Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

Введение

Каждая организация стоит перед необходимостью формирования собственного облика – определения своих целей и ценностей, стратегии качества производимой продукции и оказываемых услуг, цивилизованных правил поведения и нравственных принципов работников, поддержания высокой репутации фирмы в деловом мире.

Все это, именуемое организационной культурой, является задачей, без решения которой нельзя добиться эффективной работы организации.

Любое воздействие на управляемую систему может быть реализовано только через функции управления. Таким образом, выявляется тесная взаимосвязь и взаимообусловленность структуры и функций управления.

Распределение функций управления способствует совершенствованию процесса управления, обобщение и передача управленческого опыта, а также изучение функций управления, понимание природы деятельности и управления.

Планирование – это непрерывный процесс создания и реализации целей развития всей организации и ее структурных подразделений, определения средств их достижения, сроков и последовательности реализации, распределения ресурсов. Организация как функция управления направлена на реализацию планов.

Организация непосредственно связана с систематической координацией многих задач и, соответственно, формальных взаимоотношений людей, их поведения.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и целей организации.

Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Он включает установление стандартов, измерение результатов и принятие необходимых корректирующих мер.

Актуальность выбранной темы заключается в том, что от правильной организации функции менеджмента зависит работа всего предприятия.

Целью данной работы является рассмотрение основных функция менеджмента.

Для достижения поставленной цели в работе решаются следующие задачи:

• рассмотрены различия и сходства в понятиях «менеджмент» и «управление»;
• рассмотрена классификация основных функций менеджмента;
• рассмотрена внутренняя и внешняя среда менеджмента;
• проанализирована реализация основных функция менеджмента на примере ПАО «ВымпелКом».

Объектом исследования является коммерческая организация ПАО «ВымпелКом».

Предметом исследования основные функции менеджмента.

1 Теоретические основы основных функций менеджмента

1.1 Различия и сходства к понятиям «менеджмент» и «управление»

Уточним и более подробно рассмотрим термины «менеджмент» и «управление». По мнению многих авторов, эти термины считаются идентичными, так как понятие «управление» - это перевод с английского термина «management» [13].

В отечественной литературе дано большое количество определений менеджмента. В «Экономическом словаре» менеджмент определяется как успешное управление, как деятельность, которая удается и получается. При этом указывается, что менеджмент является многозначным [3].

В «Большом экономическом словаре» менеджмент определяется как рациональное управление современным производством, тесно связанное с улучшением организации и внедрения новых технологий и методов управления для повышения эффективности производства и бизнеса.

Основная цель менеджмента - получение высокой прибыли производства при минимальных затратах [6]. Большой словарь-справочник «Экономика и право» определяет «менеджмента» как управление производством, совокупность принципов, методов, средств и форм управления, разрабатываемых и используемых для повышения эффективности производства и увеличения прибылей/

Новая экономическая энциклопедия рассматривает менеджмент как систему управления предприятием, фирмой, учреждением, коммерческой организацией или как предпринимательское управление [5]. «Современный экономический словарь» определяет менеджмент как: совокупность принципов, форм, методов, приемов и средств управления производством и его персоналом.

Цель менеджмента - достижение максимальной эффективности производства и лучшего использования ресурсного потенциала предприятия (фирмы, компании, учреждения).

В «Бизнес-словаре» понятие «менеджмент» определяется как совокупность принципов, методов, средств и форм управления экономическим субъектом для улучшения эффективности его деятельности, снижения затрат и увеличения прибыли [7].

По Ж. Т. Тощенко, менеджмент – это способы и методы познания и регулирования экономических и социальных процессов в организациях [6].

В терминологическом словаре «Бизнес и менеджмент» менеджмент рассматривается как частное лицо или группа лиц, которая отвечает за изучение, анализ, формулирование управленческих решений и принятие необходимых действий на благо организации. И несёт ответственность за функции прогнозирования, планирования, координации деятельности, мотивации, коммуникации, контроля [9].

Резюмируя приведённые определения можно сказать, что менеджмент - это сумма определенных технологий для увеличения эффективности деятельности любой системы на уровне организации (предприятия, фирмы, учреждения) с целью увеличения прибыли. Таким образом, менеджмент - это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленной на достижение намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением принципов, функций и методов преимущественно базирующихся на экономических механизмах.

Менеджмент детище рыночной экономики. Он появился благодаря потребности бизнеса в эффективном управлении. Поэтому основной целью менеджмента является получение максимальной прибыли, или доходности, в деятельности организации путем минимизации затрат за счёт рациональной организации производственного процесса. Включая управление производством и развитие технологической базы, а также эффективного использования кадрового потенциала при одновременном повышении мотивации, творческой активности каждого сотрудника.

Управление в отечественной научной литературе определяется как функция организмов, систем различной природы (биологических, социальных, технических), которая обеспечивает сохранение их определенной структуры, поддержание режима деятельности, реализацию программы или сознательно поставленную цель [10]. Управление - это властная форма труда, закреплённая социальными отношениями людей в трудовом коллективе. Она характеризуется местом в организации труда (важностью и сложностью выполняемых задач), которое, как правило, называют должностью, или местом в системе распределения труда.

