Файл: Японская модель менеджмента (Менеджмент и его теоретические особенности).pdf

На предприятии также имеется профсоюз, который следит за соблюдением правил найма работников, увольнения, условий труда согласно ТК РФ.

3.2 Исследование механизма трудовой мотивации и стимулирования в компании

В аспекте системы мотивации руководство ориентировано на японскую модель менеджмента.

В системе мотивации немаловажное значение приобретают условия труда. Различают: общие условия труда, технические условия, условия безопасности, санитарно-гигиенические, эстетические, психофизиологические, социально-психологические.

Общие условия труда в ЗАО «Элегия» - это надлежащее состояние помещения, организация и оснащение рабочих мест, уголков и мест отдыха. Общие условия труда взаимосвязаны с режимом труда и отдыха. Технические условия труда в ЗАО «Элегия» характеризуются высоким техническим уровнем средств труда. Также в ЗАО «Элегия» обеспечены условия безопасности труда, которые определяются состоянием техники безопасности и охраны труда. Важное значение в ЗАО «Элегия» приобретает состояние офисного помещения, организации медицинского и лечебно-профилактического обслуживания, общественного питания, благоустройства рабочих зон. Эстетические условия также имеют немаловажное значение в ЗАО «Элегия», т.к. они влияют на эмоциональную сторону трудовой деятельности. К ним, в частности, относятся: цветовое оформление помещений и оборудования, освещение рабочих мест, использование музыки в производственном процессе и т.д. Психофизиологические условия труда в ЗАО «Элегия» характеризуются физической и нервно-психической нагрузкой, применяемыми режимами труда и отдыха и т.д. Социально-психологические условия труда в ЗАО «Элегия» - это традиции и сплоченность коллектива, характер взаимоотношений.

Со сложившейся системой мотивации труда связано состояние морально-психологического климата в коллективе. Для того, чтобы определить состояние даннного климата в коллективе ЗАО «Элегия» руководством было принято решение провести анкетирование (датировано 21 октября 2017 года).

Основная цель первого опроса – выявление психологического климата.

На Рисунке 3 представлены данные социологического опроса в компании.

Рис.3. Социологический опрос стиля управления

Для определения особенностей удовлетворенности материальным стимулированием был проведен социологический опрос №2 среди сотрудников.

Ответы на основные вопросы представим в Таблице 3.

Таблица 2.

Ответы на основные вопросы

Для того, чтобы определить, какие формы материального стимулирования предпочтительны в ЗАО «Элегия», была использована методика парного сравнения. Отдельно на Рисунке 4 представим данные опроса по основным направлениям материального стимулирования.

Рис.4. Направления материального стимулирования.

В соответствии с Рисунком 4 можем говорить о предпочтении роста заработной платы в качестве метода материального стимулирования сотрудников ЗАО «Элегия».

На совете директоров, который был проведен 15 ноября 2016 года были сформулированы основные проблемы в работе с персоналом. Было выяснено, что в связи с неравномерностью материального стимулирования труда персонала возросло число конфликтов в коллективе ЗАО «Элегия».

Чтобы разобраться с данной проблемой, представим дерево целей управления конфликтными ситуациями.

Общая цель ЗАО «Элегия»

Управление персоналом

Выявление видов и причинно-следственных связей конфликтов

Управление конфликтами и разработка мер по их снижению

Рис.5. Дерево целей

Наиболее частыми в ЗАО «Элегия» в современных условиях являются конфликты между начальниками и подчиненными, составляющие до 75% всех межличностных конфликтов. Они вызваны следующими причинами^[9]:

• качеством деятельности (38% от общего числа конфликтов),
• внутригрупповой борьбой за роль лидера в коллективе (23%),
• борьбой персонала за честь и достоинство (15%),
• оценкой результатов деятельности (7,4%),
• внедрением новшеств в подразделении (5,2%).

Для решения конфликтного характера в работе персонала, а также для совершенствования системы мотивации необходимы определенные предложения.

3.3 Разработка предложений для ЗАО «Элегия»

По оценкам экспертов, мотивированный специалист может повысить эффективность своей работы на 40%. Однако различные ошибки при разработке систем мотивации приводят к тому, что усилия и затраты на стимулирование сотрудников не только не дают ожидаемых результатов, но и ухудшают ситуацию в компании, что и произошло в ЗАО «Элегия».

Цель постановки системы мотивации в ЗАО «Элегия» – сделать так, чтобы сотрудник работал на задачи компании (Рисунок 6).

