Файл: Оценка эффективности рекламных кампаний в сети Интернет..pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность исследования. Тема интернета, в частности рекламы в интернете является наиболее актуальной и современной. Глобальная сеть Интернет появилась последней из средств массовой информации и дает возможность быстрого доступа с помощью поисковых систем к неограниченным объемам информации и ее передачи. Именно масштаб, быстрота и возможность запроса ставят интернет на одно из первых мест среди СМИ, завоевав более 50 млн. пользователей за пять лет после своего появления. Реклама в Интернете требует определенного креативного и технического подхода. Интернет - это не просто еще одна медиа, это совершенно другая практика работы, при которой потребители сами «вытягивают» из киберпространства то, что им надо.

Цель исследования: определение оценки эффективности рекламной кампании с использование сети Интернета.

Объект исследования: рекламная кампания в ООО «Элекс-Полюс».

Предмет исследования: на примере кампании ООО «Элекс-Полюс» определить и провести оценку эффективности рекламной кампании в сети Интернет.

В соответствии с поставленной целью в курсовой работе были обозначены следующие задачи:

– изучение особенностей проведения рекламных кампаний в Интернете;

– изучение методов оценки эффективности рекламной кампании в Интернете;

– характеристика ООО «Элекс-Полюс» и анализ рекламных компонентов используемых в Интернете;

– практическая оценка эффективности рекламной компании в сети Интернет с использованием Web-сервера компании ООО «Элекс-Полюс».

Теоретические основы исследования составили труды специалистов Алашкина П., Бердышева С., Бокарева Т., Дейнекина Г., Меджибовской Н., а также Капинус Л., Любомудрова Л., Новаковского И., Святелика Н., Сологуб А., Шаповалова А. Кроме перечисленных, исследованиями маркетинга в сети Интернет (интернет-маркетинга) занимаются такие ученые как: Крикавский Е., Ойнер А., Попов Е. и другие. Их исследования показали, что интернет-реклама стала для многих предприятий важным коммуникативным инструментом, который позволяет привлечь потенциальных клиентов. Изучение влияния и эффективности интернет-рекламы является важным шагом планирования рекламной кампании в Интернете, поэтому требуют дальнейшего детального исследования.

В исследовании использовались следующие методы:

- теоретические: анализ научной и специальной литературы по проблеме исследования;

- эмпирические: наблюдение, контент-анализ документов, анализ продуктов деятельности.

Теоретическая значимость исследования – это изучение возможностей, особенностей и понятия интернет-рекламы, оценки эффективности проведения рекламных кампаний в сети Интернет.

Практическая значимость проведенного исследования для предприятия заключается в наиболее эффективном развитии рекламной кампании в сети Интернет. Так же, показана эффективность использования интернет-рекламы для продвижения своих услуг и товаров в сети Интернет.

Структура работы: введение, две главы, заключение, список литературы и приложение.

Глава 1. Теоретический анализ оценки эффективности проведения рекламной компании в сети Интернет

1.1 Основные понятия, история возникновения рекламы в Интернете

Формирование спроса на продукцию средством интернета – всеохватывающая, сложная задача. Она стоит перед любым делом, которые стремятся получить неплохую долю рынка. Основной фактор – это конкурентная борьба. Чем более конкурентноспособный рынок (ниша), тем труднее выделиться из общей массы подобных продуктов/услуг.[2]

Огромное количество компаний и частных лиц рады предложить всем кто хочет расположение рекламы в сети интернет. Предложений много. Устройств, инструментов тоже хватает – баннеры, директ-реклама, seo-продвижение и иная онлайн-реклама. Вопрос в том, какой метод продвижения подойдет конкретно для вас.

Просто отдать рекламу в сети интернет бездумно (либо механично последовать чьему-то примеру) – это нехороший вариант. Имеется вероятность, что потраченные на онлайн-рекламу средства окажутся выброшенными на ветер, и задача формирования спроса интернет-аудитории на продукт/услугу остается не решенной.

