Файл: Жизненный цикл организации и управление организацией (ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Каждое предприятие за время своего существования проходит все стадии развития- от рождения до расцвета, от расцвета до гибели. Как известно, каждый человек хочет жить долго и умереть молодым. Это утверждение вполне применимо и к предприятиям, каждое из которых стремится максимально продлить стадию расцвета, как приносящую максимальное удовлетворение владельцам, работникам и потребителям продукции предприятия.

Постоянно меняющаяся экономическая ситуация заставляет владельцев предприятий задумываться о разработке мероприятий, направленных на достижение главной цели деятельности предприятия - получение максимальной при и способных удержать предприятие на пиковой точке его развития. В разное время ,в разных местах мероприятия могут быть совершенно противоположными — от взвинчивания цен с намерением получить все и сразу, до снижения цен до минимума в расчете на привлечение большого количества клиентов на долгое время, от расширения производства путем открытия новых производств, введения новых технологий до свертывания имеющихся. Принятие высшими топ-менеджерами предприятий своевременных управленческих решений не может быть основано на интуиции, оно требует тщательного изучения сложившейся ситуации, выработки способов постановки целей на его основе, определения места, которое предприятие занимает на кривой жизненного цикла в данный конкретный момент времени.

Говоря проще, предприятие должно знать, расширять ли ему сеть филиалов, если оно находится на пике своей формы, или как можно быстрее сворачивать свою деятельность, если оно близко к исчезновению. Ни одна фирма не может слишком долго оставаться в одном и том же состоянии. Компании создаются, растут и развиваются, добиваются успехов, ослабевают и прекращают свое существование. Совокупность указанных стадий развития — от замысла до исчезновения — и называют жизненным циклом предприятия. Периоды пребывания на той или иной стадии цикла у разных организаций значительно различаются. На средний срок жизни компании влияет множество факторов: состав работников, отрасль деятельности, тип изготавливаемого товара (оказываемых услуг, выполняемых работ), технический уровень, общее состояние национального и мирового рынка, успешность менеджмента самой компании и др.

Итак, жизненный цикл предприятия — это период, в течение которого предприятие проходит четыре основных стадии своего развития: создание, рост, зрелость и упадок (спад). В течение цикла система управления персоналом проходит все стадии вместе с самой компанией — ведь состояние дел в коллективе находится в прямой зависимости от состояния производства. Если последнее модернизируется, это влечет за собой изменения в рабочих процессах, появление новых требований к структуре и характеристикам персонала. Стоит отметить, что каждому руководителю необходимо не просто знать определенные стадии развития компании, но и учитывать те цели и задачи, которые стоят перед ней на каждом этапе.

Успешный жизненный цикл многих известных компаний доказывает, что при грамотном руководстве можно оставаться на плаву в течение многих десятилетий после основания фирмы. Важно применять гибкий подход, формировать оптимальную маркетинговую стратегию, подстраиваться под изменения потребностей клиентов. В теории менеджмента уже довольно продолжительное время присутствует направление, в рамках которого исследователи рассматривают организацию как развивающийся во времени объект, имеющий определенный жизненный цикл. На сегодняшний день выделяется несколько подходов к рассмотрению этапов жизненного цикла предприятия.

Основополагающее исследование жизненных циклов предприятия принадлежит Л. Э. Грейнеру . Впоследствии модель жизненных циклов была детально разработана учеными Адизесом, Кимберли, Милесом, Кушелевичем, Илоновичем, Константиновым, Семенковым и др. основным недостатком моделей является аналитический подход, который описывает фазы жизненного цикла компаний и обосновывает гипотезу их наличия, но не дает информации о внутренних механизмах указанных циклов. Так, большинство указанных моделей, к сожалению, не способно обосновать некоторые процессы, например возвращение ряда компаний с нисходящей ветви своего развития на восходящую.

