Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ( Внешняя и внутренняя среды организации).pdf

Таким образом, на 2018 г. численность персонала составляет 105 чело­век.

Отметим, что количество специалистов уменьшилось на 25% и с 12 человек в 2016 г. стало 9 человек в 2018 г. Также отметим изменения у руководителей, численность которых также уменьшилась за три года, но почти на 45%, а именно на 4 человека. Если говорить о численности рабочего персонала, то она наоборот увеличилась на 33,8% и вместо 68 человек стало 91. Это говорит о том, что именно рабочий персонал стал основным в деятельности ООО «Энергия». Соответственно, в 2018 г. структура персонала значительно изменилась. Далее представим характеристику персонала по образованию в 2018 г. (табл.2.2).

Таблица 2.2 – Уровень образования персонала ООО «Энергия»

Как видим из результатов анализа доля работников с высшим образованием возрастает с каждым годом, что является положительной динамикой. Так, в 2018 г. доля сотрудников с высшим образованием возросла почти на 38%, в то время как доля сотрудников со средним образованием снизилась на 38,1%. Также отметим, что за три года на 32% возросла доля персонала со средним специальным образованием. Соответственно, можно сделать вывод о росте профессионального состава компании.

Отметим, что квалифицированный подбор кадров и грамотная их расстановка позволяет увеличить прибыль и сократить управленческие расходы.

Таким образом, было определено, что организационная структура управления ООО Энергия имеет линейно-функциональный тип. Анализ кадрового состава выявил, что численность персонала на сегодняшний день составляет 105 человек. Необходимо отметить тот факт, что квалифицированный подбор кадров и грамотная их расстановка позволяет увеличить прибыль и сократить управленческие расходы.

2.3 Характеристика услуг ООО «Энергия»

Представим основные услуги ООО «Энергия»:

1. Перевозка грузов автомобильным транспортом.

ООО «Энергия» оказывает транспортно-экспедиционные услуги с применением различных видов автомобильного транспорта. Данное направление активно развивается, благодаря оптимальному качественно-ценовому соотношению предложения компании.

1. Грузоперевозки по России.

Со всей ответственностью подходит компания к оказанию транспортных услуг грузоперевозок по России. Богатый опыт работы и профессионализм сотрудников компании позволяет в кратчайшие сроки доставить грузы вне зависимости от пункта назначения на территории России.

1. Грузоперевозки по СНГ и странам ближнего зарубежья.

Компания предлагает не только транспортные услуги по России, но и оказывает помощь в грузоперевозках по территории СНГ и странам ближнего зарубежья. Опытные менеджеры отдела логистики максимально оперативно оформляют документы.

Необходимо выделить среди новых услуг компании еще следующие:

• заказ полной загрузки автомобиля;
• сельская доставка;
• услуга «NRG-Cash» ( наложенный платеж);
• услуга «NRG-Гарант». С помощью данной услуги клиенты могут приобрести товар, выбранный ими в любом городе на территории России, без личного присутствия;
• страхование груза.

В современных рыночных условиях в интернет-магазинах, а так же в организациях осуществляющих удаленные продажи товара, огромной популярностью пользуется услуга «Наложенный платеж».

В связи с этим, для более полного удовлетворения потребностей своих клиентов, ТК Энергия ввела свою услугу, аналогичную стандартной почтовой услуге «Наложенный платеж» - под названием «NRG-Cash».

 При использовании услуги «NRG-Cash», ТК Энергия выступает гарантом возврата денежных средств за товар отправителю. Услуга «NRG-cash» предоставляется только на территории РФ.

Также отметим, что Международная транспортная компания «Энергия» предлагает своим клиентам воспользоваться новой услугой «NRG-Гарант».

С помощью данной услуги клиенты могут приобрести товар, выбранный ими в любом городе на территории России, без личного присутствия.

Заботясь о своих клиентах, компания так же организует страхование грузов.
        ПАО «Страховая акционерная компания «ЭНЕРГОГАРАНТ», является нашим надежным страховым партнером. Сотрудничество компаний позволяет организовать страхование  груза клиентов от любых убытков связанных с повреждением или утратой груза. 

Таким образом, основными услугами ООО «Энергия» являются грузоперевозки по России, СНГ и странам зарубежья. При этом в последнее время компания ввела также новые услуги, среди которых стоит отметить страхование груза.

2.4 Экономика организации

В рамках анализа деятельности ООО «Энергия» представим динамику основных финансово-экономических результатов ООО «Энергия» за 2016-2018 г.г. ( табл. 2.3).

Таблица 2.3 – Анализ динамики финансовых результатов ООО «Энергия» за 2016-2018 г.г.

Исходя из полученных результатов, видно, что финансовые результаты показывают положительные изменения.

Выручка увеличилась на 42,6 % в сравнении с 2016 г. и 11,8% в сравнении с 2017 г.

Себестоимость снизилась на 82,5% в сравнении с 2016 г. В 2017 г. себестоимость отсутствовала.

Валовая прибыль предприятия увеличилась в сравнении с 2016 г. на 98,7% и 7,6% по сравнению с 2017 г.

Управленческие расходы также увеличивались. По сравнению с 2016 г. рост составил 99% и всего лишь 0,2% в сравнении с 2017 г.

Прибыль от продаж увеличивалась в сравнении с 2016 г. на 96,2% и в сравнении с 2017 г. на 179,3%.

Чистая прибыль показала рост на 133% в сравнении с 2016 г. и 566,3% в сравнении с 2017 г.

Далее в рамках анализа финансовых результатов проведем анализ показателей рентабельности.

Проведенные расчеты представим в таблице 2.4.

Таблица 2.4 – Показатели рентабельности ООО «Энергия» за 2016-2018 г.г, %

Как видим, общая рентабельность и рентабельность продаж имеют небольшие значения, которые в 2018 г. увеличились по сравнению с 2016 г. на 2,75% и 2,8% соответственно.

Рентабельность активов в 2018 г. уменьшилась. А рентабельность прямых затрат имеет такие большие значения, по причине низкой себестоимости, а в 2017 г. вообще отсутствует, так как в 2017 г. отсутствует себестоимость в Отчете о финансовых результатах.

Таким образом, исходя из анализа финансовых результатов, видно, что финансовые результаты показывают положительные изменения. Чистая прибыль показала рост на 133% в сравнении с 2016 г. и 566,3% в сравнении с 2017 г.

2.5 Анализ сильных и слабых сторон на основе SNW-анализа

В рамках анализа внутренней среды магазина «Мир запчастей» проведем SNW -анализ (с позиции сильных (Strength) и слабых (Weakness) сторон организации и N- нейтральной позиции).

Таблица 2.5 - SNW-анализ

Таким образом, данный анализ позволяет сделать вывод, что предприятие имеет устойчивое финансовое положение, высокий уровень профессионализма персонала, слабую политику продвижения на рынок, проблемы со структурой затрат и отсутствие бизнес-стратегий по определенным товарам.

2.6 PEST-анализ

Для анализа внешней среды предприятия проведем анализ таких факторов как: