Файл: Формы и методы организации розничной продажи товаров (Классификация форм ).pdf

Таким образом, во второй главе была рассмотрена розничная деятельность компании ООО «Lamoda». Организационно-правовой формой компании является общество с ограниченной ответственность. Организационно-правовая форма построена по принципу линейно-функциональной структуры, где реализуется принцип единоначалия, линейного построения структурных подразделений и распределения функций управления между ними и рационального сочетания централизации и децентрализации.

Анализ деятельности компаний показал, что общее количество заказов составило 7,7 млн по сравнению с 5,5 млн в 2016 году. Количество активных пользователей Lamoda составило 2,3 млн, увеличившись на 21,1 %. Выручка холдинга Global Fashion Group (объединяет 5 интернет-ритейлеров, включая Lamoda) выросла за 9 месяцев 2018 года на 26,9% - до 767 млн евро. Валовая прибыль составила 306,4 млн евро, показав прирост на 27%. 

Lamoda» использует интернет-торговлю – маркетплейс. У этого формата есть два пути развития. В первом случае магазин просто размещает у себя информацию о товаре, а всем остальным занимается сам продавец: готовит контент, обрабатывает заказ, организует логистику. Во втором случае платформа берет на себя все эти функции – продавец просто размещает свой товар на складе маркетплейса. Маркетплейс Lamoda работает в обоих форматах. У ООО «Lamoda» есть своя служба доставки, которая покрывает 70-75% заказов по стоимости курьерских служб. Помимо этого, она сотрудничает с Почтой России», которая доставляет заказы в отдаленные районы страны.

ООО «Lamoda» анализирует данные о предыдущих покупках и предполагает, какую следующую вещь покупатель захочет купить. Таким образом, ООО «Lamoda» активно использует следующие формы и методы продажи: контекстная реклама, оптимизация сайта интернет-магазина, SEO интернет-магазина, медийно-контекстные баннеры (МКБ).

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Розничная торговля является завершающей формой продажи продукции конечным потребителям в небольшом объеме с помощью магазинов, павильонов, лотков, палаток и иных пунктов. Розничные магазины реализуют продукцию напрямую потребителю (физическому лицу), используя свои способы продажи, тем самым завершая обращение от производителя.

В курсовой работе рассмотрены основные и наиболее распространённые сегодня технологии продаж в розничном магазине. Предприниматели выбирают подходящие методы реализации продукции исходя из специфики своего бизнеса, вида товаров, которые планируется продавать, возможностей торговых площадей и т.д. – все это сегодня играет важную роль. При использовании разных методов продажи товаров, будет меняться и роль потребителей.

В настоящее время быстрое развитие информационных технологий предоставляет большие возможности для доступа к интернет-ресурсам. Сегодня потребитель может совершать покупки через Интернет с использованием как стационарных, так и мобильных устройств доступа из любой точки мира. При этом улучшается информационная связь между продавцом и покупателем и между самими потребителями благодаря наличию отзывов и обратной связи. В результате осуществлять покупки через Интернет становится все выгоднее и удобнее. Выявлены следующие основные тренды развития розничной торговли:

• Объединение знаний о покупателе офлайн- и онлайн-магазинов
• Использование big-data для персонализации предложения.
• Виртуальные примерочные.
• Оптимизация логистики.

В курсовой работе рассмотрена деятельность компании ООО «Lamoda». Это одна из крупных компаний на рынке электронной коммерции в России и СНГ, основным видом деятельности которой является продажа и доставка одежды, обуви, аксессуаров, косметики и парфюмерии. Годовая выручка российского интернет-ритейлера Lamoda, который входит в корпорацию Global Fashion Group (GFG), выросла на 29,7% и составила 305,1 млн евро в 2016 году. В 2016 году выручка компании составила 235,2 млн евро. Валовая прибыль ООО «Lamoda» выросла до 120,5 млн евро в 2017 году по сравнению с 96,5 млн евро в 2015 году. Чистая стоимость реализованного товара выросла в 2017 году на 29,9% до 299,9 млн евро, по сравнению с 230,8 млн евро.

Розничная деятельность компании включает в себя классическую модель когда магазин закупает вещи и продает. Так и модель маркетплейс. У этого формата есть два пути развития. В первом случае магазин просто размещает у себя информацию о товаре, а всем остальным занимается сам продавец: готовит контент, обрабатывает заказ, организует логистику. Во втором случае платформа берет на себя все эти функции – продавец просто размещает свой товар на складе маркетплейса.

ООО «Lamoda» активно использует следующие формы и методы продажи:

• Контекстная реклама.
• Отимизация сайта интернет-магазина.
• SEO интернет-магазина.
• Медийно-контекстные баннеры (МКБ).

