Файл: Концепции управления человеческими ресурсами.pdf

3. Основы делегирования - передача подчиненному задачи или деятельности из сферы деятельности руководителя:

- влияние собственного стиля руководства на предвидение реакции подчиненных на процесс делегирования, - определение собственного стиля руководства;

- основные правила (техника делегирования);

- обязанности руководителя;

- обязанности подчиненных;

- разграничение дел, которые можно делегировать, и которые делегировать нельзя; критерии делегирования.

Ожидаемый результат:

1. Повышение эффективности системы управления ООО ЧОО «Вихрь» в результате применения на практике полученных знаний, умений, повышение мотивации к трудовой деятельности, как самих участников тренинга, так и их подчиненных.

2. Оптимизация процесса руководства в результате грамотного делегирования полномочий. Каждый участник получает сертификат о прохождении тренингов.

Общие годовые затраты на внедрение программы мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» представлены в таблице 7.

Таблица 7

Затраты на внедрение мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь»

Тренинг «Эффективная работа с клиентами»:

7500 р.*40 чел. = 300 000 руб.

Тренинг «Эффективное управление персоналом»:

7500 р.*20 чел. = 150 000 руб.

Тренинг «Мотивация персонала»:

7 000 р.*20 чел. = 140 000 руб.

На дополнительное поощрение работников за выполнение плана планируется выделить фонд в сумме 700 000 руб.

На комплексное медицинское страхование, включающее стоматологическое обслуживание будет выделено около 2,5 млн. руб. Требуется провести анализ, как изменятся основные показатели финансово-хозяйственной деятельности организации, после внедрения программы мероприятий по усовершенствования управления персоналом.

В расчетах стоимость собственного капитала принимаем равной 25%, из них:

- 10% уровень инфляции (по прогнозу Минэкономразвития),

- 15% прочие форс-мажорные обстоятельства.

Затраты на тренинги можно отнести к единовременным (инвестициям): 300+150+140=590 тыс. руб.

Дополнительное поощрение будет выплачиваться по итогам работы, и относиться к переменным затратам – 700 тыс. руб. Комплексное страхование будет осуществляться ежегодно (в начале года) и относиться к постоянным затратам – 2500 тыс. руб.

Доля управления персоналом в выручке составляет около 15%, при этом ее ежегодный прирост с учетом прогноза инфляции около 10% составит: 259417000*0,15*0,1 = 3891255 тыс. руб. Финансирование программы мероприятий в сумме 3790 тыс. руб. будет осуществляться за счет собственных средств компании из чистой прибыли. Период планирования составляет 3 года.

Срок окупаемости проекта мероприятий по усовершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» составит 1,42 года.

Рентабельность инвестиций по прибыли до налогообложения составит 117 %. Рентабельность инвестиций по чистой прибыли составит 94 %.

Оценка экономической эффективности мероприятий по усовершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» представлена в таблице 8.

Таблица 8

Оценка экономической эффективности мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь»

Динамика NPV проекта мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» представлена на рисунке 6.

Рисунок 6. Динамика NPV проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь»

Как видно из рисунка 6, NPV>0, индекс доходности составит 1,9. Помимо экономического эффекта, внедрение мероприятий по совершенствованию системы управление персоналом даст социальный эффект, который будет заключаться в повышении удовлетворенности персонала системой управления, мотивацией, обучением и развитием.

Следовательно, данный проект будет экономически эффективным и программу мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» можно рекомендовать к внедрению. Совершенствование системы управление персоналом должно быть направлено на удержание сотрудников в ООО ЧОО «Вихрь», повышение эффективности их работы и степени удовлетворенности. Достичь этого предложено с помощью программы мероприятий, включающей: дополнительное поощрение работников за выполнение плана; комплексное медицинское страхование; тренинги «Эффективная работа с клиентами», «Эффективное управление персоналом» и «Мотивация персонала».

Выводы по главе 3:

Анализ текучести кадров показал, что совершенствование системы управление персоналом должно быть направлено на удержание сотрудников в ООО ЧОО «Вихрь», повышение эффективности их работы и степени удовлетворенности.

Достичь этого, было предложено с помощью программы мероприятий, включающей:

-дополнительное поощрение работников за выполнение плана;

-комплексное медицинское страхование, включающее стоматологическое обслуживание;

-тренинг «Эффективная работа с клиентами»;

-тренинги по совершенствованию управления персоналом:

тренинг «Эффективное управление персоналом», тренинг «Мотивация персонала».

Финансирование программы мероприятий в сумме 3790 тыс. руб. будет осуществляться за счет собственных средств компании из чистой прибыли. Срок окупаемости проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» составит 1,42 года. Рентабельность инвестиций по прибыли до налогообложения: 117 %. Рентабельность инвестиций по чистой прибыли: 94 %. NPV>0, индекс доходности составит 1,9.

Помимо экономического эффекта, внедрение мероприятий по совершенствованию системы управление персоналом даст социальный эффект, который будет заключаться в повышении удовлетворенности персонала системой управления, системой мотивации, обучением и развитием. На основе полученных результатов, данный проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» можно рекомендовать к внедрению.