Рис.6. Цель постановки системы мотивации в ЗАО «Элегия»

Большое значение для успешного функционирования ЗАО «Элегия» имеет качественное исполнение сотрудником его прямых обязанностей, а также заинтересованность работника в результатах труда. Руководители должны поощрять квалифицированных сотрудников и ориентировать их на выполнение важных для компании задач; создавать условия, необходимые для привлечения профессионалов, которые хотят работать в компании и способны принести ей пользу. Необходимо также увольнять работников, которые не отвечают требованиям, предъявляемым в организации. Все это важно учитывать для того, чтобы выстроить систему мотивации как можно лучше.

На совете директоров ЗАО «Элегия» было решено, что особое внимание в ближайшей перспективе до 2017 года должно быть нацелено на потенциал человека, его стремление двигаться вперед, умение и желание работать в команде. Руководство при этом должно стараться объединить людей, нацелить на общий успех.

Руководством ЗАО «Элегия» к совершенствованию мотивации посредством материальных инструментов в ЗАО «Элегия» предполагается отнести:

• рост и стабильность Заработной платы;
• применение системы Бонусов (премий);
• использование Компенсационного (социального) пакета;
• опцион в компании.

К совершенствованию мотивации посредством нематериальных инструментов в ЗАО «Элегия» предполагается отнести:

• применение системы переходящего титула на ограниченный период;
• применение системы почетных грамот, знаков отличия;
• размещение фотографий на Доске почета;
• награждение билетами в театр (с семьей);
• использование именных канцелярских принадлежностей (бумага, папки, файлы и т.д.);
• оплата проезда;
• бесплатные обеды на неделю;
• совместные коллективные мероприятие (спорт и отдых).

Для сотрудников, чьими основными мотиваторами является признание, карьера, статус, самоутверждение у руководителя есть еще несколько вариантов нематериальных инструментов:

• участие в принятии решений;
• делегирование полномочий;
• передача важного (ключевого) клиента.

Определю свое мнение: в ЗАО «Элегия» совершенствование мотивации сотрудников можем предложить по следующим направлениям:

• заработная плата;
• содержание труда;
• интенсивность труда;
• защита трудовых прав работника;
• порядок в компании;
• отношение руководства к сотруднику;
• взаимоотношения в коллективе;
• возможность повышения квалификации.

Совершенствование мотивации посредством материальных инструментов в ЗАО «Элегия» в 2017 году представлено в Таблице 3.

Таблица 3.

Календарный план мероприятий по совершенствованию мотивации труда сотрудников компании

Необходимо оценить результативность внедрения системы мотивации:

 1-ая неделя.

В первое время после объявления о введении системы мотивации и проведения презентации можно отметить, что сотрудники будут стремиться прояснить все вопросы, связанные с внедрением системы мотивации, уточняли свои должностные обязанности и принципы системы оплаты труда. Большой интерес будет проявлен к параметрам нематериальной мотивации.

На этом этапе очень важно как можно лучше объяснить каждому работнику, каковы его обязанности, за что именно он будет получать константную и переменную части оплаты труда и какие задачи должен решать. Можно сказать, что новая система мотивации побудит сотрудников к активным действиям.

 1-ый месяц.

К первой зарплате, рассчитанной по новой системе, будет прилагаться распечатка начислений, в которой будет четко указано, сколько и за что выплачено денег в этом месяце, какие списания (штрафы, авансы и т.п.) сделаны. Подобная система удобна, поскольку дает возможность все посчитать самостоятельно. Отмечается также возросшая прозрачность и прогнозируемость зарплаты.

Шесть месяцев после внедрения системы мотивации.

По прошествии шести месяцев ситуация в компании изменится в соответствии с пожеланиями, высказанными сотрудниками. По прошествии шести месяцев можно отметить лишь некоторые положительные тенденции развития компании:

• Изменение финансовых показателей (предполагается увеличение оборота и рост прибыли).
• Изменение атмосферы в коллективе (предполагается уменьшение числа конфликтов).
• Организационные изменения (сотрудники будут вносить больше предложений по организации работы, часть которых была использована) и т.д.

По моему мнению, за счет предложенных мероприятий в ЗАО «Элегия» в ближайшей перспективе станет возможным повысить результативность труда в целом, что, в конечном итоге, позволит повысить конкурентные преимущества компании.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

В данной работе необходимо было изучить особенности японского опыта менеджмента и возможности его применения в условиях России.

В первую очередь выяснили, что любая деятельность осуществляется в рамках объективных законов природы и общества. Не является исключением и управленческая деятельность.

Формы почти всех видов проявления современного управления можно проследить во всех известных нам организациях древности (Вавилона, Египта, Персии, Древнего Рима).