В «Современном экономическом словаре» управление — это сознательное целенаправленное воздействие со стороны субъектов, органов управления на людей и экономические объекты, с целью получения желаемые результаты.

В «Новой экономической энциклопедии» управление - это процесс поддержания функционирования или перевода системы из одного состояния в другое посредством целенаправленного воздействия на объект управления с целью изменения его состояния [12].

«Большая экономическая энциклопедия» трактует управление как целенаправленные, целесообразные действия, направленные на согласование мнений людей и совместимость их деятельности [13].

В словаре-справочнике «Экономика и право» управление трактуется как совокупность действий, выбранных на основе анализа определенной информации, направленных на поддержание и оптимизацию функционирования объекта в соответствии с имеющейся программой или целью функционирования [14].

Таким образом управление, можно определить управление как процесс целенаправленного воздействия субъекта управления на объект для обеспечения его эффективного функционирования и развития.

Таким образом, понятия «управление» и «менеджмент» имеют сходства и различия.

Основное сходство заключается в том, что они направлены на достижение поставленной цели или целей. И управление, и менеджмент способствуют развитию системы, в которой они применяются.

Различия. Понятие «управление», является более широким понятием, чем «менеджмент». Управление включает в себя понятие «менеджмент».

Управление - это всегда процесс, направленный на какие-то действия, а менеджмент - это как правило, совокупность способов, инструментов для достижения цели и осуществления управления. Менеджмент направлен на получение максимальной прибыли, управление - на развитие объекта управления. Менеджмент использует кадровый ресурс только как средство для совершенствования деятельности организации, а управление использует человеческий ресурс как объект влияния. Менеджмент обязательно должен быть эффективным, управление может быть любым.

1.2 Классификация функций менеджмента

Существует несколько отличающихся друг от друга классификаций функций менеджмента. Дело тут в авторе, каждый теоретик, обобщая материал старается привнести в теорию управления свое видение.

Вот и получается, что функций управления очень много – планирование целеполагание, организация, мотивирование, руководство, контроль, координация и так далее. Некоторые авторы укрупняют функции менеджмента, другие наоборот дробят их. Получаем, что количество функций меняется от 4 и до 6-8 штук. Сформулируем далее наиболее часто встречаемые классификации.

Функции менеджмента по Мескону (или функции управления по процессному подходу). Это классификация самая распространенная и самая цитируемая, как зарубежными авторами, так и отечественными. Данная концепция выделяет 4 основные функции управления [17]:

• планирование,
• организация,
• мотивация,
• контроль.
  И два связывающих процесса:
• процесс коммуникаций,
• процесс принятия решений.

Схематически функции по данной классификации приведены на рисунке.

Рисунок 1 - Функции менеджмента по Мескону

Однако кроме классификации, представленной в книге «Основы менеджмента» Мескона и Хедоури, в нашей стране часто используются функции, предложенные Румянцевой. По сути это российский аналог функций менеджмента.

Функции менеджмента по Румянцевой включают в себя 5 составных элементов [14]:

• планирование,
• организация,
• мотиваций,
• контроль,
• координация.

Схематически модель Румянцевой выглядит так.

Рисунок 2 - Функции менеджмента по Румянцевой

Данная схема имеет такую взаимосвязь неслучайно. Дело в том, что связывающую роль между основными функциями управления в данном случае выполняет функция координация. Если в модели процессного подхода роль связей выполняют коммуникации и принятие решений, то здесь это именно координация.

Теперь установим взаимосвязь между функциями управления и определим их сущность.

Итак, примем за основу систему функций менеджмента из 4 функций и двух связывающих процессов. Дадим им определение.

Планирование как функция управления – это процесс определения целей и направлений движения организации. Планирование — это разработка конкретных целей и планов, которые организация хотела бы достичь в обозримом периоде.

Организация как функция управления – это процесс распределения конкретных заданий конкретным исполнителям. Организовывая, мы создаем определенную структуру работы, или организации, или действий.

Мотивация как функция управления – это процесс побуждения сотрудников к более эффективной работе. Мотивируя персонал, мы стремимся получить от него большую отдачу и производительность труда.

Контроль как функция управления – это процесс проверки, то, что обеспечивает нам максимально эффективное следование намеченным параметрам, так как сравниваем мы с планом. Контрольная функция, основанная на обратной связи, это основа процессов управления.

Процесс коммуникаций – связывающий процесс, дающий возможность протекать всему процессу управления – это процесс обмена информацией.

Процесс принятия решений – основная деятельность менеджера – это выбор альтернативы.

Два указанных связывающих процесса подводят нас к понятию взаимосвязи функций менеджмента. Суть этой связи состоит в том, что функции управления выполняются, последовательно начиная с планирования заканчивая контролем. Но они не смогли бы осуществляться, если бы не было связи между этими функциями. Роль связующих выполняет обмен информацией и принятие решений.