Файл: Адаптация персонала в организациях разного типа ( Теоретические основы изучения адаптации персонала в организациях разного типа ).pdf

Социальная характеристика организаций

1) ООО «WineStyle» является организацией, основным видом экономической деятельности которой является оптовая торговля напитками. Основными направлениями деятельности организации являются: импорт, дистрибьюция, производство, экспорт безалкогольных напитков. 

Деятельность ООО «WineStyle» определяется следующей нормативно-правовой базой:

▪ Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей». Данный закон регулирует отношения, которые возникают между потребителями и ООО «WineStyl» при оказании услуг, выполнении работ и продаже товаров, определяет права покупателей на приобретение товаров надлежащего качества, получение объективной информации о работах, товарах или услугах [1].

▪ Федеральным законом № 184-ФЗ «О техническом регулирова­нии». Этот закон регулирует отношения, которые возникают в ходе исполнения требований к продукции ООО «WineStyl».

2) АО «Транспортная компания Boxderry» является крупнейшим федеральным оператором услуг, связанных с транспортировкой, доставкой грузов, а также технической помощью на дороге, информационно-справочной помощью водителям на дороге. Компания работает с февраля 2009 г. На данный момент Boxderry - лидер отрасли, занимающий около 60% рынка транспортных услуг.

У компании есть собственный парк грузовых автомобилей различной тоннажности, специальных машин техпомощи, штат юристов и специалистов, которые доступны круглосуточно. Помимо этого, Boxderry обладает разветвленной партнерской сетью по всей России.

В эмпирическом исследовании приняли участие 60 сотрудников компаний. Участники исследования были разделены нами на 2 группы по критерию отнесения к различному типу организации. Так в группу 1 включены 32 сотрудника (53%) ООО «WineStyl», в группу 2, состоящую из 28 сотрудников (47%) соответственно АО «Транспортная компания Boxderry».

Место проведения. Исследование проводилось на рабочих местах в начале рабочего дня, то есть осуществлялось в процессе осуществления профессиональной деятельности.

Время исследования в зависимости от используемой методики, занимало от 15 до 20 минут.

Эмпирическое исследование особенностей адаптации персонала компаний ООО «WineStyle» и АО «Транспортная компания Boxderry» проводился посредством использования следующих методических процедур:

1) методика диагностики социально-психологической адаптации Роджерса-Даймонд, предназначавшаяся для изучения социально-психологического аспекта профессиональной адаптации, приятию других людей, эмоционального комфорта и дискомфорта группы, а так же для выявления доминированности или ведомости личности персонала (Приложение 2);

2) методика диагностики реальной структуры ценностных ориентаций личности (С.С.Бубнова) для изучение структуры ценностных ориентаций личности сотрудников компании (Приложение 3);

3) анкетирование сотрудников компании для выявления основных проблем, влияющих на эффективность адаптации персонала (текст анкеты см. в Приложении 4).

2.2. Анализ и обсуждение результатов исследования

1. Определение особенностей профессиональной адаптации личности персонала (методика диагностики социально-психологической адаптации Роджерса-Даймонд)

Цель: выявление социально-психологической адаптации, эмоционального комфорта и дискомфорта сотрудников разного типа организаций.

Обработка результатов: полученные оценки суммируются и в соответствии с ключом переводятся в первичные показатели адаптированности или дезадаптированности, а также показатели по субшкалам.

Результаты изучения особенностей социально-психологической адаптации личности персонала организаций разного типа представлены в таблице 1 и рисунке 1.

Таблица 1 – Результаты изучения особенностей социально-психологической адаптации личности персонала организаций разного типа (высокие показатели)

1. Адаптация

2. Самопринятие

3. Принятие других

4. Эмоциональная комфортность

5. Интернальность

6. Стремление к доминированию

Рисунок 1. Среднегрупповой уровень социально-психологической адаптации персонала организаций разного типа

В ход анализа полученных результатов было установлено следующее.

По шкале «адаптация» высокие показатели были выявлены у 67% сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» и 39% сотрудников ООО «WineStyle». Данные свидетельствуют о том, что социально-психологическая приспособленность этих сотрудников к условиям профессиональной деятельности, а также требованиями профессионального сообщества находится на достаточно высоком уровне. Для них характерна высокая тенденция функционирования целеустремлённой системы, которая характеризуется соответствием между её целями и результатами. Это зрелые люди, не обладающие невротическими отклонениями, дисгармоней в сфере принятия решения. 

Шкала «самоприятие» демонстрирует уровень дружественности или враждебности по отношению к своему «Я», одобрения себя, доверия к себе и позитивной самооценки. Высокие показатели, выявленные у 57% сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» и 48% сотрудников ООО «WineStyle», свидетельствуют о высокой самооценке данной группы персонала, высокой степени удовлетворённости сотрудниками своими характеристиками. 

Шкала «приятие других» говорит об уровне дружественности или враждебности к окружающим людям, к миру в целом. Высокие показатели, выявленные у 48% сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» и 72% сотрудников ООО «WineStyle», демонстрируют сотрудников, которые принимают, одобряют свою жизнь и положительно относятся к себе в целом, ожидают позитивное отношение к себе со стороны окружающих. У них высоко развита потребность в общении, взаимодействии и совместной деятельности. 

