Файл: Выбор стиля руководства в организаци (Понятие стиль управления и факторы, определяющие выбор стиля руководства).pdf

Не ориентирован ни на что. Руководитель этого типа безучастен, не конфликтен, инертен, занимает позицию постороннего наблюдателя, а в спорных вопросах предпочитает все "спускать на тормозах". Самостоятельно принять решение боится, поэтому ждет указания сверху или решение вопроса самого по себе. Работников принимает любых, контроль за ними формальный. Подчиненным предоставлена свобода, есть возможность проявлять инициативу, что они, конечно и делают, если за результат не нужно нести ответственность.

1. Четвертый основной тип

Это промежуточный тип. Руководитель стремится к стабильности, избегает крайностей, возникающие проблемы решает на основе компромиссов. Старается соблюдать порядок и традиции предприятия, следует существующим положениям и нормам. Производит хорошее впечатление, но из серой массы выделить его сложно. Такое управление часто ведет к бюрократизации.

Новые подчиненные должны соответствовать коллективу. Руководитель ими не командует, а информирует, направляет, инструктирует, делегирует полномочия. Принятое решение должно устраивать всех, ни одна точка зрения не отстаивается, а свои убеждения жертвуются ради интересов предприятия. Контроль ведется поверхностный, идеи, улучшающие работу, поддерживаются. Руководитель старается лично контактировать с каждым работником, проводит неформальные дискуссии. Благодаря этому, он уверенно продвигается по карьерной лестнице. Еще увереннее чувствует себя, если поддержан официальным мнением руководства свыше.

1. Пятый основной тип

Объединяет в себе различные приоритеты. Руководитель предпочитает работать с активно мыслящими работниками, которые желают помочь в достижении целей, лично их заинтересовывает, помогает в раскрытии способностей, предоставляет свободный обмен мнениями и информацией. Благодаря таким действиям, активность работников высока, их способности раскрываются, удовлетворенность работой повышается.

У руководителя данного типа много плюсов: он решительный, искренний, энергичный, предпочитает решать реальные проблемы, стремится к согласию и взаимопониманию в коллективе. [19.]

Это основные типы руководителей. Но существует еще три дополнительных: "патерналист", "оппортунист" и "фасадист".

• Патерналист

Руководитель благоприятно сочетает в себе черты первого основного и второго основного типов. Это - снисходительный диктатор, поступающий, как хочет он, который подавляет энтузиазм, требует окружающих быть себе подобными. В работе используются самые различные методы. Цель одна - добиться от подчиненных понимания требований, научить их подчиняться и поддерживать точку зрения руководителя. За понимание подчиненные получают вознаграждение. Любимые занятия руководителей: читать мораль, наставлять, продвигать любимчиков, внедрять свои убеждения. Он может делегировать полномочия, но решение примет все - равно единолично, отвергая критику.

---

• Оппортунист

Самовлюбленный руководитель, который стремится к первенству, так как, получив его, он сможет делать все что угодно. Его действия не предсказуемы, а стремление выделиться направлено на угождение высшему руководству. Нижестоящие должны ему подчиняться, а вот к равным себе относится с осторожностью. Только точно все продумав может проявить инициативу. Если вы захотите спросить у него совет, то он вам его даст, но с выгодой для себя. Карьера при таком типе руководства успешна лишь на коротком этапе. Эгоизм не позволяет задерживаться долго на одном месте.

• Фасадист

Замкнут, свои мысли не озвучивает, хотя на вид - это открытый человек. На самом деле - это манипулятор, "серый кардинал". Он поддерживает руководство, но в душе очень стремится к власти, желает сам быть первым лицом. Ложь, интриги, утаивание информации, травля коллег, конфликты - постоянные спутники руководителя данного типа. Даже наказывает за ошибки чужими руками. Проблемы не упускает из вида, но окончательно их не решает, оставляет лазейки для своей выгоды.

