Файл: Особенности управления организациями в современных условиях и пути его совершенствования (ПАО “Ростелеком”).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность работы обусловлена тем, что в условиях нестабильности мировой финансовой системы многие современные компании оптимизируют свою деятельность. В этой связи механизм антикризисного управления организацией является наилучшим средством. Несмотря на многочисленные исследования, проводимые в данной отрасли, имеется ряд проблем, которые более детально будут рассмотрены в данной работе.

Современные организации для того, чтобы сделать деятельность более эффективной, используют различные инструменты и методики управления, которые принято объединять в систему. Данная система позволяет быстро реагировать на изменяющиеся условия рынка и при необходимости перестраивать свои финансово-хозяйственную деятельность.

Организационные структуры управления являются отражением внутренней среды современных организаций, раскрывающих специфику управления, взаимосвязи между управленческими звеньями.

Любая организация, как бы успешно она не функционировала, постоянно сталкивается с угрозами со стороны внешней среды. Распространенным заблуждением является мнение о том, что антикризисное управление является формой грамотного банкротства предприятия, в то время как оно может выступать эффективным инструментом управления компанией в процессе ее функционирования. Антикризисное управление создает более благоприятные условия предприятию для формирования конкурентного преимущества, которое позволяет производить потребляемую рынком продукцию и получать достаточно денежных средств для дальнейшего развития организации.

В связи с этим, задачами антикризисного управления как способа повышения эффективности управления предприятием являются: предупреждение и предотвращение кризисов на ранней стадии их возникновения и проведение мероприятий, позволяющих стабилизировать ситуацию.

Целью работы является исследование текущего состояния и перспектив развития механизма управления в ПАО «Ростелеком»..

Для достижения цели исследования необходимо решение следующих задач:

1.Провести стратегический анализ деятельности предприятия ОАО «Ростелеком»;

2.Провести агрегированный финансовый анализ деятельности компании;

3.Произвести расчет финансовых коэффициентов и комплексный анализ деятельности ОАО «Ростелеком»;

4.Разработать антикризисную программу развития предприятия.

При написании работы были использованы методы статистики, сравнения и анализа.

В основе написания работы периодические издания и литература, а также труды отечественных авторов по вопросам исследования управления современными организациями, в том числе Толстенева А.В., Кудрявцев Д.С. и т.д.

Структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и списка использованной литературы.

1.ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСОБЕННОСТИ ИЗУЧЕНИЯ УПРАВЛЕНИЯ СОВРЕМЕННЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ

1.1.Понятие организации и организационные структуры управления

В современных условиях развития мирового хозяйства, организации выполняют значительную роль. Благодаря деятельности организаций осуществляется занятость населения, производятся различные товары и услуги. .^[1]

Принято считать, что организация представляет собой совокупность людей, которые выполняют определенный спектр задач и функций на определенных условиях. К данным условиям можно отнести:

1.Уровень заработной платы;

2.Условия труда;

3.Цели организации и тд

На сегодняшний день принято выделять несколько основных организационных структур управления, среди которых :

1.Линейная структура;

2.Линейно-функциональная структура управления;

3.Штабная структура управления;

4.Матрична структура управления;

Рассмотрим более подробно каждую из них и выясним их характерные черты.

Линейная структура управления является простейшей. Все функции управления и подчинения сосредотачиваются у руководителя, создается вертикальная линия управления и прямой путь воздействия на подчиненных.

При такой схеме управления укрепляется единоначалие и личная ответственность, уменьшается возможность принятия противоречивых и несвязанных решений. Однако руководитель должен охватывать все стороны деятельности, т.е. должен быть универсальным специалистом.

В линейно-функциональной структуре управления за основу берется линейная система, а в каждом звене управления создаются подразделения, специализирующиеся на отдельных проблемах. Особенность этой структуры в «шахтном» принципе построения схемы управления. По каждой из функциональных подсистем (маркетинг, производство, финансы, персонал и др.) формируется иерархия служб («шахта»), пронизывающая всю иерархию сверху донизу. В этой системе руководители функциональных подразделений имеют право отдавать распоряжения на следующую ступень по ряду вопросов, касающихся их функций. В этом случае руководитель предприятия четко определяет права и обязанности функциональных руководителей. В особом распоряжении или приказе указывается, какие решения могут быть приняты только самим руководителем единолично, какие он решает совместно с той или иной группой или коллективом в целом, а какие вопросы поручаются (делегируются) его непосредственным подчиненным.

Схематично, линейно-функциональная структура управления отображена на рисунке 1.1.

Рис 1.1. Линейно-функциональная структура управления

Штабные службы оказывают линейным руководителям постоянную прямую или косвенную помощь в выполнении функций управления, готовят квалифицированные решения, которые утверждаются линейными руководителями. Наиболее четко это проявляется в линейно-штабной структуре управления (рис. 1.2), где предусматривается разделение труда по функциям и сосредоточение их в штабных службах разного уровня.

Рис 1.2. Линейно-штабная структура управления

 Матричная структура представляет собой решетчатую структуру, в которой организация управления по функциям осуществляется начальниками отделов. Организация выполнения проектов осуществляется руководителями проектов.

