Файл: Реализация собственного стартапа в сфере интернет-торговли (Этапы реализации стратапа).pdf
Добавлен: 02.04.2023
Просмотров: 250
Скачиваний: 1
Выводы по 1 главе.
Интернет-торговля, являясь достаточно молодым сегментом экономики России, активно набирает обороты в своем развитии. Наша страна готова занять высокие позиции на рынке электронной коммерции. Хорошая организация бизнеса с учетом всех проблемных моментов, таких как конкурентоспособные цены, широкий ассортимент, выбор способа доставки, будет способствовать продвижению России в Интернет-пространстве. Российский рынок Интернет-торговли является достаточно привлекательным не только для отечественных, но и для зарубежных инвесторов. Показатели объема российского рынка электронной коммерции имеют положительную динамику. Таким образом, выбор бизнес-модели для интернет-стартапа является важным фактором его успешности, и это вопрос, который заслуживает отдельного исследования. Кроме того, этому будет способствовать и развитие соответствующей инфраструктуры, в том числе по таким направлениям, как развитие программ поддержки молодежных проектов в области IT и интернета.
Глава 2. Анализ реализации стратапа
2.1. Ключевая бизнес – идея стартапа
- Название проекта – Интернет – магазин одежды «Pina.shop»
- Описание продукта – розничная торговля мужской, женской и детской одеждой, путем заказа товаров по почте или через информационно-коммуникационную сеть Интернет.
- ОКВЭД:
- 47.91 - Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет (Основной вид деятельности);
- 47.71.1 - Торговля розничная мужской, женской и детской одеждой в специализированных магазинах;
- 47.19 - Торговля розничная прочая в неспециализированных магазинах.
- С помощью моего товара покупатель может решить проблему подбора и покупки качественной брендовой одежды, удовлетворяющей его потребности, по доступной для него цене.
Таблица 1
Концепция продукта
|
1. |
Что представляет собой продукт / услуга? |
Одежда, подходящая для любого возраста и помогающая людям подчеркнуть свою уникальность |
|
2. |
Какую функция выполняет продукт? |
Помогает нашим покупателям гармонично проявлять свой внутренний мир через внешний облик. |
|
3. |
Где товар будет использоваться? |
Онлайн площадка (сайт, страницы в социальных сетях) будут действовать по всей России. |
|
4. |
Когда товар будет использоваться? |
С момента регистрации пользователя на онлайн платформе и покупки товара. |
|
5. |
Есть ли необходимые дополнительные товары / услуги для использования разрабатываемого товара / услуги? |
Дополнительных товаров или услуг не предусмотрено. |
2.2. Целевая аудитория продукта
Таблица 3
Целевая аудитория
|
Целевая аудитория |
Описание сегмента |
|
Женщины |
Данный сегмент заинтересован в покупке красивой и самое главное качественной одежды за приемлемую цену, часто совершают покупки. |
|
Мужчины |
Данный сегмент заинтересован в покупке качественной вещи за приемлемую цену, которая прослужит длительное время, реже остальных сегментов совершают покупки. |
|
Подростки |
Наиболее активные пользователи сети и интернет – магазинов одежды, заинтересованы в покупке модной, подчеркивающей индивидуальность, одежды, чаще всего не обращают внимание на цену. |
Портрет потребителя среди первого сегмента (женщины):
|
Должность или род деятельности |
Любая должность |
|
Возраст |
25 – 35 лет |
|
Образование |
Среднее/высшее образование |
|
Потребительский стаж |
Продвинутый |
|
Тип |
Покупатель |
|
Роль в семье |
Мать/домохозяйка/жена |
|
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает) |
Некомфортная одежда, плохое качество, неудобство подбора одежды, неподходящая одежда для дома/офиса/прогулок и т.д. |
|
«О чем болит голова» |
Нужна удобная, качественная и красивая одежда для прогулок, работы по доступной цене |
|
Ситуация потребления продукта |
Потребность в удобной одежде |
|
Продукты – заменители, которые он уже использует |
Одежда других брендов |
|
Ожидания от продукта |
Удобная, качественная одежда по приемлемым ценам |
|
Что он читает в он-лайн |
Статьи, новости |
|
Что он читает в офф-лайн |
Книги, газеты, журналы |
|
Уровень доходов |
Средний и выше среднего |
|
Возможность влиять на расходы |
Экономия |
|
Что мотивирует потребителя |
Возможность купить удобную, качественную и красивую одежду на любой случай по доступной цене. |
Портрет потребителя среди второго сегмента (мужчины):
|
Должность или род деятельности |
Любая должность |
|
Возраст |
25 – 35 лет |
|
Образование |
Среднее/высшее образование |
|
Потребительский стаж |
Продвинутый |
|
Тип |
Покупатель |
|
Роль в семье |
Отец/муж |
|
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает) |
Некачественная одежда по высоким ценам с коротким сроком службы, сложность с подбором одежды по индивидуальным меркам. |
|
«О чем болит голова» |
Нужна удобная, качественная одежда с долгим сроком службы для повседневной жизни/работы по минимально возможной цене |
|
Ситуация потребления продукта |
Потребность в качественной одежде |
|
Продукты – заменители, которые он уже использует |
Одежда конкурентов |
|
Ожидания от продукта |
Удобство, качество, долгая служба, минимальная цена. |
|
Что он читает в он-лайн |
Статьи, новости |
|
Что он читает в офф-лайн |
Газеты, журналы, книги |
|
Уровень доходов |
Средний и выше |
|
Возможность влиять на расходы |
Экономия |
|
Что мотивирует потребителя |