В этой связи, несомненный интерес вызывает, предложенный И. Адизесом подход, который не только дает возможность анализа и диагностики проблем, но и предписывает методы их «лечения», что делает его модель одной из наиболее применимых с точки зрения практики современного бизнеса. Модель Адизеса является, пожалуй, одной из немногих, которые не утверждают неизбежность разрушения и смерти предприятия, а предлагают инструменты, помогающие компании вернуться к жизни практически с любой стадии своего развития. Исследователи теории жизненных циклов организаций используют разные основания для описания их изменяющихся характеристик на различных стадиях развития. Диапазон подходов чрезвычайно широк: от анализа характеристик предприятия на основе сходства с человеческим поведением в разном возрасте до рассмотрения ее структуры, процессов и отношений с внешним окружением.

Стремление предупредить упадок предприятия и найти способы его сохранения и обусловливает важность и актуальность исследования такого понятия как жизненный цикл организации.

Цель данной работы – исследовать особенности развития организации на различных стадиях жизненного цикла на примере ОАО "ФАБЕРЛИК".

Объектом исследования явились стадии развития организации.

Предметом – механизм управления организацией по стадиям ее жизненного цикла.

Задачами, поставленными в ходе работы, считаются:

• описать существующие модели жизненного цикла организаций;
• изучить сравнительный анализ моделей жизненного цикла организаций;
• рассмотреть характеристику предприятия ОАО "ФАБЕРЛИК";
• провести анализ развития предприятия;
• разработать предложения по развитию компании.

Изучению вопросов формирование системы эффективного управления организацией посвящены работы таких ученых, как: Берг Д.Б., Шашкова А.А., Адизес И. и другие автора.

ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ АНАЛИЗА ЖИЗНЕННОГО ЦИКЛА ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1 Описание существующих моделей жизненного цикла организаций

Рассмотрим наиболее часто встречающие в исследованиях модели жизненного цикла организации.

Д.Б. Берг, Е.А. Ульянова и П.В. Добряк жизненный цикл организации связали с полным жизненным циклом продукции, объединяющим этапы создания, выпуска и эксплуатации изделий потребителями (рисунок 1). Модель применима при планировании маркетинга, сбыта, снабжения, обслуживании изделий после продажи, выборе формы управления, создание производственной структуры и ее звеньев.

Рисунок 1 - Модель жизненного цикла организации Д. Б. Берга^[1]

Жизненный цикл организации состоит из шести этапов:

• создание (предпринимательство) - формирование жизненного цикла продукции; четкие цели отсутствуют; свободный творческий процесс; необходимо стабильное обеспечение ресурсами;
• рост (коллективность) - формируется цель существования организации;
• зрелость - формализация управления и формирование структуры;
• формализация управления - стабилизация структуры, формализация правил, определяющих процедуры в производстве и управлении; роль высшего руководства растет; более взвешенные решения;
• выработка структуры - расширение сфер сбыта; увеличение производства; выявление новых возможностей развития; окончательное формирование организационной структуры;
• упадок - падение спроса из-за высокой конкуренции; руководители ищут новые способы удержания рынка; рост конфликтности; увеличение потребности в квалифицированных сотрудниках ключевых направлений.

Б. Ливехуд, описывая жизненный цикл организации, сравнил ее с человеком. На каждой из фаз доминирует приоритетная подсистема^[2]:

• пионерная фаза: организация простая, максимально зависит от нужд потребителей, которые может удовлетворить, может существовать длительный период; доминирует экономическая подсистема.
• фаза дифференциации: доминирует техническая подсистема; предприятие учится справляться с непредсказуемыми ситуациями и совершенствует структуру управления.
• фаза интеграции: преобладает социальная подсистема; экономическая и техническая являются совершенными, главным становится коллектив, работающий на достижение новых целей.
• ассоциативная фаза: все подсистемы на совершенном уровне; развиваются новые социальные партнерства.

Ларри Грейнер проанализировал пять факторов, влияющих на развитие организации: возраст; размер; этапы эволюции; этапы революции и этапы роста отрасли^[3]. Л. Грейнер выделил следующие этапы жизненного цикла организации (рисунок 2).

