Файл: Роль мотивации в поведении организации.pdf

В ООО «Томскнефтехим» существует необходимость доработки и совершенствования системы мотивации персонала.

Для совершенствования системы мотивации персонала ООО «Томскнефтехим» предложены следующие мероприятия: разработка новой системы материального стимулирования, ввод материального поощрения в виде премии по итогам года и доставка персонала до места работы и обратно.

Как показали расчеты, затраты по первому мероприятию, которое заключается в разработке новой системы материального стимулирования, составят 64590 тысяч рублей; по второму мероприятию, которое состоит во вводе материального поощрения в виде премии по итогам года – 3690 тысяч рублей; по третьему мероприятию, заключающемуся в доставке персонала – 4463,25 тысяч рублей.

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

1. Гражданский кодекс Российской Федерации. Часть первая № 51-ФЗ от 30.11.1994 [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru
2. Трудовой кодекс Российской Федерации № 197-ФЗ от 30.12.2001 [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru
3. ФЗ «Об обществах с ограниченной ответственностью» N 14-ФЗ от 08.02.1998 [Электронный ресурс] – режим доступа: http://www.consultant.ru
4. Зуб А.Т. Психология управления: учебник и практикум - М.: Юрайт, 2014. - 372 с.
5. Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: учебник - М.: Инфра-М, 2014. - 445 с.
6. Коноваленко В.А. Психология менеджмента: теория и практика: учебник - М.: Юрайт, 2014. - 367 с.
7. Колупаева В.А., Раковская В.С. Экономика труда: учебное пособие. - Томск: ТПУ, 2014. - 175 с.
8. Одегов Ю.Г. Мотивация персонала: учебник - М.: Альфа-Пресс, 2014. - 640 с.
9. Самоукина Н.В. Эффективная мотивация персонала при минимальных затратах или как платить меньше, чтобы работали лучше. - М.: Проспект, 2014. - 238 с.
10. Толмачёв И.А. Заработная плата при упрощенной системе налогообложения / 6-е изд., перераб. и доп. - М.: Дело и Сервис, 2015. - 307 с.
11. Управление персоналом: теория и практика: мотивация и стимулирование трудовой деятельности: учебно-практическое пособие / под ред. Кибанова А. Я. - М.: Проспект, 2014. - 74 с.
12. Зиновьева И., Кутуков К. Мотивация трудовой деятельности работников и пути её совершенствования // Менеджмент сегодня. - 2014. - № 6. – С. 13-23.
13. Колосова О.Г. Формирование системы оплаты труда на современном предприятии // Мотивация и оплата труда. - 2014. - №2. - С. 82–87.
14. Милаева Л.Г. Стимулирование персонала // Мотивация и оплата труда. - 2015. - № 3. - С. 186-193.
15. Миляева Л.Г. Методические аспекты активизации стимулирующей функции заработной платы персонала предприятий // Нормирование и оплата труда в сфере обслуживания. - 2013. - №7. - С. 20-27.
16. Пальмина Е. Ю. Мотивация торгового персонала // Управление продажами. - 2015. - №1. - С. 2-8.
17. Семеновых О. П. Материальная и нематериальная мотивация сотрудников отдела продаж // Управление продажами. - 2013. - № 4. - С. 38-44.
18. Семенцов А.Б. Мотивация персонала // Личные продажи. - 2013. - № 2. - С. 66-74.
19. Симоненко С.И. Мотивация персонала: тайное становится явным // Управление развитием персонала. - 2013. - №2. - С. 128-136.
20. Фидельман Г. Н. Менеджмент систем. Мотивация // Стратегический менеджмент. - 2015. - №1. - С. 10-17.
21. Шаломеенко Т.Г., Очеретлова Г.В. Немонетарная мотивация – путь к развитию конгруэнтности и лояльности // Мотивация и оплата труда. - 2014. - № 1. - С. 40-45.