У нее нет шаблонных решений. Но фуррор может быть достигнут лишь через персональную стратегию, также отменно обдуманную и рекламную кампанию. Почувствуйте разницу: просто отдать рекламу в интернете (разовую и бездумно) либо же провести всеохватывающую кампанию, которая будет учитывать специфику конкретно вашего бизнеса и ваши определенные задачки.[6]

Маркетинговая стратегия продвижения (в этом случае – онлайн-реклама) должна хорошо учесть все этапы коммуникации продвигаемого продукта/услуги с мотивированной аудиторией. Каждый шаг должен быть организован таким образом, чтоб обеспечить наивысшую продуктивность. Другими словами, нельзя просто подогнать площадки с охватом в несколько миллионов и расположить рекламу в сети интернет о продукте/услуге (баннер, direct либо др.), не приняв во внимание характер ресурсов-площадок, где располагается онлайн-реклама.

1-ый шаг при разработке маркетинговой кампании – это постоянно маркетинговый анализ. Перед тем, как расположить рекламу в сети интернет, нужно всесторонне изучить деятельность компании и ее продукты/услуги, которые будут продвигаться.

Кроме того, проводится изучение соперников и их активности. Подбираются более действенные способы – самые релевантные, экономные (другими словами издержки соотносятся с ожидаемым результатом) и прогрессивные исходя из убеждений новизны и силы действия онлайн-рекламы на мотивированную аудиторию.

По результатам рекламного изучения будущему рекламодателю предлагается личное решение, которое призвано отлично управляться со всеми маркетинговыми задачками на каждом шаге коммуникации во имя заслуги общей цели.

В рамках реализации маркетинговой стратегии, обычно, задействуется широкий круг профессионалов в области онлайн-рекламы: разработчики ПО, специалисты по написанию текстов, рекламщики. Как вариант, создаются промо-сайты с выверенным структурным содержанием и полным набором сервисов.[8]

Медийная онлайн-реклама

Отдать рекламу в сети интернет на главных (пользующихся наибольшей популярностью, которые посещаются) площадках интернета, к примеру, на онлайн-ресурсах средства массовой информации либо известных информационных порталах – это и есть медийная онлайн-реклама. Тут принципиально принять во внимание действенное соотношение между охватом аудитории и ценой 1-го контакта.

При размещении онлайн-рекламы (медийной) принципиально применять правильные передовые технические новинки. К примеру, всеми возлюбленные баннеры уже начинают приедаться и становятся наименее эффективными.

Медиапланирование должно производиться с учетом последующих критериев:

- для онлайн-рекламы, направленной на рост продаж, принципиально интенсивно использовать наибольшее число мотивированных запросов, которые будут обеспечивать лучшее соотношение количества переходов на веб-сайт рекламодателя и цены за переход;

-онлайн-реклама обязана учесть принципиальный фактор: стоимость контакта на определенном маркетинговом носителе плюс соответствие мотивированной аудитории. Это в особенности животрепещуще для ситуаций, когда продукт/услуга не относятся к категории масштабного спроса.[1]

Контекстная онлайн-реклама

Разместить рекламу в интернете через специализированные сервисы Yandex. Direct, Бегун, Google.Adwords – означает привлечение целевой аудитории с выраженной готовностью купить что-то через поисковые системы.

Тизерная онлайн-реклама

Тизерная онлайн-реклама (Тизерная реклама – будущее рекламного интернета) основана на маркетинговом приеме, когда вместо стандартного рекламного объявления берется за основу некая интригующая фраза или картинка, призванная стимулировать большой интерес со стороны потребителя.

Размещение прайс-листов

Размещение прайс-листов в интернет-пространстве – хороший способ дать в интернете рекламу, которая проинформирует потенциально заинтересованную аудиторию о стоимости товаров/услуг. Это популярный и эффективный вид онлайн-рекламы для сайтов типа интернет-магазинов.

Выше перечислены наиболее распространенные виды онлайн-рекламы для продвижения продуктов/услуг.

