Файл: Курсовая работаеловеческий фактор в управлении организацией (на примере ООО «Юридическая компания «Приоритет»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

В условиях современности с ростом эффективности производства и конкурентной среды повышается необходимость в высокой организации труда. Планомерная и упорядоченная работа во все времена обеспечивала и будет обеспечивать наилучшие результаты. Высокий уровень системы организации труда выступает гарантией эффективности деятельности в любых сферах. Организация труда представляет собой целую науку. Она устанавливает требуемую численность людей для определенных видов деятельности, особенности организации рабочих мест, методы и способы, формирование оптимальных условий работы, режимов труда и отдыха.

В пределах фирмы организация труда и учет человеческого фактора представляет собой взаимодействие сотрудников между собой и со средствами производства, которое базируется на последовательном и выстроенном процессе труда с целью получения лучших результатов. В процессе хозяйственной деятельности часто происходят изменения субъектов и объектов управления, и одновременно с этим совершаются изменения в условиях, в которых применяются управленческие принципы. В связи с этим на разных отдельных стадиях развития экономики отдельные из аспектов данных управленческих принципов теряют свою актуальность, но им на смену выступают новые.

Процесс управления и повышения результативности функционирования предприятия должен охватывать отдельные стороны деятельности предприятия, а именно: маркетинг, финансы, управление персоналом, эффективность, прибыль, да и вообще все показатели предприятия напрямую зависят от качества работы его сотрудников. Для того, чтобы персонал выполнял свои обязанности на высоком уровне, работодатель должен создать благоприятные условия труда. В этом поможет проведение комплексного стимулирования и мотивации персонала.

Сложности управления предприятием в кризисный период, роль мотивации и совершенствования организации труда с учетом человеческого фактора для развития предприятия обосновывают актуальность выбранной темы.

Объект исследования – ООО «Юридическая компания «Приоритет».

Предмет исследования – человеческий фактор и организация труда в ООО «Юридическая компания «Приоритет».

Цель исследования - совершенствование учета человеческого фактора в управлении ООО «Юридическая компания «Приоритет».

Для достижения цели необходимо решить следующие задачи:

- охарактеризовать понятие и функции процесса управления персоналом;

- описать сущность организации труда на предприятии;

- дать организационно-экономическая характеристику ООО «Юридическая компания «Приоритет» и оценить уровень мотивации и лояльности персонала;

- разработать мероприятия по совершенствованию организации труда в ООО «Юридическая компания «Приоритет» и определить их экономический эффект.

Теоретико-методической основой исследования послужили труды специалистов в области менеджмента, управления персоналом, нормы законодательства в трудовой сфере, а также данные ООО «Юридическая компания «Приоритет». Так, вопросам организации труда на предприятиях уделили внимание Т.Б. Бердникова, А.П. Зайцева, В.Д. Куропаткина и т.д. Вопросы менеджмента и мотивации персонала изучены такими исследователями, как Г.А. Александров, В.Г. Артеменко, В.Н. Шлыков и др.

В исследовании использованы такие методы, как анализ и синтез, индукция и дедукция, системный подход, опрос, табличный и графический методы и др.

Структура работы: введение, 3 главы, заключение, список использованных источников, приложения.

1 Теоретические основы учета человеческого  Фактора в управлении предприятием

1.1 Понятие и функции процесса управления персоналом

Осознание необходимости в грамотном управлении кадрами появилось только в середине ХХ века. Ранее работодатели не принимали во внимание каждого человека, занимающегося обеспечением производства. Их не интересовали принципы системы управления кадрами предприятия. Однако, спустя время работодатели стали осознавать, что конечный результат зависит от правильной политики относительно своих работников.

Формирование системы, нацеленной на увеличение трудовой эффективности, неосуществимо без определения методов влияния на каждого определённого человека. На сегодняшний день управление персоналом возведено в ранг отдельной науки, изучающей административные, управленческие, правовые, технологические, личностные, экономические, организационные факторы. Ее сутью является выявление факторов, с помощью которых можно воздействовать на эффективность работы. Специалистами выделяются разнообразные закономерности и принципы управления кадрами. К предмету данной науки относят главные движущие силы, определяющие людское поведение. Она призвана раскрыть закономерности в поведении персонала и воздействие на него многообразных факторов.

До того как говорить об увеличении эффективности труда, необходимо понять, благодаря чему возможно добиться этого. В связи с этим надо определить основные принципы управления кадрами. К ним относят такие^[1]:

- системность в восприятии объектов исследования, скоординированость подходов во всех направлениях;

- научность, использование достижений разных дисциплин;

- гуманизм, который заключается в индивидуальности подхода;

- профессионализм лиц, которые осуществляют подбор и работают с сотрудниками.

Необходимо помнить, что все принципы управления кадрами находятся в тесной взаимосвязи с психологией.

Вся система базируется на несколько ключевых положениях. Так, сущность и принципы управления персоналом основываются на том, что нужно^[2]:

- скоординировать планирование требуемого числа работников с общей стратегией предприятия;

- провести оценку соотношения расходов на организацию труда с кадрами и как эффективность деятельности кадровой службы влияет на экономические результаты;

- установить компенсационный пакет, который необходим для результативной работы.

