Файл: Оценка эффективности рекламных кампаний в сети Интернет..pdf

Один из главных вопросов, что волнует рекламодателя, рассуждает над тем, выйти в Сеть либо еще подождать, – получится донести свою рекламу до собственной мотивированной аудитории. Ведь необходимость рекламы в Вебе определяется аспектом,– ценой 1-го контакта.

Обычно рекламодателю довольно тяжело без помощи других оценить продуктивность этого носителя. Потому полностью естественно, что он отыскивает поддержки у рекламистов и рекламщиков. Но сейчас рекламные агентства лишь приступают к исследованию интернет-аудитории и часто могут предоставить далековато не всесторонние сведения для планирования маркетинговой кампании в Сети.

Поэтому рекламисты, обычно, пользуются сведениями, им предоставляют провайдеры, до этого по данным рейтингов, таковых как «Пинг» и Alpha-counter. Конкретно счетчики разрешают найти, как популярен тот либо другой веб-сайт, и в предстоящем решать: стоит на нем располагать рекламу. Однако в этом случае рекламисты подчеркивают, что им лишь остается надеяться на честность провайдеров, фактически и составляющих эти рейтинги.[7]

Обилие видов онлайновой рекламы открывает для рекламодателя широкие возможности для продвижения, а возможности таргетинга, оценки нужных черт, низкая цена контакта с аудиторией и доверие пользователей выводят интернет в число лидеров рейтинга средства массовой информации.

интернет-маркетинг – это действующий маркетинговый ресурс, при помощи которого можно реализовывать весь диапазон обычных функций маркетинга. Зарождение веб-маркетинга соединено с появлением Интернета и быстрым повышением числа пользователей сети. В соответствии с данным Gemius SA, число пользователей Интернета в Российской Федерации в мае 2018 года составила 8,922 млн. человек . Огромную часть, а конкретно шестьдесят восемь процентов интернет – аудитории составляют мужчины. По данным Gemius, восемьдесят девять процентов пользователей Веба – высококвалифицированные спецы с уровнем доходов выше среднего, потому они становятся возможными клиентами, и на них ориентирована интернет-реклама.

В Российской Федерации траты на веб-рекламу в 2018 году составили свыше 7 млн. дол. А к 2019 году запланировано до 70 млн. долл. Потому, беря во внимание большие уровень повышения количества веб-пользователей, бизнесмены равномерно меняют формы маркетинговых кампаний, увеличивая издержки на веб-рекламу.[20]

Внедрение интернет – технологий не только животрепещуще, но и просто нужно для компаний в сегодняшних критериях хозяйствования. Пользователи сети интернет является для компаний не только возможными клиентами, да и главными пользователями. Повышение числа интернет-пользователей принуждает бизнесменов применять интернет – рекламу как один из методов действия на людей.

К основным положительным признаков и преимуществ внедрения интернет-рекламы относятся.

– Интернет-реклама предоставляет полную и необходимую информацию и позволяет быстро реагировать на запросы;

– В Интернете все пользователи являются потенциальными клиентами;

– Географически широкий доступ к информации, представленной на сайте;

– Возможность быстро и просто изменять наполнение сайта и информации на нем;

– Постоянная связь с потенциальными клиентами;

– Возможность работать 24 часа в сутки;

– Возможность получения дополнительной информации о товарах и услугах;

– Наличие интернет – аудитории, которая преимущественно состоит из высокообразованных людей с доходами выше среднего уровня;

– Разнообразие способов и видов размещения рекламы в Интернете.[2]

Следует также отметить основные способы продвижения компании в сети Интернет, а именно

1. Первый предусматривает создание web-страницы с размещением полной информации о предприятии и его производственно – коммерческую деятельность.

2. Второй способ предполагает, в отличие от первого, уплату средств и покупку рекламного блока (места) на web-сервере, который включает использование: поисковых систем, специализированных серверов, рекламных сетей, электронной почты, обмена ссылками, рейтингу, партнерских программ.

