Файл: Человеческий фактор в управлении организацией.pdf

Рисунок 2.3 – Мнение респондентов о недостатках кадровой политике в ООО «Деловая Русь»

Как мы видим, 70 % сотрудников недовольны нематериальной мотивацией и стимулированием персонала. Это связано с отсутствием методов нематериальной мотивации. Зато адаптация, развитие и оплата труда не устраивает совсем маленький процент сотрудников.

Также, при опросе мы выяснили, что 80 % сотрудников удовлетворены профессиональным составом предприятия.

Рассмотрим мнение респондентов о конфликтах в организации ООО «Деловая Русь» (рисунок 2.4) .

Рисунок 2.4 – Мнение респондентов о конфликтах в организации

ООО «Деловая Русь»

Ответы на вопросы о конфликтах в организации, разделились. Почти 55 % ответили, что конфликты возникают. И причиной возникновения конфликтов указали, отсутствия сплоченности коллектива.

Итак, ООО «Деловая Русь» основано в 1990 году и является одним из лидеров рынка проектирования и оснащения предприятий общественного питания. Целью деятельности ООО "Деловая Русь", в соответствии с Уставом, является осуществление коммерческой деятельности для извлечения прибыли[11].

На предприятие линейно-функциональная структура управления. Организационная структура оптимальна для выполнения задач данного предприятия, так как аппарат управления в ООО «Деловая Русь» выполняет часто повторяющиеся, стандартные процедуры, производство носит характер массового или крупносерийного производства.

Выручка и прибыль компании с каждым годом увеличивается.

В ходе анализа кадровой политике ООО «Деловая Русь» были выявлены недостатки.

В таблице 2.7. рассмотрим их более подробно.

Таблица 2.7 - Недостатки, выявленные в процессе исследования

Метод исследования	Проблемы	Недостатки
Анализ документов	Несовершенство нормативно-правового обеспечения системы мотивации ООО «Деловая Русь»	Положение «О мотивации» не закрепляет методы нематериальной мотивации.
Опрос (анкетирование)	Несоответствие необходимых методов потребностям сотрудников	Отсутствие методов нематериального стимулирования
Опрос (анкетирование)	Конфликты в организации	Отсутствие сплоченности коллектива

Таким образом, исходя из результатов исследования, мы выяснили ограничения в кадровом планирование организации ООО «Деловая Русь», главным из которых является отсутствие в управленческой практике таких инструментов мотивации, как дополнительные бонусы, обучение, корпоративные соревнования, а также методов сплочения коллектива. В следующей главе мы предложим мероприятия направленные на совершенствования кадровой политике в организации ООО «Деловая Русь».

---

3. Предложения по совершенствованию кадровой политике в ООО «Деловая Русь»

С помощью исследования мы выяснили, что на предприятие ООО «Деловая Русь» существуют проблемы ограниченности мотивационного воздействия только материальными методами и отсутствие сплоченности коллектива.

Для устранения недостатков и совершенствования кадровой политике в ООО Деловая Русь» мы предложим ряд мероприятий.

В таблице 3.1 представлены направления по совершенствованию кадровой политике в ООО «Деловая Русь.

Таблица 3.1 – Направления по совершенствованию кадровой политике ООО «Деловая Русь на основе результатов исследования

Метод исследования	Проблемы	Недостатки	Предлагаемые пути решения
Анализ документов	Несовершенство нормативно-правового обеспечения системы мотивации ООО «Деловая Русь»	Положение «О мотивации» не закрепляет методы нематериальной мотивации.	Разработать и внедрить раздел в Положение «О мотивации работников», который содержит методы нематериального мотивирования
Опрос (анкетирование)	Несоответствие необходимых методов потребностям сотрудников	Отсутствие методов нематериального стимулирования	а)Разработать план начисления бонусов для «Лучшего менеджера месяца», закрепить данный инструмент в Положение О мотивации работников» б)Разработать план публичной благодарности «Лучшему менеджеру месяца»
Опрос (анкетирование)	Конфликты в организации	Отсутствие сплоченности коллектива	Разработать план корпоративных мероприятий

Разработаем дерево целей, позволяющее увидеть все направления деятельности, необходимые для совершенствования кадровой политики (рисунок 3.1.)

