Файл: Организация маркетинга на предприятии (теоретические аспекты) (Сущность и особенности маркетинговой деятельности организации).pdf

В 2008 году была введена в эксплуатацию паровая турбина мощностью 6 МВт для выработки собственной электроэнергии. В 2014 году закончено строительство когенерационной установки мощностью 14,4 МВт. Это позволит в сумме с уже вырабатываемой электроэнергией обеспечить потребность предприятия на 90 %. Реализация инновационных мероприятий способствует укреплению экономики завода, увеличению налоговых отчислений, созданию дополнительных рабочих мест и снижению энергетической зависимости предприятия. Установлены скоростные вакуум-фильтры. Это улучшило качество соды, значительно снизилась влажность бикарбоната натрия, сократились энергозатраты. Среди наиболее важных проблем предприятия – вопросы охраны окружающей среды. В процессе производства кальцинированной соды аммиачным методом главными компонентами в отходящих водах являются хлориды кальция, натрия, магния. Эти соли имеют природное происхождение, так как образуются из природного сырья – поваренной соли и известняка. Ведутся технологические и маркетинговые исследования по переработке отходов для последующего применения их в народном хозяйстве.  

Социальная политика Публичного акционерного общества "Крымский содовый завод", как часть корпоративной стратегии, направлена на решение социальных проблем территорий и развитие корпоративной благотворительности. Предприятие является бюджетообразующим предприятием г. Красноперекопска, одним из основных плательщиков бюджета Республики Крым. Всегда стабильно и четко выполняет свои обязательства по перечислению платежей в социальные фонды. Публичное акционерное общество "Крымский содовый завод" - современное, экономически привлекательное предприятие и надежный партнер.

Завод расположен на полуострове Крым. Выгодное геополитическое положение, уникальный климат и природные ресурсы, развитая инфраструктура, наличие значительного числа культурно-исторических мест превращает Крым в один из наиболее инвестиционно - привлекательных регионов Российской Федерации. В последние годы наблюдается устойчивая тенденция к наращиванию валовой добавленной стоимости в Республике Крым, что свидетельствует об устойчивом росте экономики региона. Крым с населением почти 2 млн. человек и растущими показателями рождаемости – это динамично развивающийся, емкий внутренний рынок. С каждым годом покупательская способность крымчан повышается. Поставщики различного сырья и материалов завода расположены также в непосредственной близости. Также завод самостоятельно добывает себе сырье (Баксанское месторождение известняков под Белогорском).

---

Миссией организации является - быть крупнейшим химическим предприятием региона.

Стратегической целью развития организации на ближайшие три года является рост прибыли в два раза по сравнению с достигнутым уровнем.

Разработаем «дерево функциональных целей» (Рис. 3.).

Рис. 3. Дерево функциональных целей

Основными способами продвижения продукции на рынок являются реклама в средствах массовой информации (телевидение, радио, печатные издания), реализация через торговых посредников. Также организация принимает активное участие в выставках и ярмарках.

Приведем организационную структуру управления организацией (Рис.4.).

Рис. 4. Организационная структура

Опишем основные обязанности ключевых менеджеров:

1. Управляющий директор:

- руководит производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельностью предприятия, неся всю полноту ответственности за последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества предприятия, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности;

- организует работу и эффективное взаимодействие всех структурных подразделений, цехов и производственных единиц;

- обеспечивает выполнение предприятием всех обязательств перед бюджетами, социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка.

2. Директор по производству:

- руководит производственной работой;

- формирует политику развития производства;

- организует процесс повышения эффективности производства, реконструкцию и модернизацию производства.

3. Директор по персоналу:

- организует управление формированием, использованием и развитием персонала;

- возглавляет работу по формированию кадровой политики, определению ее основных направлений и мер по ее реализации;

- формирует основы корпоративной культуры, управляет ее развитием. 

Итак, общая характеристика ПАО "Крымский содовый завод" показала, что завод имеет все условия и предпосылки для ведения производственно-хозяйственной деятельности, однако для разработки маркетинговой стратегии требуется анализ данной деятельности.

