Файл: Анализ внешней и внутренней среды организации ИП Афанасьев И.И..pdf

Политико-правовые.

Политико-правовые факторы влияют на компанию в той степени, насколько будет стабильной экономика и политические настроения правительства и населения страны.

Экономические факторы. Существует множество экономических факторов, которые могут воздействовать на организацию. При анализе внешней обстановки для конкретной организации требуется оценить ряд экономических показателей. Сюда включаются ставка процента, курсы обмена валют, темпы инфляции, Занятость населения, покупательская способность, темпы экономического роста. Рассмотрим важнейшие из них.

Ставка процента по кредиту.

Ставка процента (уровень процентной ставки) в экономике оказывает значительное влияние на потребительский спрос. Для приобретения товаров потребители часто берут в долг. Менее вероятно, что они будут поступать подобным образом при наличии высоких ставок процента. В качестве примера можно привести использование услуг банков-партнеров, где процент по кредиту прямо влияет на спрос, что, в свою очередь, влияет на размеры закупок. Рост процентных ставок будет представлять собой угрозу для реализации товара, снижение покупательского спроса. Снижение — новые возможности для развития, увеличения объемов закупок, привлечения новых покупателей. ИП Афанасьев постоянно проводит мониторинг процентных ставок всех кредитных организаций и работает с теми банками - партнерами, которые предлагают самые выгодные условия сотрудничества. В большей степени компания сотрудничает с банками, которые предлагают рассрочку без переплаты. Компания теряет определенный процент с продаж, однако прибыль увеличивается.

Использование заемного капитала. Организация, рассматривает планы расширения ассортимента и увеличения оборотов, которые должны финансироваться за счет получения ссуд, поэтому, проводится постоянный контроль над уровнем ставки процента и ее влиянием на цену капитала. Заемные средства компания привлекает в период предновогодних праздников и использует в течение трех месяцев. Срок использования составляет с 15 декабря текущего года по 15 марта следующего года. Товарный запас на этот период увеличивается на сумму заемного капитала.

Курсы обмена валют. Курсы обмена валют определяют стоимость рубля по отношению к стоимости денежных единиц других стран. Изменения в курсах обмена валют непосредственно влияют на конкурентоспособность продукции организации, так как мобильные телефоны импортируются из Юго-Восточной Азии, США и Европы. Производители выставляют российским розничным и оптовым компаниям цены в рублях, однако для собственных локальных офисов продукция номинируется в Евро либо долларах США, так как поступает со складов в других странах. Кросс-курс различных валют приобретает первоочередное значение, производителям, как и рынку в целом, выгоден стабильный курс, вне зависимости от уровня цены. Любые изменения приводят к необходимости корректировки цен для партнеров. В свою очередь производители также контролируют розничные цены. Существует прайс РРЦ (рекомендованные розничные цены). Все розничные продавцы, будь это федеральная сеть или небольшая розничная сеть, следуют этому прайсу. Так регулируется уровень цен и в сотовом ритейле устанавливается здоровая конкуренция.

Темпы инфляции.

Инфляция в РФ по итогам 2016 года составила 6,5% против 6,6% годом ранее. В 2014 году власти рассчитывают на замедление инфляции в стране до 4,5-5,5%. [46] По данным Роста инфляция в 2015 на 1 октября составила 6,28% .

За неделю с 14 по 20 октября инфляция ускорилась до 0,3%. Таким образом, по расчетам Росстата, в годовом выражении инфляция на текущий момент составляет 8,3%. С начала года индекс потребительских цен вырос более чем на 7%, причем сильнее всего подорожали продовольственные товары. Министр экономического развития Алексей Улюкаев уже заявил, что весьма вероятно, что инфляция по итогам года превысит 8%. [48] Организация озабочена инфляцией потому, что будущая экономическая обстановка в условиях высокой инфляции оказывается менее предсказуемой, затрудняя планирование.