1.2.3. Классификация №3

Д. Кэйрси предложил классификацию на основе психологических качеств. Типы руководителей получили названия от имен греческих героев:

1. "Этиметей" (брат Прометея, человек недалекого ума)

Руководителю важны подробности и детали, бережлив к обычаям и ресурсам, ценит и соблюдает правила, избегает риска, склонен к бюрократизму и формализму. Чтобы работа была успешной, рядом с ним должен быть гибкий заместитель, либо в штате желательно присутствие консультанта-психолога.

1. "Дионис"

Конструктивный, гибкий, мгновенно реагирует на смену ситуации, умеет действовать в опасных и рискованных условиях. Однако в рутинной работе не пунктуален, игнорирует регламенты, упускает из вида детали, не умеет разрабатывать и реализовывать планы. Успеха достигает благодаря точной деятельности заместителей, которые умеют планировать работу и контактировать с людьми.

1. "Прометей"

Любит разрабатывать глобальные стратегические концепции, может долгосрочно спланировать работу. Для него главное результат, а сам процесс не имеет значения. С сотрудниками общается мало. Способен помогать другим, хотя не любит повторять, объяснять, благодарить. Постоянно в работе, расслабляться не умеет. Чтобы достичь успеха, ему необходимо научиться убеждать и поддерживать других.

---

1. "Аполлон"

Для него важны отношения, особенности людей. Стремится решать рабочие и личные проблемы, хотя не всегда достигает результата. Дружелюбный, гибкий, но не умеет дифференцировать ответственность. [22.]

1.2.4. Классификация №4

Есть классификация типов руководителей по отношению к власти:

• Менеджер-унитарист. Он стремится концентрировать власть только в своих руках, чтобы избежать группировок в коллективе, единолично принимать решения. Создает команду преданных сотрудников, на которых опирается в процессе работы.
• Менеджер-плюралист - противоположность. Прислушивается к чужому мнению, пытается соединить интересы работников с интересами организации. Это является основой его управления. В конфликтах предпочитает участвовать, но как посредник, чтобы не дать расшатать свою власть. Считает, что конфликт сочетает негативные и позитивные последствия, которые способны обогатить организацию, укрепить власть.

По характеру действий руководителей разделили на пассивных и активных.

• Пассивные - руководители исполнительского типа. Стремятся к сохранению своих позиций любой ценой. Это узкие специалисты, которые работают по шаблонам, нерешительны, боятся риска. Свои интересы они ставят на первое место, потребности организации им безразличны, они ориентированы только на себя.
• Активные - руководители инициативного типа. Стараются расширить сферу своего влияния, чтобы завладеть большей властью, преумножить блага, усовершенствовать организацию. Рискованные, активные, способны к изменениям, делегируют полномочия, реагируют на окружение. [20.]

  1. Классификация стилей руководства

Возникновение понятия «Стиль руководства» и его изучение неразрывно связно с именем немецкого психолога Курта Левина. Название и количество стилей руководства было разнообразным, что, как правило, связано с политическими процессами, происходившими в тридцатые годы двадцатого века. [42.]

Классический эксперимент проведен под руководством К. Левина. Группа детей-подростков (мальчиков 11-12 лет) под руководством взрослых лепили маски из папье-маше. Руководители трех групп демонстрировали разный стиль руководства, а затем экспериментаторы сравнивали эффективность деятельности трех групп. Именно этот эксперимент позволил выделить три основных стиля руководства (лидерства):

---

• Авторитарный (директивный);
• Демократический (коллегиальный);
• Либеральный (попустительский)

Стиль руководства – способ, с помощью которого руководитель управляет подчиненными, достигая цели работы. Рассмотрим каждый стиль отдельно, выделим преимущества и недостатки каждого. [21.]

• • 1. Авторитарный стиль

В этом случае руководитель чувствует себя полноправным «хозяином» своих подчиненных. Все решения формируются «наверху» и спускаются «вниз» без обсуждения. Главная задача подчиненных при этом – уловить руководящее указание и вовремя доложить о его исполнении. Этому стилю характерна высокая централизация власти, жесткий диктат воли, доминирование единоначалия. Действия подчиненных строго контролируются, нет возможности проявить инициативу.