2.2. Анализ среды функционирования предприятия

Проведем анализ факторов макросреды методом PEST-анализа (Таблица 2):

Таблица 2

PEST-анализ

Описание фактора	Влияние фактора	Экспертная оценка					Средняя оценка	Оценка с поправкой на вес
		1	2	3	4	5
1	2	3	4	5	6	7	8	9
ПОЛИТИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Устойчивость политической власти и существующего правительства	1	5	4	3	5	4	4,2	0,16
Продолжение таблицы 2
1	2	3	4	5	6	7	8	9
Законодательство по охране окружающей среды	3	1	3	2	3	3	2,4	0,28
Налоговая политика (тарифы и льготы)	2	2	1	2	3	3	2,0	0,15
ЭКОНОМИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Уровень располагаемых доходов юридических и физических лиц	3	5	5	5	5	5	5,0	0,58
Уровень инфляции и процентные ставки	3	5	4	4	3	4	4,0	0,46
Уровень развития предпринимательства и бизнес-среды	2	1	2	3	1	1	1,6	0,12
СОЦИАЛЬНО - КУЛЬТУРНЫЕ ФАКТОРЫ
Требования к качеству продукции	3	3	2	3	2	2	2,4	0,28
Социальная стратификация в обществе, меньшинства	1	5	5	5	5	5	5,0	0,19
Образ жизни и привычки потребления	1	3	4	5	5	4	4,2	0,16
ТЕХНОЛОГИЧЕСКИЕ ФАКТОРЫ
Уровень инноваций и технологического развития отрасли	3	3	1	3	1	2	2,0	0,23
Законодательство в области технологического оснащения отрасли	3	4	5	5	4	5	4,6	0,53
Развитие и проникновение интернета, развитие мобильных устройств	1	3	4	5	2	4	3,6	0,14
Итого	26						41,0

---

Из проведенного анализа видно, что наиболее значимыми являются следующие факторы:

- законодательство по охране окружающей среды;

- уровень располагаемых доходов юридических и физических лиц;

- требования к качеству продукции;

- законодательство в области технологического оснащения отрасли.

Проведем анализ микросреды уровней внешнего окружения:

Основными потребителями ПАО «Крымский содовый завод» являются:

- ЧП «МЕТ - Феликс» г. Лисичанск, Луганской обл.;

- ЧАО «Костюмерс - Стекло - Заря» п. Заря, Ровенская обл.;

- ООО «Вольногорское стекло» г. Вольногорск, Днепропетровская обл.;

- ПАО «Запорожский завод сварочных флюсов», г. Запорожье;

- ООО «Химекс - Белгород» г. Белгород;

- ООО «Центр оптимальных технологий», г. Москва;

- MILLMAN LIMITED Графство Суррей, Англия;

- OSTCHEM Trading GMBH, г. Цуг, Швейцария;

- ООО "Хiмпром", г. Бишкек, Кыргызская Республика.

Их влияние на силу конкуренции в отрасли значительно в связи с тем, что имеется значительное число организаций, претендующих на роль поставщиков продукции данных организаций.

Основными поставщиками сырья и материалов организации являются следующие предприятия:

- поставщики угля - ООО "ДТЭК Трейдинг";

- ООО "Порт Гранд";

- ООО"Кримтеплоелектро-централь";

- ООО "Южная топливная компания"

- ООО "Смарт-Нерудпром" - производства АО "Балаклавское рудоуправление";

- ООО "Белогорские известняки",

- ПАО "Ривнеазот" - собственного производства;

- ООО "Атан-Крым";

- ООО "Континент Нафто Трейд".

Наиболее влиятельным конкурентом является ПАО "Сода" г. Стерлитамак, Башкортостан, Россия.

Представим в Таблице 3 итоги отраслевого анализа.

Таблица 3

Результаты стратегического анализа отрасли

Фактор	Прогноз	Влияние	Реакция
Потребители	Снижение спроса на рынке соды	Снижение дохода	Сокращение выпуска, реализация маркетинговой стратегии
Поставщики	Рост стоимости сырья, материалов, энергии	Рост себестоимости	Смена поставщиков, изменение форм сотрудничества
Конкуренты	Отсутствие роста числа конкурентов	Стабильное положение на рынке	Поддержание стабильного уровня конкурентоспособности

Итак, у ПАО «Крымский содовый завод» есть следующие возможности -дальнейший выпуск и реализации соды в связи с незначительным числом конкурентов. Угрозами во внешней среде для достижения стратегической цели организации является рост закупочных цен, а также снижение спроса на продукцию.

---

Для достижения поставленных стратегических целей, выявим сильные и слабые стороны внутреннего потенциала организации (Таблица 4).