Занятость населения. В России, по официальным данным на 2015 года, уровень занятости населения, составляет 64,2%, что, в переводе на цифры показывает приблизительно 70700 тысяч человек. На 2015 год в РФ, безработица составляет 6%, что количественно, приблизительно равно 4500 тысяч граждан. [8] Если взять статистику прошлых лет со времени открытия предприятия темпы безработицы падают, а темпы занятости населения растут (Таблица 7, с. 45).

Снижение занятости и увеличение численности безработных произошло в 2015 году, из-за замедления темпов роста экономики, начавшееся еще в середине 2012 года. Мировой тренд показывает, что со снижения темпов экономического развития увеличивается доля незанятых в бизнесе людей. При этом в 2014-2015 годах в связи с сокращением численности населения трудоспособного возраста прогнозируется еще снижение численности трудовых ресурсов (примерно на 1 млн. человек ежегодно), что приведет к снижению численности занятых в экономике. Негативные демографические тенденции могут быть несколько смягчены ростом численности работающих лиц старше пенсионного возраста (их удельный вес в численности трудовых ресурсов возрос с 9,6% в 2011 году до 10,5% в 2015 году) и иностранных трудовых мигрантов (от 2,1% до 2,9% соответственно). [47]

Таблица 7

Трудовые ресурсы России 2012-2016 год [8]

В ближайшее время нашу страну ожидает серьёзное сокращение численности трудоспособного населения. Так, согласно среднему варианту прогноза Росстата, к 2025 г. его численность уменьшится на 14 млн. чел., или на 16%. Такой обвал ресурсной составляющей рынка за столь короткий период будет невозможно возместить за счет технического прогресса и реструктуризации экономики. В этой ситуации именно малый бизнес более других категорий предпринимательства пострадает в борьбе за трудовые ресурсы, поскольку не сможет конкурировать с крупным и средним бизнесом за высококвалифицированный персонал. [45]

Если взять статистику прошлых лет со времени открытия предприятия темпы безработицы падают, а темпы занятости населения растут. Это существенно влияет на покупательскую способность населения и финансовую деятельность предприятия в целом.

Покупательная способность населения.

Покупательная способность людей является важной характеристикой материального положения.

На основании статистических данных Федеральной службы государственной статистики [8], покупательская способность населения с каждым годом растет. Растут доходы населения, однако вместе с этим растут и расходы. Причем темпы денежных расходов в 2012 году превысили темпы доходов. (Таблица 8, с. 48) и (Таблица 9, с. 47)

Темпы экономического роста.

Практически весь рынок сотового ритейла на данный момент контролируется несколькими крупными федеральными операторами. При этом определенная часть мелких игроков все же остается. К таким мелким игрокам и относится наша компания. Это небольшая точка в торговом центре, по своей работе не уступающая федеральным сетям сотовой связи. Главная битва идет — уже не за территории, а за удержание клиентов и поддержание рентабельности торгового бизнеса. Компания решают эти задачи за счет расширения ассортимента и внутренней оптимизации. Компании легче работать в сложившейся ситуации за счет мобильности и быстрого реагирования на изменения внешних факторов.

Ставки налогов.

Компания использует вмененную систему налогообложения для ИП.

Уплата ЕНВД освобождает компанию от ряда налогов: НДС (кроме импорта), налога на прибыль и на имущество, НДФЛ и налога на имущество физических лиц (в отношении доходов и имущества, связанных с «вменённой» деятельностью). Величина ЕНВД не зависит от дохода индивидуального предпринимателя. Положительным моментом применения ЕНВД является то, что можно не использовать кассовый аппарат. Это позволяет сэкономить на расходах, связанных с обслуживанием кассовой техники не бояться штрафов за не пробитый кассовый чек. Кроме того, нет необходимости нанимать бухгалтера, поскольку система расчета налога проста и не требует ведения бухгалтерского учета. Это существенно сокращает расходы.

Таблица 8

Превышение доходов над расходами.

