Файл: Определение рыночных возможностей предприятия (Выявление и оценка маркетинговых возможностей).pdf

Анализируя данные таблицы 2.1 можно сказать, что показатели 2018 года значительно лучше по сравнению с 2016 и 2017 годами. Увеличился объем реализации на 31% по сравнению с 2016 годом и на 9% - с 2017 годом. Отмечаются значительные увеличения валового дохода (с 2018 годом на 28%) и прибыли (с 2018 годом на 98%).

Затраты на рубль реализованных услуг в 2018 году увеличились и составили 10,9 рублей, в 2016 году снизились и составили 10,5 рублей.

Анализ данных о размере и структуре затрат ООО «Варрант» представлен в таблице 2.2.

Таблица 2.2 - Анализ данных о размере и структуре затрат ООО «Варрант»

Анализируя динамику затрат ООО «Варрант» (таблица 2.2), можно сделать вывод о том, что в основном, процентное соотношение между статьями затрат изменилось незначительно. Наиболее значительный рост отмечен статьей «Прочие затраты» - доля затрат в общем объеме затрат выросла на 116,7%. Данные затраты связаны с ростом курса евро по отношению к рублю.

Затраты на заработную плату в 2018 году возросли на 111,43% по сравнению с 2017 годом. Увеличение затрат данной статьи связано с повышением размера заработной платы сотрудникам в 2018 году.

Также стоит отметить, что затраты на рекламу и затраты, связанные со стимулированием сбыта услуг ООО «Варрант» в 2018 году возросли на 37,09% в сравнении с 2017 годом.

2.2 Анализ макро- и микросреды среды ООО «Варрант»

Анализ макросреды. В целом, формирование отечественного рынка недвижимости может характеризоваться следующими факторами:

1. Неустойчивое положение в экономике (нормативные акты, издаваемые государством в тот или иной момент, сами по себе не предназначены).

2. Высокая инфляция может привести к снижению инвестиционной активности, что замедлит развитие ипотечной системы. Но если посмотреть, с другой стороны, границы более ликвидных и прибыльных инвестиционных зон в инвестициях в недвижимость привлекательны, поскольку они позволяют вам «в определенной степени» экономить на инфляции.

3. Несовершенство законодательной базы (особенно в том, что касается рынка недвижимости).

4. Непрозрачность информационного пространства из-за политической нестабильности, недостаточного развития инфраструктуры (только формы сотрудничества, роли и функции отдельных связей, отсутствие специальных служб сбора и анализа информации), низкий профессионализм игроков рынка недвижимости (ограниченный опыт, неуверенность в правовой базе, склонность отбирать сотрудников по дружбе и родству, а не по профессиональным качествам).

5. Отсутствие четкой методологической базы для оценки недвижимости.

6. Неравномерное развитие сегментов рынка недвижимости (наиболее массовым является рынок жилья).

Таким образом, негативное воздействие на рынок недвижимости оказывают факторы под номерами 1, 2, 3, 4, 5. Фактор 6 обладает средним по силе, однако, положительным направлением.

Анализ микросреды. Анализ клиентов.

Клиентами ООО «Варрант» являются предприятия, организации, фирмы, а также физические лица. Доли в продаже недвижимости:

- физические лица – 65%

- юридические лица – 35%

Динамика клиентской базы показана в таблице 2.3.

Таблица 2.3 – Анализ объема клиентской базы ООО «Варрант»

Наиболее значительные изменения клиентской базы в начале 2018 года обусловлены прибытием новых клиентов. Положительным здесь является то, что на начало 2018 года клиентская база компании увеличилась на 33%.

На тольяттинском рынке недвижимости до кризиса особой популярностью пользовались коттеджные поселки, расположенные на в черте города и элитные новостройки, однако экономический кризис привел к снижению спроса по всем направлениям. В настоящее время потребительский спрос вновь направлен на жилье среднего и низкобюджетного класса.

Таблица 2.4 – Динамика структуры сделок на рынке г. Тольятти (в % к общему количеству)

Относительно предоставления экономического элемента для покупки недвижимости: в докризисный период совместные ипотечные программы строительных компаний и банков были очень популярны. Другими словами, застройщики заключали соглашения с банками и предоставляли кредиты покупателям на новостройки. Сами банки часто вкладывают средства в строительство. В настоящее время многие ипотечные партнерские программы «заморожены».

