Добавлен: 02.04.2023
Просмотров: 299
Скачиваний: 2
Согласно таблице 2 в ООО «Примекс-Казань» в 2016-2017 гг. сумма оказанных услуг возросла на 3637 тыс. руб., или на 19,73%, что было связано с расширением деятельности компании, в частности открытие филиалов. Сумма издержек возросла на 3595 тыс. руб., или на 20,6%. В связи с этим, чистая прибыль возросла на 15,3%. Рост себестоимости был связан с увеличением объема оказанных услуг.
В течение рассматриваемого периода предприятие было прибыльным. Так, в 2017 году чистая прибыль предприятия составила 414 тыс. руб., что на 15,3% больше, чем в 2016 году.
В 2017 году на 66,2% возросла краткосрочная дебиторская задолженность предприятия, что было связано с ростом задолженности клиентов.
Сумма кредиторской задолженности возросла незначительно - на 16,2%. В 2017 году в связи с расширением деятельности компании заметно возросла среднегодовая численность работников, по сравнению с 2016 годом прирост составил 28,89%. В связи с этим, фонд заработной платы предприятия также возрос на 136,65%.
На рисунке 1 представим динамику основных экономических показателей ООО «Примекс-Казань».
Рисунок 1 - Основные экономические показатели ООО «Примекс-Казань» за 2015-2017гг.
Согласно рисунку 1 в ООО «Примекс-Казань» наблюдается рост фонда оплаты труда. Это было связано с расширением деятельности компании, открытием филиалов. В связи с расширением деятельности компании, в течение анализируемого периода наблюдался рост издержек.
2.2. Анализ факторов внутренней и внешней среды организации
ООО «Примекс-Казань» занимается предоставлением клининг-сервиса и всех видов работ, связанных с эксплуатацией зданий и прилегающих территорий, сбором и утилизацией твердых бытовых отходов.
Миссия компании: «Улучшать условия работы и жизни людей, сохранять недвижимость и улучшать экологию!»
Внутренняя среда организации это та часть общей среды, которая находится в рамках организации. Внутренняя среда включает в себя набор ключевых процессов и элементов организации, состояние которых в совокупности определяет тот потенциал и те возможности, которыми располагает организация.
Кадры.
Всего в клининговой компании трудится 232 человека уборщиков, 15 менеджеров и генеральный директор, итого 247 человек.
Состав по полу сотрудников: 40% мужчины и 60% женщины; по возрасту: от 20 до 25 лет - 16%; от 25 до 30 лет - 20%; от 30 до 40 лет - 51%; от 40 лет - 13%; по образованию: сотрудники, имеющие только общее среднее образование - 13%; сотрудники, получившие среднее профессиональное образование - 54%; сотрудники, имеющие незаконченное высшее образование - 18%; сотрудники с высшим образованием - 15%.
Мотивационный механизм предусматривает использование мотивов поведения сотрудников для обеспечения оптимальной трудовой деятельности. Основными видами стимулирования работников в ООО «Примекс-Казань» являются: повышение заработной платы; премии; поощрения за выполнения плана; компенсация; передвижение по служебной лестнице.
В ООО «Примекс-Казань» существует командно-административный стиль управления. Аппарат управления ООО «Примекс-Казань» построен таким образом, чтобы обеспечить в техническом, экономическом и организационном отношениях взаимосвязанное единство всех частей предприятия, наилучшим образом использовать трудовые и материальные ресурсы.
Маркетинг.
У ООО «Примекс-Казань» нет своего отдела маркетинга, поэтому регулярно дается реклама в различные СМИ. Рассмотрим эту тему более подробно.
Печатные издания – это, во-первых, товарно-ценовые каталоги, типа «Желтые страницы» Казань, а также специализированные журналы и газеты рекламного характера.
В основном реклама идет в печатных изданиях Казаньской области прилегающих к нему регионов. Это обусловлено количеством откликов, а также товарными позициями фирмы.
Технологии.
С технологической точки зрения, ООО «Примекс-Казань» развивается соразмерно всеобщим тенденциям. В своей деятельности компания стремится использовать новейшие технологии в области клининга.
Специалисты ООО «Примекс-Казань» ежегодно проводят работу по расширению и обновлению ассортимента оказываемых услуг.
