Файл: Организационная культура в менеджменте и ее влияние на деятельность компании (Менеджмент).pdf

Таким образом, в результате проведения мероприятий по разработке корпоративного кодекса предприятия АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» возможно:

• повысить и стандартизовать уровень качества обслуживания клиентов, уменьшить количество ошибок; повысить мотивацию персонала;
• улучшить организационную культуру предприятия;
• повысить управляемость поведением персонала предприятия;
• уменьшить число конфликтов, как с клиентами, так и между сотрудниками предприятия; укрепить бренд предприятия;
• ускорить темпы развития предприятия.

Конечная цель организационной культуры предприятия носит экономический характер - в частности получение максимальной прибыли путем совершенствования управления человеческим потенциалом предприятия.

3.2 Экономическая эффективность от предложенных мероприятий

Проект корпоративного кодекса для сотрудников АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» будет разрабатываться проектной командой работников организации (администраторы), с помощью консультанта приглашенного из консалтинговой компании. Оплата консультанта – 8000 руб. Таким образом, затраты на проведение данного мероприятия составят – 8000 руб. Предложенное мероприятие в первую очередь призвано улучшить качество выполняемой персоналом работы. Следовательно, мы можем ожидать увеличение эффективного фонда рабочего времени продавцов-консультантов, в том числе и за счет исключения прогулов. Рассчитаем баланс рабочего времени после проведения мероприятия по совершенствованию организационной культуры предприятия. Данные баланса рабочего времени после мероприятия представлены в таблице 9.

Таблица 9

Баланс рабочего времени после проведения мероприятия по разработке организационных стандартов работы продавцов-консультантов

Таким образом, данное мероприятие положительно скажется на показателях баланса рабочего персонала. Исходя из полученных показателей, рассчитаем экономический эффект данного мероприятия.

Относительная экономия численности сотрудников:

Эч = (Фп/ Фд -1) х Ч1 (1)

где Фд – полезный фонд рабочего времени до мероприятия,

Фп – полезный фонд рабочего времени после проведения мероприятия,

Ч1 – численность персонала до проведения мероприятия, чел.

Эч = (1830/ 1885,7 – 1) × 45= 1,329

Рассчитаем рост производительности труда при полученной относительной экономии численности:

Пm = (Эч × 100) / (Ч1 – Эч) (2)

Пm = (1,329 × 100) / (45 – 1,329) = 2,03%

Таким образом, рост производительности труда персонала после проведения мероприятия по разработке корпоративного кодекса равен – 2,03%. Рост производительности труда по организации в целом находится по формуле:

Пm общ = Пm × Уч (3)

Пm общ = 2,03 × 0,428 = 0,86 % – рост производительности труда персонала по предприятию в целом. Рассчитаем индекс роста производительности труда всего персонала по данному мероприятию:

I2 = Пm / 100 + 1 (4)

I2 = 0,86 / 100 + 1 = 1,0086 – индекс роста производительности труда персонала по мероприятию.

Прирост объема выручки находится по формуле:

Пmпр. = Пm. ф. × I2 (5)

Пmпр. = 1274,84 × 1,0086 = 1285,80 тыс. руб. – проектируемая производительность труда от данного мероприятия.

Прирост производительности труда от данного мероприятия:

Δ Пm общ = 1285,80 – 1274,84 = 10,96 тыс. руб.

3) Мероприятие по проведению семинар-тренинга «управление конфликтными ситуациями на предприятии». Обучение персонала организации АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО», которое направлено на сокращение конфликтных ситуаций рекомендовано проводить в форме семинара-тренинга (Приложение Е). Посчитаем затраты организации АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» на этот тренинг (таблица 10).

Таблица 10

Затраты на проведение семинар-тренинга «управление конфликтными ситуациями на предприятии АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО»

4) Мероприятие по проведению тренингов по командообразованию Teambuilding на предприятии АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО».

В результате проведенного анализа социально-психологического климата исследуемой организации нам удалось выяснить, что психологическая атмосфера в коллективе организации довольно напряженная, а так же весьма высока вероятность возникновения конфликтов между работниками. В данной ситуации важная задача руководителя заключается в формировании сплочённой и четко работающей команды.

Командообразование позволит в короткий срок выстроить взаимоотношения между работниками компании, устранив все конфликты и барьеры между самостоятельными личностями, ставшими членами одного коллектива, что будет способствовать сокращению текучести кадров (таблица 11).

Таблица 11

Затраты на мероприятие Программа «Корпоративный капустник»

Сплочение коллектива позволит в короткий срок устранить все конфликты на предприятии и барьеры между работниками, что будет способствовать сокращению текучести персонала.

5) Мероприятие по улучшению условий труда на предприятии АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО».

Одной из причин возникновения атмосферы напряжения в коллективе исследуемой организации послужил обнаружившийся в результате анализа конфликт между работниками творческого отдела и руководителем, предметом которого явилась плохая освещённость рабочего помещения. Анализ показал, что причина плохой освещенности рабочего помещения заключается в недостаточном количестве светильников и нерациональная схема их установки. Затраты реконструкцию освещения рабочего помещения приведены в таблице 12.

Таблица 12

Затраты на мероприятие по совершенствованию условий труда

Ниже приведены исходные данные для расчета экономической эффективности реконструкции освещения рабочего помещения (таблица 13).

