetentsiy-upravlencheskogo-personala (дата обращения 10.06.2019). ↑

18. Милованова Н.Г. Модернизация российского образования в вопросах и ответах: материалы о Школе / Н.Г. Милованова, В.Н. Прудаева / Тюм. обл. гос. ин-т развития регион. Образования. Тюмень: Вектор Бук. - 2012. - С. 18-22. ↑

19. Шекшня С.В. Управление персоналом современной организацией: Учебно-практическое пособие. - 5-е изд., перераб. и доп. - М.: ЗАО «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2012. - 368 с. ↑

20. Человеческий капитал: теория и практика управления в социально-экономических системах: Монография / Под общ. ред. Р.М. Нижегородцева и С.Д. Резника. - М.: Пенза, 2018. - 304 с. ↑

21. Володина Н. Модель компетенций - это несложно / Н. Володина [Электронный ресурс] // Банк технологий. - Электрон. журн. - 2017. - №6. - С. 26-29. - Режим доступа: www.kadrovik.ru/-kadrovik_ru-/Model_kompetencii.pdf (дата обращения 10.06.2019). ↑

22. Одегов Ю.Г. Экономика труда: Учебник в 2 Т. Т 1 / Ю.Г. Одегов, Г.Г. Руденко, Л.С. Бабынина; под ред. д.э.н., проф. Ю.Г. Одегова; Рос. эконом. акад. им. Г.В. Плеханова. - М.: Альфа- пресс, 2017. - 674 с. ↑

23. Intagliata J. Leveraging leadership competencies to produce leadership brand: Creating distinctiveness by focusing on strategy and results / J. Intagliata, D. Ulrich, N. Smallwood // Human Resources Planning. - 2000. - Volume 23.4. - P. 12-23. ↑

24. Ричард Б. Компетентный менеджер. Модель эффективной работы. – М.: Эксмо, 2018. – С. 410 ↑

25. Бороздина Г. В. Психология делового общения: Учебник. М.: ИНФРА-М, 2014. – С. 96 ↑

26. Маркова А.К. Психология профессионализма. М., 1996. – С. 65 ↑

27. Ветошкина Т. Роль компетенций в управлении персоналом // «Кадровик. Кадровый менеджмент». 2008. №3. С. 1-18. ↑

28. Иноземцев В.Л. «Класс интеллектуалов» в постиндустриальном обществе // Социологические исследо­вания. 2001. №6. С. 66-77. ↑

29. Исследование компетенций успешных менеджеров в России. Модель «20 граней». [Электронный ресурс]. http://www.hrm.ru/issledovanie-kompetencijj-uspeshnykh-menedzherov-v-rossii-model-20-granejj (дата обращения: 10.06.2019).

    Чернышев Б. Менеджмент в сервисной экономике: сущность и содержание [Электронный ресурс] - Режим доступа: http://vasilievaa.narod.ru/ptpu/16_1_04.htm (дата обращения: 10.06.2019). ↑

30. На рисунке отмечена позиция тестируемого руководителя в управленческой структуре предприятия. ↑

31. Исследование компетенций - модель "20 граней". // http://b-t.com.ua/test_kompeten.php ↑