Высокие показатели по шкале «эмоциональный комфорт», которая отражает характер преобладающих эмоций, выявлены у 63% сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» и 41% сотрудников ООО «WineStyle». Это сотрудники, которые достаточно оптимистичные, уравновешенные, с ощущением благополучия своей жизни. Они четко определены в своём эмоциональном отношении к происходящей действительности, окружающим предметам и явлениям, связанным с профессией.

Шкала «интернальность» характеризует в какой мере сотрудники ощущают себя активными объектами собственной профессиональной деятельности. Высокие показатели по этой шкале выявлены у 78% сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» и 51% сотрудников ООО «WineStyle». Им характерна компетентность и личная ответственность. Ответственность за события, происходящие в их жизни, они принимают в большей степени на себя. Результаты деятельности объясняют своим характером, поведением, способностями. Такая установка сотрудников говорит о наличии у них интернального, внутреннего контроля.

Шкала «стремление к доминированию» указывает на выраженность стремления специалиста доминировать в межличностных отношениях. Высокие показатели, выявленные у 49% сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» и 71% сотрудников ООО «WineStyle», говорят об их склонности подавлять других сотрудников, ощущать превосходство над другими.  Они стремятся к руководству, лидерству в решении задач. Иногда личностно значимые задачи решают за счет окружающих. 

Таким образом, анализ полученных нами данных по проведенной методике показывает, что выраженных трудностей адаптации у большинства сотрудников компании не наблюдается. Особо ярких конфликтных ситуаций не выявлено. В целом можно сказать, что все показатели соответствуют норме, и какие – либо отклонения отсутствуют.

Кроме этого, анализ полученных нами данных по проведенной методике показывает, что показатели адаптации сотрудников ООО «WineStyle» по некоторым параметрам выше показателей адаптации сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry». Результаты исследования позволяют сделать вывод о существовании проблемы адаптации специалистов в организации, основной сферой которой являются грузоперевозки.

2. Изучение структуры ценностных ориентаций личности персонала организаций разного типа (методика диагностики реальной структуры ценностных ориентаций личности С.С. Бубнова)

Цель: методика предназначена для изучения реализации ценностных ориентаций персоналом в различных типах организаций. Методика содержит 66 закрытых вопросов, направленных на изучение реализации ценностных ориентаций сотрудниками организации.

Результаты исследования структуры ценностных ориентаций личности сотрудников организаций представлены в таблице 2 и рисунке 2.

Таблица 2 – Результаты изучения структуры ценностных ориентаций личности сотрудников организаций (высокие показатели)

1. Приятное времяпрепровождение, отдыха

2. Высокое материальное благосостояние

3. Поиск и наслаждение прекрасным

4. Помощь и милосердие к другим людям

5. Любовь

6. Познание нового в мире, природе, человеке

7. Высокий социальный статус и управление людьми

8. Признание и уважение людей и ваяние на окружающих

9. Социальная активность для достижения позитивных изменений в обществе

10. Общение

11. Здоровье

Рисунок 2. Результаты изучения структуры ценностных ориентаций личности сотрудников, работающих в организациях разного типа

В ходе анализа результатов методики было установлено, что для сотрудников ООО «WineStyle» наиболее выраженными являются такие ценности как высокое материальное благосостояние, помощь и милосердие к другим людям, любовь, социальная активность для достижения позитивных изменений в обществе, а также общение и здоровье. Такие ценности связаны, в первую очередь, с завышенными и идеализированными требованиями людей к своей профессии и самому себе, как субъекту это деятельности.

Для сотрудников АО «Транспортная компания Boxderry» наиболее выраженными являются ценности приятного времяпрепровождения, отдыха; познания нового в мире, природе, человеке; высокого социального статуса и управления людьми; признания и уважения людей и влияния на окружающих. Видно, что у более специалистов в сфере оказания траспортных услуг наиболее выражены ценности, которые связаны с предметными и объективными представлениями о своей профессии и ее отдельными сторонами, что играет роль в адаптационных процессах, происходящих в данный период.

Вывод по главе 2.

Таким образом, по результатам проведенного эмпирического исследования особенностей адаптации сотрудников в организациях разного типа можно заключить следующее.

1. Существуют отличительные черты процесса адаптации сотрудников в организациях различного типа. Так, для сотрудников ООО «WineStyle» (организация в сфере торговли алкогольными напитками) характерна более высокая приспособленность к условиям профессиональной деятельности, а также требованиям профессионального сообщества; свойственен более высокий уровень дружественности по отношению к своему «Я», одобрения себя; высокая самооценка, высокая степень удовлетворённости своими характеристиками. Сотрудники АО «Транспортная компания Boxderry» (организация в сфере грузоперевозок) менее дружественны к окружающим людям, менее довольны своей жизнью и не так положительно относятся к себе в целом, ожидают негативного отношения к себе со стороны окружающих. У них недостаточно развита потребность в общении, взаимодействии и совместной деятельности.