Таблица 13

Исходные данные для расчета экономической эффективности данного мероприятия

Рассчитаем производительность труда 1-го сотрудника по следующей формуле:

К п = Купл / 1 - К упл (6)

где К п – коэффициент роста производительности труда;

Купл. – коэффициент уплотнения рабочей смены;

Купл = Тр / Тсм (7)

где Тр – сумма потерь рабочего времени или непроизводственных затрат рабочего времени, выявленных фотографией рабочего времени подлежащих устранению при проведении мероприятия, мин;

Тсм– продолжительность рабочей смены, мин.

Согласно вышеприведенным данным проведем расчет:

Купл =45/480 = 0,1

К п = 0,1 / 1-0,1 = 0,11

Соответственно, процент роста производительности труда на 1го сотрудника составит 0,11 х 100 = 11%

Рассчитаем рост производительности труда от данного мероприятия по всему АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» по формуле:

ПТ общ = Пт х Уч (8)

где Уч – удельный вес сотрудников, охваченных мероприятием

Чтобы рассчитать производительность труда необходимо знать удельный вес работников АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО», охваченных мероприятием: 7/45 = 0,159

Таким образом, процент роста производительности труда составит:

ПТ общ = 11 х 0,159 = 1,749%

I2 = Пт/100 + 1 = 1,749/ 100+1 = 1,017 – индекс роста производительности труда по данному мероприятию. Увеличение производительности труда после внедрения мероприятия составит:

Vпроект= VПР х I2 = 1235,5 х 1,017 =1256,5 тыс.руб.

Таким образом, производительность труда на 1-го работника и в плановый период составит 1256,5 тыс.руб.

Общий индекс роста выработки определяется по формуле:

I птобщ = I1 * I2 * I3 * I4 * I5 (9)

За счет внедрения пяти мероприятий выработка увеличилась:

1. В= (1,0186×1,013×1,063×1,0288×т) =1,23%
2. Планируемая выручка от реализации услуг составит:
3. V= 103844×1,23 = 127728 тыс. руб.

Себестоимость в планируемом периоде составит:

Сп= Сб* к + ∆С , (10)

где Сп – планируемые затраты;

Сб–затраты в базовом периоде;

К - поправочный коэффициент

∆С – затраты по планируемым мероприятиям. ∆С = 538,1 (тыс. руб.)

Сп = 82037*1,10 + 538,1= 99627 (тыс. руб.)

Планируемая прибыль в результате составит:

Р =127728-99627 =28101 тыс. руб.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Проведенный анализ позволяет сделать следующие выводы:

1) В целом персонал АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» обладает необходимой профессиональной подготовкой, квалификацией и опытом работы. Также можно сделать вывод, что в АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» уделяется большое внимание трудовой дисциплине. Об этом говорит тот факт, что в 2018 году не было уволено ни одного работника за нарушение дисциплины.

2) В то же время, кадровая политика АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» направлена на создание наиболее благоприятных условий работы, внутриорганизационного микроклимата, а также иных факторов, способствующих удержанию специалистов. В коллективе АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» исследовались социально-психологические показатели на базе социометрического метода. Социально-психологический климат АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» изучался с помощью анкетирования.

Анализ полученных данных показал, что руководству АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» требуется акцентировать внимание на личностной сфере в коллективе, то есть на личных интересах и потребностях работников. Рекомендовано проводить мероприятия, которые направлены на развитие чувства взаимопомощи и взаимной поддержки между членами коллектива АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО». Все это поможет снизить количество конфликтов в коллективе и сделать микроклимат в коллективе лучше.

Итак, несмотря на довольно высокий уровень удовлетворенности работников работой руководителя и в целом рабочими отношениями, есть резервы совершенствования социального и психологического климата.

Анализ уровня конфликтности в организации показал, что число конфликтов невелико и персонал старается находить конструктивные решения возникающих проблем. Также исследование показало, что фонд рабочего времени используется эффективно в соответствии с плановыми показателями.

3) С целью совершенствования деятельности АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» были разработаны мероприятия:

а) Рекомендовано проводить периодическую диагностику социально- психологического климата. Для АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО» самый оптимальный метод диагностики социально-психологического климата - проведение анонимных опросов сотрудников через Интернет или бланковым методом при помощи специальной анкеты, позволяющей выявить мнения персонала и руководителей предприятия. В зависимости от определяемого уровня удовлетворенности социально-психологическим климатом будут определяться пути повышения этого показателя.

б) Рекомендуется ввести корпоративный кодекс поведения АО «АГРОКОМПЛЕКС «МАНСУРОВО». Для оценки выполнения положений корпоративного кодекса разрабатываются специальные оценочные бланки, в которых администраторы отмечают выполнение стандартов. В соответствии с должностными инструкциями, большая часть рабочего времени администраторов должна быть посвящена организации работы и контролю, так что стандарты – не дополнительная нагрузка, они выступают как научная организация труда. В результате мероприятие по разработке корпоративного кодекса поведения персонала предприятия позволит: укрепить организационную культуру посредством стандартизации поведения сотрудников; улучшить социально-психологический климат в коллективе; повысить мотивацию персонала к успешной и продуктивной деятельности.