Трекинг эффективности проведенной онлайн-рекламы осуществляется через собственные сервисы рекламодателей, а также с использованием данных AdRiver или Google. Analytics (в зависимости от характера рекламной активности).

Google.Analytics – это один из самых мощных инструментов анализа и оценки активности веб-пространства. С помощью этого ресурса можно произвести оценку каждого отдельно взятого компонента рекламной кампании и по ходу нее вносить необходимые корректировки.[3]

Таким образом, прежде чем разместить рекламу в интернете, необходимо все досконально продумать. Разовая, бессистемная онлайн-реклама – выброшенные на ветер деньги. Только стратегическая маркетинговая кампания даст результат – сформирует спрос на товар или услугу.

Проще говоря, дать рекламу в интернете совсем не сложно, и для этого уже давно придуманы все инструменты. К тому же постоянно появляется новая онлайн-реклама с инновационными, неизбитыми методами воздействия на целевую аудиторию. В общем, есть из чего выбрать.

Что действительно первостепенно, так это подготовительная работа – анализ, планирование и грамотная тактическая разработка предстоящей кампании.

1.2 Проявление особенностей проведения рекламной кампании в сети Интернет

Подход компаний к использованию возможностей Интернета повсевременно изменяется. Если поначалу Сеть использовалась в главном по формуле В2В (business-to-business) для координации деятельности разбросанных по миру подразделений компании, то сейчас она также интенсивно употребляется для оперативной и непрерывной связи с коллегами по бизнесу . Кроме того, бурными темпами вырастает внедрение Интернета по формуле В2С (business-to-consumer) – конкретно за этим сектором будущее первенство по размеру разрабатываемых программ, сеансов передачи информации. Сеть заставляет к детальному общению с клиентом. Реальное преимущество и неповторимость Internet-маркетинга в разговоре тет-а-тет. В этом основная возможность развития Сети как маркетингового носителя: ПО, который используется в Интернете, дает на сегодня возможность получать данные не совершенно корректно. Главными пользователями исследовательских работ в Интернете пока есть провайдеры и компьютерные компании, свидетельствует о наименьшем интересе к его рекламным агентствам.

За прошедшие шесть месяцев на рынке рекламы наблюдается существенное развитие веб-рекламы, об этом говорит и значимый рост за последний год размера рынка сетевой рекламы в Российской Федерации: сейчас он оценивается специалистами минимум в 300 000 долларов США, темп роста составляет практически 600%, которая существует динамика сохраняется (по оценкам профессионалов агентства Internet – expert). Числа чрезвычайно незначительны, но динамика обнадеживает.[15]

Такие тенденции объясняются, во-1-х, повышением интереса к интернет-ресурсам, который развивается во всем мире, и в особенности, у наиблежайшего соседа – Рф – на данный момент начинается реальный интернет-бум. Иной предпосылкой рекламисты считают активный процесс сотворения корпоративных сайтов в Российской Федерации.

Большая часть компаний уже вложили немалые средства в свои WEB – странички и даже в порталы, и на данный момент озадачены тем, как при помощи этих ресурсов развивать бизнес и получать доп прибыль.

Однако интернет интенсивно прогрессирует в привлечении новых пользователей, тем расширяя аудиторию интернет – сознательных пользователей, но существует довольно веская преграда на данном пути – накладность оплаты поминутной тарификации использования телефонными сетями, которые нужны для передачи сигнала пользователю.

Одним из главных причин в Российской Федерации, что тормозит развитие интернет-бизнеса, является качество наших телефонных линий. Если эта трудность будет решена, то скоро интернет – коммерция и реклама станут аналогичными обычными, как мобильная связь. Следует применять доступ в Веб по сетям кабельного телевидения. За прошедшие пять лет это средство доступа в Сеть обосновало свое право на существование. с помощью ему уже сейчас высочайшая скорость передачи данных может стать реальностью для широких категорий клиентов кабельного телевидения.