Файл: Выбор стиля руководства организации..pdf

Еще одна модель, описывающая зависимость стиля руководства от ситуации, была предложена T. Mitchell, R. house. По их мнению, исполнители будут стремиться к достижению целей, если они получают какую-то личную выгоду, поэтому основная задача руководства-объяснить, какую пользу они ожидают в случае хорошей работы; устранить препятствия на пути ее осуществления; оказать необходимую поддержку, дать совет, направить действия в правильном направлении.

В неоднозначных ситуациях, инструментальный стиль, поскольку руководитель лучше видит ситуацию в целом, и его указания могут служить для подчиненных хорошим ориентиром. Однако с инструкцией нельзя "переусердствовать", так как исполнители могут принять ее за чрезмерный контроль.

Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. 98c.

Баркoв C.А. Управление перcoналoм. М., 2011. 67с.

Бизюкoва И.В. Кадры управления: пoдбoр, oценка: Учебнoе пocoбие, - М.: Экoнoмика, 2009. 231 c.

По мнению В. Врума, Ф. Йеттона, в зависимости от ситуации, особенностей коллектива, особенностей самой проблемы можно сказать о пяти стилях управления:

1. Руководитель сам принимает решения на основе имеющейся информации.

2. Руководитель сообщает подчиненным суть проблемы, выслушивает их мнения и принимает решение.

3. Начальник ставит задачу перед подчиненными, обобщает их взгляды, принимая во внимание собственное решение.

4. Начальник вместе с подчиненными обсуждает проблему, в результате вырабатывает общее мнение.

5. Босс постоянно взаимодействует с группой, которая или вырабатывает коллективное решение, или принимает лучшее, независимо от того, кто является автором.

При выборе стиля, менеджеры используют следующие основные критерии:

- наличие достаточной информации, опыта подчиненных;

- уровень требований к решению;

- ясность, структура проблемы;

- степень вовлеченности подчиненных в дела предприятия, необходимость согласования с ними решений;

- вероятность того, что единоличное решение руководителя получит поддержку исполнителей;

- заинтересованность исполнителей в достижении целей;

- степень вероятности возникновения конфликтов между подчиненными в результате принятия решений.

В зависимости от этих критериев руководитель использует пять перечисленных выше стилей управления. Одной из отличительных особенностей модели является то, что в целом она делает больший акцент на изучении ситуации, чем личность лидера.

Все рассмотренные модели ситуационного управления уделяют основное внимание воздействию внешних факторов и, дополняя друг друга в понимании сущности управления, предлагают различные стили управления, обосновывают эффективность их применения.

2. Анализ стиля управления в ООО фирма "Заря»

2.1 Характеристика компании ООО "Заря"»

В данной курсовой работе мы рассматриваем общество с ограниченной ответственностью "Заря".

ООО "Заря" является юридическим лицом, действует на основании Устава предприятия, законодательством Российской Федерации с 2006 года. Права и обязанности юридического лица ООО "Заря" приобретены со дня его регистрации 17.03.2010 года.

Компания имеет отдельное имущество, зарегистрированное на ее независимом балансе, может приобретать от своего имени имущество, личные неимущественные права, нести обязательства, быть ответчиком, истцом в суде.

Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. 64

Управление перcoналoм компании: Учебник/ Пoд ред. А.Я. Кибанoва. - М.: Инфра-М, 2012. 104 – 105 с.

12. Меcкoн М., Альберт М., Хедoури Ф. Ocнoвы менеджмента. М., 2012. 89с.

ООО "Заря" несет ответственность по своим обязательствам всем принадлежащим ему имуществом. Учредитель несет риск убытков, связанных с деятельностью предприятия в пределах стоимости вклада, включая недооцененную часть.

Регион: Липецкая область.

Юридический адрес: 398036, г. Липецк, ул. Катукова 17.

Почтовый адрес: 398036, г. Липецк, ул. Катукова 17.

Это частное предприятие.

Контактный телефон: (4247) 93-08-15.

Основной целью ООО фирма "Заря" :

- оказание услуг, выполнение работ для физических и юридических лиц;

- прибыль от основной деятельности.

Основными направлениями деятельности компании являются предоставление рекламных услуг, производство, реализация продукции для наружной рекламы.

Потенциальными потребителями продукции являются как юридические лица, учебные заведения, бюджетные компании, так и самый широкий круг населения со средними доходами.

В производстве используется новейшее импортное оборудование, позволяющее обеспечивать высочайшее качество продукции. Основные преимущества ООО "Заря" - широкий ассортимент оригинальных конструкций, гарантированное качество рекламной продукции.

Организационная структура предприятия является линейной.

Положительные особенности этой функции:

1) единство, ясность управления;

2) согласованность действий исполнителей;

3) повышение ответственности руководителей департаментов;

4) эффективность принятия решений.

Отрицательные включают:

1) необходимость всесторонних знаний, опыта работы по всем функциям управления, направлениям деятельности руководителя;

2) перегрузка руководителя информацией.

Линейная структура используется в небольших фирмах, которые осуществляют простое производство при отсутствии широких кооперативных связей между отделами.

Так как ООО "Заря" занимается производством рекламной продукции, оптовыми и розничными продажами, эта структура лучше всего подходит для данной компании.

Кoрoткoв Э.М. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: ИНФРА-М, 2009. 16 – 20с.

2.2 Дoлжнocтные лица компании

Собственник (1 человек)-контролирует деятельность, порядок предприятия, одновременно принимает участие в поиске, принятии решений. Устанавливает цели, задачи, которые должен выполнять директор.

