Файл: Основные функции в системе менеджмента.pdf

Показатель EBITDA увеличился на 4,7% и достиг 25,2 млрд рублей, обеспечив базовую прибыль EBITDA рентабельностью 38,0%, что эквивалентно росту на 2,3 процентных пункта в квартальном исчислении и на 0,7 процентных пункта по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

В основе роста EBITDA по сравнению с аналогичным показателем периода прошлого года - рост выручки, частично компенсированный затратами на интеграцию «Евросети» в I квартале 2018 года, составившими около 600 млн рублей. Более того, благодаря увеличению количества монобрендовых магазинов выросли продажи устройств с высокой маржинальностью, что положительно сказалось на общем показателе прибыли от продажи устройств.

К концу апреля 2018 года в монобрендовую сеть «Билайн» было интегрировано около 800 магазинов «Евросети». «Билайн» ожидает продолжение негативного воздействия на EBITDA (в объеме приблизительно 3 млрд рублей в 2018 году) из-за интеграции и затрат на ребрендинг магазинов «Евросеть». Также «Билайн» ожидает давление на рентабельность базовой прибыли EBITDA из-за изменений соотношения доходов вследствие интеграции и ребрендинга магазинов «Евросети». При этом планируется сокращение затрат на альтернативные каналы продаж, что частичного нивелирует негативное воздействие.

Интеграция магазинов «Евросети» - важный шаг в реализации монобрендовой стратегии «Билайн». По завершении процесса интеграции ожидается позитивное влияние на выручку, и начиная с 2019 года – на EBITDA, за счет активизации продаж устройств и повышения эффективности каналов продаж. Кроме того, продажи SIM-карт в каналах с высоким оттоком будут сокращены, что ожидаемо снизит затраты на привлечение клиентов.

«Билайн» продолжил развитие сегмента В2В, совершенствуя портфель предложений за счет более кастомизированных решений как для крупного, так и для малого бизнеса. Вследствие этого, выручка от мобильных услуг в сегменте В2В продемонстрировала рост в условиях стагнирующего рынка, увеличившись в годовом выражении на 8,0%. В целом, общая выручка в сегменте В2В составила 12,1 млрд рублей.

Капитальные затраты за вычетом затрат на лицензии увеличились на 34,5% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года в основном в результате более эффективного планирования с равным распределением капзатрат по кварталам. «Билайн» продолжает инвестировать в развитие сети, в целях создания технологичной и современной инфраструктуры, готовой к интеграции передовых технологий. Показатель соотношения капитальных затрат за вычетом лицензий к выручке за последние 12 месяцев в I квартале 2018 года составил 14,8%.

2.2 Реализация основных функций менеджмента в ПАО «ВымпелКом»

Предприятие осуществляет свои управленческие процессы на основе функционального распределения. Управленческая деятельность предприятия на весь уровень управления базируется на основных функциях менеджмента: планирование; организация; мотивация; контроль; координация [1].

От наличия всех функций и грамотного выполнения их зависит успех предприятия.

В современном мире для того, чтобы предприятие было конкурентоспособно в своей отрасли необходимо своевременно оценивать свой реальный конкурентный статус.

Публичное акционерное общество «Вымпел-Коммуникации» входит в группу компаний «ВымпелКом Лтд». Данное предприятие предоставляет различные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего и четвертого поколений.

Рассматриваемое предприятие предоставляет услуги под брендом

«Билайн», который является одним из наиболее известных торговых марок в России и странах СНГ. Клиенты и партнеры «ВымпелКом» представлены частные лица, малые, средние и крупные предприятия, транснациональные корпорации, операторы связи. «ВымпелКом» предоставляет услуги по всему миру на территории с населением около 739 миллионов человек [10].

Миссия ПАО «ВымпелКом»: мы помогаем людям получать радость от общения, чувствовать себя свободными во времени и в пространстве. Миссия компании свидетельствует о том, что ПАО «ВымпелКом» помогает всем людям получать качественные и доступные услуги связи, которые помогут им свободно общаться по всей территории нашей страны и за рубежом.

Целью компании является исследование, проектирование и производство радиоэлектронных систем связи и их компонентов; эксплуатация и предоставление услуг местной и международной сотовой радиотелефонной связи.

Задачами компании являются:

• усиление конкуренции на рынке телекоммуникаций;
• расширение сети;
• развитие новых услуг и инфраструктуры;
• рост клиентской базы;
• расширение трафика.

При всем многообразии задач, решаемых менеджерами, управление можно рассматривать как непрерывный процесс реализации нескольких взаимосвязанных функций. Функция - это роль, которую выполняет субъект или объект в определенной сфере деятельности. Другими словами, функция - это то, за что отвечает субъект или объект в данном случае. Такие функции называют основными (базовыми) функциями менеджмента, поскольку их выполняют менеджеры всех уровней, независимо от специфики управленческой деятельности.

Пример реализации основных функций менеджмента в ПАО «ВымпелКом» представлен в таблице 2.

Таблица 2 – Пример реализации основных функций менеджмента в ПАО «ВымпелКом»

Содержание

Несмотря на то, что функции менеджмента универсальны, однако на практике осуществляются специфически в связи с разными видами деятельности. Эффективная реализация основных функций менеджмента является источником успеха организации.

Конкурентоспособность организации во многом зависит от способности эффективно реагировать на факторы, которые оказывают влияние на ее деятельность. При реализации основных функций менеджмента необходимо учитывать слабые стороны предприятия и угрозы, с целью их нивелирования. А также изучать преимущества и возможности деятельности организации для эффективного развития.

