Файл: Централизация и децентрализация управления в организации (Понятие и сущность централизации и децентрализации управления в организации).pdf

Введение

Организации различаются по своей структуре, и структура определяется типом бизнеса, в котором участвует организация, стиль руководства основателя, владельца и т.д.

В этой работе рассмотрим, что такое централизованные и децентрализованные организации и как она работают. Мы также рассмотрим несколько примеров организаций, чтобы лучше понять концепцию.

Централизация - это процесс, в котором концентрация принятия решений находится в нескольких руках. Все важные решения и действия на нижнем уровне, все предметы и действия на нижнем уровне подлежат утверждению высшим руководством. По словам Аллена, «централизация» - это систематическое и последовательное резервирование полномочий в центральных точках организации. Следствием централизации может быть:

Резервирование полномочий по принятию решений на высшем уровне.

Резервирование оперативных полномочий у менеджеров среднего звена.

Резервирование работы на нижнем уровне по направлениям верхнего уровня.

При централизации важные и ключевые решения принимаются высшим руководством, а другие уровни внедряются в соответствии с указаниями верхнего уровня. Например, в бизнесе, отец и сын, являющиеся владельцами, решают важные вопросы, а все остальные функции, такие как продукт, финансы, маркетинг, персонал, выполняются руководителями отделов, и они должны действовать в соответствии с инструкциями. и приказы двух человек. Поэтому в этом случае власть принятия решений остается в руках отца и сына.

С другой стороны, децентрализация - это систематическое делегирование полномочий на всех уровнях управления и во всей организации. Что касается децентрализации, то высшее руководство сохраняет за собой полномочия по принятию важных решений и разработке политики в отношении всей проблемы. Остальные полномочия могут быть делегированы среднему уровню и нижнему уровню управления.

Степень централизации и децентрализации будет зависеть от объема полномочий, делегированных низшему уровню. По словам Аллена, «децентрализация относится к систематическим усилиям по передаче полномочий на самый низкий уровень власти, за исключением тех, которые могут контролироваться и осуществляться в центральных точках.

Децентрализация - это не то же самое, что делегирование. Фактически децентрализация - это все расширение делегирования. Схема децентрализации шире, а полномочия распространяются на самый низкий уровень управления. Передача полномочий является полным процессом и происходит от одного человека к другому. Хотя децентрализация завершена только тогда, когда состоялось максимально возможное делегирование. Например, генеральный менеджер компании несет ответственность за получение заявления об отпуске для всего концерна. Генеральный менеджер делегирует эту работу менеджеру по персоналу, который теперь отвечает за прием заявителей на отпуск. В этой ситуации произошло делегирование полномочий. С другой стороны, по просьбе менеджера по персоналу, если генеральный менеджер передает эти полномочия всем руководителям департаментов на всех уровнях, в этой ситуации произошла децентрализация. Существует высказывание, что «все, что увеличивает роль подчиненных, является децентрализацией, а это уменьшает роль, является централизацией». Децентрализация шире по своему охвату, и ответственность подчиненного в этом случае возрастает. С другой стороны, в делегировании руководители остаются ответственными даже за действия подчиненных их начальству.

Цель данной работы изучить и проанализировать централизацию и децентрализацию управления в организации, рассмотреть факторы, влияющие на формирование организационной структуры, провести сравнительный анализ между централизацией и децентрализацией.

Для достижения данной цели нужно решить следующие задачи:

- изучить понятие и принципы формирования и функционирования централизации и децентрализации управления в организации;

- определить преимущества и недостатки централизованных и децентрализованных структур;

- провести анализ различия централизации и децентрализации управления;

- рассмотреть примеры централизованных и децентрализованных организаций.

Объектом исследования - выступают организации.

Предмет исследования – организационная структура компаний.

Методы исследования: синтез и обобщение.

Структура работы. Курсовая работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка использованных источников и литературы.

^[1] Теоретические основы централизации и децентрализации управления в организации

Понятие и сущность централизации и децентрализации управления в организации

Централизованное управление - это организационная структура, в которой небольшая группа людей принимает большинство решений в компании. Например, небольшая семейная закусочная, принадлежащая супружеской паре, вероятно, использует централизованное управление. Супруги сами заказывают инвентарь, определяют направление маркетинга и нанимают новых сотрудников. По мере роста компании с централизованным управлением они добавляют новые уровни менеджеров среднего и нижнего уровней, каждый из которых отвечает высокому руководителю с очень строго определенными ролями в компании.

Более централизованное управление обычно наблюдается в высококонкурентных отраслях, где компании специализируются на аналогичных продуктах для своих конкурентов. Типичным примером являются компьютеры Apple, где большая часть руководства компании организована на самом верху (ранее сам Стив Джобс), где низшие уровни руководства и сотрудников очень плотно организованы для достижения этих целей.

Централизация подразумевает, что административные полномочия по планированию, организации, координации и контролю концентрируются в руках высшего руководства. На высшем уровне планирование осуществляется, контроль за его выполнением осуществляется и принимаются все соответствующие решения.

Децентрализованное управление является противоположностью - верхние уровни управления переносят некоторые процессы принятия решений на более низкие уровни и даже отдельным сотрудникам. Все полномочия по-прежнему поддерживаются руководителями высшего уровня, которые разрабатывают политики, которые влияют на основные решения компании, но большая часть ответственности за принятие решений делегируется нижестоящим уровням.

Эта форма управления, например, позволит менеджеру в колл-центре или розничном магазине принимать мгновенные решения, которые влияют на их рабочую среду. Децентрализованное управление чаще всего встречается в областях, где много непосредственного контакта с клиентами и заказчиками, поскольку оно позволяет менеджерам, наиболее близким к «Движению», иметь большую гибкость.

