Файл: Проектирование организации (на примере тренажерного зала «Олимп»).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Тема курсовой работы «Проектирование организации» является актуальной на современном этапе рыночных отношений, данная проблематика стоит особенно остро в условиях ужесточения конкурентной борьбы, вызванной изменением курса экономического уклада по причине внедрения международных санкций и повышению уровня риска ведения хозяйственной деятельности любого субъекта бизнеса.

Электронизация бизнеса и коммерции требует нового взгляда на проблему управления проектами. Коротко говоря, речь идет о том, что пора от управления проектами переходить к поддержке проектной деятельности как важнейшей составляющей бизнеса.

В современном бизнесе существует ряд глобальных тенденций, позволяющих говорить о его проективизации, т. е. возрастании доли и значения деятельности, связанной с осуществлением проектов.

В целом можно говорить об изменении парадигмы (основной модели) бизнеса: его начинают рассматривать как совокупность взаимосвязанных проектов. Подобный подход позволяет адекватно отразить и другую особенность современного бизнеса, когда основным стратегическим конкурентным преимуществом становится гибкое поведение в изменчивой внешней среде. В подобных условиях неизбежен отход от жестких организационных структур и управленческих технологий.

Особенно ярко указанные тенденции проявляются в бизнесе, связанном с Интернетом. Более того, можно говорить, что именно эта сфера послужит основным потребителем новых информационных систем для управления проектами.

Главный вывод состоит в том, что в ближайшее время следует ожидать изменения подхода к построению информационных систем для проектного бизнеса, учитывающих его особенности, основанных на современной системной архитектуре, хорошо масштабируемых и доступных по цене.

Целью написания курсовой работы является совершенствование организации проектного менеджмента на примере тренажерного зала «Олимп».

Для достижения поставленной цели разработаны следующие задачи:

- определить сущность, значение, принципы формирования и управления проектной деятельностью в условиях ведения бизнеса;

- рассмотреть конкретный пример проекта с построением моделей сетевого планирования;

- рассчитать показатели эффективности функционирования проектного тренажерного зала «Олимп».

Предметом написания курсовой работы является процесс формирования и управления проектной деятельностью в сфере услуг.

Объектом исследования является система управления проектами в тренажерном зале «Олимп».

В работе использованы следующие методы исследования: анализа; синтеза; сравнения; табличный; графический.

Структура курсовой работы состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ ПРОЕКТНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

1.1 Базовые понятия проектного менеджмента

Значение и употребление понятий «управление» и «менеджмент» в современном мире близки по смыслу, но не однозначны. Понятие «управление» относится ко всем видам систем (техническим, биологическим, социально-экономическим и т.д.)^[1].

Современное понятие «менеджмент» распространяется лишь на социально-экономические системы, т.е. организации, обязательным элементом которых является человек и его целенаправленная деятельность.

Таким образом, управление организацией в современных условиях называется менеджментом. Исходя из приведённого выше подхода, мы будем рассматривать гетерогенные термины «управление проектом», «менеджмент проекта» и «проектный менеджмент» в качестве синонимов. Возможность этого обусловлена тем, что мы постоянно будем находиться в рамках социально-экономической системы, а именно организации, оказывающей переводческие услуги^[2].

Итак, проект всегда единственный в своём роде и никогда не повторяется точно в такой же форме. Он направлен на достижение определённой цели. Проект ограничен во времени, имеет начало и конец^[3].

Для осуществления проекта выделяются денежные средства и назначаются лица из разных отделов или приглашаются, как в случае с внештатными сотрудниками переводческих агентств и бюро.

Проект отделён от других проектов и имеет руководителя проекта, заказчика и членов команды проекта, объединённых в специальную организацию по реализации проекта^[4].

Проект - это уникальная (в отличие от операций) деятельность, имеющая начало и конец во времени, направленная на создание определённого, уникального продукта или услуги.

Под работой в проектировании организации подразумевается конкретная процедура, осуществляемая для реализации точного целевого ориентира. Следовательно, работа представляет собой базисную единицу составления проекта на первом, начальном уровне его конкретизации, осуществление конкретной работы занимает определенное время и может тормозить реализацию последующих этапов проекта^[5].

В качестве вехи принимается важное событие или же конкретная дата, оказывающая влияние на реализацию всего проекта. Как правило, веха характеризует завершение определенного узла работ по реализации проекта.

Существенной характерной чертой вех является то, что они не измеряются во временном промежутке, собственно по данной причине они получают названия события^[6].

Под методами сетевого планирования понимают совокупность методов, целевая установка которых сводится к обеспечению наименьшей длительности выполнения проекта. Наиболее распространенными методами в практике проектирования организаций являются метод критического пути (МКП), а также метод аналитической оценки и пересмотра планов (PERT). Метод МКП был сформулирован еще в 1956 году и предназначался для разработки планов- графиков внушительных промышленных комплексов по техническому перевооружению заводов компании «Дюпон». Метод PERT введен в практику менеджмента специалистами компании «Локхид» для успешного осуществления инновационного проекта «Поларис»^[7].

Наибольший по срокам отрезок реализации проектных работ носит название критического пути, а все, примыкающие к нему работы, соответственно критических. Собственно продолжительность критического пути показывают минимально возможную длительность реализации проектных работ, продолжительность выполнения всего проекта обычно уменьшается за счет работ критического типа. Таким образом, даже малейшая задержка работ, относящихся к типу критических, ведет к росту продолжительности выполнения всего проекта^[8].