Авторитарный стиль предполагает дистанцию в уровне образования руководителя и подчиненных, а также материальную мотивацию сотрудников. Интересы дела ставятся значительно выше интересов людей, в общении преобладает резкость и грубость. Критика в адрес руководителя неприемлема, ведь только он знает фактическое состояние дел и стратегию развития предприятия. Все решения принимаются единолично, мнение подчиненных не учитывается. Руководитель соблюдает дистанцию в отношениях с подчиненными и информирует их только о тех фактах, которые они обязательно должны знать для выполнения своих задач. Преобладающими методами управления являются приказы, наказания, замечания и выговоры. [41.]

Применимо к данному стилю можно использовать теорию Х Дугласа Мак Грегора, в которой руководитель использует директивные жесткие методы управления, такие как принуждения и наказания как факторы мотивации труда. Также он ограничивает свободу и автономию подчиненных. Последние, в свою очередь, являются средними, ленивыми людьми, и, насколько возможно, отлынивают от работы. Они нечестолюбивы, боятся какой-либо ответственности и сами желают быть руководимыми. Давление со стороны руководителя необходимо для достижения целей организации. Строгое управление подчиненными и частный контроль над ними неизбежны. [24.]

Руководитель стремится упростить цели, разбить их на более мелкие, каждому подчиненному поставить отдельную задачу, что позволяет легко контролировать ее исполнение. Иерархия в таких организациях, как правило, очень строгая, каналы сбора информации работают четко и оперативно.

---

Авторитарный стиль имеет свои преимущества:

1. Успешность при повседневных, обычных работах, которые не требуют творческого подхода и новизны, а основные силы направлены на количество производимой продукции;
2. Возможность быстрее принимать производственные решения, минимизировать затраты, организовать быструю реакцию на изменение условий внешней среды.

Недостатками данного стиля являются:

1. Властное поведение руководителя часто приводит к недовольству остальных членов группы и проблемам в коллективе. Неимение членами группы права голоса приводит к отсутствию творческих решений текущих задач и свежих мыслей, а это негативно влияет на производительность группы;
2. Подавление инициативы и творческого потенциала подчиненных;
3. Слабая мотивация, отсутствие действенных стимулов труда;
4. Появление у подчиненных высокой степени зависимости от воли руководителя, ведь работник выполняет лишь то, что скажет начальник;
5. Работа носит рутинный характер;
6. Неудовлетворенность работниками результатом своего труда, ведь их мнение и опыт игнорируются;
7. Снижается адаптация подчиненных к резким преобразованиям в организации;
8. Исключается творческий рост, потому как впоследствии перспективный сотрудник может составить конкуренцию руководителю. [40.]

На первое место из всех отрицательных качеств руководителей данного типа, большинство опрошенных ставит грубость. С полной определенностью можно сказать, что ничто так не отталкивает людей, как грубость. В. И. Лебедев (1990) отмечает, что грубость и хамство имеют свои корни и причины. Первая из них – подражание руководителя коллектива руководителю более высокого уровня или неосознанное копирование его стиля управления. Так как грубость – одна из черт административно, командной системы, то она не будет изжита до тех пор, пока такая система будет существовать. [39.]

Первая причины выбора данного стиля состоит в том, что некоторым руководителям легче приказывать, кричать, командовать, чем о-настоящему организовывать производственный процесс.

Ко второй причине относится недооценка профессионализма и мнения подчиненных. Руководитель считает, что нет смысла советоваться с ними, так как их знания не соответствуют уровню его компетенции. [37.]

Третья причина заключается в ошибочном мнении, что подчиненные должны бояться руководителя.

Четвертая причина – грубость и самодурство начальника. Эти черты могут быть средством психологической защиты, так как нормальные человеческие отношения неизбежно выявят его некомпетентность и несостоятельность.

---