Увеличение обязанностей сотрудников более низкого уровня можно рассматривать как «децентрализацию», а снижение их обязанностей - «централизацию».

1.2 Преимущества и недостатки централизации и децентрализации управления в организации

Преимущества централизации (важность централизации):

Высшее руководство может предпочесть зарезервировать максимальные полномочия при себе из-за следующих преимуществ:

1. Это способствует большей однородности действий во всей организации
2. Предоставляет лучшие возможности для развития личного лидерства
3. Это облегчает объединение усилий и объединяет общую деятельность предприятия
4. Это помогает в быстром принятии решений, что, в свою очередь, способствует эффективному урегулированию чрезвычайных ситуаций
5. ^[2]Это уменьшает потери усилий, избегая дублирования работы
6. Это облегчает контроль
7. Позволяет гибко и быстро приспосабливаться к изменяющимся условиям.

Следующие преимущества, которые можно извлечь из централизации:

1. Облегчает личное лидерство:

В небольшой компании централизация / желательна, так как лидер должен быстро принимать решения. По словам Луи А. Аллена, «небольшая компания может сохранять преимущества централизации до тех пор, пока она продолжает функционировать как одна предпринимательская единица; то есть до тех пор, пока он может эффективно действовать как проекция личности и навыков одного выдающегося лидера ».

2. Менее квалифицированные подчиненные:

Предприятие, работающее по принципу централизации, не должно иметь высококвалифицированных подчиненных. Это приводит к экономии заработной платы.

3. Обработка чрезвычайных ситуаций:

В централизованной организации чрезвычайные ситуации могут быть оперативно устранены. Чем острее чрезвычайная ситуация или чем конкурентнее ситуация, тем больше необходимость в централизованном принятии решений.

4. Интеграция Total Operation:

В высоко децентрализованных предпринимательских единицах очень сложно интегрировать всю деятельность предприятия. Централизованное предприятие получает выгоды от постоянного характера (например, стабильный рынок, эффективное производство и т. Д.). Поскольку он может объединить все отделы компании, «необходимо центральное направление, чтобы все подразделения компании гармонично двигались вместе к общей цели» (Луи А. Аллен).

5. Единообразие действий:

Централизация принятия решений необходима в случае нескольких подразделений или филиалов компании, так что существует единообразие действий. В той степени, в которой компания желает, чтобы все ее подразделения делали то же самое одинаково или одновременно, должна происходить централизация соответствующих решений. Единообразие имеет важное значение в таких вопросах, как покупка, продажа, реклама, персонал и т. Д.

Недостатки централизации:

• Это увеличивает время руководителей высшего звена с рутинными функциями и препятствует их развитию
• Это влияет на инициативу руководства низшего уровня
• Он не предусматривает возможности участия работников в принятии решений
• Для специализации нет места, потому что человек должен будет заботиться о многих функциях одновременно.

Ограничения централизации:

1. Централизация власти увеличивает нагрузку на высших руководителей, и у них остается мало времени для выполнения важных функций администрирования, таких как планирование, организация, мотивация и т. Д.

2. Централизация тормозит рост развития подчиненных, поскольку им не дано никаких полномочий принимать самостоятельные решения. Чувство «единства» исчезает у подчиненных.

3. Централизация, как правило, замедляет работу, поскольку большинство решений принимаются не в тот момент, когда работа выполняется, а в более высокой точке организации.^[3]

4. Это уменьшает возможности для специализации, так как лица, принимающие решения на высшем уровне в отношении различных областей, не являются круглыми экспертами.

Преимущества децентрализации (важность децентрализации):

1. Это хорошая философия, чтобы мотивировать менеджеров так, чтобы это приводило к лучшему удовлетворению работой.

2. Это повышает моральный дух менеджеров нижнего уровня, удовлетворяя их потребность в участии и независимости.

3. Это помогает решать проблемы и сложности крупных предприятий и обеспечивает возможности для роста и развития.

4. Это способствует быстрому принятию решений и позволяет избежать путаницы

5. Он обеспечивает подготовку будущих менеджеров, давая им возможность развивать свои навыки.

6. Это облегчает эффективную коммуникацию, потому что в децентрализации диапазон охвата шире с несколькими уровнями организации.

7. Обеспечивает эффективный контроль и надзор. Поскольку все действия координируются на более низком уровне, любые изменения могут быть сделаны на самом нижнем уровне. Таким образом, это дает полную свободу действий.

8. Это освобождает высшее руководство от сосредоточения на повседневных делах и позволяет им сосредоточиться на деятельности по развитию.

^[4]Следующие преимущества, которые можно извлечь из децентрализации:

1. Уменьшает нагрузку на высших руководителей:

Централизация освобождает руководителей от бремени выполнения различных функций. Централизация власти возлагает всю ответственность на руководителя и его непосредственную группу. Это уменьшает время, которое есть в распоряжении высших руководителей, чтобы сосредоточиться на других важных управленческих функциях. Таким образом, единственный способ уменьшить их бремя - децентрализовать полномочия по принятию решений среди подчиненных.

2. Облегчает диверсификацию:

При децентрализации облегчается диверсификация продуктов, видов деятельности, рынков и т. Д. Централизованному предприятию с концентрацией власти наверху будет сложно и сложно диверсифицировать свою деятельность и начать с дополнительных линий производства или распределения.

3. Чтобы сделать акцент на продукт и рынок:

Продукт теряет свою конкурентоспособность, когда на рынке появляются новые продукты из-за инноваций и изменений в потребительском спросе. Полномочия предоставляются региональным подразделениям по предоставлению мгновенного обслуживания с учетом цены, качества, доставки и новизны и т. Д.