Возможность удовлетворить свою потребность в одежде по заданным критериям. |
Портрет потребителя среди третьего сегмента (подростки):
|
Должность или род деятельности |
Учащийся, работающий |
|
Возраст |
11 – 25 лет |
|
Образование |
Среднее/высшее образование |
|
Потребительский стаж |
Продвинутый |
|
Тип |
Покупатель |
|
Роль в семье |
Ребенок/сестра/брат |
|
Типичный день из жизни (проблемы, которые он испытывает) |
Влияние внешнего вида на статус, устаревшая одежда, быстрая смена модных тенденций, неудобная одежда. |
|
«О чем болит голова» |
Нужна качественная, красивая, модная, современная одежда по доступным для них ценам. |
|
Ситуация потребления продукта |
Потребность «выделяться» из толпы, показать свою уникальность, за счет внешнего вида, нужна в удобной, качественной одежде. |
|
Продукты – заменители, которые он уже использует |
Одежда других брендов (конкурентов) |
|
Ожидания от продукта |
Модная одежда по низким ценам |
|
Что он читает в он-лайн |
Статьи, новости |
|
Что он читает в офф-лайн |
Журналы, книги |
|
Уровень доходов |
Средний и ниже |
|
Возможность влиять на расходы |
Экономия |
|
Что мотивирует потребителя |
Возможность подобрать одежду, которая подчеркнет индивидуальность. |
Анализ потребительского рынка был проведен методом опроса потенциальных потребителей, объем потребительского рынка составил:
- Женщины в возрасте от 25 до 35 лет, проживающие на территории РФ – 12 111 тыс. человек;
- Мужчины в возрасте от 25 до 35 лет, проживающие на территории РФ – 12 305 тыс. человек;
- Подростки в возрасте от 11 до 25 лет, проживающие на территории РФ – 21 926 тыс. человек.
2.3. Конкурентный анализ стартапа
Для анализа взяты 3 больших и популярных магазинов одежды.
Таблица 5
Конкурентный анализ
Общий анализ конкурентов
|
Конкурент |
Преимущества / Недостатки |
Что стартап может предложить в ответ на «преимущество» конкурента или «недостаток» |
|
|
Wildberries |
Преимущества |
Широкий ассортимент - за счет широкого ассортимента каждый найдет товар, который искал по подходящей для него цене |
Расширить ассортимент предлагаемых товаров. |
|
Недостатки |
Из-за широкого ассортимента могут возникнуть трудности с доставкой |
Усилить контроль доставки, сотрудничать с несколькими службами доставки. |
|
|
H&M |
Преимущества |
Кроме интернет-магазина существуют офлайн точки, т.е. если человек не доверяет интернет-магазинам он может примерить и забрать вещи в офлайн точке |
Открыть несколько офлайн точек. |
|
Недостатки |
Из-за большого количества офлайн точек в них сложно поддерживать чистоту и следить за обслуживанием клиентов, а в магазин с плохим обслуживанием клиент вряд ли вернется. |
Организовать и улучшить контроль обслуживания клиентов. |
|
|
Bershka |
Преимущества |
Соответствие модным тенденциям, известность, а значит, что люди, следующие за модой, будут постоянными покупателями |
Тщательно следить за качеством предлагаемого товара |
|
Недостатки |
Соотношение цена-качество, т.е. не каждый готов переплатить только за соответствие моде |
||
Для заполнения данной таблицы потребовалось определить своих конкурентов, проанализировать их сайты, предложения покупателям, просмотреть отзывы от клиентов и бывших сотрудников, интервью и обзоры в газетах, проанализировать конкурентов в социальных сетях, оценить их долю рынка, а также определить, какие типы маркетинговых стратегий они используют.
2.4. Ценностное предложение
При разработке ценностного предложения очень важно определить целевую аудиторию проекта и провести анализ деятельности своих конкурентов.
Таблица 4
Ценностное предложение (Customer development)
|
Что является проблемой клиента? |
Проблемой клиента является необходимость в качественной одежде, влияние моды, поиск низких цен относительно конкурентов. |
|
Как клиент решает эту проблему на данный момент? |
Обращается к конкурентам. |
|
Насколько он доволен решением? |
Средняя степень удовлетворенности, так как приходится затрачивать много времени и средств на поиск качественных и подходящих вещей. |
|
Разрешима ли эта проблема альтернативными методами? |
Расширить ассортимент предлагаемых товаров, открыть несколько офлайн точек с возможностью примерки, организовать и улучшить контроль обслуживания клиентов, тщательно следить за качеством предлагаемого товара. |
|
Хочет ли клиент решить эту проблему другим способом? |
Покупатели ищут магазины с удобным обслуживанием, качественным ассортиментом и с доступными ценами. |
|
1. Напишите от 3 до 5 преимуществ вашего продукта/услуги |
|
- высокие стандарты качества |
|
- собственные модельеры |
|
- собственное производство |
|
- доступные цены |
|
- следование модным тенденциям |
|
2. Напишите от 3 до 5 аспектов, которые ожидает/хочет ваш потребитель от вашего продукта? |
|
- качество |
|
- надежность |
|
- комфорт |
|
- низкая цена |
|
- соответствие моде |
|
3. Напишите, к чему стоит стремиться, чтобы удовлетворить потребности клиентов? |
|
- усиленный контроль качества и обслуживания |
|
- обновление ассортимента |
|
- качественная платформа с удобной навигацией |
|
- расширение и стремление к большему |
|
Ключевые слова: мода, качество, низкая цена, комфорт, надежность, одежда, аксессуары, обувь. |
|
Ключевые фразы: модная одежда по доступным ценам, высокое качество |
|
Наша одежда поможет Вам гармонично проявлять свой внутренний мир через внешний облик. Мода бывает качественной. Выбери свой стиль. |