Файл: Ситуационный подход к менеджменту (Теоретические аспекты ситуационно подхода к управлению).pdf

Введение

В настоящее время все больше увеличивается скорость изменений практически во всех сферах общества, в том числе и в сфере рынка. Поэтому очевидно, что для поддержания стабильности организации на рынке, а так же сохранение и увеличение её эффективности, организации необходимо уметь корректировать свои действия исходя из изменяющихся условий.

Применение ситуационных подходов к управлению может помочь управленцу выстроить условия, внутри организации, для её эффективной деятельности

Ситуационный подход по своей сути универсальный, и вследствие этого достаточно распространен, что делает эту данную тему актуальной в настоящее время.

Помимо этого сейчас актуальным является изучение наилучшего применения имеющегося человеческого капитала организации, поскольку намного эффективнее «вырастить» своего собственного руководителя-лидера, чем привлекать стороннего соискателя, который не разбирается в достаточной степени в тонких аспектах работы той или иной компании.

Каждая из систем менеджмента несет в себе, как рациональные, так и иррациональные положения. При формировании системы менеджмента в той или иной организации необходимо учитывать ряд факторов, таких как особенности компании, существующая экономическая, социальная и культурная среда, персонал организации.

Главное преимущество ситуационного подхода заключается в том, что он использует индивидуальный. Попытки современных руководителей использовать в управлении стандартные принципы, приводят в конечно счете к снижению эффективности управления и серьезным проблемам. Ситуационный подход – это своеобразная помощь руководству, которое задается вопросом о том, какая стратегия является наиболее эффективной в тех условиях, в которых находится их организация.

Так, данная тема является актуальной, поскольку роль и внимание к ситуационному подходу значительно возросли, что обусловлено высокой динамикой внешней среды и стремлению организаций к стабильности.

Объект работы – управление в современной организации.

Предмет работы – ситуационный подход к менеджменту.

Целью данной работы является изучение специфики ситуационного подхода к менеджменту.

Достижение поставленной цели обуславливает необходимость решения следующих задач:

- дать понятие сущности ситуационного подхода;

- рассмотреть современные концепции ситуационного подхода;

- раскрыть особенности ситуационных подходов к лидерству в современных условиях;

---

- рассмотреть условия и ограничения для эффективного ситуационного управления;

- изучить механизм и влияние ситуационного подхода на эффективность управления.

Теоретико-методологическая база исследования. Для решения указанных задач в работе использованы следующие методы исследования: общенаучные методы исследования (методы анализа, реферирование источников), а частно-научные методы исследования (в частности, метод контент-анализа научных работ и материалов периодической печати по теме работы).

Структурно работа состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованных источников.

1. Теоретические аспекты ситуационно подхода к управлению

1.1 Сущность ситуационного подхода

В управлении организацией невозможно найти один универсальный подход, который работал бы во всех ситуациях. Все зависит от особенностей ситуации, относительно того, какие принципы или методы управления принесут наилучшие результаты в данных обстоятельствах. Применяя же один способ к разным ситуациям, будет большая вероятность того, что результат будет различным в каждой из них. Ситуационные факторы учитываются в стратегиях, структурах и процессах, благодаря чему достигается эффективное принятие решений.

В основе ситуационного подхода лежит ситуация, т.е. сложившиеся обстоятельства, которые влияют на организацию в определенный момент времени. Благодаря этому подходу управленцы могут принимать правильные решения в конкретных сложившихся ситуациях для достижения поставленных целей.^[1]

В целом ситуационная теория представляют собой теорию, которая утверждает, что нет единственного наилучшего способа выстроить организационную структуру. Организационный стиль или стиль руководства, эффективный в некоторых ситуациях, может не работать в других. Таким образом, наилучший способ организации компании зависит от внутренней и внешней ситуации компании.^[2]

Ситуационная теория утверждает, что существует много внутренних и внешних факторов, которые могут влиять на оптимальную организационную структуру. Эти факторы включают в себя размер организации, используемую технологию, стиль руководства и то, как организация может адаптироваться к изменениям в стратегии

---

Согласно ситуационной теории, менеджерам необходимо определить подход, который будет легче всего служить им в данной ситуации и поможет достигнуть их управленческих целей. Этот подход требует определения внутренних и внешних переменных, которые критически влияют на управленческую эффективность в организации. В соответствии с этим внутренняя и внешняя среда организации состоит из организационных подсистем. Таким образом, ситуационный подход обеспечивает прагматический метод анализа организационных подсистем и пытается подстроить их под окружающую среду.

Важным моментом в ситуационном подходе является искусство менеджера правильно проанализировать и оценить сложившуюся ситуацию и после определить наиболее подходящие методы для эффективного управления в этой ситуации.

Для достижения эффективного управления, сам процесс управления в определенных ситуациях необходимо осуществлять по следующим обязательным шагам:^[3]

• получение руководителем необходимых знаний;

• идентификация и анализ ситуации;

• выбор подхода и методов управления в сложившейся ситуации;

• оценка вероятных последствий ситуационного управления;

• создание необходимых условий для проведения изменений;

• проведение изменений.

Применение ситуационных теорий в управлении при выработке и принятии решений предполагает учет ограничивающих или сдерживающих факторов, существующих в самой организации.