Доставка товаров осуществляется как курьерской доставкой, так и у ООО «Lamoda» есть возможность самовывоза, для этого по всей России открыто более 10 тысяч пунктов выдачи.

В целях оптимизации бизнес-процессов, во всех подразделениях компании ООО «Lamoda» используются системы бизнес-аналитики, начиная от анализа эффективности онлайн- и офлайн-рекламы, поведения посетителя на сайте, логистики, службы поддержки и заканчивая внутренними процессами компании.

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ

1. Авдошин, С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками / С.М. Авдошин. - М.: Книга по Требованию, 2016. - 176 c
2. Бунеева Коммерческая Деятельность: Организация И Управление; Огни - Москва, 2017. - 320 c
3. Глубокий, Сергей Товаропроводящая сеть предприятия. Эффективные решения по организации, маркетингу и менеджменту / Сергей Глубокий. - Москва: Гостехиздат, 2017. - 376 c.
4. Жукова Т. Н. Коммерческая деятельность; Вектор - М., 2017. - 256
5. Маркетинговый анализ интернет компаний Рунета: сборник научных статей/ под ред. Слепенковой Е.М. – М.: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2017. – 250 с.
6. Мормуль Н. Ф. Экономика предприятия. Теория и практика - М.: Омега-Л, 2015 - 180 с.
7. Чернова В. Ю. Стратегия развития розничной торговли России в контексте макроэкономических сдвигов/ Economics: Yesterday, Today and Tomorrow, 2016. - №8.- с. 389-400
8. Чкалова О.В. Розничная торговля России в современной экономике/ Экономический анализ: теория и практика, т. 14, вып. 23, июнь 2015
9. http://company.lamoda.ru/about/history/
10. Выручка ООО «Lamoda» за 9 месяцев 2017 года выросла на 42,5%// https://www.retail-loyalty.org/news/vyruchka-lamoda-za-9-mesyatsev-2017-goda-vyrosla-na-42-5/
11. Как работает маркетплейс Lamoda// https://www.be-in.ru/photo/40138-marketplace-lamoda/
12. Карпова А. Для ООО «Lamoda» бизнес в России – это игра в долгую // http://www.forbes.ru/kompanii/potrebitelskiirynok/315491-dlya-lamoda-biznes-v-rossii-eto-igra-v-dolguyu
13. Перспективные на сегодняшний день формы продаж товаров//https://www.kom-dir.ru/article/2069-formy-prodaj/

1. Глубокий, Сергей Товаропроводящая сеть предприятия. Эффективные решения по организации, маркетингу и менеджменту / Сергей Глубокий. - Москва: Гостехиздат, 2017. - 376 c. ↑

2. Мормуль Н. Ф. Экономика предприятия. Теория и практика - М.: Омега-Л, 2015 - 180 с. ↑

3. Жукова Т. Н. Коммерческая деятельность; Вектор - М., 2017. - 256 ↑

4. Бунеева Коммерческая Деятельность: Организация И Управление; Огни - Москва, 2017. - 320 c ↑

5. Перспективные на сегодняшний день формы продаж товаров//https://www.kom-dir.ru/article/2069-formy-prodaj/ ↑

6. Чернова В. Ю. Стратегия развития розничной торговли России в контексте макроэкономических сдвигов/ Economics: Yesterday, Today and Tomorrow, 2016.- №8.- с. 389-400 ↑

7. Чкалова О.В. Розничная торговля России в современной экономике/ Экономический анализ: теория и практика, т. 14, вып. 23, июнь 2015 ↑

8. Авдошин, С.М. Информатизация бизнеса. Управление рисками / С.М. Авдошин. - М.: Книга по Требованию, 2016. - 176 c ↑

9. Карпова А.. Для Lamoda бизнес в России – это игра в долгую // http://www.forbes.ru/kompanii/potrebitelskiirynok/315491-dlya-lamoda-biznes-v-rossii-eto-igra-v-dolguyu ↑

10. http://company.lamoda.ru/about/history/ ↑

11. Выручка Lamoda за 9 месяцев 2017 года выросла на 42,5%// https://www.retail-loyalty.org/news/vyruchka-lamoda-za-9-mesyatsev-2017-goda-vyrosla-na-42-5/ ↑

12. Маркетинговый анализ интернет компаний Рунета: сборник научных статей/ под ред. Слепенковой Е.М. – М.: Экономический факультет МГУ имени М. В. Ломоносова, 2017. – 250 с. ↑

13. Как работает маркетплейс Lamoda// https://www.be-in.ru/photo/40138-marketplace-lamoda/ ↑