Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( Внешняя и внутренняя среды организации).pdf

В технологическую среду входит разработка знаний и их прикладное использование. В широком смысле данную среду можно разделить на несколько областей.

Первая группа – это исследования. Сюда входят как фундаментальные, так и базовые исследования, нацеленные на поиск принципов и зависимостей, лежащих в основе знаний, иными словами – изобретательство. Исследования оказывают значительное влияние на промышленный маркетинг. Так как дальнейшее развитие предприятий в этой сфере часто тесно зависит от научных исследований.

Разработки, это приведение знаний к некоей прототипной форме, иными словами - инновации. Инновационность – важный момент в промышленном факторе.

Операции, еще одна составная часть технологического фактора, которая предполагает изложение знаний в форме, делающей возможным их прикладное использование. Иногда этот процесс называют диффузией или распространением.

Важность макросреды состоит в том, что только за счет отыскания новых рынков менеджеры компании могут реализовать императив роста. Компании понимают, что как бы внимательно менеджеры компании не подходили к анализу микросреды и осуществляли правильную реструктуризацию или реинжиринг (улучшения оперативной эффективности), их результаты не могут все время приводит к росту объемов продаж, маржи и прибыли. Часто возможности для роста скрываются именно в небольших изменениях макросреды [10, c. 1295].

Таким образом, можно сделать вывод, что выделяют внутреннюю и внешнюю среду, оказывающую влияние на деятельность предприятия. Необходимо отметить, что к внутренней среде необходимо относить непосредственно факторы внутри самой организации, к примеру, ее финансы, маркетинг, персонал. К внешней среде, как было сказано, относят факторы, которые оказывают влияние на предприятие со стороны. К таким факторам относят политические, социальные, технологические, экономические и пр.

1.2 SWOT-анализ как метод анализа внешней и внутренней среды организации

Анализ маркетинговой среды является важным этапом в разработке стратегии и структуры компании, так как обеспечивает взаимосвязь видения, миссии, целей фирмы с реальными условиями в которых она работает, а также с тенденциями, происходящими в мире и обществе. Анализ маркетинговой среды позволяет компании:

• реагировать на изменения факторов среды;
• учитывать факторы конкурентной среды;
• прогнозировать возможности и потенциал организации;
• быть готовой к разным сценариям развития событий в мире и в отрасли;
• выявлять ключевые факторы успеха отрасли [5, c. 186].

Анализ маркетинговой среды является неотъемлемой частью конъюнктурного анализа рыночной ситуации, в которую в свою очередь входит:

• анализ покупательского поведения, мнений, предпочтений;
• анализ поведения конкурентов;
• анализ влияния макросреды маркетинга;
• анализ потенциала собственной организации.

Проанализировать взаимовлияние внутренней и внешней среды организации помогает SWOT-анализ. Методика этого вида анализа предполагает составление матрицы сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз с внешней стороны (таблица1.1).

Таблица 1.1– Матрица SWOT-анализа

Первоначально необходимо определить достоинства и недостатки организации:

• составить список параметров для оценки организации;
• по каждому параметру определить сильные и слабые стороны организации;
• выбрать из всего перечня самые важные достоинства и недостатки организации, внести их  в  матрицу SWOT-анализа [6, c. 5].

Примеры сильных и слабых сторон предприятия приведены в таблице 1.2.

Таблица 1.2– Определение сильных и слабых сторон вашего предприятия

Особое значение для стратегической перспективы компании имеют сильные стороны (достоинства). Именно они являются фундаментом маркетинговой стратегии, на них должно базироваться достижение конкурентных преимуществ. Одновременно грамотная стратегия не может оставить без внимания и слабые стороны компании. Очень важна степень приспособления организационной стратегии к дальнейшим необходимым действиям. Здесь особенно важно идентифицировать отличительные преимущества компании, поскольку:

• уникальные возможности предоставляют организации возможность использования рыночных благоприятных обстоятельств;
•  на базе отличительных преимуществ формируются конкурентные преимущества компании на рынке;
• отличительные преимущества потенциально могут стать базой для всей стратегии [24, c. 271].

Далее в соответствии с методикой SWOT-анализа необходимо провести оценку ситуации за пределами предприятия, выявить его потенциальные возможности, а также потенциальные угрозы, могущие возникнуть извне. К последним следует заранее подготовиться.

Такая оценка проводится по тому же алгоритму, что и определение сильных и слабых сторон организации:

• составляют список параметров оценки рыночной ситуации;
• для каждого параметра определяют, является ли он возможностью или угрозой;
• из всего списка выбирают наиболее значимые возможности и угрозы и заносят их в матрицу SWOT-анализа [24, c. 272].

