Файл: Команда проекта, роли и функции членов команды (проект «Ремонт квартиры»).pdf

Введение

В настоящее время люди все чаще сталкиваются с задачами, решение которых требует скоординированной командной работы.

Выбранная мною тема актуальна на сегодняшний день, так как для реализации разных проектов необходима эффективная команда, от которой зависит успех самого проекта.

Целью данной работы является исследование и анализ команды проекта, выявление ролей и функций членов команды.

Для достижения поставленной цели были сформулированы следующие задачи:

• получить полное представление о проекте;
• раскрыть сущность понятия команды;
• выявить качества, необходимые для работы в команде;
• изучить функции и роли команды проекта;
• исследовать команду рабочих по реализации проекта «Ремонт квартиры»;
• провести анализ эффективности исследуемой команды проекта.

Объектом исследования стала команда рабочих, которая делает ремонт в квартире у близких знакомых нашей семьи.

Предмет исследования – анализ эффективности команды, осуществляющей реализацию проекта по ремонту квартиры.

Информационную базу составляют работы Полковникова А.В, Носовой Н.Ю., Ньютона Р., Войку И.П., Грекул В.И., Коваленко С.П и других авторов, а также сведения из электронных источников.

Команда проекта

Понятие проекта. Участники проекта

Слова «проект» и «управление проектом» прочно укрепились в терминологии, используемой руководителями разных сфер и уровней управления.

Единого общепринятого определения слова «проект» ни в отечественной, ни в зарубежной литературе не существует.

Слово «прое́кт» происходит от латинского «projectus», что означает «брошенный вперёд, выступающий, выдающийся вперёд».

До недавнего времени понятие «проект» использовалось преимущественно в инженерной среде и до сих пор часто ассоциируется с технической или сметной документацией, необходимой производства машин, оборудования, строительства зданий и сооружений^[1].

Проект (Project) – целенаправленное ограниченное во времени мероприятие, направленное на создание уникального продукта или услуги.

Проект представляет собой мероприятие, для которого людские, материальные и финансовые ресурсы организуются каждый раз новым способом для выполнения работ проекта. При этом время и затраты на выполнение проекта строго ограничены, а сам он имеет стандартный жизненный цикл^[2].

Промежуток времени между моментом появления проекта и моментом его ликвидации принято называть проектным циклом или жизненным циклом проекта. Для каждого проекта, вне зависимости от лежащего в его основе замысла, характерен жизненный цикл определённой продолжительности^[3].

Каждый проект проходит несколько этапов развития, суть которых во многом зависит от типа проекта.

Но каждый проект в своем развитии проходит одни и те же этапы:

1. Определение целей проекта.
2. Планирование проекта и решение о том, как он будет выполняться.
3. Реализация проекта и достижение его результатов.
4. Проверка соответствия результатов исходным целям и задачам.
5. Завершение проекта^[4].

Для успешного достижения целей проекта критически важным является следующее:

• идентифицировать состав участников проекта;
• определить роли участников проекта и порядок их взаимодействия;
• сформировать команду проекта и команду управления проектом;
• построить необходимую и достаточную для управления проектом организационную структуру.

Участники проекта - организации Заказчика и Исполнителя и специалисты от организаций Заказчика и Исполнителя, а также другие организации и лица, которые участвуют в работе проекта или чьи интересы могут быть затронуты при исполнении или завершении проекта. Участники оказывают влияние на проект и его результаты^[5].

Состав участников проекта, их роли, функции, полномочия, ответственности и обязанности зависят:

• От типа, вида, масштаба и сложности проекта, а также.
• От того, на какой стадии/фазе жизненного цикла находится проект в данный момент времени^[6].

Перечень участников проекта включает:

1. Внутренних участников проекта (функциональные специалисты).
2. Внешних участников проекта (инициатор проекта; заказчик: владелец результата проекта: инвестор: куратор: спонсор).
3. Внешних участников по отношению к организации-исполнителю (консалтинг: лицензиар; генеральный поставщик, поставщики; проектировщик; генеральный подрядчик, субподрядчик).
4. Неключевых внешних участников проекта (орган власти, согласующие и контрольные службы: покупатели, клиенты и др.).

Вышеперечисленные прямые участники и дополнительные стороны, которые непосредственно не работают в проекте, называются заинтересованными лицами проекта. Заинтересованными лицами могут быть:

• внутренние (фактически участники) - инициатор проекта, заказчик и будущие пользователи результата проекта, инвестор, руководитель и команда проекта, поставщики, подрядчики и др.;
• внешние - общественность, опосредованно вовлеченная в проект, органы власти, средства массовой информации, конкуренты, потребительские сообщества и т.д^[7].

Заказчик — владелец и пользователь будущих проектных результатов. В качестве заказчика может выступать одно или несколько физических и (или) юридических лиц.

Инвестор — физическое или юридическое лицо, группа лиц, вкладывающие средства в проект. В качестве инвестора часто выступает заказчик. Если он таковым не является, то между заказчиком и инвестором заключается договор, определяющий сроки и формы инвестиций, возможность контроля выполнения контрактов, формы расчётов с другими участниками проекта. В инновационной сфере в качестве инвесторов могут выступать не только банки, частные инвесторы, уполномоченные органы власти, но и специализированные инновационные фонды, венчурные компании, другие институты рискового финансирования^[8].

Проектировщик — специализированная организация, выполняющая комплекс работ по подготовке проектно-сметной документации. При выполнении сложных и длительных проектов часто возникает необходимость в определении генерального проектировщика.

