Файл: Реализация собственного стартапа в IT – индустрии (Отраслевые особенности реализации стартапа в IT – индустрии).pdf

Должность или род деятельности

Собственник бьюти салона

Возраст

40

Образование

Высшее

Потребительский стаж

Новичок

Продвинутый

Эксперт

Тип

Покупатель

Пользователь

Роль в семье

Мать

Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает)

Существующее продвижение не привлекает клиентов в салон

«О чем болит голова»

Надо вовремя оплатить кредиты, квартиру

Ситуация потребления продукта

Много салонов рядом, сложно определить тот, в котором предоставляют качественные услуги

Продукты – заменители, которые он уже использует

Сайт Инстаграмм

Ожидания от продукта

Завлечь клиентов в салон

Что он читает в он-лайн

Новости

Что он читает в офф-лайн

Книги Михаила Лобковского

Уровень доходов

100000

Возможность влиять на расходы

Экономия

Что мотивирует потребителя

Отросшие ногти/крашенные волосы, выглядеть красиво

Что является проблемой клиента?

Основная проблема клиента заключается в поиске мастеров бьюти красоты среди конкурентов, проблема для мастера в порой невозможности продвижения своих услуг

Как клиент решает эту проблему на данный момент?

Мастера продвигают услуги в социальных сетях, реклама визуальная, потребители пользуются советами знакомых и рекламой в Интернет

Насколько он доволен решением?

Низкая степень удовлетворенности, поскольку тратятся средства на продвижение услуг в сети Интернет

Разрешима ли эта проблема альтернативными методами?

Альтернативными методами проблемы можно решить только методами продвижения в сети Интернет и социальных сетях

Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом?

Мастера ищут поиск средств продвижении в сети

1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги

- возможность использования платформы для продвижения услуг начинающих мастеров

-возможность ознакомится на платформе с полной информацией о мастерах

-возможность ознакомиться с ценовой политикой

-экономия времени на поиск подходящего мастера на единой онлайн платформе

-возможность общения с мастером в режиме онлайн

2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта?

-получение качественного портала

-удобный интерфейс для обслуживания

-возможность размещения рекламы на портале

3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов?

- качественная платформа с удобной навигацией

- удобство обращения для клиента

- возможность размещать рекламу

Составьте список из ключевых слов и фраз, которые важно включить при описании продукта в ценностное предложение. Подумайте об основных характеристиках, преимуществах, отличиях от конкурента вашего продукта

Ключевые слова: бьюти услуга, платформа, сертификация, качество, доступность

Ключевые фразы: онлайн платформа бьюти услуг, услуга одним кликом, все на едином портале

Вы можете получить доступную, качественную бьюти услугу на единой интернет платформе

Конкурент

Преимущества /

Недостатки

Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток»

Сайт Инстаграмм

Преимущества

Возможность размещения рекламы для мастеров

Возможность размещать рекламу своих услуг для мастеров с поиском клиентов в режиме онлайн

Недостатки

Конкуренты в сети Инстаграмм, стоимость услуг рекламы сайта

Возможность оплаты услуг платформы в зависимости от популярности мастера

Сайт ВК

Преимущества

Возможность рекламы своего сообщества

Реклама услуг с учетом региона

Недостатки

Низкий охват аудитории

Продвижение на онлайн платформе при помощи дополнительных услуг

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности

Угрозы

Использование инноваций в системе

Угрозы информационной безопасности

Расширение рынка за счет внедрения инновационных ИТ технологий

Привлечение наукоемких технологий

Замена устаревших услуг продвижения

Слабая информатизация общества

Сильные стороны

Слабые стороны

Возможности

Угрозы

Использование платформы как средства продвижения услуг мастеров

Конкуренция среди социальных сетей

Заинтересованность большого круга пользователей в платформе

Слабая степень информатизации общества

Получение прибыли за счет реализации на платформе дополнительных услуг

Для продвижения стоит привлекать высококвалифицированный персонал

Кто платит?

Потребители бьюти услуги

Мастера бьюти услуг

Сторонние бенефициары

Почему они платят

Пользуют пользу от платформы в виде скидок, услуг сертифицированных

Являются потенциальными пользователями –размещают информацию об услугах

Само использование потребителями приносят выгоду третьей стороне –реклама расходных материалов для салонов и пр.

Подкатегории

Пользователи сети Интернет

Мастера бьюти –услуг

Компании, занимающие торговлей косметическим средствами

Проблемы потребителей

Получение качественной услуги мастеров;

Предоставление услуг

Решение (проблем потребителей)

Онлайн платформа

Уникальное предложение

Единственный в России проект по предоставлению услуг на едином портале

Конкурентное преимущество

Экономия времени на рекламу

Экономия ресурсов

Низкая стоимость рекламы

Целевые группы

Мастера салонов красоты;

Руководители салонов красоты;

Население от 18 лет

Ключевые процессы

Сервис

Производство рекламы

Структура затрат

Затраты на разработку

Затраты на продвижение

Потоки доходов

Регистрация пользователей в приложении

Реклама в приложении