Файл: Выбор стиля руководства в организации (Понятие стиль руководства и факторы формирования ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Стиль руководства - это способ, которым человек использует власть, чтобы вести других людей. Исследования выявили различные стили лидерства, основанные на количестве последователей. Наиболее подходящий стиль руководства зависит от функции лидера, последователей и ситуации.

Некоторые лидеры не могут работать комфортно с высокой степенью участия последователей в принятии решений. У некоторых работодателей нет возможности или желания брать на себя ответственность.

Кроме того, конкретная ситуация помогает определить наиболее эффективный стиль взаимодействия. Иногда лидеры должны решать проблемы, которые требуют немедленного решения, без консультации с последователями.

Актуальность выбора темы данной курсовой работы заключается в том, что стиль лидерства влияет на организацию, влияя на моральный дух сотрудников, производительность, скорость принятия решений и показатели. Успешные лидеры тщательно анализируют проблемы, оценивают уровень квалификации подчиненных, рассматривают альтернативы и делают осознанный выбор. Выбирая наиболее подходящий стиль руководства для ситуации, эффективный лидер обеспечивает длительный эффект.

У каждого стиля руководства есть свои преимущества и недостатки. В этой курсовой работе рассмотрю стили руководства, и характерные черты стилей руководства, а также преимущества и недостатки каждого.

Цель данной курсовой работы состоит в рассмотрении теоретических аспектов стилей и типов руководства, а так же анализа стилей руководства на примере ЗАО «Новь» и разработке рекомендаций и мероприятий по совершенствованию их в организации. 

Объект исследования – стили управления в организации.

Предметом исследования теория и практика стилей руководства, их достоинства и недостатки.

Поставленная цель определяет для решения следующие задачи.

1. Изучить понятие стиля руководства и факторы формирования;

2. Описать стили руководства организацией;

3. Сделать анализ стиля руководства, применяемого в организации ЗАО «Новь»

3. Предложить мероприятия по повышению управленческой культуры в ЗАО «Новь»

В работе используются труды Аверченко Л.К, Бракова А.Е., Виханского О.С., Наумова А.И., Дафта Р., Еропкина А.М., Мильнер Б.З. и других авторов.

Работа состоит из введения, трех взаимосвязанных глав, заключения, списка литературы.
В соответствии с поставленными задачами в работе использовались такие методы как системный и структурно-функциональный.

Глава 1. Теоретические основы формирования стиля руководства в организации

Понятие стиль руководства и факторы формирования

Для эффективного управления руководителю, менеджеру необходимо иметь представление о современных классификациях стилей лидерства и управления, различных возможных моделях поведения руководителя. Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической, структуры рабочей группы, коллектива непосредственно связаны с выдвижением руководителей в организации (ее подразделениях) и лидеров в малых группах и в целом в коллективе.

Руководитель - это официальное лицо, облеченное полномочиями и связанное с организацией основной деятельности группы.

Стиль руководства (управления) - «Устойчивая система средств, методов и форм воздействия руководителя с коллективом организации направленная на выполнение миссии организации и определяемая объективными субъективными факторами протекания управленческого процесса» [7, с. 465], другими словами, это типичный вид поведения руководителя в отношении с подчиненными в процессе достижения поставленной задачи.

Стиль руководства - явление индивидуальное, определяется специфическими характеристиками личности, отражает особенности работы с людьми, технологию принятия решений.

Лидер - человек, играющий доминирующую роль в структуре межличностных отношений.

Лидерство - доминирование одних членов группы над другим [19].

Лидерство - это психологическая характеристика поведения отдельных членов группы, а руководство - это социальная характеристика отношений в группе, и в первую очередь с точки зрения распределения ролей управления и подчинения. В отличие от лидерства руководство выступает как правовой процесс [19].

Факторы лидерства: последователи, а не лидер или кто-то еще, определяют, является ли лидер успешным. Если они не доверяют или не доверяют своему лидеру, тогда они не будут вдохновлены. Чтобы быть успешным, вы должны убедить последователей, а своих начальников.

Последователи - разные люди требуют разных стилей руководства. Например, человек, у которого отсутствует мотивация, требуется иной подход, чем у человека с высокой степенью мотивации. Лидер должн знать своих людей. Фундаментальной отправной точкой является хорошее понимание человеческой природы, такой как потребности, эмоции и мотивация. 

Общение - двустороннюю связь. Многое из этого не вербально.  То, как общается лидер, строит или вредит отношениям между ним и сотрудниками.

Ситуация - все ситуации разные. То, что нужно делать в одной ситуации, не всегда работает в другой. Нужно использовать свое суждение, чтобы выбрать оптимальный курс действий и стиль руководства, необходимый для каждой ситуации [21]. 

Модели лидерства:

1. Структурные рамки. В ситуации эффективного лидерства лидер - это социальный архитектор, стиль руководства которого - анализ и дизайн. Находясь в неэффективной ситуации лидерства, лидер - мелкий тиран, стиль руководства которого - детали. Структурные лидеры фокусируются на структуре, стратегии, среде, реализации, экспериментах и ​​адаптации [5].

Структура человеческих ресурсов - в ситуации эффективного лидерства лидер является катализатором и слугой, чей стиль руководства - поддержка, защита и расширение прав и возможностей, в то время как в ситуации неэффективного лидерства лидер - это слабость, стиль руководства которого - отречение и мошенничество. Руководители человеческих ресурсов верят в людей и распространяют эту веру; они видны и доступны; они расширяют возможности, расширяют участие, поддерживают, делятся информацией и способствуют принятию решений в организации.

