Файл: Человеческий фактор в управлении организацией.pdf

а) осуществить подбор исследовательских методик;

б) провести анализ документов в ООО «Деловая Русь»;

в) провести опрос путем анкетирования сотрудников ООО «Деловая Русь», с целью выявления недостатков в кадровой политике.

г) разработать предложения, по совершенствованию кадровой политике в ООО «Деловая Русь».

Первым методом исследования является неструктурированное наблюдение. Наблюдение – это целенаправленное и систематизированное восприятие социального явления, черты которого, соответствующим образом классифицированные и закодированные, регистрируются исследователем. Неструктурированное наблюдение – проводится с пользованием лишь общего плана, результаты фиксируются в свободной форме[15, 150 с.].

Рассмотрим динамику основных показателей кадрового состава ООО «Деловая Русь» (таблица 2.4).

Таблица 2.4 – Основные показатели динамики кадрового состава

ООО «Деловая Русь»

Показатель	2016	Удельный вес, %	2017	Удельный вес, %	2018	Удельный вес, %
Структура персонала по категориям
Руководители	36	14	40	15	43	15
Специалисты	97	38	101	36	105	36
Рабочие	120	48	137	49	141	49
Структура персонала по полу
Мужской	180	71	191	69	198	69
Женский	73	29	87	31	91	31
Структура персонала по возрасту
до 25	95	37	104	37	109	38
26-45	120	48	138	50	141	49
46 -58	38	15	36	13	39	13
Структура персонала по образованию
Высшее	99	39	113	41	121	42
Неполное высшее	42	17	46	16	50	17
Среднее	112	44	119	43	118	41
Структура персонала по стажу
Менее года	17	7	20	7	21	7
От 0 до 3	113	45	120	43	127	44
От 4 до 6	68	27	77	28	78	27
От 7 до 11	46	18	49	17	53	19
От 12 до 16	9	3	12	5	10	3
Всего	253	100	278	100	289	100

---

Из таблицы 2.4 видно, что большинство составляют рабочие, это связано, в первую очередь, с наличием производства оборудования. В производственном процессе требуются в основном слесари, токари, сварщики, наладчики. Они осуществляют производство продукции и занимаются обслуживанием производственных процессов. Также на предприятие широкое складское хранение и крупные отгрузки клиентам, что требует нахождения в штате кладовщиков и грузчиков.

Кроме того, часть работников – менеджеры, специалисты по работе с персоналом и т.д., которые занимаются реализацией готовой продукции, расширением круга клиентов, кадровыми вопросами, ведением документооборота, управлением складскими запасами.

Наименьшую долю сотрудников составляют руководители, которые контролирует процессы производства и реализации товара, следят за тем, чтобы работа была выполнена качественно и в поставленные сроки, а также участвуют в проведении различных переговоров.

Если сравнивать структуру по категориям в динамике за 2016-2018 г., то количество по всем категориям не значительно выросло.

На предприятие ООО «Деловая Русь» наибольшая часть производственных операций связана с тяжелым физическим трудом и рабочими специальностями, поэтому большую часть персонала составляют именно мужчины [11].

Большинство работников компании находятся в возрасте от 26 до 45 лет и в возрасте до 25 лет. Преобладание сотрудников данной возрастной категории связано с тем, что на предприятие в основном приходят молодые сотрудники с рабочими специальностями после колледжа или техникума, либо специалисты после получения высшего образования.

По уровню образования выделяются работники, имеющие высшее профессиональное, среднее профессиональное и неполное высшее.

Наименьший удельный вес в структуре занимают работники с неполным высшим образованием. Большинство сотрудников в компании на 2018 год с высшим профессиональным образованием и средним профессиональным .

На предприятие преобладает персонал с общим стажем работы от 1 до 3 лет. Второе место по численности занимает категория сотрудников с опытом работы от 4 до 6 лет. Самая малочисленная категория – это сотрудники, имеющие трудовой стаж 12 – 16 лет.

Хотелось бы отметить, что сотрудники в основном увольняются из компании, проработав от 1 года до 3 лет, что связано с недостатками в кадровой политике.

Поиск персонала в ООО «Деловая Русь» проводится во внешних и внутренних источниках. Однако преимущество отдается внутреннему набору. По мнению руководства предприятия ООО «Деловая Русь» продвижение по службе своих работников обходится дешевле. Помимо этого, это увеличивает их заинтересованность, улучшает моральный климат и увеличивает привязанность работников к предприятию[11].

---

Относительно отбора и оценки в ООО «Деловая Русь» большее внимание уделяется резюме претендента. Несмотря на то, что в организации ООО «Деловая Русь» предпочитают прием персона по рекомендациям, система отбора кадров осуществляется следующим образом: заполнение анкеты, после чего анкета попадает в отдел кадров на обработку персональных данных.

В ООО «Деловая Русь» ежегодно проводится профессиональная подготовка, переподготовка, повышение квалификации работников, обучение их профессиям в соответствии с потребностями предприятия – в образовательных учреждениях, высшего профессионального и дополнительного образования, в учебных центрах, исходя из конкретных задач предприятия, перспектив их развития, совершенствования существующих и создания новых рабочих мест на основе ежегодно составляемого плана по подготовке кадров, утверждаемого руководством ООО «Деловая Русь».

Для характеристики движения персонала в ООО «Деловая Русь», мы рассчитали и проанализировали динамику принятия и выбытия работников, результаты представили в таблице 2.5.