В ситуационном подходе, процесс управления можно разбить на несколько этапов:^[4]

1. овладение руководителем различных средств в управлении, которые доказали свою эффективность на деле;
2. сравнительный анализ различных методов применяемых к ситуации и предвидение всевозможных последствий вследствие их применения;
3. адекватная интерпретация сложившейся ситуации; четкое понятие того какие факторы являются главными, оценка того, каков будет эффект от воздействия на одну или несколько переменных;
4. правильное применение выбранного метода управления максимально положительного эффекта.

Третий этап, является важнейшим, так как вариативность методов очень большая и нужно верно выбрать подходящий для конкретной ситуации. Но все же существуют некоторое количество определенных методов действий, которые могут подойти и наиболее важным для большинства управленческих ситуаций.

Основоположником ситуационного подхода считается Фидлер. Ученый высказал предположение о том, что руководитель наиболее эффективности работает в ситуации, которая наиболее соответствует его тип личности и стилю управления, поскольку изменить их практически невозможно.

---

В случае, если задачи, стоящие перед управлением четко сформулированы, а должностные полномочия значительны, отношение с персоналом будет благоприятным. Если же условия менее благоприятны, то руководителю, по мнению ученого, следует придерживаться инструментального стиля.

С точки зрения ситуационного подхода, основу управления составляется ситуация, на которую необходимо оказывать управленческое воздействие. Подобных ситуации достаточно много, и от руководителя требуется принятие эффективных управленческих решений для каждой возникающей ситуации.

Ситуационный подход является развитием системного подхода, основывающегося на отождествлении организации с системой, состоящей из взаимосвязанных компонентов. Ситуационный подход, в свою очередь, указывает на необходимость управления конкретными ситуациями, в которых могут быть задействованы лишь определенные подсистемы организации.

Ситуационный подход, который возник в конце 60-х годов, вовсе не опровергает концепции различных школ управления, он только рассматривает методику управления организаций как последовательность управленческих решений для конкретных ситуаций.

Понимание ситуации как центрального элемента управления встречается и в более ранних трудах.

Например, Мэри Паркер Фоллетт упоминала в своих трудах "закон ситуации". Однако стоит отметить, что только появление системного подхода и систематизация ранее представленных концепций, помогли рассмотреть ситуационный подход как эффективную методику управления современной организацией.

Ситуационный подход сочетает в себе возможности системного и количественного подходов.

Ситуационный подход можно представить как четырехшаговый процесс (см. рис.1).

Рисунок 1- Специфика ситуационного подхода

Наиболее важной частью ситуационного подхода является выделение переменных, которые и определяют развитие ситуации. Разумеется, следует оценивать только те факторы, которые оказывают значительное влияние на ситуацию, поскольку, как правило, подобных переменных может быть очень много и, некоторая их часть может оказывать лишь незначительное влияние.

Стоит также отметить, что набольшую эффективность имеет прогнозирование возможного воздействия и его последствий, чем метод «проб и ошибок». Использование прогнозирования помогает значительно снизить издержки и минимизировать возможные потери.

Помимо своей универсальности и возможностей широкого практического использования ситуационный подход позволил установить основные переменные, определяющие поведение организационных структур и лидерства.

---

Так, ситуационный подход это попытка интегрировать другие различные подходы под конкретные ситуации. Не смотря на то, что в нем существует концепция управления подходящая к деятельности любой организации, и общий процесс одинаков, вариативность различных прием управления достаточно большая. Поэтому он скорее является своеобразным способом мышления, для решения организационных проблем, нежели набором предписаний. Ситуационный подход пытается увязать конкретные приемы и концепции с определенными конкретными ситуациями для того, чтобы достичь целей организации наиболее эффективно.

В ситуационном подходе рассматривается ситуационные различия между разными организациями и внутри самих организаций. Он пытается определить, каковы значимые переменные ситуации и как они влияют на эффективность организации.

Ситуационный подход к управлению основывается на теории о том, что эффективность управления зависит от взаимодействия между применением методов управления и конкретными ситуациями. Другими словами, способ, которым вы управляете, должен меняться в зависимости от обстоятельств.

1.2 Современные концепции ситуационного подхода

Разработки в области ситуационного менеджмента в США ведутся около 30 лет. Среди российских ученых, изучавших данную концепцию: Д.Д Поспелов, Д.И. Гвишиани, Г.Б Попов.

При ситуационном управлении важно понять, как конкретная организация реагирует на изменение условий другие специфически обстоятельства, на основе этого организации распределяются по типам.

Стоит отметить, что и на сегодняшний день не до конца рассмотрены инструменты ситуационного управления, многие методики не испытаны на практике, нет примеров управления в определенных ситуациях, нет классификации управленческих ситуаций. Сегодня многие ученые опираются на эмпирический опыт, оценивая и разрабатывая методики управления заранее составленными производственными ситуациями.

Базовыми элементами концепции ситуационного управления являются^[5]:

1. Основные ситуационные факторы:

• состояние внешней среды;
• состояние внутренней среды организации (состав и квалификация персонала, психологический климат, стиль управления, организационная культура, качество управленческий функций и их реализации, управление ресурсами.).

1. Ситуационный подход к разработке управленческого решения, который ориентирован на изучение влияния каждой конкретной ситуации на систему производства.
2. Существующие в организации технологии принятия и реализации решений. Возможность создания ситуационной подсистемы управления
3. Роль личности, индивидуальности стиля руководства, человеческий фактор
4. Анализ ситуаций - изучение параметров управляемого объекта, внешних условий и конкретных обстоятельств (условий, ситуаций) его функционирования при разработке и реализации решения

---