В ближайшее время в сети интенсивно употребляются блоги-персональные сайты. Возможность оставлять комменты делает блоги довольно посещаемыми. Пользователи с доверием относятся к информации, которая представлена в блоге. Потому сейчас, беря во внимание конкретно доверие пользователей, также их существенное число, специалисты по маркетингу добиваются освоить блогосферу и иметь возможность располагать свою рекламу в блогах. Сейчас обширно употребляют сокрытую рекламу в блогах. Траты компании на сокрытую рекламу существенно превосходят открытое расположение рекламы. Относительно открытой маркетинговой кампании необходимо подчеркнуть, что ее производят методом расположения баннеров и контекстной рекламы (принцип расположения рекламы, когда реклама ориентируется на содержание веб–странички вручную либо автоматом, быть может в виде баннера либо текстового объявления). Реклама в блогосфере имеет большой потенциал для ее развития, так как данный вид рекламы в общем довольно молодым.[9]

Уже совершенно точно можно утверждать, что рынок интернет-рекламы в начале интенсивно развивается, но рекламодателям все таки стоит рассчитывать не на мгновенные повышение размеров продаж, а, скорее, на улучшение своего стиля и лояльности покупателей. Однако некоторые все таки прибегают к проведение разных акций, для стимулирования спроса. В числе этих средств в Интернете является проведение акций с розыгрышем разных наград. При этом совсем не все достигли желаемого результата от их проведения. Определяется бесспорное действенность этих шагов в увеличении продаж, в особенности перед классическими предпраздничными всплесками спроса, но предостерегают от передозировки этого рекламного инструмента, по другому пользователям стремительно надоедят эти конкурсы.

Акция по продвижению быть может к тому же инвентарем исследования спроса. Западные рекламщики издавна подчеркнули, что большая известность разных акций и конкурсов наблюдается в государствах развивающихся при отсутствии среднего класса. Увидев шум, который был вызван некими успешными акциями – розыгрышами когда повышение продаж доходило до 300-500%), организовывать конкурсы начали большинство участвующих интернет-бизнеса. Из-за невозможности получения информации о коммерческих итогов конкурсов (показатели числятся коммерческой тайной) рекламщики кинулись применять данный способ продвижения для всех продуктов на интернет-рынке, набивая при всем этом много синяков.

Время от времени неоправданно, как полагают рекламисты, во время проведения акций по стимулированию продаж проводится анкетирование покупателей, которые принимают в них участие. Обычно, такой базой данных нельзя не только искусно пользоваться для формирования «когорты» неизменных покупателей методом информирования людей определенным адресам, да и прибыльно реализовать. Данные о социальной, возрастной структуре покупателей для маркетолога в принципе тяжело переоценить.

Повышение продаж, наступающее во время акций, подстрекает менеджеров компаний максимально продлить срок ее действия, но длительность розыгрыша, который обеспечит интерес к нему покупателей, не должен превосходить 2, максимум 3 месяца.

Совершенно другая ситуация – с краткосрочными акциями стимулирования продаж, которые уже обычно ведутся перед Новогодними праздничками. В данном сезоне конкретно конкурсы обещают стать хитом роста покупки рождественских подарков. Средства как приз предлагаются изредка – это не прибыльно, сначала, для организаторов розыгрышей. Ведь награды можно завлекать через партнерство, а с деньгами сделать это труднее.

Можно сообщить, что индивидуальности организации рекламы в Интернете в Российской Федерации имеют определенные отличия от организации рекламы за границей. Во-1-х, средства телекоммуникации еще не разрешают полностью применять интернет как средство маркетингового носителя. Во-2-х, сведения статистики говорят о том, что круг пользователей еще предоставляет рекламодателям убежденности в продуктивности этого средства расположения рекламы. В-3-х, средство определения продуктивности рекламы в Интернете зависит всецело от провайдеров, которые его делают.[11]

1.3 Решение проблемы оценки эффективности рекламной кампании в сети Интернет

Переход России к « новой экономики» и информационного общества стал заметным явлением современной экономической истории. В большой сфере информационной деятельности людей наметился информационный сектор экономики, основную часть которого составляет сугубо информационная индустрия.

Одним из важных вопросов развития данной индустрии является перспективный рост Интернет – экономики. С каждым годом увеличивается численность интернет – пользователей. Глобальная сеть порождает новые формы социальной и экономической деятельности людей: телеработа, виртуальные предприятия, дистанционное обучение и др.

Интернет – пользователи становятся для предприятий, в том числе и пищевой промышленности, все более важным сегментом потребителей, ведь они прогрессивной аудитории, привлечение которой является важным этапом для перспектив серьезного бизнеса.