Заключение

Управление человеческими ресурсами - это система взаимосвязанных организационно-экономических и социальных мероприятий, целью которой является создание необходимых условий для нормального функционирования и развития организации, а также эффективного использования всего потенциала рабочей силы. При этом обязательным условием должно быть органическое сочетание управления персоналом организации с концепцией его постоянного развития.

Управление человеческими ресурсами можно рассматривать как механизм согласования целей субъектов и объектов системы управления исходя из их экономических и социальных интересов. Его сущность заключается в системодополняющем сочетании приемов эффективного мотивирующего воздействия на производительные возможности работников.

Управление человеческими ресурсами нами было рассмотрено на примере ООО ЧОО «Вихрь».

Общество с ограниченной ответственностью «Вихрь» предоставляет охранные услуги предприятиям, новейшие технологии по охране личного имущества, физическую охрану для сопровождения крупного имущества так же производит монтажи охранно-пожарной сигнализации.

За исследуемый период 2016 – 2018 гг. в ООО ЧОО «Вихрь» произошел рост выручки от оказанных охранных услуг на 10,15%. При этом рост себестоимости происходил меньшими темпами (только на 6,59%), поэтому прирост валовой прибыли произошел на 17,63%. На данный момент в ООО ЧОО «Вихрь» работает на постоянной основе 179 человек, из которых 163 человек охранный персонал. В рассматриваемом периоде отмечается изменение среднегодовой стоимости как основных, так и оборотных средств. Среднегодовая стоимость основных фондов увеличилась по предприятию за три года с 23765 тыс. руб. до 23889 тыс. руб., что является положительной тенденцией. Средняя заработная плата по предприятию за три года увеличилась на 5,00%, что является положительной тенденцией, при одновременном росте выручки более чем на 15% данный факт свидетельствует о рациональном использовании средств на заработную плату.

Анализ текучести персонала показал, что совершенствование системы управление персоналом должно быть направлено на удержание сотрудников в ООО ЧОО «Вихрь», повышение эффективности их работы и степени удовлетворенности.

Достичь этого, было предложено с помощью программы мероприятий, включающей:

-дополнительное поощрение работников за выполнение плана;

-комплексное медицинское страхование, включающее стоматологическое обслуживание;

-тренинг «Эффективная работа с клиентами»;

-тренинги по совершенствованию управления персоналом:

тренинг «Эффективное управление персоналом», тренинг «Мотивация персонала».

Финансирование программы мероприятий в сумме 3790 тыс. руб. будет осуществляться за счет собственных средств компании из чистой прибыли. Срок окупаемости проекта мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» составит 1,42 года. Рентабельность инвестиций по прибыли до налогообложения: 117 %. Рентабельность инвестиций по чистой прибыли: 94 %. NPV>0, индекс доходности составит 1,9.

Помимо экономического эффекта, внедрение мероприятий по совершенствованию системы управление персоналом даст социальный эффект, который будет заключаться в повышении удовлетворенности персонала системой управления, системой мотивации, обучением и развитием. На основе полученных результатов, данный проект мероприятий по совершенствованию управления персоналом ООО ЧОО «Вихрь» можно рекомендовать к внедрению.

Список литературы

Александрова Н. А., Брюхова О. Ю. Основы кадровой политики и кадрового планирования: курс лекций. Екатеринбург: Изд.-во УрГУПС, 2014. С. 28.

Армстронг М. Практика управления человеческими ресурсами. 10-е изд. Спб.: Питер, 2012. С. 2. 5

Бархатов Г. В. Управление персоналом. - М. Юнити-Дана,2013. – 326 с.

Веснин, В.Р. Управление человеческими ресурсами.Теория и практика: Учебник / В.Р. Веснин. - М.: Проспект, 2015. - 688 c.

Вестник КРАУНЦ. Гуманитарные науки // Плотницкая М. Р. – Понятие «персонал» в контексте управления человеческими ресурсами URL:http://cyberleninka.ru/ article/n/ponyatie-personal-vkontekste-upravleniya-chelovecheskimi-resursami (дата обращения 03.02.2019)

Дейнека, А.В. Управление человеческими ресурсами: Учебник для бакалавров / А.В. Дейнека, В.А. Беспалько. - М.: Дашков и К, 2016. - 392 c.

Дементьева, А.Г. Управление человеческими ресурсами: Теория и практика: Учебник / А.Г. Дементьева, М.И. Соколова. - М.: Аспект-Пресс, 2015. - 352 c.

Долго В.И. Основы управление персоналом: учебное пособие/В.И. Долго / ФГБОУ ВПО «РЭУ им. Г.В. Плеханова» - Саратов, 2015 –156 с.

Донник И. М., Воронин Б. А., Фатеева Н. Б. Экономико-правовые основы управления персоналом предпринимательской организации // Актуальные проблемы управления, экономики, культуры. Екатеринбург: Урал. аграр. изд.-во, 2015. С. 94.