Таблица 4

Сильные и слабые стороны

Срез	Сильные стороны	Слабые стороны
Кадровый	Собственная база подготовки кадров Ограничения в мобильности населения	Устаревшая система управления персоналом Высокая текучесть квалифицированных кадров
Финансовый	Наличие доходов в твердой валюте Возможности бартера	Инфляционное обесценивание накоплений (прибыли, амортизации и др.) Содержание на балансе завода недоходных предприятий социальной среды Недостаток оборотных средств Ограниченные инвестиционные возможности
Производственный	Возможность расширения производственных мощностей Мировой уровень качества продукции Эффективная система контроля качества	Большая энергоемкость и материалоемкость продукции Быстро стареющие производственные мощности Наличие вредных производств
Инновационный	Восприимчивость к новым разработкам	Ориентация НИОКР на текущие нужды производства
Маркетинговый	Эффективные каналы распространения и продвижения Ценовые преимущества на внешнем и почти монополия на внутреннем рынке	Высокие затраты на создание имиджа за рубежом Отсутствие средств на изучение конкретных потребностей рынка Недостаток средств на рекламу

Итак, наиболее сильными сторонами организации являются наличие постоянных доходов, эффективные каналы распространения продукции, слабыми – дефицит денежных средств, значительная энергоемкость производства.

Проведем SWOT-анализ на основе выявленных ранее внутренних сильных и слабых сторон, внешних угроз и возможностей (Таблица 5).

Таблица 5

SWOT-анализ

Анализ	Возможности	Угрозы
Сильные стороны	Завоевание преимущественного положения на рынке Выход на новые рынки Производство новых видов продукции Приобретение новых клиентов	Появление новых производителей продукции с низкими издержками и высоким качеством Ужесточение внешнеторговых барьеров
Слабые стороны	Угроза ослабления конкурентной позиции из-за отсутствия необходимой информации о рынке Разработка системы мотивации персонала	Финансирование маркетинга за счет роста себестоимости продукции Мотивация персонала из собственных средств

---

Итак, ПАО «Крымский содовый завод» имеет как слабые стороны, так и угрозы, которые необходимо устранять посредством построения грамотной маркетинговой стратегии.

3.Процесс организации маркетинга в ПАО «Крымский содовый завод»

3.1.Разработка элементов маркетинговой стратегии

Разработаем маркетинговую стратегию ПАО «Крымский содовый завод» (Таблица 6).

Таблица 6

Комплекс проектов маркетинговой стратегии

Проект	Сроки реализации	Ответственные исполнители
Рекламная кампания	июнь 2018 – ноябрь 2018	Начальник службы маркетинга
Дистрибьюторская сеть	апрель 2018 – июнь 2018	Начальник службы маркетинга

Проект «Рекламная кампания» включает следующие работы:

- разработка идеи проекта;

- проведение маркетинговых исследований;

- обработка полученных результатов;

- разработка технико-экономического обоснования проекта;

- подбор персонала и подписания контрактов;

- подписание договора, изготовление и размещение рекламы в прессе;

- подписание договора, изготовление и размещение рекламы на радио;

- подписание договора, изготовление оригинал макета, аренда билборда;

- заказ, выполнение и распространение каталогов и буклетов;

- подготовка и участие в ежегодной ярмарке;

- подведение итогов.

Охарактеризуем проект «Рекламная кампания» по срокам выполнения и исполнителям (Таблица 7).

Таблица 7

Комплекс работ по реализации проекта «Рекламная кампания»

Работа	Сроки	Исполнители
Разработка идеи проекта	01.05-05.05	Начальник службы маркетинга
Проведение маркетинговых исследований	06.05-10.05	Специалист службы маркетинга
Обработка полученных результатов	11.05-13.05	Специалист службы маркетинга
Разработка технико-экономического обоснования проекта	14.05-17.05	Специалист финансового отдела
Подбор персонала и подписания контрактов	18.05-20.05	Начальник отдела кадров
Подписание договора, изготовление и размещение рекламы в прессе	21.05	Начальник договорного отдела
Подписание договора, изготовление и размещение рекламы на радио	22.05	Начальник договорного отдела
Подписание договора, изготовление оригинал макета, аренда билборда	23.05	Начальник договорного отдела
Заказ, выполнение и распространение каталогов и буклетов	24.05-25.05	Начальник службы маркетинга
Продолжение Таблицы 7
Работа	Сроки	Исполнители
Подготовка и участие в ежегодной ярмарке	26.05	Начальник службы маркетинга
Подведение итогов	27.05-31.05	Начальник службы маркетинга

---