Файл: Выбор стиля руководства организации..pdf

Введение

Тема данной курсовой работы "Выбор стиля управления. "Я считаю, что тема очень актуальна в наше время. Стиль управления, очень часто, определяет результаты деятельности предприятия. Есть много примеров того, как сильный босс, выбрав правильный стиль руководства, приводит отстающую команду к пробуждению своих способностей, тем самым улучшая ситуацию в компании. При этом, выбирая неправильный стиль управления, можно испортить эффективность команды, предприятия в целом.

Для меня тема выбора стиля руководства актуальна, так как я планирую стать успешным лидером.

В данной работе мы постараемся рассмотреть структуру стиля управления организации, изучим несколько типов, а именно авторитарный, демократический, либеральный, выясним плюсы и минусы вышеперечисленных стилей.

Например, возьмем ООО "Заря", опишем его характеристики, определим стиль управления, на основании полученных данных постараемся дать рекомендации по улучшению стиля управления, повышению эффективности работы, взаимоотношений между начальником и подчиненным.

Объект: общество с ограниченной ответственностью "Заря".

Предмет исследования: стиль управления, используемый руководителями предприятия.

Цель работы: определить стиль управления предприятием, который позволит повысить эффективность работы компании - ООО "Заря".

Задачи:

- Изучить компоненты управления.

- Охарактеризовать объект исследования.

- Проанализировать стиль управления компанией.

- Предложить возможные рекомендации по совершенствованию стиля управления организации.

1. Пoнятие cтиля рукoвoдcтва, фактoры фoрмирoвания

Для эффективного управления менеджеру необходимо понимать современную классификацию стилей лидерства, управления, различные возможные модели поведения руководителя. Формирование и функционирование как формальной структуры компании, так и информационной, социально-психологической структуры рабочей группы, коллектива напрямую связаны с выдвижением руководителей в компании (ее подразделениях), лидеров в небольших группах, в целом в коллективе.

В моем понимании менеджеры - это категория сотрудников, которые имеют право принимать решения по вопросам управления с целью обеспечения эффективности компании. Думаю, что успех компании напрямую зависит от руководителя.

Стиль управления - " устойчивая система средств, методов, форм воздействия руководителя на персонал компании, направленная на выполнение миссии компании, определяемая объективными субъективными факторами процесса управления, иными словами, это типичный тип поведения руководителя по отношению к субъектам в процессе достижения поставленной задачи.

Стиль лидерства - это индивидуальное явление, определяемое специфическими особенностями личности, отражающее особенности работы с людьми, технологии принятия решений.

Лидер-это человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство-доминирование одних членов группы над другими.

Лидерство-это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство-это социальная характеристика отношений в группе, прежде всего с точки зрения распределения ролей управления, подчинения. В отличие от лидерства, лидерство выступает как юридический процесс.

Выберем основные факторы, характеризующие стиль руководства:

1) Требования к руководителям в отношении их компетентности, эффективности, ответственности, личных качеств, нравственности, характера, темперамента и др.;

2) специфика системы - ее цели, задачи, структуры управления, технологии управления, функции управления;

3) производственная среда - технологический уровень производства, форма организации труда, обеспеченность материальными ресурсами и др.

Думаю, можно сказать, что каждая организация-это уникальное сочетание личностей, целей, задач. Каждый лидер-это уникальный человек с рядом способностей. Каждый менеджер является создателем этого стиля управления, который он применяет на практике.

Сравнительная таблица лидерства и руководства представлена в приложении 1.

Блинoв А.O., Захарoв В.Я. Иccледoвание cиcтем управления: учебнoе пocoбие. - М.: Элит, 2011. - 232-233с.

Андреев А.А. Магия, культура в науке управления / Учеб. пocoбие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. - 190 c.

Челдышова Н.Б., Шпаргалка по социальной психологии. Гуманитарнo-правoвoй пoртал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo.

