Файл: Американская модель менеджмента (Особенности американской модели менеджмента).pdf
Добавлен: 22.04.2023
Просмотров: 381
Скачиваний: 3
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Американская модель менеджмента, ее специфика
1.1. Особенности американской модели менеджмента
1.2. Характерные черты американской модели менеджмента
1.3. Создатели американской модели менеджмента
2.2. Анализ элементов американской модели менеджмента в ТЗМОИ (филиал в г. Кострома)
Введение
Актуальность темы курсовой работы. Во всем многообразии теорий и явлений живой практики американский менеджмент был и остается наиболее мощной «управленческой цивилизацией». Американский менеджмент позволил США занять лидирующее положение среди стран западного мира и Японии. Кроме того, надо иметь в виду, что именно в США впервые сформировалась наука и практика менеджмента. Его ведущее значение в мире сегодня неоспоримо, а влияние на развитие теории, практики наиболее велико. Тем не менее, нет нужды слепо следовать выводам американских теоретиков и рекомендациям их практиков, но знать их идеи, безусловно, необходимо.
Этим и объясняется актуальность проблемы изучения истории американской модели менеджмента, а, следовательно, и данной работы.
Целью курсовой работы является изучение американской модели менеджмента.
Для выполнения поставленной цели необходимо выполнить следующие задачи:
- показать особенности американской модели менеджмента;
- продемонстрировать характерные черты американской модели менеджмента;
- подчеркнуть основных создателей американской модели менеджмента;
- проанализировать систему менеджмента в ОАО "Тюменский завод медицинского оборудования и инструментов» (филиал в г. Костроме) с учетом опыта американских фирм.
Объект исследования – ОАО "Тюменский завод медицинского оборудования и инструментов» (филиал в г. Костроме).
Предмет исследования – американская модель менеджмента.
Научно-методической основой работы послужили литературные источники, касающиеся различных аспектов трудовой деятельности, менеджмента, управления персоналом.
Глава 1. Американская модель менеджмента, ее специфика
1.1. Особенности американской модели менеджмента
В американской школе менеджмента принято считать, что успех фирмы зависит, прежде всего, от внутренних факторов (рисунок 1):
эффективное использование ресурсов
рациональная организация производства
внутренние факторы, обеспечивающие успех фирмы
постоянный рост производительности труда
Рисунок 1. Внутренние факторы, обеспечивающие успех фирмы[1]
В то время как внешние факторы отходят на второй план.
Рационализация производства выражается в высокой степени специализации отдельных работников и структурных единиц компании и жёстком разграничении их обязанностей. Преимущества специализации заключаются в следующем (рисунок 2):
преимущества специализации
позволяет сократить объём подготовки работников
повысить уровень профессионального умения на каждом специализированном рабочем месте
отделить от производственных заданий те, которые не требуют квалифицированного труда
и могут быть выполнены
неквалифицированными работниками, получающими меньшую заработную плату
увеличивает возможности специализированного оборудования
Рисунок 2. Преимущества специализации[2]
Американская фирма функционирует в социальной атмосфере, проповедующей равноправие. Соответственно рабочие здесь являются более мобильными, легко меняют место работы в поисках индивидуальной выгоды. Часто на фирме поощряется конкуренция между сотрудниками (один из способов стимулирования)[3].
В американском менеджменте специализация трудовых знаний на уровне цеха объединена с иерархической координацией различных цехов со стороны менеджеров. В традиционной модели иерархической организации, присущей преимущественно американскому менеджменту, прежде всего, имеет место разграничение процесса принятия стратегических деловых решений и оперативных решений. Первый касается деловых решений фирмы, которые определяют основные направления ее функционирования. После выработки первых, фирма принимает оперативные решения для адаптирования своей деятельности к различным непредвиденным обстоятельствам (поломке оборудования, браку и т.п.) и к изменению ситуации на рынке.
Основной принцип такой иерархической координации характеризуется следующими двумя особенностями (рисунок 3):
особенности иерархической координации
только одна единица (центральный отдел) является начальником любой другой единицы
каждая функциональная единица имеет не более одного прямого начальника и не связана с другими единицами
следовательно
любая координация действий двух несравнимых единиц осуществляется общим прямым начальником
Рисунок 3. Особенности иерархической координации[4]
Однако, иерархическая координация, основанная на жестком разграничении контроля и функционирования, равно как и специализация трудовых заданий, может потерять значительную часть своей эффективности, особенно в тех отраслях промышленности, где ассортимент товаров велик и производственный процесс включает в себя множество стадий[5]. В американском менеджменте организация работы цеха и задача межцеховой координации основываются на принципе «подходящий человек на правильном месте» (экономия от специализации). Для американской компании в соответствии с выбранными тактическими целями характерна преимущественная ориентация на максимальную гибкость системы управления в плане распределения и перераспределения всех видов ресурсов для повышения прибыли в краткосрочном разрезе[6].