Банки стараются минимизировать свои риски и не кредитуют деньги на новостройки. По словам экспертов, большинство объектов, срок которых превышал 2019 год, были «заморожены». Ипотека, выданная новым зданиям в 2019 году, переживет трудные времена из-за снижения платежеспособного спроса и ипотечных программ.

Сегодня более реалистичное предложение - это поэтапный взнос от разработчика, а не партнерская программа банка.

Недостатком является то, что выдвигаются строгие требования: высокие ставки, большие начальные взносы, краткосрочные.Большинство потребителей услуг относятся к следующей возрастной группе: от 20 до 60 лет. По большей части это работники со стабильной месячной зарплатой.

Сравнительный анализ конкурентов.

Основными конкурентами организации являются компании с большим опытом работы, способные предоставлять аналогичные услуги на том же уровне или выше, занимающие большую долю рынка.

Рисунок 2.2 – Доли рынка среди агентств недвижимости г. Тольятти за 2018г.,%

Как видно по рисунку 2.2, основными конкурентами ООО «Варрант» являются следующие агентства недвижимости: «Лада-Дом», «Домино», «Квартал», «Престиж», и мелкие молодые фирмы, занимающие остальную часть рынка недвижимости.

Рассмотрим краткую характеристику основных конкурентов ООО «Варрант».

Агентство недвижимости ООО «Лада-Дом». На начало 2019 г для удобства клиентов агентство имеет 8 офисных помещений в различных районах города. Компания предоставляет широкий спектр услуг по покупке и продаже жилой недвижимости. Агентство работает на рынке недвижимости с 1996 года и считается стабильным и опытным агентством в городе Тольятти. Опыт работы на рынке и комплексный деловой сервис позволили построить уникальную базу предложений недвижимости в городе. Каждый день агенты по недвижимости показывают несколько объектов потенциальным покупателям. Агентство «Лада-Дом» является одним из самых крупных в городе, так как имеет самое большое количество офисов. Агентство недвижимости ООО «Домино» осуществляет свою деятельность с 2005 г, имеет одно офисное помещение. Располагается по адресу ул. Дзержинского, 30 «б» офис 308. Преимуществом данного предприятия является 11- летний опыт работы в сфере недвижимости директора ООО «Домино», который имеет наработанную с годами клиентскую базу (свыше 50% клиентов обращаются вторично и рекомендуют агентство недвижимости «Домино» своим друзьям и родным). Агентство недвижимости ООО «Квартал». Центральный офис располагается по адресу пр. Ленина 80. Всего фирма имеет три офиса в разных районах города. Опыт работы на рынке с 1994 года. Весомым преимуществом АН «Квартал» является наличие собственной базы данных по всем возможным объектам. Агентство недвижимости ООО «Престиж» работает на рынке недвижимости с 2005 года. Имеет два офисных помещения. Выполняет весь спектр услуг. Анализ конкурентов был проведен на основе независимых экспертных оценок. В качестве экспертов выступали: сотрудник БТИ, клиенты фирмы. В качестве основных конкурентов были выбраны агентства недвижимости: «Лада-Дом»., «Домино», «Квартал», «Престиж». Выбор основывается на выделении наиболее крупных в рассматриваемой нише рынка организаций (Приложение 1).

Лидером рынка является Бюро недвижимости «Лада-Дом». ООО «Варрант» отстает от непосредственного лидера на 9,8 баллов. Главными критериями, по которым ООО «Варрант» уступает лидеру, являются цена, разработка четкой стратегии, скорость заключения сделки по купле-продаже недвижимости. Тем не менее, ООО «Варрант» обладает рядом преимуществ перед конкурентами, имея большой ассортимент предлагаемых услуг, высокое качество оформляемых сделок с недвижимостью. Частное агентство недвижимости «Престиж» уступает ООО«Варрант» 4 балла, «Квартал» - 1 балл.