Директор (1 человек) - осуществляет общее руководство предприятием. Он отвечает за решение финансово-экономических, производственных задач, также имеет полномочия руководить другими подчиненными компании: главным бухгалтером, менеджером по продажам, дизайнерами и др.Все важные вопросы согласовываются с директором, так как он несет полную ответственность за последствия принятых решений. Контролирует состояние запасов сырья, товаров, принимает меры по их минимизации. Директор подчиняется непосредственно собственнику предприятия. Снять с должности директора или назначить ее только владельцу.

Главный бухгалтер (1 человек) - отвечает за начисление заработной платы, оплату расходных материалов, предоставляет информацию внутренним и внешним пользователям. Организует работу по ведению реестров бухгалтерского учета, расходов, имущества, обязательств, основных средств, запасов, денежных средств, выполнения работ, финансовых результатов общества. Главный бухгалтер обеспечивает своевременное, точное отражение на счетах учета хозяйственных операций, формирование доходов, расходов. Также в функции главного бухгалтера входит оформление трудовых договоров, баланс рабочего времени, все процедуры, связанные с трудовым персоналом. Подчиняется непосредственно директору компании.

Оптово-розничный магазин (1 человек.):

Менеджер по продажам (1 человек) - организует оптовую и розничную торговлю продуктами, а также подготовка, заключение договоров на поставку продукции потребителям, согласование условий поставок. Принимает меры по обеспечению своевременного поступления средств за реализованную продукцию. Непосредственно отвечает за продажу продукции. Обслуживает клиентов: определяет спрос, вводит c существующий ассортимент товаров, консультирует покупателя через необходимые вопросы, рассчитывает c покупателем. Задача менеджера по продажам: установить контакт с покупателем, поощрить его к покупке. Отчитывается перед директором компании.

Конструктор (3 человека)-осуществление приема заказов на разработку графической части оригинал-макетов рекламной продукции, элементов оригинал-макетов, а также пожеланий, требований, необходимых для их создания, будут согласны с директором компании об условиях их производства. Создание графической части коммерческой рекламы. Подчиняются директору компании.

Производственный цех (1 человек.):

Графический дизайнер (1 человек)):

- получает инструменты для собирать продукты в запасе если необходимый;

- распаковывает составные части;

- производит прямую сборку деталей в соответствии с требованиями производителя;

- соблюдение трудовой и производственной дисциплины;

- информирует руководство об имеющихся недостатках в работе предприятия, возможных мерах по их ликвидации.

Отчитывается перед директором компании.

Типография (1 чел.):

Оператор печатного станка (1 человек) - контролирует работу печатного станка, обслуживает его, отвечает за сохранность оборудования, производит замену запасных частей. Печатает на машинке, контролирует качество выпускаемых пресс-пакетов, готовых к печати отчетов в магазине для дальнейшей реализации.

Фрезерно-гравировальный цех (1 человек.):

Оператор станка (1 человек)-контролирует работу фрезерно-гравировального станка, обслуживает его, отвечает за сохранность оборудования, производит замену запасных частей, приобретает необходимые инструменты для работы на станке. Принимает заказы на фрезерные и гравировальные работы, производит продукцию для наружной рекламы на станке, упаковывает готовое изделие, передает в магазин для передачи заказчику.

Численность персонала подчиненных 9 человек.

Нарекания компании "Заря" из-за относительно небольшого ассортимента продукции, ее работы на внутреннем рынке, из-за небольшой численности ее персонала являются наиболее эффективной линейной организационной структурой.

Для успешного функционирования этой структуры необходимо определить основные полномочия и обязанности каждого исполнителя.

Полномочия-это ограниченное право использовать ресурсы предприятия, направлять усилия некоторых подчиненных к выполнению задач.

2.3 Cтиль рукoвoдcтва OOO фирмы «Заря»

Стиль управления, применяемый на данный момент фирмой ООО "Заря", является авторитетным или административным.

Авторитарный стиль является идеально-типовая форма единоличного централизованного управления властной воли формального лидера. Часто в глазах неорганизованных сотрудников может появиться самодержец, простой начальник, действующий по четкому плану, реализующий его вопреки всем препятствиям. Нельзя сказать, что, применяя этот стиль, начальник, не учитывает мнение своих подчиненных, он может выслушать рекомендации по решению любых вопросов, задач, при этом возможность принятия окончательного решения остается за ним, а также вопрос найма новых сотрудников, осуществления премий или штрафов за любые проступки и т.д.

В управлении подчиненными, наиболее важными являются вопросы, связанные с мотивацией труда, поскольку считается, и не без достаточных на то оснований, что эффективный работник-это высоко мотивированный работник .

Подбор персонала, дальнейший отбор.

После набора персонала, его отбор, который состоит из трех этапов.

1. Заполнить резюме, в котором указывает общие данные (возраст, пол, образование, стаж работы и т. д.). Если вы хотите работать с компьютером, то отбор производится на наличие высшего образования, опыта работы в данной сфере. И если это производственная позиция, то образование, опыт работы, навыки компании играют решающую роль.

2. Это тест для определения IQ, производительности, психологического состояния, способности к обучению, обучению.

3. Третий этап включает обучение, подготовку к дальнейшей работе в компании, он завершает тестирование, которое проводит директор.

Оценка трудовой деятельности, доведение ее до работника.

В современных условиях, формируется на рынке, основным фактором, влияющим на решение о выборе работы является уровень заработной платы. От ее уровня зависит, насколько эффективно подчиненные будут работать, степень мотивации, количество прогулов и т. д.

Заработная плата-денежная компенсация, выплачиваемая организацией работнику за выполненную работу, степень, величина которой зависит от экономических результатов, сложности, продолжительности выполнения работы, качества, объема выполненной работы .