Рис 1.3. Матричная структура управления

При такой системе у руководителя проекта две группы подчиненных: постоянные работники проектной группы и работники других функциональных отделов, которые подчиняются ему временно, при этом сохраняется их административная подчиненность непосредственным руководителям функциональных отделов.^[2]

На деятельность данных структур управления оказывают существенное влияние некоторые группы факторов, которые можно объединить в две группы: факторы внешней и внутренней среды.

К первой категории можно отнести такие факторы как:

1.Конкуренты;

2.Госдарство;

3.Рыночные колебания;

4.Инфляция и т.д.

Ко второй группе факторов можно отнести те факторы, которые непосредственно влияют на структуру управления изнутри:

1.Персонал;

2.Микроклимат;

3.Руководство и т.д.

Важное место в современных организациях занимают системы управления, речь о которых пойдет в следующем параграфе.

1.2.Система управления организацией и ее характерные черты

Организация изначально создается ради конкретной миссии, к которой она стремится на протяжении всей финансово-хозяйственной деятельности. На основе миссии организации строятся основные цели управления. Все цели в организации условно объединены в финансово-экономические и условно представлены следующими группами:

1.Маркетинговые;

2.Инновационные;

3.Инвеестиционные и производственные и т.д.

Помимо целей, в организации важную роль играют и задачи. К задачам современных организаций можно отнести:

1.Разработка и реализация стратегии развития предприятия;

2.Поиск и освоение новых рынков;

3.Стимулирование труда;

4.Привлечение необходимых ресурсов и т.д.^[3]

Система управления организацией включает в себя совокупность всех служб организации, всех подсистем и коммуникаций между ними, а также процессов, обеспечивающих заданное функционирование. В системе управления организацией выделяются управляющая и управляемая части. Схематично, систему управления современной организацией можно изобразить на рисунке 1.4.

Рис 1.4. Структура системы управления организацией

Как можно заметить из данных рисунка 1.4., в систему правления современной организацией входят такие подсистемы как:

1.Методология управления;

2.Структура управления;

3.Процесс управления;

4.Технология управления.^[4]

Каждая из вышеназванных подсистем управления имеет важное значение в совокупном механизме управления современной организацией.

На сегодняшний день, в системе управления организацией, существует определенный спектр критериев, по которым оценивают эффективность деятельности организации. Все критерии эффективности в системе управления персоналом делят на две большие группы:

1.Психологические критерии

2.Непсихологические критерии

В первую группу критериев эффективности системы управления относят удовлетворенность качеством труда, мотивированность персонала, самооценка коллектива и тд. Во вторую группу критериев эффективности системы управления относят действенность, рентабельность и тд.^[5]

Под воздействием кризиса на предприятии сказывается дисбаланс, состояние неравновесия, что, прежде всего, требует от руководства предприятием применения практических навыков и опыта предвидения кризиса и его распознавания, а также, устранения негативного влияния и последствий воздействия кризиса. Сам термин «антикризисное управление» возник недавно. В одних случаях под данным термином понимают управление фирмой в условиях общего кризиса экономики, в других — управление фирмой, в преддверии банкротства, третьи же связывают понятие антикризисное управление с деятельностью антикризисных управляющих в рамках судебных процедур банкротства.

Антикризисное управление представляет собой целостную систему приемов и методов управлением предприятия, которые взаимосвязаны, эти приемы и методы направляются на предупреждение или устранение кризисных явлений, неблагоприятных для бизнеса.

Благодаря реализации специальной программы для компании, которая имеет стратегический характер и может устранить различные финансовые трудности, предприятие может сохранить и улучшить рыночные позиции при любых обстоятельствах, опираясь в основном на свои собственные ресурсы.

В такой кризисной ситуации повышается ответственность менеджера, так как он должен действовать своевременно, быстро и грамотно принимать правильные решения. Кризис предприятия вызывается несоответствием его финансово-хозяйственных параметров параметрам окружающей среды. Данные факторы могут быть внешними, которые не зависят от деятельности предприятия, и внутренними, которые зависят от деятельности предприятия.^[6]

Внешними факторами является:

1.рост инфляции,

2.нестабильность налоговой системы,

3.политическая нестабильность,

4.нестабильность валютного рынка,

5.рост безработицы,

6.снижение уровня реальных доходов населения,

7.усиление монополизма на рынке,

8.снижение емкости внутреннего рынка и др.

К внутренним факторам можно отнести: низкую конкурентоспособность продукции, зависимость от ограниченного круга поставщиков и покупателей, низкую производительность труда, перегруженность объектами социальной сферы, высокие энергозатраты, отсутствие гибкости в управлении, высокий уровень коммерческого риска, плохое управление издержками производства, неэффективный финансовый менеджмент, недостаточно качественную систему бухгалтерского учета и отчетности и др. ^[7]

Эффективная система антикризисного управления должна строиться на соблюдении следующих принципов: ^[8]

1.ранней диагностике кризисных ситуаций в финансовой деятельности предприятий;

2.срочности реагирования на кризисные явления;

3. адекватности реагирования предприятия на степень реальной угрозы его финансовому состоянию;

4. полной реализации внутренних возможностей выхода предприятий из кризисного состояния.

Суть антикризисного управления на предприятии можно свести к следующему:

1. предвидение, ожидание и вызывание;

2. ускорение в определенной мере, предварение, отодвигание;