2.3 SWOT-анализ ООО «Варрант»

Для более глубокого анализа конкурентоспособности ООО «Варрант», исследуем ее сильные и слабые стороны с помощью SWOT-анализа. Помимо этого данная методика позволяет выделить наиболее важные возможности и угрозы, сложившиеся на рынке (Приложение 2)

Поле «СИВ»

ООО «Варрант» необходимо, прежде всего, использовать свои сильные стороны: повышать профессионализм сотрудников и расширять занимаемый сегмент рынка за счет освоения новых технологий. Этого можно добиться через сеть Интернет. Необходимо назначить сотрудника специализирующегося на работе в интернете. Это даст ряд преимуществ: клиенты получать интересующую их информацию в любое удобное для них время, также смогут оставлять заявки, расширит клиентскую базу. Реализации данной идеи будет способствовать разработка собственного сайта.

Поле «СЛВ»

Выход на новые рынки за счет сети Интернет выгодно, не требует больших финансовых вложений, т.к. может осуществляться из центрального офиса.

Экономический кризис привел к сокращению количества конкурентов ООО «Варрант», т.к. многие фирмы не смогли покрыть свои расходы. Тем самым увеличился приток клиентов из фирм – конкурентов. Гибкий график работы дает возможность обслуживать большее количество клиентов, подстраиваясь под их график.

Поле «СИУ»

В настоящее время на государственном уровне решается вопрос о возобновлении лицензирования риэлтерской деятельности. Повышение квалификации персонала в случае возобновления лицензирования позволит фирме быстро отреагировать, и, тем самым, получить конкурентное преимущество.

Поле «СЛУ»

В период экономической нестабильности главная задача любого предприятия – минимизация затрат. Использование современных технологий позволит снизить расходы.

Большинство агентств недвижимости г. Тольятти отказались от рекламы из-за недостатка средств. Для сохранения клиентов печатные издания, такие как «Презент» и «Недвижимость и строительство», снизили расценки. Сокращение количества конкурентов привело не только к увеличению числа клиентов, но и сокращению издержек фирмы, связанных с оплатой рекламы.

Для того чтобы успешно функционировать в условиях ипотечного кризиса, компаниям необходим определенный набор методов управления, использование которых поможет справиться с новыми нестандартными задачами, постоянно возникающими в условиях экономического кризиса. Один из вариантов выхода из сложившейся ситуации это оптимизация работы агентств. Для многих предприятий сферы малого и среднего бизнеса встает вопрос оптимизации бизнес-процессов и расходов. Все решают эти вопросы по-разному.

Таким образом, для повышения конкурентоспособности агентства недвижимости ООО «Варрант», необходимо:

- оптимизация работы агентства.

- расширение сети клиентской базы;

- усиление продвижения.

3. Пути увеличения рыночных возможностей ООО «Варрант»

Для увеличения рыночных возможностей ООО «Варрант» используем стратегию более глубокого проникновения на рынок, а именно - привлечение новых покупателей.

Чтобы привлечь новых клиентов, необходимо создать витрину сайта. Она будет содержать всю необходимую информацию о текущих предложениях, которые обновляются по мере необходимости. В этом случае, конечно, могут быть использованы все возможности гипертекстового интерфейса и мультимедийных технологий. Услуги заказываются традиционным способом - по телефону или факсу, возможна возможность использования электронной почты.

Таким образом, на витрине сайта реализованы только рекламные функции. Стоимость создания и администрирования такого сайта относительно невелика. В Тольятти достаточно организаций, готовых предложить свои услуги для создания сайта. Этот вид рекламы подходит для бизнесменов, которым важна эффективность. Следующим мероприятием, предложенным для улучшения рекламной активности «Ордер», стало создание рекламы в виде баннера на сайте недвижимости Тольятти «City Real Estate», расположенном по адресу в интернете: http: http: //gorodned2.ru/. Этот вид рекламы был предназначен для клиентов, которые регулярно посещают этот сайт.

Деятельность портала «Городская недвижимость» направлена на освещение рынка недвижимости города. Его аудитория состоит из людей, которые хотят купить недвижимость. «Городская недвижимость» по-прежнему актуальна и интересна и поэтому является самым посещаемым сайтом в Тольятти. Более 60000 человек посещают сайт каждый месяц. Каждый пользователь просматривает около 15 страниц.