Без объективной оценки рыночной позиции и понимания своего текущего положения невозможно определить направления развития бизнеса, сформулировать цели экономической деятельности компании и разработать мероприятия, направленные на достижение этих целей.

Как правило, анализ положения компании на рынке проводится в рамках формирования стратегии развития предприятия или используется для отслеживания результатов деятельности и, при необходимости, корректировки стратегии.

Проведем анализ внешнего окружения ПАО «ВымпеКом».

Политические факторы.

В РФ на рынок сотовой связи будут оказывать влияния такие государственные органы, как ФАС (федеральная антимонопольная служба), который следит за соблюдением законодательства, связанного с конкуренцией, монополией и т.д. А еще свое влияние оказывает система налогообложения, потому что повышение ставки налога влечет падение доходов.

Экономические факторы.

В связи с экономическим кризисом в мире упала ликвидность, то есть покупательная способность населения. Производителям приходилось принимать антикризисные меры (сокращать персонал, производство, отказываться от внедрения новых мощностей и т.д.). В связи с неплатежеспособностью клиентов упал спрос «ВымпелКома». Хотя не смотря на посткризисное состояние ликвидность, к сожалению, остается в нестабильном состоянии.

С другой стороны, российский рынок развит слабее чем западный, тем не менее, его динамика значительна, что обуславливает перспективу развития, в том числе и для мобильного рынка.

Социокультурные факторы

Современному человеку не просто прожить без сотового телефона. В настоящее время многие люди отключают дома стационарный телефон, отдавая предпочтение сотовому, так как им очень редко пользуются. Во многих городах уже не осталось непокрытых зон, поэтому связь ловится везде.

С января по август операторы «большой тройки» разместили на 16% больше рекламы, чем за аналогичный период прошлого года: 20 тыс. минут против 17,2 тыс. минут. В 2017 году «ВымпелКом» на 125% увеличил объем размещений на радио, говорится в исследовании. МТС и «МегаФон» в свою очередь сокращают бюджеты своих рекламных кампаний. Только в радиоблоках МТС потеряла 11% объема рекламы, «МегаФон» -- 80%

То есть маркетинг становится приоритетным направлением ПАО

«Билайн» для увеличения количества абонентов, или по другому прибыли.

Как известно, в будущем многих фирм могут постигнуть убытки, связанные с демографической ямой 90-х. Молодые люди лучше осваивают новые технологии, предлагаемым рынком, активнее пользуются мобильной связью. Следовательно, конкурентная среда в сфере телекоммуникаций может вырасти.

Наблюдается непрерывное снижение цен на протяжении 10 лет. Компании борются за потребителей, чтобы увеличить свой доход, создают адаптированные тарифные планы для разных видов потребностей людей. Такая же война операторов происходит в секторе интернета для мобильных телефонов, в связи с появлением 3G и 4G, они пытаются теми же способами, что и для сектора сотовой связи переманить клиентов.

Технологические факторы.

«Билайн» совместно со «МТС» и «Мегафоном» успешно интегрирует 4G связь и технологии LTE, для сокращения затрат. В 2008г Билайн не перешел 3G и уступил Мегафону. На данный момент времени технологии «большой тройки» находятся на одном уровне и ничем не отличаются. Как известно, «Вымпелком» предоставляет услуги домашнего интернета, чем заметно выделяется среди своих конкурентов.

Явные намерения ПАО «ВымпелКом» улучшать и модернизировать свой бизнес привели к тому, что компания вошла в топ 50 самых инновационных организаций и заняла 8 место. Операторы сотовой связи приходится осваивать новые рынки услуг, так как рынок сотовой связи почти перенасытился количеством операторов. Поэтому активно развивается рынок М2М (Machine- to-Machine) – это услуга передачи данных между устройствами при помощи сети мобильного оператора; используется во многих сферах, например, телемедицине, для снятия показаний различных счетчиков и диагностики оборудования. МТС лидирует, занимая 44 % доли рынка, на втором месте Билайн с 32 %. M2M бизнес может являться приоритетным направлением, так как его инфраструктура в России не так развита, как могла бы быть. Сейчас

«Билайн» направлен на повышения качества услуг вдоль российских железных дорог (РЖД). Для начала эта деятельность будет направлена непосредственно на работников российских железных дорог, хотя в будущем планируется поставлять услуги связи и пассажирам. Данный проект осуществляется в Финляндии и Америки, и есть довольно таки хорошие результаты.

«Билайн» является одним из лидеров среди операторов сотовых услуг и занимает второе место на рынке (первое «МТС»). «Билайну» необходимо увеличивать долю занимаемого рынка, то есть количество абонентов. Это можно сделать следующими способами:

• переманивание абонентов других сотовых операторов ценой ниже их.
• возможность осуществления каких-нибудь «уникальных» услуг для абонентов (например, выдача или оплата кредита до 5000руб.)
• создание удобных способов оплаты услуг
• создание системы бонусов и скидок постоянным клиентам и т.п.

Одним из самых распространенных методов, оценивающих в комплексе внутренние и внешние факторы, влияющие на развитие компании является SWOT-анализ.

Изучив и проанализировав все факторы, полученные данные, заносятся в SWOT - матрицу. Таблица поможет составить список угроз и возможностей для предприятия.

SWOT-анализ деятельности ПАО «ВымпелКом» представлен в таблице 3.