Совершенствование кадровой политике в ООО «Деловая Русь

Разработать план корпоративных мероприятий

Разработать план публичной благодарности «Лучшему менеджеру месяца»

Разработать план начисления бонусов для «Лучшего менеджера месяца»

Внести в «Положение «О мотивации работников», ООО «Деловая Русь» раздел о методах нематериального мотивирования

---

Выбрать место и время проведения

Выбрать способ публичной благодарности

Разработать раздел

Определить размер бонуса

Определить бюджет

Согласовать и утвердить

Оповестить участников

Согласовать и утвердить

Согласовать и утвердить

Оповестить участников

Оповестить участников

Определить бюджет

Рисунок 3.1. – Дерево целей по совершенствованию кадровой политике в ООО «Деловая Русь»

Задачи совершенствования кадровой политике в ООО «Деловая Русь»:

а) усовершенствовать мотивацию трудовой деятельности персонала;

б) повысить производительность труда персонала;

в) улучшить эффективность работы предприятия;

г) уменьшить текучесть персонала.

Для совершенствования кадровой политике мы создадим команду – рабочую группу, выполняющую работы и ответственную за ее выполнение.

Каждому участнику присвоим определенную роль – набор функций и полномочий.

Итак, согласно предложенным мероприятиям, необходимо разработать и внедрить раздел в Положение «О мотивации работников», который содержит методы нематериального мотивирования, а также разработать план начисления бонусов для «Лучшего менеджера месяца» и закрепить данный инструмент в Положение О мотивации работников». Это повысит мотивацию сотрудников и как следствие уменьшит текучесть кадров в организации ООО «Деловая Русь». Также для повышения мотивации сотрудников, необходимо разработать план публичной благодарности «Лучшему менеджеру месяца». Все это повысит производительность труда сотрудников отдела продаж, и решит проблему с нереализованной продукцией.

Для сплочения коллектива, прежде всего организации следует больше внимания уделить командообразованию. Для чего как нельзя лучше подойдут корпоративные мероприятия, праздники. Так, правильным было бы ежегодно отмечать дни рождения организации всем коллективом, при этом предоставлять работникам возможность пригласить на такие вечера свою вторую половину. Хорошим решением также стало бы проведения и семейного праздника, когда все члены коллектива со своими семьями собираются где-нибудь на природе, проводят совместный досуг, развлекаются. Отмеченные мероприятия еще больше повысят сплоченность коллектива, будут способствовать формированию корпоративного духа и личной ответственности за общий результат труда.

---

Таким, образом, в третьей главе нами были проанализированы выявленные недостатки и предложены мероприятия по их совершенствованию, разработано дерево целей по предложенным мероприятиям.

Предложенные мероприятия целесообразны к реализации на практике в деятельности предприятия ООО «Деловая Русь» или других организаций с аналогичными проблемами.

Заключение

Основными аспектами влияния человеческого фактора на повышение эффективности работы предприятия являются кадровая политика организации, которая лежит в основе управления трудовыми ресурсами организации.

В качестве объекта исследования было выбрано предприятие ООО «Деловая Русь».

Анализ производственно-хозяйственной деятельности ООО «Деловая Русь» показал, стабильность компании, выручка и прибыль с каждым годом увеличивается. Негативным фактором является, то, что не вся продукция, которая производится, в полной мере реализовывается, это связано с низкой мотивацией сотрудников. А низкая мотивации персонала способствует большой текучести кадров, в 2018 году она составила 15 %. Также с помощью исследования мы выяснили, что на предприятие ООО «Деловая Русь» существует проблемы ограниченности мотивационного воздействия только материальными методами.

Для решения данных недостатков мы предлагаем ряд мероприятий.

Во-первых, предприятию следует больше уделить внимания нормативно-правовой базе, регламентирующей мотивацию персонала. Необходимо разработать и добавить раздел о методах нематериальной мотивации сотрудников.

Во-вторых, необходимо разработать план начисления бонусов для «Лучшего менеджера месяца» и разработать план публичной благодарности.