---

ПРИЛОЖЕНИЕ 1

Характеристика основных технологий управления мотивацией и стимулирование персонала

Технология	Характеристика технологии	Преимущества	Недостатки
Мотивация через организацию работ	Предусматривает наличие многообразия навыков, которые необходимы для выполнения работы и завершенности выполняемых задач, предоставления самостоятельности работнику, создание представления о значимости работы и ответственности, своевременная обратная связь о соответствии работы принятым требованиям	1. Создание атмосферы доверия к работнику и поддержка самостоятельности в работе. 2. Увеличение общения с работником, что снижает определенные должностные барьеры	1. Зависимость от отношения работника к работе, его навыков и уровня самостоятельности
Материальное стимулирование	Предусматривает конкурентоспособность предлагаемой заработной платы, соответствующее соотношение постоянной и переменной части заработной платы. Существует связь оплаты и результатов работы компании при реализации социальных программ. Возможность дифференцировать оплату	1. Эффективное мотивирование работников, ведь денежные выплаты - то, ради чего человек работает. 2. Направления работника на результат	1. Желание работников постоянного повышения оплаты труда. 2. Риск недоразумений в коллективе через разную оплату труда
Моральное стимулирование	Предусматривает широкий набор нематериальных стимулов, и используется как руководителем, так и администрацией компании или филиала	1. Постоянная моральная поддержка и стимулирование. 2. Ощущение принадлежности к коллективу и предприятию	1. Зависимость от внутренних мотивов работника, которым иногда недостаточно просто моральной поддержки
Индивидуальный подход к работнику	Предусматривает оценку руководителем индивидуальных особенностей отдельного работника и выбор таких подходов, которые наиболее полно соответствуют особенностям его личности, характера, вере, национальности и специфике мотивационной программы	1. Индивидуальный подход к каждому конкретному работнику, что создает для него представление значимости и необходимости компании	1. Объемность оценки, трудоемкость при выборе индивидуальных стимулов 2. Необходимость психологических знаний и умений для руководства
Влияние через информирование работников	Характеризуется через своевременность и полноту удовлетворения потребностей работников значимой для них информации	1. Владение работником необходимой информацией облегчает его работу	1. Дифференцированное влияние технологии на работников
Влияние через корпоративную культуру	Технология предусматривает определение ценностей и приоритетов, которые реализуются на практике взаимодействия руководства и персонала. Создание традиций компании и правил, которые определяют рабочее поведение и взаимодействие сотрудников в коллективе	1. Создание ощущения причастности коллективу и предприятия в целом, сближение между работниками	2. Возможность несоответствия идей и взглядов работника и всего коллектива
Использование мероприятий дисциплинарного влияния	Характеризуется через: своевременность дисциплинарного влияния, адекватность наказания, разъяснение причин дисциплинарного воздействия, имеет неличный характер наказаний	1. Установление дисциплины на рабочем месте и в коллективе и ответственности за работу 2. Создание стремление не допускать ошибок	1. Возможна жестокость воздействия и недоразумения по поводу наказаний, что может привести к освобождению работника

---

ПРИЛОЖЕНИЕ 2

Организационная структура ООО «Томскнефтехим»

ПРИЛОЖЕНИЕ 3

АНКЕТА

Удовлетворенность работника

Инструкция по заполнению анкеты

Вы можете быть уверены в том, что информация, которой вы с нами делитесь, останется строго конфиденциальной. Тем не менее, если вы хотите обсудить эту информацию в дальнейшем, вы можете указать свое имя в конце анкеты.

1. Ваш трудовой стаж?

• общий
• по специальности
• в данной организации
• на данном рабочем месте

2. Какую должность вы занимаете в данной организации?

• руководителя
• специалиста
• технического исполнителя
• рабочего
• прочее

3. Намерены ли вы в ближайшее время сменить место работы?

• скорее всего, да
• возможно, да
• не собираюсь
• затрудняюсь ответить

4. Назовите причину, по которой вы могли бы сменить место работы (отметьте три наиболее важных для вас причины):

• хорошие условия и организация труда на новом месте
• более высокая зарплата на новом месте
• более интересная работа по специальности
• более хорошие отношения в коллективе
• более хорошие отношения с администрацией
• лучшее социальное обеспечение
• желание открыть свое дело
• личные мотивы
• не ушел бы в любом случае
• опасения, что предприятие закроется
• окончание срока найма
• сокращение штатов
• другое

5. По вашему мнению, работа, это прежде всего:

• основа смысла жизни, иногда требующая жертв
• вынужденная необходимость
• интерес, рождающийся в процессе ее выполнения
• долг любого человека перед обществом
• что-то иное

6. Считаете ли вы свою работу интересной?

• Да
• не в полной мере
• нет
• затрудняюсь ответить

7. Как вы оцениваете свою работу?