Рассмотрим основные стратегии сбыта.
1. Товарная стратегия. Развитие ассортиментной политики предприятия является залогом коммерческого успеха предприятия и импульсом его динамичного развития. В рыночных условиях решение о комплектации ассортимента оказываемых услуг предприятия являются первостепенными, так как от принятого решения зависит результат деятельности предприятия, а именно – получение прибыли.
2. Ценовая политика. Ценовая политика играет не последнюю роль при формировании ассортимента услуг. Как известно, цена представляет собой экономическую категорию, означающую сумму денег, за которую продавец хочет продать, а покупатель готов купить товар. Применению на практике последовательной политики ценообразования может помешать ряд объективных и субъективных факторов. Среди субъективных можно назвать отсутствие информации о рынке, конкурентах, отсутствие у менеджеров знаний обо всех тонкостях современной политики цен и т.д.
В ООО «Примекс-Казань» процесс формирования цен складывается по системе рыночного ценообразования, функционирующего на базе взаимодействия спроса и предложения.
Достижение прибыли в 2017г. планируется за счет повышения производительности труда, роста цен на оказываемые услуги (в бюджет заложено увеличение цен в 2015-2017гг. по 10 %), и за счет снижения затрат.
Руководству ООО «Примекс-Казань» можно предложить для повышения эффективности коммуникативной политики использовать такой метод использования интернет-технологий как совершенствование web-сайта.
Продажу услуг предприятия ООО «Примекс-Казань» осуществляет несколькими способами: работая с постоянными клиентами, постепенно привлекая новых и разовыми объектами.
Основной объем услуг и выпускаемой продукции предприятие реализует своим постоянным клиентам, которые имеют дело в основном только с данным предприятием.
Клиенты.
Основными покупателями компании являются ОАО «РЖД», ООО «СервисТрансКлининг», ООО «Техстандарт», ООО «Центр технического обслуживание».
Географически основные поставщики сконцентрированы в Казани, что является удобным для предприятия. Компания не зависит ни от одного из них. В случае возникновения проблем с данными поставщиками, организация без потерь может заключить контракты с другими поставщиками напрямую и через посредников.
Поставщики.
Поставщиками профессионального оборудования, чистящих и моющих средств компании являются ведущие производители и дилеры – это ООО «ПромЛиния», ООО ТД «Блеск Сервис», «Мастер Стар», ТД «Олимп», «ВЭЛТ», «Принт Успех», «Деловые Линии», «Нильфиск», ООО «Профи-Сервис», ООО «Грин Рэй», ООО «Фирма Интер Партнер», ООО «Карекс-Казань», ООО «Мир инструментов», ООО «Пронто-Казань».
На сегодняшний момент рынок подобных видов продукции уже сформирован, хотя и появляются новые предприятия. ООО «Примекс-Казань» занимает приблизительно 30% (по данным статистики области по торговле за 2016-2017гг.) рынка клининговых услуг. Основными конкурентами ООО «Примекс-Казань» являются:
- «Саф-Клининг».
ООО «Управляющая компания БлескСервис».
- Компания «Серебряный дождь».
- Компания «Чистые линии».
- Компания «КлинСтар».
5) Клининговая компания «Грязебой».
ООО «Примекс-Казань» является основным подрядчиком Горьковской железной дороги – филиала ПАО «Российские Железные Дороги» в г. Казань аутсорсинговой программе по линии клининга. Клининговыми услугами охвачены территория и терминалы вокзалов ст. Казань, в том числе новое здание пригородного вокзала, а также подвижной состав (внутри и снаружи), в том числе класса Люкс. Таким образом, поскольку у ООО «Примекс-Казань» уже имеется достаточно широкий круг потенциальных клиентов и потребителей, а также предприятие реализует свою продукцию по цене, более низкой, чем у конкурентов, то применяемые конкурентами стратегии не приведут к ухудшению положения фирмы на рынке.
Оценим основные внешние факторы применительно к ООО «Примекс-Казань»:
I. Экономические факторы. К важнейшим экономическим факторам, оказывающим сильнейшее как позитивные, так и негативные последствия на деятельность организации, относятся следующие:
1) Инфляция. Инфляция приводит к обесцениванию денежных средств, возмещающих затраты предприятия, что в конечном итоге заставляет предприятия искать источники пополнения оборотных средств. При этом также увеличение затрат на осуществление клининговых услуг приводит к повышению цены оказываемых услуг, и следовательно к снижению спроса на них. Таким образом, инфляция может представлять серьезную угрозу для достижения целей организации.
