Файл: Проектирование организации (на примере ООО «МАРКЕТ ГРУПП») (Сущность организационных структур управления).pdf

Общая численность сотрудников ООО «МАРКЕТ ГРУПП» на начало 2018 года составила 47 человек. Для оценки уровня организации управления был использован коэффициент стабильности кадров. Коэффициент стабильности кадров в организации равен 67,54%, что говорит о недостаточном уровне организации управления и требует изменения организационной структуры.

Управление всем предприятием осуществляется Генеральным директором. Непосредственно Генеральному директору подчинены: заместитель Генерального директора и Директор по маркетингу. Заместитель Генерального директора осуществляет руководство отделом контроля качества (2 человека) и отделом продаж – колл-центром (21 человек, включая руководителя отдела продаж). Директору по маркетингу подчинены отдел оптовых закупок (2 человека), отдел маркетинга (9 человек), отдел дизайна (5 человек) и IT-отдел (5человек).

17 Ружанская, Л. С. Теория организации : учебное пособие / Л. С. Ружанская, А. А. Яшин, Ю. В. Солдатова ; под общ. ред. Л. С. Ружанской. — Екатеринбург : изд‑во Урал. ун‑та, 2015. — 200 с., С.156.

Организационная структура общества по классификации организационных структур относится к линейной (бюрократической) структуре. Линейная структура управления ООО «МАРКЕТ ГРУПП» проявляется в следующем: нижестоящее звено (подразделение, работник) полностью подчиняется вышестоящему руководителю. При Генеральном директоре ООО «МАРКЕТ ГРУПП» создан аппарат, включающий в себя Директора по маркетингу и заместителя Генерального директора, подготавливающих проекты решений, что требует от Генерального директора высокого профессионализма при процессе принятия решения.

Однако генеральный директор во избежание негативных последствий при принятии решений, делегирует значительную часть полномочий нижестоящим руководителям подразделений ООО «МАРКЕТ ГРУПП» (сохраняя при этом за собой право контроля и оценки качества, принимаемых низшим звеном, управленческих решений).

Увеличение прибыли, выручки ООО «МАРКЕТ ГРУПП» в анализируемом периоде положительно характеризует существующую в ООО систему управления.

Рост затрат на содержание аппарата управления, рост коммерческих расходов, отсутствие затрат на подготовку и переподготовку кадров, единовременных затрат на исследование существующей системы управления

• все это отрицательно характеризует содержание и организацию процесса управления в исследуемом обществе.

Количество звеньев системы управления в ООО «МАРКЕТ ГРУПП» - 3 соответствует нормативу для организаций подобного типа. Коэффициент уровня централизации функций управления равен 8,5%. Данный уровень централизации функций управления является очень высоким и является одним из недостатков существующей в ООО «МАРКЕТ ГРУПП» линейной организационной системы управления.

К сожалению, официальное оформление структуры управления не является приоритетной целью руководителей компании, а недостаточное

внимание к регламентации деятельности сотрудников приводит к целому ряду системных сбоев, которые весомым образом снижают согласованность действий сотрудников.

Одной из важнейших задач управления на современном этапе является приведение структуры организации в соответствие с изменяющимися условиями. В связи с проведенным анализом необходимы мероприятия по корректировке организационной структуры и проектированию новой структуры.

Проектирование HR-отдела ООО «МАРКЕТ ГРУПП»

Проведенный анализ текучести кадров ООО «МАРКЕТ ГРУПП» (табл. 4) показал, что рассматриваемое предприятие имеет проблемы, связанные с частыми увольнениями сотрудников с высокой квалификацией и появлением большого количества новых кадров. А это приводит к потере стабильности ООО «МАРКЕТ ГРУПП», высоким затратам на поиск и обучение новых сотрудников.

Таблица 4

Оценка текучести кадров ООО «МАРКЕТ ГРУПП»

Как показывают расчетные данные, за три последних года коэффициент растет – это говорит о дестабилизации коллектива, неэффективности политики в области персонала, неудовлетворении потребностей сотрудников ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

Плохая адаптация персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП» вызывает преждевременное увольнение на испытательном сроке. Даже если новые сотрудники остаются и работают достаточно долго в компании, их решение

об увольнении может быть принято уже в первые недели трудовой деятельности в ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

Следующей причиной увольнения сотрудников связано с тем, что во время отбора соискатель не получил полную информацию о работе и впоследствии его ожидания не были оправданы.

Еще одна причина текучести кадров в ООО «МАРКЕТ ГРУПП» - личная неприязнь к методам управления.

Таким образом, сильная текучесть кадров свидетельствует о неэффективной кадровой политики и неэффективном управлении кадрами в ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

Стратегия ООО «МАРКЕТ ГРУПП» предусматривает развитие, увеличение ассортимента, что приведет к увеличению продаж и увеличению численности персонала компании. Планируется рост численности персонала на 30 чел. в следующем году.