Таблица 9

Превышение доходов над расходами по темпам.

Конкуренция.

В настоящее время рынок сотового ритейла представлен пятью основными игроками федерального уровня: «Евросеть», «МТС», «Связной», «Мегафон», «Билайн». В меньшей степени составляют конкуренцию: «DNS» - сеть супермаркетов цифровой и бытовой техники, «Техпром» - сеть магазинов компьютерной и цифровой техники, Корпорация «Центр» - крупная розничная торговая сеть по продаже бытовой техники, электроники, ООО «Ваш Дом» сеть по продаже бытовой техники и электроники, так как они не специализируются на продажах мобильных телефонов, доля продаж составляет не более 20%.

В сотовом ритейле рынок плотный и жесткий, но тем самым он заставляет не расслабляться, концентрироваться и генерировать идеи, вырабатывать новые технологии. Высокая конкуренция — это всегда прогресс, компании эволюционируют. Есть набор элементов, который позволяет компании достаточно успешно конкурировать на рынке. Это широкий ассортимент — и не только телефонов, но и сопутствующих товаров; дополнительные услуги: кредиты от нескольких банков; удобный, красивый, безопасный салон; только сертифицированное и легальное оборудование, которое в случае необходимости позволяет проводить гарантийный ремонт; сервисное обслуживание; высококвалифицированный персонал. Компания может конкурировать с федеральными сетями за счет мобильности и быстроты реагирования на изменения внешней и внутренней среды.

• 1. Анализ конкурентоспособности организации

Действия конкурентов – это реальная угроза для компании. Конкурент не дремлет, он также развивается, строит планы по увеличению доли на рынке и стремится захватить новые сегменты.

Поэтому у компании должна быть максимальная информированность о текущем состоянии конкурентов, а также сбор данных о ближайших планах на будущее. Обладая данной информацией, можно уверенней чувствовать себя на рынке, принимать взвешенные решения и перестать беспокоиться о том, что завтра конкурент предпримет неожиданные для действия. Зная своего противника — можно стать успешнее, чем он!

Для определения степени конкурентоспособности компании нужно сделать анализ сильных и слабых сторон конкурентов. Сбор информации о конкурентах является отдельной проблемой, поскольку информация о бизнесе обычно носит конфиденциальный характер и не предоставляется любому, кто проявляет заинтересованность в этом. Крупные компании, располагающие ресурсами, иногда создают службы конкурентной разведки. Исследуемая компания производит сбор информации с учетом потребности в информации и возможностей компании.

Основные способы сбора информации:

- опросы продавцов, работающих у конкурентов;

- изучение профессионального опыта и интересов конкурентной компании;

- анализ рекламных материалов и сайтов конкурентов.

Для более глубокого изучения конкурентов используем принципы составления "Профиля конкурента", предложенные Х. Маккей в книге «Как уцелеть среди акул». На основе имеющейся информации о фирме-конкуренте составляется "портрет" конкурента, его стратегия в сфере ценообразования, его слабости и сильные стороны по сравнению с рассматриваемым предприятием. (Приложения 7-16)

На основании составленных «Портретов конкурентов» выявим сильные и слабые стороны. Под номерами мы обозначим конкурента соответствующего номеру «портрета конкурента». (Приложение 17)

На основании выявленных сильных и слабых сторон предприятие находится на стадии развития. Так как компания находится в высокой конкурентной концентрации (5 салонов сотовой связи федерального уровня), необходимо уделить особое внимание определенным сферам деятельности: службе логистики, службе маркетинга.

Более подробно мы рассмотрим эти критерии, проведя SWOT- анализ. Он больше всего подходит для анализа конкурентоспособности организации, так как исследуются все факторы среды организации.

SWOT-анализ — метод стратегического планирования, заключающийся в выявлении факторов внутренней и внешней среды организации и разделении их на четыре категории: Strengths (сильные стороны), Weaknesses (слабые стороны), Opportunities (возможности) и Threats (угрозы). [50]