Руководитель проекта (проект-менеджер) — лицо, которому заказчик делегирует полномочия по управлению проектом. Именно проект-менеджер управляет такими аспектами проекта, как сроки, стоимость, область применения и качество работ по планированию и организации проектных работ, контролю и координации работ участников проекта.

Команда проекта — организационная структура, создаваемая руководителем проекта на период его осуществления, призванная обеспечивать максимально эффективное достижение поставленных целей и решение проектных задач.

Подрядчик (контрактор) — юридическое лицо, несущее в соответствии с контрактом ответственность за выполнение работ по реализации проекта. Если одна компания несёт ответственность за весь комплекс проектных работ, её называют генподрядчиком (генконтрактором), имеющим возможность передавать различные специализированные работы субподрядчикам (субконтракторам).

Поставщик — юридическое лицо, осуществляющее поставки материалов и оборудования, необходимых для выполнения всего комплекса работ по проекту. Как и некоторые другие участники, конкретный поставщик определяется генеральным подрядчиком на конкурсной основе или путём переговоров^[9].

Клиент - индивидуум или организация, которая будет использовать продукты проекта. Это могут быть также группы клиентов.

Спонсор - индивидуум или группа в исполняющей организации, которая обеспечивает финансовые, материальные и человеческие и другие ресурсы для осуществления проекта.

Команда управления проектом - специфическая организационная структура, возглавляемая управляющим (главным менеджером) проекта и создаваемая на период осуществления проекта. Главная задача команды управления проектом – осуществление функций управления проектом для эффективного достижения целей проекта.

Инициатор - сторона, являющаяся автором главной идеи проекта, его предварительного обоснования и предложений по осуществлению проекта. В качестве инициатора может выступать практически любой из будущих участников проекта, но деловая инициатива по осуществлению проекта в конечном счете должна исходить от обретенного проектом заказчика.

Лицензоры/Лицензирующие организации - организации, выдающие лицензии на право владения земельным участком, ведение торгов, выполнения определенных видов работ и услуг и т.п.

Органы власти - сторона, удовлетворяющая свои интересы путем получения налогов от участников проекта, выдвигающая и поддерживающая экологические, социальные и другие общественные и государственные требования, связанные с реализацией проекта.

Потребители конечной продукции – юридические и физические лица, являющиеся покупателями и пользователями конечной продукции, определяющие требования к производимой продукции и оказываемым услугам, формирующие спрос на них^[10].

Существуют также поддерживающие структуры или вспомогательные участники проекта: консалтинговые и аудиторские компании, органы независимой экспертизы, различные фонды поддержки и т. п. То есть все те, кто содействует основным участникам проекта в выполнении проектных задач.

Важное место среди участников реализации инновационного проекта может занять научно-технический совет — группа специалистов по тематическим направлениям проекта, несущие ответственность за выбор научно технических решений, уровень их реализации, полноту и комплексность мероприятий для достижения проектных целей.

Участники проекта реализуют различные интересы в процессе осуществления проекта, формируют свои требования, имеют свою индивидуальную степень вовлеченности в проект^[11].

Примерный состав участников проекта показан на рисунке 1.

Рис.

1 Участники проекта

Понятие команды проекта

Любой проект состоит из множества задач, требующих решения. В небольших проектах функции менеджера и непосредственного исполнителя может выполнять один человек. В более крупных проектах такое невозможно: на различных стадиях жизненного цикла проекта к выполнению задач привлекаются разные люди. Все вместе они именуются командой проекта^[12].

Команда проекта — совокупность отдельных лиц, групп и/или организаций, привлеченных для выполнения всех работ проекта и ответственных перед руководителем проекта за их выполнение^[13].

Для успешной реализации проекта большое значение имеет формирование эффективной команды. Она является специфической организационной структурой, которая формируется на время жизненного цикла проекта. От того насколько успешно сформирована команда и насколько эффективно работают участники, от профессиональных, организационных и личностных качеств каждого участника зависит результат управления^[14].

Исследования показывают, что существует набор факторов, которые серьезно влияют на эффективность работы команды. Это как внешние, так и внутренние факторы. Наиболее подходящими условиями, в которых быстро развивается эффективная команда, признаны следующие:

• В команде не более семи—девяти человек. Норма управляемости определена специалистами в семь человек. Если подчиненных больше, необходимо создавать отделы. Возникновение дополнительных уровней управления может негативно отразиться на эффективности команды.
• Члены команды подчинены непосредственно менеджеру проекта. Матричная структура иногда предполагает рабочее взаимодействие между менеджером и членом команды через функционального руководителя последнего. В некоторых случаях это мешает установлению рабочего контакта, оперативной и эффективной работе.
• Проектная организационная структура проекта. Члены команды задействованы в проекте на 100% загрузки, на полный рабочий день. Отвлечение на внепроектные задачи может расхолаживать и снижать эффективность членов команды.
• Члены команды работают в проекте от начала до самого конца, сотрудники не сменяются в ходе проекта. Они участвуют в процессах целеполагания и впоследствии могут наблюдать получение итоговых результатов проекта. Члены команды могут видеть результаты своего труда и гордиться ими.
• Члены команды собраны в одном месте. Процесс коммуникаций более прост и эффективен. Территориально разбросанные команды могут испытывать некоторые барьеры в общении и взаимодействии, определяемые именно их физическим разделением (разные офисы, разные города и даже страны).
• Проект представляет собой интересную, творческую, нетривиальную задачу, которая всем интересна. Работа над захватывающим проектом стимулирует более аффективное сотрудничество, поиск новых методов и средств решения вопросов. Члены команды гордятся принадлежностью к такому проекту.