Разработка и внедрение всех предложенных мероприятий поможет улучшить мотивацию сотрудников ООО «Деловая Русь», что будет способствовать уменьшению текучести кадров и улучшению кадровой политики в целом.

Список используемых источников

1. Александрова Н.А. Основы кадровой политики и кадрового планирования : курс лекций / Н. А. Александрова, О. Ю. Брюхова. – Екатеринбург : Изд-во УрГУПС, 2014. – 181 с.

2. Базаров Т. Ю. Управление персоналом. М., 2012. – 554c.

3. Знаменский Д.Ю. Кадровая политика и кадровый аудит организации / Д.Ю. Знаменский, Н.А. Омельченко // Учебник для магистров, Москва, 2015. – 455с.

---

4. Клименко А. В.Обществознание: Учебное пособие/А. В. Клименко, В. В. Румынина. — 4-е изд., стереотип. — М.: Дрофа,2004. - 480с.

5. Кузьмина Н.М. Кадровая политика корпорации: монография/ Н.М.Кузьмина. – М.:НИЦ ИНФРА-М, 2016. - 168с.

6. Кибанов А.Я. Управление персоналом организации: учебник/ под редакцией А.Я. Кибанова, - 4-е изд.- М.:ИНФРА-М, 2010. – 695с.

7. Кокова Э.Р. Кадровая политика и стратегия управления человеческими ресурсами // Экономика и социум. 2015. – № 4 (17). –447c/

8. Каймакова, М. В., Анализ использования человеческих ресурсов : текст лекций / сост.М. В. Каймакова. – Ульяновск : УлГТУ, 2008. – 80 с.

9. Основы психологии и педагогике: практикум / И.Г. Шупейко – Минск: БГУИР, 2008 - 91с.

10. Одегов Ю.Г. Кадровая политика и кадровое планирование / Ю.Г. Одегов, М.Г.Лабаджян // Учебник и практикум / Москва, 2015. – 480с.

11. Официальный сайт компании ООО «Деловая Русь»[Электронный ресурс]. - Режим доступа: http://www.trapeza.ru/

12. Павлова А.М. Психология труда [Текст]: учебное пособие / А.М. Павлова; под ред. Э.Ф. Зеера. Екатеринбург: Изд-во ГОУ ВПО «Рос. гос. проф. пед. унт, 2008.

13. Пархимчик, Е. П.Кадровая политика организации : учеб. пособие / Е. П. Пархимчик. – Минск :ГИУСТ БГУ, 2011. – 128с.

14. Петровский, А. В. Психология: учеб. для студ. высш. пед. учеб. заведений / А. В. Петровский, М. Г. Ярошевский; под общ. ред. Э. В. Мазнина. – 4-е изд., стер. – М., 2005.

15. Петров Э. П. Метод наблюдения в социологическом исследовании. (Глава 1, Глава 2) // Методы сбораинформации в социологических исследованиях. Кн. 2. М.: Наука, 1990, с. 189.

16. Рофе А.И. Экономика и социология труда - М.: МИК,2006.– 342с.

17. Словарь терминов и понятий по обществознанию. Автор-составитель А.М. Лопухов. 7-е изд. переб. и доп. М., 2013, - 454с.

18. Сирченко А.Е. Кадровая политика как инструмент управления пероналом// Молодой ученый. – 2015. - №12. - 499 с.

19. Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Еремина. — 2-е изд., перераб. и доп. — М: ЮНИТИ, 2002. —560 с.

20. Щекин Г.В. Социальная теория и кадровая политика: Моногр.- К.:МАУП, 2000.-576 с.

21. Ядов В. А. Социологическое исследование — методология,программа, методы / В. А. Ядов. – М.: Издательство «Самарскийуниверситет», 1995. – 242 с.

Приложение А

Бланк анкеты ООО «Деловая Русь»

В целях улучшения кадровой политики предприятия, просим Вас ответить на следующие вопросы:

1.Ваше имя___________________________________________________

2. Возраст____________________________________________________

3. Укажите отдел, в котором вы работаете_________________________

---