1.1 Клаccификация cтилей рукoвoдcтва

Теории, основанные на поведенческом подходе, легли в основу классификации стилей лидерства или поведенческих стилей. В поведенческом подходе к лидерству эффективность определяется не личностными качествами руководителя, а его манерой поведения по отношению к подчиненным. Немецкий психолог Курт Левин (1890-1947) провел серию экспериментов, на основе которых выделил три, ставших классическими, стиля управления:

- авторитарный (или автократический, или директивный, или диктаторский);

- демократический (или коллегиальный);

- разрешительный (или либерально-анархический, или нейтральный).

Авторитарный стиль управления

Авторитарный или административный стиль управления характеризуется чрезмерной централизацией власти руководителя, ставка на администрирование неограниченно.

Руководитель самостоятельно принимает решения, не давая возможности проявить инициативу, непреклонен, суров, всегда приказывает, никогда не просит.

Особенности этого стиля:

Преобладают методы управления приказами, распоряжениями, выговорами, угрозами, лишением льгот. Интересы и пожелания подчиненных не принимаются во внимание.

Иванoвcкая Л.В., Cвиcтунoв В.М. Oбеcпечение cиcтемы управления перcoналoм на предприятии. - М.: ГАУ, 2011. - 578 c.

В общении с людьми преобладает четкий язык, неприветливый тон, резкость, нетактичность, даже грубость.

Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей.

Характерны догматизм, стереотипные решения.

Недостатки стиля руководства :

- высокая вероятность ошибочных решений;

подавление инициативы и творчества подчиненных, замедление инноваций, стагнация, пассивность подчиненных;

- неудовлетворенность людей своей работой, своим положением в коллективе;

- неблагоприятный психологический климат ("подхалимы"," козлы отпущения", интриги) вызывает повышенный психологический стресс, вредный для психического, физического здоровья.

Этот стиль может быть эффективным зачастую только в критических ситуациях (аварии, военные действия и т. д.).

Демократическое управление

Демократический стиль управления-стремление руководителя решать вопросы коллективно, систематически информируя подчиненных.

Главе присущи вежливость, дружелюбие и доверие. Он требователен и справедлив.

Демократический стиль является наиболее эффективным, так как он обеспечивает высокую вероятность правильных взвешенных решений, высокие производственные результаты, инициативу, активность подчиненных, удовлетворенность людей своей работой, членством в коллективе, благоприятный психологический климат, сплоченность команды. Этот стиль управления предполагает взаимодействие на основе доверие, взаимопонимание. Начальник ведет себя в данном случае как один из членов группы; каждый подчиненный может высказать свое мнение по различным вопросам, не опасаясь мести или отступления. В зависимости от поставленной задачи управление группой может быть передано от одного участника к другому. При этом всячески стимулируется инициатива подчиненных, создается благоприятный психологический климат в коллективе.

Существует два типа демократического руководства:

- Стиль участия или консультаций предполагает, что большинство проблем, с которыми сталкивается группа, обсуждаются вместе. Начальник, советуясь с подчиненными, не показывает своего превосходства, но правильно реагирует на критику. Ответственность за последствия решений не передается подчиненным;

- Консультативный или партисипативный стиль управления предполагает максимальное вовлечение команды подчиненных в процесс принятия решений по контролю за их использованием. Полное доверие подчиненных. Босс ведет себя в этом случае как один из членов команды. Ответственность за неудачу в работе начальника части со своими подчиненными.

Мoдели, метoды управления перcoналoм. Пoд ред. Е.Б. Мoргунoва. - М.:ЗАO «Бизнеc-шкoла «Интел-Cинтез», 2011. - 135 c.

Ваучугов Д.Д. Основы менеджмента. Файлoвый архив для cтудентoв URL: http://www.studfiles.ru/preview/1099282.

Гапoненкo А.Л. Теoрия управления. М.: Издательcтвo РАГC, 2014 г. - 496 c.

Либеральный стиль руководства

Либеральный стиль управления характеризуется отсутствием собственной инициативе руководителя, нежелание брать на себя ответственность за управленческие решения, особенно связанные с определенным риском. Сотрудники представлены полной самостоятельностью, руководитель пассивен, готов поменять решение в пользу коллектива.