При этом главные принципы управления персоналом нужны для достижения реализации некоторых функций. Они состоят в координации, объединении, интегрировании и взаимоувязки работы для формирования единого механизма. Этого можно достигнуть, если система основывается на научных основаниях. Правила подбора кадров. Работа, которая направлена на воплощение главной стратегии производства, невыполнима без организации управленческого механизма. Он может быть реализован лишь при учете основных принципов управления персоналом на предприятии. Специалистами выделяются факторы, которые могут влиять на достижение ключевых результатов. Таким образом, необходимо придерживаться следующих принципов^[3]:

- подбора персонала: нужно учитывать помимо деловых качеств еще и личностные;

- преемственности: в рабочий коллектив должен состоять как из молодых, так и из опытных сотрудников;

- продвижения: наличие возможности для роста в профессиональном и должностном плане;

- соревновательности: в организациях есть необходимость в поощрении здоровой конкуренции, соперничества, направленных на достижение новых возможностей или занятие должностей;

- контроля и доверия;

- последовательности и демократичности в работе с кадрами.

Кроме принципов, перечисленных ранее, является важным, чтобы система организации имела способность к адаптации к переменчивым условиям. Кроме того, важно знать различие принципов управления персоналом на предприятии. Так, они делятся на общие, частные или специфические^[4].

К частным принципам как раз и относят факторы, основывающие работу кадровых служб, которые осуществляют расстановку, селекцию, отбор, подготовку и переподготовку персонала.

1.2 Сущность организации труда на предприятии

В условиях современности с ростом эффективности производства и конкурентной среды повышается необходимость в высокой организации труда. Планомерная и упорядоченная работа во все времена обеспечивала и будет обеспечивать наилучшие результаты. Высокий уровень системы организации труда выступает гарантией эффективности деятельности в любых сферах. Организация труда представляет собой целую науку. Она устанавливает требуемую численность людей для определенных видов деятельности, особенности организации рабочих мест, методы и способы, формирование оптимальных условий работы, режимов труда и отдыха.

В пределах фирмы организация труда и учет человеческого фактора представляет собой взаимодействие сотрудников между собой и со средствами производства, которое базируется на последовательном и выстроенном процессе труда с целью получения лучших результатов^[5]. Это является самостоятельным элементом организации производства. Но кроме того организация труда является непосредственно влияющей на производство составляющей, реализуемая через определенную трудоемкость работ. Поскольку для расстановки оборудования и скооперирования рабочих мест, нужно все скрупулезно рассчитать. Организацию моно изучать как способ управления, поскольку через нее реализуется и координируется работа.

Кроме того, организация труда также включает в себя его нормирование, так как он осуществляется в течение времени. Стало быть, нормирование неизменно применяется при планировании производства и его внедрении.

Данный процесс делится на такие направления^[6]:

- разработка разделения и кооперации труда, которая основывается на отделенных этапах трудового процесса, в зависимости от требований к работникам и выполняемых ими функций, и также их плотное между собой взаимодействие;

- оснащение рабочих мест разнообразными предметами и средствами и их размещение для обеспечения оптимальной эффективности труда по каждому отдельному работнику;

- обеспечение оснастки рабочих мест, ремонтные работы и другое текущее обслуживание;

- оптимизация путем использования специальных способов и приемов;

- организация комфортных условий и режима, обеспечивающего обоснованные рабочие смены, отпуска, выходные;

- аттестация сотрудников;

- нормирование;

- кооперация и разделение труда.

В организации разделение труда можно представить в трех видах: функциональном, профессиональном и разделении труда по квалификациям^[7]. Кооперация труда находится в неразрывной взаимосвязи с его разделением. Поскольку он разделен, следовательно, появляется необходимость во взаимном контакте. В ином случае был бы невозможен трудовой процесс.

Планирование, обслуживание и организация для формирования на рабочих местах необходимых условий представляет собой один из наиболее важных элементов его организации. Рабочее место представляет собой зона, где осуществляется труд^[8]. На рабочем месте должны быть все необходимые средства. Оно формируется для одного работника или нескольких. Организация труда работника зависит от верной организации его места работы, сюда входят мероприятия по планированию и оснащению требуемыми средствами, правильному их размещению, аттестации и обслуживанию. У каждого рабочего места должна быть зона: рабочая, вспомогательная и оперативная^[9]. В рабочей зоне и оперативной необходимо располагать в доступности рук работника все средства, которые ему необходимы. Вспомогательная зона нужна для размещения тех средств, которыми пользуется сотрудник не так часто. Исключительно важным является обслуживание рабочих мест, поскольку по подсчетам экспертов, недостатки на рабочих местах вызывают потерю рабочего времени до 67 %.

Для эффективности работы существенным влияющим фактором выступают условия работы и их улучшение. Так как на работе у людей проходит активный период жизни. В связи с этим результат, и людская трудоспособность, их социальная активность, здоровье и иное зависят от условий работы напрямую. К условиям труда на рабочих местах причисляют целый ряд параметров, в том числе производственные, социальные, психофизиологические, эстетические и санитарно-гигиенические факторы ^[10]. Они сказываются на общей работоспособности человека. Следовательно, необходимо, чтобы организация условий труда нацелена была на их совершенствование. По производственным показателям происходит освоение новых технологических режимов, создаются новые механизмы. Остальные необходимы для оздоровления производственной сферы и роста интереса к процессу работы и его результатам.