Файл: Реализация собственного стартапа в сфере интернет-торговли (Этапы реализации стратапа).pdf

С данным ценностным предложением целесообразно будет применить вилку цен: продавать комплекты продукции дешевле, чем по одному товару.

2.5. Рынок сбыта и его потенциал

Одним из основных трендов последних лет – стремление сэкономить на скидках, акциях и прочих специальных предложениях, на этом фоне наиболее востребованными становятся интернет-магазины – по различным данным, доля онлайн-продаж сегодня составляет от 7% до 20%. Одним из наиболее сильных сдерживающих факторов для лояльности является уникальность продукта – необычные дизайнерские вещи люди приобретают вне зависимости от роста цен.

Канал сбыта  – собственный интернет-магазин, социальные сети. Рынок сбыта  – Россия. В условиях падения платежеспособного спроса внимание потребителя смещается к такому перспективному каналу сбыта как интернет. Магазин одежды может быть ориентирован на любую возрастную группу. Самыми популярными являются магазины среднего ценного сегмента, целевая аудитория включает женщин любых возрастов с уровнем дохода от 25 000 до 70 000 рублей. Сетевым магазинам такого сегмента отдают предпочтение больше молодое поколение, для которых важна мода и известность бренда.

2.6. Бизнес – модель стартапа

Бизнес - модель стартапа по Остервальдеру.

Проблемы потребителей Проблемой клиента является необходимость в качественной одежде, влияние моды, поиск низких цен относительно конкурентов.	Решение (проблем потребителей) Расширить ассортимент предлагаемых товаров, открыть несколько офлайн точек с возможностью примерки, организовать и улучшить контроль обслуживания клиентов, тщательно следить за качеством предлагаемого товара.	Уникальное предложение Мы реализуем только красивую, высококачественную продукцию, идущую наравне с тенденциями моды; Доступные цены.	Конкурентное преимущество Нашим конкурентным преимуществом являются вещи высшего качества по доступным для среднего кошелька ценам, возможность индивидуального пошива и всегда современные коллекции.	Целевые группы Мужчины от 25 до 35 лет Женщины от 25 до 35 лет Подростки от 11 до 25 лет
	Ключевые ресурсы Команда Сайт Страницы в социальных сетях Товары
Структура затрат Затраты на рекламу и продвижение Затраты на материалы Затраты на з/п и соц. отчисления Налоги			Потоки доходов Доходы с продажи товаров Сотрудничество

---

Процессная бизнес – модель.

Основные процессы:

• Изучение рынков и потребителей;
• Разработка стратегии;
• Разработка продуктов и услуг;
• Маркетинг и продажи;
• Выставление потребителям платежных требований и сервис.

Вспомогательные процессы:

• Профессиональное и карьерное развитие кадров и управление кадрами;
• Управление информационными ресурсами и технологиями;
• Управление финансовыми и материальными ресурсами;
• Управление внешними связями;
• Управление улучшениями и изменениями.

2.7. Команда стартапа

Таблица 2

Команда стартапа

Кто мне нужен в команде:

Название должности	Функционал	Входные компетенции (опыт)
Маркетолог	Отвечает за формирование контента интернет – магазина, привлечение и удержание клиентов	В первую очередь, сотрудник должен быть грамотным, так как он отвечает за тексты на сайте. Также контент-менеджер должен быть ответственным и исполнительным, поскольку на него возлагается достаточно много реально важной работы. Если он взаимодействует с другими специалистами, то должен уметь организовывать работу других людей и находить с ними общий язык. В некоторых случаях от контент-менеджера требуется знание основ интернет-маркетинга и поискового продвижения, если он будет принимать участие в продвижении товаров и магазина. Знание HTML, приложений для обработки иллюстраций, опыт работы с системами администрирования сайтов является обязательным требованием.
Бухгалтер	Сотрудник обязан вовремя подготавливать накладные, чеки и прочие документы до того, как заказ будет отправлен. Он должен знать особенности оформления необходимых , чтобы действовать в рамках законодательств, также он должен вести своевременный учет всех бухгалтерских документов, расходов и доходов и вовремя отчитываться в налоговой, оформление товарных накладных, начисление зарплаты работникам, проведение операций через кассу.	Бухгалтер должен досконально знать особенности бухучета, кадрового учета и налогообложения. Необходимо постоянно отслеживать изменения в законодательстве, чтобы магазин работал абсолютно легально и не попал под штрафные санкции. Кроме того, бухгалтер должен хорошо владеть ПК и уметь работать в специализированных программах учета.
Руководитель проекта	Отвечает за достижение организационных целей проекта	Компетенции в значения управленческого процесса проекта; Компетенции в умениях анализировать информацию; Личностные компетенции – умения руководить организационным процессом
Программист	Отвечает за разработку программы	Компетенции в значения технической разработки проекта; Компетенции в умениях составлять техническое задание; Личностные компетенции – умения руководить организационным процессом
Менеджер по закупкам	Отвечает за формирование ассортимента	Основным требованием является способности находить и анализировать большие объемы данных, статистику продаж и делать правильные выводы на их основе. Также работнику необходимо уметь работать с планировщиками ключевых слов
Менеджер по продажам	Главной задачей продавцов является общение с клиентами, принятие и оформление заказов.	менеджер по продажам обязательно должен знать технологии продаж и уметь работать по скриптам. Если этих знаний нет, можно проводить тренинги. Кроме того, опытный работник должен уметь работать с возражениями клиентов и уметь предлагать дополнительные товары. Чтобы успешно работать в продажах, сотрудник должен быть коммуникабельным, позитивным и находчивым.

---

Распределение ключевого функционала:

Функции	Комментарий	Кто выполняет
Основатель (основатели)	Управление	Пилевская Алина Андреевна
Привлечение клиентов	Продвижение магазина, поиск и привлечение клиентов	Поиск кандидата
Продажи	Продажа товаров покупателям	Пилевская Алина Андреевна
Дизайн	Разработка дизайна сайта и ведение социальных сетей	Лаврова Софья Антоновна
Операционные процессы	Техподдержка ресурсов	Данильцин Илья Дмитриевич
Закупка	Закупка материалов и товаров	Пилевская Алина Андреевна
Ведение документов	Ведение отчетности, оформления накладных, выплаты з/п	Поиск кандидата

2.8. Маркетинг

Маркетинговый план:

• Создать фирменный стиль
• Создать сайт, страницы в социальных сетях
• Для большего привлечения внимания и запоминаемости логотип будет «оживлен».

Кроме того, в моем магазине будут дисконтные карты для постоянных клиентов, всевозможные акции по типу «Приведи друга, купите что-либо на какую-то сумму и получите скидку/подарок», акция «подарок шефу», скидки в день рождения и т.п.

Каждый месяц будут конкурсы и розыгрыши, которые помогут привлечь новых покупателей, а для постоянных клиентов будут закрытые вечеринки, что привлечет людей покупать у нас больше.

Реклама будет в виде постеров на улицах/остановках с нашим логотипом и слоганом «Выбери свой стиль», с указанием адреса и акцией «приведи друга».

Для тех, кто живет рядом будут раздаваться листовки с купонами на скидки и полезной информацией (рецептами, календарем и т.д.), также можно сделать рекламу на местных автобусах. В бизнес-центрах по близости будут листовки со скидками для офисных работников, визитки для юр. лиц на скидку, если он придет как физическое лицо

Вдобавок, будет реклама в местных социальных сетях и на сайтах местных управлений. Как известно, ВКонтакте и Instagram оказались наиболее эффективными социальными каналами. При этом в Facebook с точки зрения продвижения услуг лучше работает личный аккаунт спикера, чем публичная страница компании.

Важно привлекать к формированию информационного шума вокруг компании «лидеров мнений». Для этого имеет смысл поддерживать «дружеские отношения» с блогерами, пишущими в близких тематиках. Важно оговаривать условия публикаций материалов о продукте или бренде.

---

2.9. Экономика стартапа и финансовые показатели

• Расчет прибыли от реализации

Прпр = Впр – УР – КР

Прпр = 70000 – 10000

Прпр = 60000

КР, УР – коммерческие и управленческие расходы

Впр –валовая прибыль

Прпр – доход от деятельности бизнеса.

• Расчет валовой прибыли бизнеса

Впр = ВО – Сбст

Сбст – себестоимость продаж продукта

Во – объем выручки.