Рисунок 2 - Модель жизненного цикла организации Л. Грейнера^[4]

Первый этап - «креативность». На этом этапе происходит развитие компетенций и расширение возможностей производить новые продукты для новых рыночных ниш.

За первым этапом наступает «Кризис лидерства»: чем больше компания, тем более высокие компетенции должны быть у руководителя. Неформальное управление становится невозможным. Для выхода из кризиса необходимо внедрить формализованную систему управления, установить правила и принципы работы и определить приоритеты при постановке целей и задач.

Второй этап - «рост через директивное руководство». Стабильный рост продаж. Расширение: новые отделы и персонал. Разрабатывается стратегия организации, проектируется и внедряется организационная структура, основы организационной культуры. Начинают формироваться типы лидерства и принятия решений.

По окончании второго этапа наступает «кризис автономии». Из-за жесткой системы централизованного управления и отсутствия у менеджеров среднего звена возможностей самостоятельно принимать решения их производительность сокращается. Для выхода из кризиса необходимо делегирование полномочий. Это позволит перейти от механической к организационной структуре.

Третий этап - «рост через делегирование». После осуществления делегирования полномочий, рост компании обеспечивается мотивацией сотрудников. Деятельность персонала перестает ограничиваться избыточными отчетностью и контролем, они могут самостоятельно принимать решения. Это помогает стабилизировать бизнес, найти устойчивое положение на существующем рынке, выйти на новые рынки, расширить ассортимент.

Однако вследствие делегирования возникает «кризис контроля». Решения, принимаемые сотрудниками, могут не устраивать высшее руководство организации. В результате заново вводятся жесткие формы отчетности.

Четвертый этап - «рост через координацию». Благодаря согласованности происходит рост через координирование. Компания начинает успешно действовать на рынке. Соотношение принимаемых решений с миссией компании и целями топ-менеджмента минимизирует риск ошибок.

Появление новых точек контроля приводит к росту ненужного документооборота. Процедуры преобладают над решениями и задачами организации. Возникает «кризис волокиты». Снижается скорость, гибкость принятия решений. Для выхода из кризиса необходимо пересмотреть внутриорганизационные отношения.

Пятый этап - «рост через сотрудничество». Реализуется за счет командной работы. Упрощаются формальные системы, сокращается корпоративный персонал, число обсуждений в форме открытых конференций растет.

Последней стадией модели является кризис, не получивший названия. Л. Грейнер связывал его с истощением сотрудников. В разных источниках данный кризис называют «кризис доверия», «кризис психологической усталости». Истощение наступает вследствие интенсивной работе в команде и внедрения новых способов работы. Л. Грейнер предполагал, что данный кризис разрешится через новую структуру и программы.

В некоторых источниках упоминается, что преодолев кризис, компания перейдет на заключительную стадию - «рост через создание альянсов». Строятся взаимоотношения внутри компании. Завершаются процессы выхода из кризиса.

Бизнес-консультантом И. Адизесом была описана модель жизненного цикла, основанная на сопоставлении организации с живым организмом, имеющим свой жизненный цикл и повторяющиеся, предсказуемые проявления в процессе роста и старения (рисунок 3).

Рисунок 3 - Модель жизненного цикла организации И. Адизеса^[5]

Рост подразделяется на четыре стадии, старение - на пять стадий.

Стадия выхаживания - начальная стадия, появление бизнес-идеи.

Младенчество - гибкая структура, отсутствие четких процедур, систем распределения полномочий и ответственности. Не хватает ресурсов. Каждое решение является новым. Цель: удовлетворение потребностей конечных потребителей за счет полученных результатов производства.^[6]

«Смерть во младенчестве» - ликвидация компании на ранней стадии, из-за неспособности перекрыть отрицательный денежный поток. Потеря веры в руководителя и идею компании.