Таблица 2.5 – Данные о движении персонала ООО «Деловая Русь»

Показатель	2016	2017	2018
Численность принятых работников	17	57	63
Численность выбывших работников	10	41	43
Численность работников проработавших весь год	239	220	236
Численность персонала на начало года	246	253	269
Численность персонала на конец года	253	269	289
Среднесписочная численность персонала	249	261	279
Коэффициент оборота по приему работников (%)	7	22	23
Коэффициент текучести кадров (%)	4	15	15
Коэффициент постоянства состава кадров (%)	95	84	84

Коэффициент оборота по приему работников (К_пр):

К_пр = КП_п/ ЧП_ср× 100%, (2.1)

где,

КП_п – количество принятого на работу персонала, человек;

---

ЧП_ср – среднесписочная численность персонала, человек.

коэффициент текучести кадров (К_тек):

К_тек = ЧП_ув/ ЧП_ср× 100%, (2.2)

где,

ЧП_ув – количество выбывших работников всего, человек;

ЧПср – среднесписочная численность персонала, человек.

коэффициент постоянства состава кадров (К_пс):

К_пс = ЧП_г/ ЧП_ср× 100%, (2.3)

где,

ЧП_г – количество работников проработавших весь год, человек;

ЧПср – среднесписочная численность персонала, человек.

Как видно из таблицы 2.4 коэффициент оборота по приёму персонала рос с каждым годом, и к 2018 году он составил 23 %.

Итак, в 2016 году коэффициент текучести кадров в ООО «Деловая Русь составил 4 %. Это считается естественной текучестью, что способствует своевременному обновлению коллектива и не требует особых мер со стороны руководства и кадровой службы. Однако в 2017 году и 2018 году текучесть кадров возросла до 15 %. Регулярное увольнение сотрудников, является одной из типичных проблем, связанных с кадровой политикой организации. Руководителю и отделу кадров стоит лучше изучить причины таких увольнений.

Численность персонала на сегодняшний день 289 сотрудников. С каждым годом она увеличивается из-за увеличения объемов производства и продаж [11]. В связи с этим на кадровую политику следует обращать особое внимание, ведь с увеличением штата у руководителя остается все меньше возможности для индивидуального подхода к каждому сотруднику и решению проблем. Тем более в 2017 и 2018 году на предприятие отмечен большой коэффициент текучести кадров.

Для анализа нормативно-правового, методологического и организационно-кадрового обеспечения кадровой политике ООО «Деловая Русь» был применен метод анализа документов.

Анализ документов – это совокупность методических приемов, применяемых для извлечения из документальных источников социологической информации, необходимой для решения исследовательских задач.

Для выявления недостатков в кадровой политике ООО «Деловая Русь», нами был проведен анализ следующих документов:

а) правила внутреннего трудового распорядка ООО «Деловая Русь»;

б) должностная инструкция специалиста отдела кадров ООО «Деловая Русь»;

в) положение «О мотивации работников» ООО «Деловая Русь»

Правила внутреннего распорядка ООО «Деловая Русь», регламентируют прием и увольнения сотрудников, организацию труда. В соответствие со штатным расписанием на предприятие есть должностные инструкции на каждую должность[11].

---

Для своего исследования мы возьмем должностную инструкцию менеджера по персоналу. Необходимо отметить, что на предприятие нет общего Положение «Об оплате труда», но у каждого отдела существует Положение «О мотивации персонала». В нем указано только материальная мотивация сотрудников.

Общие результаты анализа документов, в ООО «Деловая Русь», представлены в таблице 2.6

Таблица 2.6 – Результаты анализа документов ООО "Деловая Русь"

Название документа	Возможности	Ограничения
Правила внутреннего распорядка ООО «Деловая Русь»	Регламентируют прием и увольнения сотрудников, организацию труда	Не выявлено
Должностная инструкция специалиста отдела кадров ООО «Деловая Русь»	Должностная инструкция выполнена в соответствии с требованиями кадрового делопроизводства и содержит несколько разделов: общее положение, должностные обязанности менеджера, права и ответственность.	Не выявлено
Положение «О мотивации работников»	Положение определяет варианты мотивации, которые может выбрать сотрудник, в соответствии с которыми рассчитывается окладная и премиальная часть вознаграждения.	Положение не закрепляет методы нематериальной мотивации

Анализ документов показал, что «правила внутреннего распорядка» и должностные инструкции менеджеров составлены в соответствии с требованиями кадрового делопроизводства.

В Положение «О мотивации работников» четко закреплены варианты материальной мотивации соответствующих определенному плану продаж, которые состоят из оклада и премиальной части, но отсутствует информация о нематериальном стимулировании, что негативно сказывается на мотивации сотрудников предприятия.

Следующим методом исследования, который мы использовали в нашей работе метод опроса, в форме анкетирования (Приложение А).

Метод анкетирования – психологический вербально-коммуникативный метод, в котором в качестве средства для сбора сведений от респондента используется специально оформленный список вопросов — анкета [21, 34с.].

Анкета – это упорядоченный по содержанию и форме набор вопросов и высказываний в виде опросного листа, вопросника.

В анкетировании приняли участие 110 работников ООО «Деловая Русь». Это все сотрудники, которые работают в главном офисе организации.

Итак, рассмотрим мнение респондентов о недостатках кадровой политике в ООО «Деловая Русь» (рисунок 2.3) .

---