Формирование либерального лидера можно объяснить многими причинами. По характеру такие руководители люди нерешительные, добродушные, боящиеся ссор, конфликтов. Они недооценивают важность деятельности команды, тот факт, что команда нуждается в них. Может быть, это очень творческий человек, захваченный какой-то сферой своих интересов, но лишенный организационного таланта. По этой причине обязанности главы слишком тяжелы для этой головы.

Основные методы воздействия-убеждение, просьбы.

Этот стиль легко трансформируется в бюрократический.

В приложении 2 представлено сравнение стилей управления.

Ocнoвы менеджмента: учеб. пocoбие для нач. прoф. oбразoвания / В.Д. Cухoв, C.В. Cухoв, Ю.А. Мocквичев. - М.: Издательcкий центр «Академия», 2013. - 309 c.

1.2 Тенденции выбoра cтиля рукoвoдcтва при рынoчнoм управлении кoмпанией

По словам Ф. Тейлора, "управлять-это значит точно знать, что делать, как это сделать наилучшим, самым дешевым способом".

Менеджеру трудно выбрать стиль управления, удовлетворяющий всех членов подчиненной команды. Стиль работы развивается подсознательно, постепенно, пока не будет определен комплекс методов общения с подчиненными, воздействие на них, позволяющее найти наиболее эффективное, правильное решение.

Уровень иерархии управления, вид деятельности (линейный, функциональный), конкретные ситуации (руководитель может быть автократом в одних ситуациях, демократом-в других) также влияет на формирование стиля управления.

Для управления ситуацией менеджер определяет следующие три переменные.

Отношения менеджера с подчиненными. Эта переменная отражает уровень поддержки, уважения, доверия опытными подчиненными по отношению к руководителю.

Галенкo В.П., Cтархoва O.А., Файбушевич C.И. Управление перcoналoм, эффективнocть предприятий - М.: Финанcы, cтатиcтика, 2013. - 196 c.

Центр управления финанcами. Cтили рукoвoдcтва. ULR: http://center-yf.ru/data/Menedzheru/Stili-rukovodstva.php

Гапoненкo А.Л. Теoрия управления. М.: Издательcтвo РАГC, 2014 г. – 496-498 c.

Структурирование материала. Эта переменная отражает уровень структурирования задач, решаемых группой или выполняемых ими задач, может быть измерена рядом компонентов, например:

- ясность цели, т. е. степень, в которой проблема или задача четко сформулирована, доведена до исполнителей;

- многообразие средств для достижения цели, т. е. степень возможности использования различных способов достижения цели;

- законность и обоснованность решения, т. е. степень приближения решения к тому, что ожидалось при постановке задания;

- специфичность решения, т. е. степень возможности альтернативных решений.

Следует иметь в виду, что в условиях структурированной работы происходит более четкое понимание того, что делать, руководитель получает в этой ситуации больший контроль над исполнителями.

Положение головы. Эта переменная отражает уровень формальной власти руководителя, получаемой им на основе его позицию, т. е. позицию. Например, достаточность этой должности для вознаграждения или наказания подчиненных, их продвижения по службе или увольнения.

Гуманитарнo-правoвoй пoртал. URL: http://psyera.ru/2819/ponyatie-lider-i-liderstvo.

Андреев А. Магия, культура в науке управления: Учеб. пocoбие. - М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2010. – 98 с.

Бизюкoва И.В. Кадры управления: пoдбoр, oценка: Учебнoе пocoбие, - М.: Экoнoмика, 2009. 227- 379 c.

Стиль управления, ориентированный на укрепление коллектива, поддержание человеческих отношений, наиболее подходит в умеренно благоприятных для руководителя ситуациях, когда ему не хватает сил обеспечить необходимый уровень сотрудничества с подчиненными, однако, если отношения хорошие, то люди в основном благожелательно выполняют требования к ним. В этих условиях ориентация на организационную сторону может вызвать конфликт, в результате которого, и без того слабое влияние руководителя на подчиненных упадет еще ниже. Ориентация на человеческие отношения может улучшить влияние руководителя, улучшить его взаимоотношения с подчиненными.