После оценки угроз и возможностей следует сопоставление сильных и слабых сторон с рыночными возможностями и угрозами, которое позволяет решить следующие задачи, касающиеся дальнейшего развития бизнеса:

• выявить открывающиеся возможности, которыми можно воспользоваться, используя сильные стороны предприятия;
• определить слабые стороны предприятия, которые могут стать в этом помехой;
• выяснить, какие сильные стороны могут способствовать нейтрализации существующих угроз;
• установить, каких угроз, усугубленных слабыми сторонами предприятия, следует больше всего опасаться [24, c. 273].

Для успешного применения методологии SWOT важно уметь не только вскрыть угрозы и возможности, но и попытаться оценить их с точки зрения того, сколь важным для организации является учет в стратегии ее поведения каждой из выявленных угроз и возможностей.

Подводя итог, необходимо отметить тот факт, что выделяют внутреннюю и внешнюю среду, оказывающую влияние на деятельность предприятия. При этом, к внутренней среде необходимо относить непосредственно факторы внутри самой организации, к примеру, ее финансы, маркетинг, персонал. К внешней среде, как было сказано, относят факторы, которые оказывают влияние на предприятие со стороны. К таким факторам относят политические, социальные, технологические, экономические и пр.

Особенно важным для предприятий становится анализ внешней и внутренней среды, который представляет собой инструмент, с помощью которого разрабатывается стратегия предприятия для предвидения потенциальных угроз и открывающихся возможностей.

В работе было отмечено, что проанализировать взаимовлияние внутренней и внешней среды организации помогает SWOT-анализ. Методика этого вида анализа предполагает составление матрицы сильных и слабых сторон предприятия, а также возможностей и угроз с внешней стороны.

ГЛАВА 2 АНАЛИЗ ВНУТРЕННИЙ И ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ ООО «ЭНЕРГИЯ»

2.1 Краткая характеристика организации

ООО «Энергия» - это международная транспортная компания. В г. Барнауле компания расположена по адресу: пр. Калинина 63А.

Транспортная компания ООО «Энергия» специализируется на автомобильных грузоперевозках по России, странам СНГ и ближайшего зарубежья большегрузным транспортом.

ООО «Энергия» имеет 318 филиалов. Из них:

• 268 в России;
• 1 в Армении;
• 5 в Беларуси;
• 8 в ДНР;
• 4 в ЛНР;
• 16 в Казахстане;
• 5 в Киргизии;
• 6 в Китае;
• 5 в Польше.

Отметим, что особенности данного филиала в выгодном расположении, а именно вблизи центральной улицы города, а также наличие большого склада.

В автопарке ООО «Энергия» только надежные авто в хорошем техническом состоянии, водители компании – ответственные, опытные профессионалы, с многолетним стажем работы в сфере грузоперевозок.

Отметим, что размер уставного капитала 20 000 руб.

Обществом с ограниченной ответственностью признается созданное одним или несколькими лицами хозяйственное общество, уставный капитал которого разделен на доли; участники общества не отвечают по его обязательствам и несут риск убытков, связанных с деятельностью общества, в пределах стоимости принадлежащих им долей в уставном капитале общества.

Общество имеет в собственности обособленное имущество, учитываемое на его самостоятельном балансе, может от своего имени приобретать и осуществлять имущественные и личные неимущественные права, нести обязанности, быть истцом и ответчиком в суде.

Общество может иметь гражданские права и нести гражданские обязанности, необходимые для осуществления любых видов деятельности, не запрещенных федеральными законами, если это не противоречит предмету и целям деятельности, определенно ограниченным уставом общества.

Таким образом, в данной работе проводиться стратегический анализ деятельности на примере ООО «Энергия», которая является международной транспортной компанией и имеет 318 филиалов.

2.2 Характеристика организационной структуры и управления ООО «Энергия»

Необходимо далее представить организационную структуру управления ООО «Энергия» (рис.2.1).

Директор

Отдел заявок

Главный инженер

Главный бухгалтер

Заместитель директора

Склад

Ремонтный участок

Бухгалтерия

Транспортный участок

Рисунок 2.1 – Организационная структура управления ООО «Энергия»

Данная система управления имеет линейно-функциональный тип.

Отметим, что единоначалие, линейное построение структурных подразделений и распределение функций между ними – это основные характеристики линейно-функциональной структуры. С ее помощью возможно коллегиально подготавливать и обсуждать решения, а высшему руководству непосредственно принимать решения и ответственность, что все вместе реализует принцип демократического централизма.

Необходимо выделить такие недостатки линейно-функциональной структуры как:

• в сравнении с чисто линейной организацией число и сложность деловых связей здесь заметно возрастает;
• оперативность в управлении снижается за счет того, что каналы коммуникаций могут оказаться переполненными информацией, что необходима для координации линейных и штабных элементов, что снижает;
• со стороны специалистов возможен подрыв авторитета линейного персонала;
• может произойти нарушение баланса по причине роста управленческих расходов [24, c. 384].

Представим далее анализ кадрового состава ООО «Энергия».

Таблица 2.1 – Численность персонала ООО «Энергия»