2) Налоговая ставка. Изменение налоговых ставок приведет либо к положительному, либо отрицательному влиянию на деятельность организации.
II. Политические факторы. ООО необходимо следить за изменениями текущего законодательства в области налоговой политики правительства, РТ, кредитной политики и ставок рефинансирования ЦБ РФ (фирма неоднократно получала кредиты и собирается использовать данный источник привлечения заемных средств в дальнейшем), законодательства по защите прав потребителей.
III. Рыночные факторы. Изменчивая рыночная внешняя среда представляет собой область постоянного беспокойства для организации. В анализ рыночной внешней среды входят следующие факторы, которые могут оказывать непосредственное воздействие на успехи и провалы организации:
1) Уровень конкуренции в отрасли. В настоящее время в г. Казань стали появляться фирмы, оказывающие широкий ассортимент клининговых услуг.
2) Изменение доходов потребителей. Небольшое снижение или увеличение доходов потребителей не приведет к существенному изменению доходов организации.
IV. Социальные факторы. Эти факторы связаны с меняющимися ожиданиями, отношениями и нравами общества. К социальным факторам, которые могут в дальнейшем повлиять на деятельность ООО «Примекс-Казань», относятся следующие: средний уровень заработной платы в отрасли; движения в защиту прав потребителей и повышение требований к фирмам, предоставляющим аналогичные услуги и продукцию.
Составим матрицу SWOT для анализируемого предприятия. Для этого рассмотрим слабые и сильные стороны организации, а также ее возможности и угрозы.
Сильные стороны: удобное месторасположение; имеющийся трудовой потенциал; современная технология; конкурентоспособность; частичное самообеспечение продукцией.
Слабые стороны: уязвимость по отношению к конкурентному давлению; отсутствие организационной культуры; дебиторские задолженности; зарплаты сотрудников ниже среднего уровня; отсутствие мотивации; плохая внутренняя коммуникация.
Возможности: возможность выхода на рынок с новым продуктом; возможность выхода на новые рынки; возможность перейти в группу с лучшей стратегией; лидерство среди конкурентов.
Угрозы: серьезные конкуренты на рынке; падение спроса на продукцию в зимний период; изменение потребностей потребителей.
Установим связь между слабыми и сильными сторонами предприятия и его возможностями и угрозами в форме матрицы СВОТ.
Рассмотрим более подробно показатели таблицы 3.
Таблица 3.
Матрица SWOT ООО «Примекс-Казань»
|
Сильные стороны: 1. удобное месторасположение; 2. имеющийся трудовой потенциал; 3. оснащённость современной клининговой техникой; 4. конкурентоспособность; 5. частичное самообеспечение продукцией 6.опыт работы; 7. выполнение широкого комплекса услуг, связанных с уходом за недвижимостью |
Слабые стороны 1. уязвимость по отношению к конкурентному давлению; 2. отсутствие организационной культуры; 3. дебиторские задолженности; 4. зарплаты сотрудников ниже среднего уровня; 5. отсутствие мотивации; 6. плохая внутренняя коммуникация. |
|
Возможности: 1. возможность выхода на рынок с новым продуктом; 3. возможность перейти в группу с лучшей стратегией; |
Угрозы: 1. серьезный конкурент на рынке; 2. падение спроса на продукцию в зимний период; |
Имеющийся трудовой потенциал, опыт работы компании на рынке и применение в работе современной клининговой техники являются важным показателем стабильной работы любой организации.
Конкурентоспособность предприятия помогает не потеряться среди огромного количества похожих организаций на рынке данной продукции.
Опыт работы на рынке помогает грамотно строить отношения с покупателями, поставщиками, конкурентами.
Высококвалифицированный персонал предприятия позволяет поддерживать производительность труда на высоком уровне.
К слабым сторонам предприятия эксперты отнесли: уязвимость по отношению к конкурентному давлению; отсутствие организационной культуры; дебиторские задолженности; зарплаты сотрудников ниже среднего уровня; отсутствие мотивации; плохая внутренняя коммуникация.