• работа мне нравится, она приносит удовлетворение
• работа мне нравится, удовлетворяет и уровень заработка
• работа мне нравится, но слишком мал уровень заработка
• работа мне не нравится, но привлекает уровень заработка
• работа мне не нравится, уровень заработка низкий

8. Если бы перед вами сегодня встала проблема выбора работы, то каким из перечисленных ниже факторов вы бы руководствовались (отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное):

---

• престижность организации
• возможность долговременных отношений с работодателем
• получение достойной заработной платы
• возможность получения социальных благ
• возможность сделать карьеру
• другое (укажите, что именно)

9. Приходится ли вам работать во внеурочное время?

• да
• нет

10. Как вы к этому относитесь?

• положительно
• безразлично
• отрицательно

11. Оплачивается ли ваша внеурочная работа в организации?

• Да
• нет

12. Что бы вы предпочли? (отметить выбранную альтернативу)

• получать плату за внеурочную работу
• получать отгулы за внеурочную работу
• иметь возможность перехода на гибкий график работы
• использовать другие виды поощрения (укажите, какие)_____________________________________

13. Является ли заработная плата вашим самым главным доходом?

• да
• нет

14. Имеете ли вы дополнительную работу?

• да
• нет

15. В какой степени удовлетворяют вас следующие моменты работы? (отметьте по каждой строке)

	Да, вполне	Не совсем	Не удовлетворяют	Затрудняюсь ответить
Содержание выполняемой работы
Морально-психологический климат
Перспективы служебной карьеры
Распределение прав и обязанностей
Уровень социальной защищенности
Уровень оплаты труда

16. Что из перечисленного наиболее близко соотносится с понятием “служебная карьера”? (укажите не более трех позиций)?

• возможность управлять большим количеством людей
• рост благосостояния
• служебный рост
• свобода действий
• власть и влияние
• безопасность
• ощущение уверенности и стабильности
• самосовершенствование
• что-то иное

17. Видите ли вы возможность карьерного роста?

А. В данной организации

• да
• нет
• затрудняюсь ответить

Б. В подразделении данной организации

• да
• нет
• затрудняюсь ответить

В. В других подобных по профилю организациях

• да
• нет
• затрудняюсь ответить

18. Поощряется ли руководством ваше стремление воспользоваться возможностями карьерного роста?

---

А. Внутри данной организации

• да
• не в полной мере
• нет
• если нет, то почему

___________________________________________________________

Б. Внутри вашего структурного подразделения

• да
• не в полной мере
• нет
• если нет, то почему

___________________________________________________________

19. Как вы считаете, в полной мере руководство использует ваши профессиональные возможности и другие навыки?

• Да
• не в полной мере
• нет
• если нет, то почему

___________________________________________________________

20. Стремитесь ли вы к повышению своей квалификации?

• да
• нет
• если нет, то почему

___________________________________________________________

21. Каким образом вы хотели бы повысить свою квалификацию?

• с отрывом от основной деятельности
• без отрыва от основной деятельности
• самообразование

22. Располагает ли обстановка и взаимоотношения в коллективе к плодотворному сотрудничеству?

• да
• не в полной мере
• нет
• если нет, то почему

___________________________________________________________

23. Ваши знания, способности, профессиональные навыки и возложенные на вас полномочия:

• соответствуют друг другу
• навыки выше возложенных на вас полномочий
• навыки ниже возложенных на вас полномочий

24. Что, по вашему мнению, препятствует полной реализации ваших должностных обязанностей на данном рабочем месте (выберите альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное)?

• отсутствие четкой постановки задач со стороны руководства
• недостаточно высокий уровень исполнительности и ответственности со стороны подчиненных
• субъективное (несправедливое) отношение между начальником и подчиненным, создающее нервозность в работе
• поступление поручений (разовых, постоянных) от руководства, которые не соответствуют прямым должностным обязанностям
• проблема разумного, рационального распределения руководителями исполнения того или иного документа
• затрудняюсь ответить
• другое (укажите)

25. Что, по вашему мнению, необходимо для достойного положения в обществе? (выберите альтернативу и отметьте цифрами от 1 до 5 в порядке личной для вас значимости, 5 – самое важное)

• наличие связей
• наличие первоначального капитала
• трудоспособность
• престижная профессия
• знания и опыт
• затрудняюсь ответить
• другое (укажите)

26. Как вы оцениваете разные стороны своей жизни в настоящее время? (отметьте по каждой строке)

---