Одним из важных маркетинговых коммуникационных инструментов влияния на интернет-пользователей является интернет-реклама. Установлено, что реклама в Сети занимает все большую долю в рекламных бюджетах западных компаний.

Объяснением такого распределения является стремление компаний охватить большое количество аудитории при сравнительно небольших рекламных расходах и возможность точно оценить эффективность от размещения рекламного обращения.

Рынок интернет-рекламы на сегодняшний день является самым быстрорастущим в мире. Наиболее бурный рост в секторе онлайновой рекламы, по оценкам экспертов американской компании Merrill Lynch, чей доклад был опубликован на сайте Media Post Publications (New York), демонстрирует Китай – порядка 50%. Второе место по темпам развития делят Великобритания – 46.4%, Франция (45%) и Австралия (42.6%). Чуть менее значительно выросли объемы рынка в Южной Корее (30.5%) и Японии (30%). По прогнозу Отличные перспективы Россия считается второй по величине рост интернет-рекламы среди стран Центральной и Восточной Европы, после Польши. Согласно прогнозам аналитических компаний, в ближайшие годы объем российского рынка рекламы в Интернет вырастет в разы.[16]

При оценке эффективности интернет-рекламы, в первую очередь, необходимо сопоставить задачи и цели, которые стоят перед ней, с достигнутыми результатами. Среди возможных целей можно выделить: поддержка товарооборота, стимулирование сбыта, рост доли рынка, получение определенной прибыли, формирование потребности в товаре формирование у потребителей определенного уровня знаний о товарах или фирме формирование доверия потребителей к товару или компании, формирование положительного отношения к фирме, товара и другие. Оценка эффективности интернет – рекламы может осуществляться на разных уровнях. Для каждого из выявленных уровней выбираются критерии эффективности.

Для определения эффективности рекламного обращения, выделим набор показателей: демонстрация рекламного обращения, привлечение внимания, заинтересованность, посещения веб-сайта, действие, повторение.

Следует отметить, что практически все фазы взаимодействия с пользователями (потенциальными потребителями) поддаются подсчету и анализу, поэтому в Сети существует целый набор «ценовых моделей» расчета эффективности рекламы.

С целью выявления потенциальными потребителями, которые являются пользователями Интернет, соответствующего сайта предприятия, товаров рекламодателя необходимые действия последнего по размещению рекламного обращения на популярных и тематических сайтах. С целью формирования покупательского поведения потребителей и роста эффективности интернет-рекламы можно предложить следующие рекомендации[22]

1. Для имиджевой рекламы достаточно применения обычных багер.

2. С целью проведения широкомасштабного анкетирования потребителей следует использовать интерактивные баннеры – баннеры нового поколения, позволяющие собрать анкеты не только на собственном сайте, но и на десятках сайтов веб-изданий.

3. Следует заранее согласовать формат рекламных носителей с веб-издателем, поскольку не все сайты готовы размещать интерактивные баннеры, особенно со звуком, а некоторые сайты (браузеры) вообще не поддерживают интерактивные баннеры.

4. Необходимо выяснить о существовании механизмов ротации и подсчета данных (количество загрузок рекламного носителя, количество нажатий на него) в веб – издательства, поскольку такие данные необходимы для оценки результатов рекламной кампании.

5. Веб-сайта как «адресной информационному ресурсу в сети Интернет» следует уделять большое внимание, поскольку он является важным маркетинговым инструментом, от чего зависит успех бизнеса в Сети и отдача от проведенных рекламных мероприятий.

6. Для малобюджетной рекламной кампании целесообразно размещать рекламу в баннерной сети, позволяет задействовать десятки, а то и сотни сайтов с заданной тематикой; экономить средства; фокусироваться на определенном регионе (сегменте потребителей) более полную отчетность за ходом рекламной кампании.

7. При установке фокусировки следует выбирать не тематические категории, а конкретные сайты, поскольку не каждый сайт правильно указывает свою категорию и не все имеют одинаковую ценность для рекламодателя.

8. Важным моментом, считаем, является привлечение нескольких сетей одновременно, поскольку каждая из них имеет свой список участников, которые не пересекаются, что обеспечит максимально широкий охват аудитории и необходимую интенсивность показов.