Характеристика американской модели менеджмента (рисунок 4):
характеристика американской модели менеджмента
индивидуальный процесс принятия решений
индивидуальная ответственность
четкие формализованные структура управления и процедуры контроля
краткосрочная занятость
индивидуальный контроль со стороны руководства
быстрая оценка и продвижение
ориентация процесса отбора на профессиональные навыки и инициативу
стиль руководства, ориентированный на индивидуума
ориентация управляющих на достижение индивидуальных результатов
целевые формальные рабочие отношения с подчиненными
продвижение, основанное на индивидуальных достижениях и результатах
специализированная профессиональная подготовка
Рисунок 4. Характеристика американской модели менеджмента[7]
Анализ политики американского менеджмента представим в таблице 1:
Таблица 1
Политика американского менеджмента[8]
|
№ п\п |
политика менеджмента |
характеристика |
|
1 |
философия фирмы |
Замена руководства фирмы сопровождается сменой управленческих работников и рабочих |
|
2 |
цели фирмы |
Рост прибыли фирмы и дивидендов индивидуальных вкладчиков |
|
3 |
организационная структура управления |
Корпорация состоит из автономных отделений. Использование матричных структур управления |
|
4 |
наем и кадровая политика |
Наем работников на рынке труда через сеть университетов, школ бизнеса и др. Нацеленность на индивидуальную, личную карьеру. При приеме на работу потенциальные кандидаты проходят тестирование для выявления профессиональной подготовки. Обычно каждая фирма разрабатывает свои критерии отбора и порядок найма работников. После приема на работу проводится процедура введения в должность, когда работника знакомят с его обязанностями в соответствии с инструкциями, ограниченными его узкой специализацией, и не знакомят с деятельностью фирмы в целом и ее организационной культурой. Индивидуальная оценка и аттестация работников. Оплата труда в зависимости от индивидуальных результатов и заслуг работника |
|
5 |
организация производства и труда |
Основное внимание уделяется не производству, а адаптации с внешней средой. Работники выполняют работы на основе четкого исполнения должностных инструкций. Ставки зарплаты строго определены в зависимости от должности, выполняемой работы и квалификации. Зарплата устанавливается в соответствии со спросом и предложениями на рынке труда. В дополнение к выплатам по контракту работники получают 25% надбавку за любую сверхурочную работу и дважды в год премии |
|
6 |
внутрифирменное планирование |
Процесс планирования децентрализован. Отделениям планируются основные финансовые показатели, затраты на производство, сбыт и НИОКР которые могут корректироваться в течение года. По каждому новому виду продукции используются «стратегические хозяйственные центры» (СХЦ) |
|
7 |
финансовая политика |
Администрация фирмы перераспределяет прибыль между отделениями. Расширение производства за счет покупки (поглощения, слияния) других корпораций. Самофинансирование корпораций |
1.2. Характерные черты американской модели менеджмента
Выделяют несколько черт американской модели менеджмента, которые отличают ее от других моделей (рисунок 5):
американская деловитость
умение организовать
черты американской модели менеджмента
обеспечение компетентности персонала
Рисунок 5. Черты американской модели менеджмента[9]
Рассмотрим эти черты американской модели менеджмента подробнее.
1. Американская деловитость.
Большинство специалистов в области менеджмента, государственных и политических деятелей ставили и ставят эту черту на первое место. Прежде всего, она проявляется в таких качествах персонала (рисунок 6):
американская деловитость в таких качествах персонала
как
умение доводить до конца начатое дело
настойчивость
целеустремленность
Рисунок 6. Качества персонала, отражающие американскую деловитость[10]
Не случайно, что именно в американском менеджменте была разработана и реализована в самых различных проявлениях на разных уровнях концепция управления по целям.
Характерным проявлением американской деловитости специалисты также считают стремление к выгоде, доходу. Тот, кто не дышит воздухом прибыли, тот задохнется в деловом мире. Деловые американцы считают, что всякое дело должно быть выгодным, то есть дать выигрыш в деньгах, во времени и попутно в удовольствии. Этим объясняется стремление американцев вникать в детали дела, подхода, метода, средства, системы, интересоваться новинками, изучать опыт других стран[11].
Американские управляющие считаются мастерами выжимать максимум выгоды из созданного дела, сложившейся ситуации. То, что не сулит выигрыша или сыграло свою роль, как правило, забрасывается или «забывается». В период благоприятной конъюнктуры дело ведется инициативно и энергично, выжимается максимум из людей, оборудования, времени. Данная сторона американской деловитости породила три «деловых правила» (рисунок 7):
«деловые правила» американской модели менеджмента
правило третье
правило второе
правило первое
умей находить и использовать необходимые ресурсы
выбирай эффективные средства достижения целей
делай то, что окупается, приносит доход
Рисунок 7. «Деловые правила» американской модели менеджмента[12]
Сильным признаком американской деловитости является также единство слова и дела.
Американский менеджер верен и предан взятым обязательствам, своему слову, букве подписанного контракта. Выполнить устное или зафиксированное слово - это своего рода «деловой азарт», в котором сконцентрированы честь, престиж, совесть и профессионализм руководителя. К проявлению американской деловитости следует также отнести краткость и ясность слова.
В данной стороне деловитости реализуется правило экономии языковых средств. Многословность - это один из врагов организации и управления[13].
В США имеются руководства, содержащие рекомендации по «правилам разговора» - по телефону, с подчиненными (особо указывается, в каких случаях не нужно экономить время, а поговорить или послушать), с аудиторией. В инструкциях, буклетах, наставлениях, рекомендациях часто наряду и вместо слов используются доходчивые, ясные и профессионально выполненные рисунки, схемы и диаграммы[14].
2. Умение организовать.
К организации любого дела американский менеджер подходит довольно тщательно, учитывая по возможности все стороны, которые определяют успех/неуспех этого дела. Эффективность любой организационной системы или организации определяется в первую очередь ее отработанностью с различных позиций - правовой, кадровой, материальной, финансовой, временной, внешних условий и т.д.[15]
Американский рабочий приучен работать в условиях высокого уровня организации труда. Самое главное, он не ставится в условия «двойной занятости», то есть работать за себя и за недостатки в организации работы.
За счет высокого организационного уровня обеспечивается высокая продуктивность работы, эффективное использование оборудования, времени, сырья, материалов и, конечно, самого человека. Как показала практика, использование любого организационного фактора, любой организационной системы, так или иначе, связано с поддержанием и/или повышением эффективности[16].