2. Политические рамки. В ситуации эффективного лидерства лидер - это защитник, чей стиль руководства - коалиция и построение. Находясь в неэффективной ситуации лидерства, лидер - хастлер, чей стиль руководства - манипулирование. Политические лидеры разъясняют, что они хотят и что они могут получить; они оценивают распределение власти и интересов; они устанавливают связи с другими заинтересованными сторонами, сначала используют убеждение, а затем используют переговоры и принуждение только в случае необходимости [5].

3. Символические рамки. В ситуации эффективного лидерства лидер - это пророк, чей стиль руководства - это вдохновение. В ситуации неэффективного лидерства лидер - фанатик или дурак, чей стиль руководства - дым и зеркала. Символические лидеры рассматривают организации как сцену или театр, чтобы играть определенные роли и давать впечатления; эти лидеры используют символы, чтобы привлечь внимание; они пытаются сформировать опыт, предоставляя правдоподобные интерпретации опыта; они открывают и передают видение [5].

Классификация стилей руководства

Для эффективного управления организационным поведением руководителю, менеджеру необходимо иметь представление о современных классификациях стилей лидерства и управления, различных возможных моделях поведения руководителя. Формирование и функционирование, как формальной структуры организации, так и неформальной, социально-психологической, структуры рабочей группы, коллектива непосредственно связаны с выдвижением руководителей в организации (ее подразделениях) и лидеров в малых группах и в целом в коллективе [17].

Руководитель - должностное лицо, на которое официально возложены функции управления коллективом и организации его деятельности.

Стиль руководства (управления) - совокупность наиболее характерных и устойчивых методов решения типовых задач и выработки управленческих решений с учетом особенностей взаимодействия должностных лиц, подчиненных данному руководителю. Стиль руководства определяется особенностями властно-распорядительных отношений руководителя и членов коллектива при подготовке, принятии и реализации управленческого решения [4].

Стиль лидерства - это типичная для лидера система приемов воздействия, влияния на ведомых, других членов группы.

Под влиянием понимают такое поведение человека, которое вносит изменение в поведение, отношения, чувства другого человека. Влияние можно оказать через идеи, устное и письменное слово, эмоции и т.д.

Лидер и руководитель - не одно и то же. Различие тут такое же, как между формальной и неформальной группами. Лидер - это такой человек, который по отношению к группе может рассматриваться как ее зеркало. Им может быть только тот, кто несет на себе черты, приветствуемые и одобряемые именно в данной группе. Поэтому перевод лидера в другую группу или назначение его сверху в качестве руководителя далеко не всегда оказывается эффективным. Для успешной деятельности руководителя, менеджеров по формированию организационного поведения, управлению поведением организации, обеспечению лидерства в организации важное значение имеют определение, оценка возможностей управления, стилей лидерства и руководства, выбор наиболее эффективных из них [13].

Стиль руководства определяется рядом факторов: типом личности руководителя, уровнем его воспитания, накопленным опытом, условиями работы организации, стадией развития коллектива. Тип личности и темперамент во многом предопределяют форму общения руководителя с подчиненными. Воспитание вносит существенные коррективы в природные наклонности и задатки человека, определяет развитие способностей, особенности характера и отношения человека к делу, к другим людям, к себе, его волевые, интеллектуальные и эмоциональные черты [1]. Накопленный руководителем опыт позволяет более эффективно разрешать разного рода ситуации и конфликты. Условия работы организации, подразделения диктуют необходимость выбора той или иной, более жесткой (например, при сжатых сроках выполнения работ, дефиците ресурсов) или более демократичной, формы поведения руководителя [1].

Чем более зрелым, развитым является коллектив, тем больше свободы в регламентации его деятельности, в использовании элементов контроля.

Эффективность стиля руководства определяется:

- экономическими показателями деятельности организации;

- психологическим климатом в коллективе;

- текучестью кадров;

- исполнительской дисциплиной;

- уровнем конфликтности в коллективе [11].

В зависимости от направленности руководителя - на интересы дела или взаимоотношения с людьми - можно построить «управленческую матрицу» (впервые описана в 1960-е годы американскими психологами Робертом Блейком, Джейн Мутон), выделив 5 типов руководителей. Эта модель также получила название «решетка менеджмента», или «управленческая решетка ГРИД». Данная модель представляет пять базовых типов поведения руководителя. Действия руководителя осуществляются в двух основных измерениях:

- забота о производстве (ось X) - значение «П» (производство) по горизонтали количественно отражает ориентированность руководителя на достижение производственных целей, опору на формальную организацию и власть руководителя;

- забота о людях (ось У) - значение "Л" (люди) по вертикали количественно отражает ориентированность в процессе руководства на формирование и поддержание благоприятного социально-психологического климата в коллективе, на людей [7].

Точка пересечения перпендикуляров, проведенных на графике от полученных значений «Л» и «П», определяет конкретное значение количественной оценки стиля руководства. Эта оценка лежит в пределах 4-х крайних стилей. Фактически руководитель самоустранился от работы, пустил все на самотек и просто проводит время, передавая информацию от своих руководителей подчиненным и наоборот. Реддин выдвигает гипотезу о том, что все четыре вида стилей могут быть в зависимости от специфической ситуации, в которой они должны себя проявить, эффективными и неэффективными. Ситуация может быть описана через воздействие:

1. Организационной структуры и климата организации.

2. Способа работы, требования задачи.

3. Начальника.

4. Коллег.

5. Подчиненных [15].

Таким образом, нет единственно правильного стиля руководства, а в различных ситуациях требуется также различное поведение руководителя. Носителями четырех основных видов стилей руководства являются:

- ориентированный на процедуру руководитель полагается в первую очередь на способ, методы, систему и предпочитает стабильную окружающую ситуацию;