В настоящее время общая численность персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП» составляет менее 50 человек, функции управления персоналом (которые по большей части на данном этапе сводятся к делопроизводству и кадровому учету) возлагаются на бухгалтера. В процессе роста и развития ООО «МАРКЕТ ГРУПП» в настоящее время возникла потребность в специалисте по управлению персоналом компании.

Сфера электронной коммерции быстро развивается, но до сих пор на рынке труда отмечается недостаток квалифицированных специалистов. Это значит, что ООО «МАРКЕТ ГРУПП» должно обучать своих сотрудников, разрабатывать мотивационные программы и контролировать эффективность работы.

Особое внимание для правильной организации работы ООО «МАРКЕТ ГРУПП» необходимо обращать подбору персонала с набором необходимых профессиональных и личных качеств, проведению обучающих и мотивационных программ, организации оперативной работы между отделами и разработке программ по решению возникающих проблем.

Эффективность деятельности ООО «МАРКЕТ ГРУПП» зависит от слаженной работы без исключения каждого подразделения и каждого сотрудника.

Спланируем ключевые задачи, которые должны быть решены HR- отделом ООО «МАРКЕТ ГРУПП»:

поиск и отбор персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП» формирование кадрового резерва ООО «МАРКЕТ ГРУПП»

обеспечение кадрового делопроизводства ООО «МАРКЕТ ГРУПП», включая оформление поступления на работу сотрудников, их отпусков, больничных и увольнения

разработка действенной системы мотивации персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП»

организация всевозможных тренингов и программ обучения персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП»

выплата бонусов, поощрений и компенсаций за результаты трудовой деятельности

урегулирование конфликтов и споров персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП» внутри предприятия, между персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП», сторонними организациями, клиентами

привлечение к участию в социальных мероприятиях

проведение консультаций различной тематической направленности. представляет собой совокупность специализированных подразделений,

которые в рамках избранной кадровой политики призваны управлять персоналом ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

Рассчитаем норматив численности сотрудников HR-отдела ООО

«МАРКЕТ ГРУПП». Для этого с использованием фотографии рабочего времени и экспертных оценок составим перечень основных функций, выполняемых существующим специалистом по кадрам, и определим трудоемкость их выполнения в год (табл. 5).

Таблица 5 Расчет норматива численности сотрудников HR-отдела

ООО «МАРКЕТ ГРУПП»

Продолжение таблицы 5

Численность сотрудников HR-отдела рассчитывается как отношение суммарной трудоемкости выполняемых трудовых функций к величине полезного годового фонда рабочего времени:

Чок = Те _общ. / Ф _{год1раб.} (2)

где

Чок - численность сотрудников HR-отдела;

Те _общ— суммарная трудоемкость выполняемых трудовых функций; Ф _{год1раб.}— величина полезного годового фонда рабочего времени.

Суммарная трудоемкость выполняемых трудовых функций HR-отдела

составляет 2133,5 ч; полезный годовой фонд рабочего времени = 1920 ч. Отсюда численность сотрудников HR-отдела:

Чо.к = 2133,5 / 1920 = 2 чел.

Цели HR-отдела:

1. Повышение производительности труда посредством разработки и внедрения системы управления человеческими ресурсами, направленной на максимальную реализацию потенциала сотрудников ООО «МАРКЕТ ГРУПП», повышение удовлетворенности персонала условиями труда, выполняемой работой.

Задачи HR-отдела:

1. Реализация политики ООО «МАРКЕТ ГРУПП» в области управления персоналом в соответствии со стратегией и текущими планами его развития.
2. Оптимизация организационной структуры ООО «МАРКЕТ ГРУПП», формализация отношений внутри ООО «МАРКЕТ ГРУПП».
3. Обеспечение ООО «МАРКЕТ ГРУПП» персоналом.
4. Формирование и развитие системы оценки персонала.
5. Формирование и развитие системы профессионального обучения персонала ООО «МАРКЕТ ГРУПП».
6. Совершенствование корпоративной культуры ООО «МАРКЕТ ГРУПП».
7. Обеспечение юридически грамотного кадрового документооборота в ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

HR-отдел взаимодействует со всеми подразделениями ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

Получает: заявки на подбор персонала; характеристики на работников, рекомендованных в резерв на выдвижение; проекты реорганизаций; проекты планов обучения, периодические отчеты согласно установленной форме; проекты нормативных документов.

Представляет: кандидатов для собеседования с руководителями заинтересованных подразделений в целях выяснения профессиональной

пригодности; согласованные планы обучения персонала; проекты нормативных документов; проекты реорганизаций.

С начальником по безопасности ООО «МАРКЕТ ГРУПП».

Получает: письменное заключение о возможности трудоустройства кандидата.

Представляет: резюме кандидатов; список кандидатов в резерв на выдвижение.

С Генеральным директором.

Получает: стратегию развития ООО «МАРКЕТ ГРУПП»; утвержденные нормативные документы; планы реорганизаций; утвержденный годовой план работ и бюджет Отдела управления персоналом.