Впр = 100000 – 30000

Впр = 70000

• Рентабельность продаж по чистой прибыли

(ROM): ROM = (доход от продажи товара / себестоимость * 100 процентов.

ROM = 70000/30000 * 100%

ROM = 2,3

• Срок окупаемости составит примерно 12 месяцев

2.10. MVP

Концепция минимально жизнеспособного продукта (MVP, minimum viable product, ранняя версия оффера с минимальным функционалом, решающая, по крайней мере, одну проблему потенциального клиента) часто интерпретируется неправильно, что приводит к ее неправильному применению. Кроме того, по причине ограниченности ресурсов, большинство бизнесов фокусируются исключительно на части создания минимального функционала, требуемого для выхода на рынок.

Однако MVP является не просто версией продукта с минимумом функций, а наименее ресурсозатратным инструментом валидации экономической целесообразности бизнес-идеи, который также служит основой конечного оффера.

Стартапы и крупные IT-компании все чаще используют MVP как отправную точку для создания успешного программного продукта. Фокусируясь на минимальном наборе ключевых функций, компании разрабатывают основу продукта, которая, при условии успешной валидации на предметы спроса, эффективности и жизнеспособности в рыночных условиях, используется для масштабирования оффера и создания полноценного бизнеса.

На данный момент бета лендинг - это лучший способ выяснить потенциальный интерес к продукту или услуге. Механизм очень похож на лидогенерацию. В этот раз проверяется не готовность аудитории оставить контакты, а готовность принять идею, откликнуться на продукт.

Лучше запустить сначала сайт в минимальной комплектации, посмотреть на практике, что нужно пользователям, и добавлять новые функции по мере необходимости. Такой подход не только снижает затраты (ведь часть запланированного почти наверняка окажется ненужной), но и позволяет распределить время.

Что включает в себя этот способ:

- создание бета страницы, где рассказано о продукте;

- на странице в наличии есть лид-форма (минимум полей, 2 строчки в запросами имени и удобного способа связи)

---

- на бета лендинге должны быть указаны координаты (лучше несколько способов связи) и ссылки на страницы в социальных сетях);

- ожидать подписную базу.

Не получив заинтересованности аудитории, с чистым следует искать новую идею. А если пользователи с энтузиазмом откликнулись на предложение и мы получили много контактов, то надо смело развиваться и внедрять идею в жизнь.

Пользователи не должны знать, что мы не предлагаем товар, а просто прощупываем почву. Иначе есть риск потерять их интерес. 

Примеры бета лендингов:

Хорошо, когда на странице есть ролик, показывающий продукт в деле. Если нет возможности создать качественное видео, тогда необходимо сделать хорошие фото, показывающие продукт с разных сторон. Дать краткий обзор функций товара.

Выводы по 2 главе

1. В результате анализа сферы интернет – торговли был составлен проект стартапа интернет – магазина «Pina.shop».
2. Была определена целевая аудитория стартапа.
3. Проведен конкурентный анализ.
4. Подобрана команда, необходимая для реализации и дальнейшего функционирования проекта.
5. Сформулировано ценностное предложение.
6. Разработан маркетинговый план.
7. Проанализирован рынок, его емкость и потенциал
8. Разработан MVP (Beta Landing Pages)

Заключение

Стартап - проекты достаточно популярны на данный момент. Стартап - это молодая компания, которая производит свою деятельность на основе инновационной идеи, не реализованной ранее на рынке. Существует достаточно много различных фондов, венчурных компаний и бизнес-ангелов готовых профинансировать стартап - проекты. В России стартапы уже не редкость, на сегодняшний день цифра существующих стартапов внушительна и данная область только ещё начинает набирать обороты в направление своего развития.

Рассмотрев тему реализация собственного стартапа в сфере интернет - торговли и его обустройство можно сделать вывод о том, что стартап проект - это особый вид бизнеса, который предполагает высокий риск потери денежных средств, но при реализации грамотной стратегии позволяет получить высокую доходность.

По итогам проделанной работы были рассмотрены основные этапы реализации стартапа в сфере интернет – торговли, определены основные отличия стартапа от запуска типового бизнеса, которые непосредственно влияют на способы привлечения инвестиций.

---