Резерв времени характеризуется как объем времени от минимально возможного срока выполнения проектных работ до максимально возможного срока реализации проекта. Суть данного показателя заключается в том, что данная величина позволяет управляющему регулировать определенными ограничениями при выполнении проекта, оказывая влияние на длительность реализации стоящих проектных задач^[9].

Одним из наиболее распространенных инструментов при осуществлении проекта является использование разных диаграмм, графиков, в качестве таковых можно привести диаграмму Гантта, имеющую форму линейного графика, при построении которого задачи и работы представлены отрезками, размещенными в соответствии с датами реализации проекта, временной их продолжительностью и возможными остановками^[10].

Другим широко применяемым видом графиков является ресурсная гистограмма, она показывает степень потребности в процессе реализации проекта в том или ином ресурсе в течении определенного отрезка времени^[11].

Под ресурсным календарным планированием мы понимаем планирование сроков начала работ при ограниченных наличных ресурсах. Проверка ресурсной реализуемости календарного плана требует сопоставления функций наличия и потребности в ресурсах проекта в целом. Сдвигая некритические работы вплоть до их поздних сроков начала (окончания), можно видоизменить ресурсный профиль, обеспечивая оптимальное использование ресурсов.

Понятие реализуемости проекта имеет ряд своих разновидностей. Так под логической реализуемостью понимается учет логических ограничений на возможный порядок выполнения работ во времени. Временной анализ представляет собой расчет и анализ временных характеристик работ (ранняя/поздняя дата начала/окончания работы, полный, свободный временной резерв и другие). Физическая (ресурсная) реализуемость - учет ограниченности наличных или доступных ресурсов в каждый момент времени выполнения проекта. Финансовая реализуемость понимается как обеспечение положительного баланса денежных средств как особого вида ресурса^[12].

Исходный план - это план выполнения работ проекта, содержащий исходные сведения об основных временных и стоимостных параметрах работ, который принят к исполнению. В исходном плане обычно фиксируются объемы работ, плановые даты начала и окончания задач проекта, длительности задач, расчетные стоимости задач.

1.2 Понятие и проектирование конкурентоспособности предприятия

Конкурентоспособность организации, предприятия, фирмы — это:

• совокупность свойств, отличающих се от других хозяйствующих субъектов более высокой степенью удовлетворения своими товарами (работами, услугами) потребностей населения, эффективностью деятельности, возможностью и динамикой адаптации к условиям рыночной конъюнктуры, способностью к экономическому развитию на основе разработки и реализации стратегий конкурентоспособности^[13];
• способность фирмы выпускать конкурентоспособную продукцию, преимущество фирмы по отношению к другим фирмам данной отрасли внутри страны и за ее пределами;
• способность успешно оперировать на конкретном рынке (регионе сбыта) в данный период времени путем выпуска и реализации конкурентоспособных изделий и услуг^[14];
• реальные и потенциальные возможности разрабатывать, проектировать, производить и сбывать с достаточно высокой прибылью в тех условиях, в которых ему приходится действовать, товары и услуги по своим ценовым и неценовым характеристикам, взятые в комплексе, более привлекательные, чем товары его конкурентов^[15].

Конкурентоспособность предприятия как характеристика оценки конечных результатов деятельности предприятия на рынке является показателем относительным, где базой для сравнения выступают аналогичные показатели, используемые для оценки конкурентоспособности предприятий-конкурентов^[16].

Конкурентоспособность предприятия является категорией динамической. Ее изменение во времени обусловлено как внешними, так и внутренними факторами, значительная часть которых может рассматриваться в качестве управляемых параметров^[17].

Конкурентоспособность предприятия отражает эффективность использования экономического потенциала предприятия.

Факторы конкурентоспособности организации подразделяются на внешние, проявление которых в малой степени зависит от организации, и внутренние, почти целиком определяемые руководством организации^[18].

Возможности непосредственного воздействия предприятия на факторы внешней среды достаточно ограничены, поскольку они преимущественно действуют объективно по отношению к предприятию. Реальные возможности обеспечения конкурентоспособности предприятия находятся в сфере факторов внутренней среды. Однако воздействовать на эти факторы можно с разной степенью эффективности. Так, как правило, значительных капиталовложений и длительного срока окупаемости требуют инновационные изменения технико-технологических условий работы. Однако следует отметить, что при существующем в мире высоком уровне развития научно-технического прогресса производственный потенциал предприятий, который составляет значительную часть экономического потенциала, практически определяется используемыми в производстве современными технологиями^[19].

1.3 Учет рисков в процессе реализации проекта

Под хозяйственным риском понимается риск потери вложений, упущенной выгоды, негативного влияния инфляционных процессов.

Финансовые менеджеры рассматривают риск как вероятность наступления нежелательного результата. Конечно же, каждое бизнес - решение отличается своим уровнем риска, зачастую наиболее прибыльные проекты имеют и самый высокий уровень риска.

Риск является финансово – экономическим понятием. Сущность этого определения сводится к тому, что риск характеризует событие, которое может наступить или не наступит. В связи с этим допускается наличие следующих альтернатив: негативный (потеря, убыль); нулевой; позитивный (прибыль, выгода)^[20].