Файл: Особенности политики регулирования численности персонала корпораций.pdf

За более чем 20 лет работы на российском рынке «МегаФон» прошёл колоссальный путь от небольшого регионального оператора связи до одного из крупнейших в России и абсолютного лидера на сегодняшний день в области мобильной передачи данных. За это время индустрия мобильной связи претерпела кардинальные изменения, как в плане развития технологий, так и в отношении потребностей клиентов.

На сегодняшний день компания является лидером в области мобильной передачи данных. Достичь таких высоких результатов помогла устойчивая бизнес-модель и чёткая стратегия, которая обеспечила высокую конкурентоспособность и стабильное создание стоимости для акционеров. На каждом этапе своей истории «МегаФон» шёл по пути умного роста и внедрения инновационных технологий - будь то в технологических решениях, маркетинге, организации внутренних процессов или работе с абонентами.

У ПАО «МегаФон» есть несколько дочерних предприятий:

1. MegaLabs - отвечает за самые современные и перспективные продуктовые направления: цифровой контент и медиа, финансовые услуги, мобильная реклама, облачные решения, М2М и геосервисы, IP коммуникации и другие.

Команда сфокусирована на продуктах, их постоянном совершенствовании в части удобства, функциональности и простоты использования для клиентов.

На данный момент своего развития MegaLabs сфокусирован на российском рынке, однако в поисках лучшего активно работают с представителями в Силиконовой Долине, Израиле, Западной Европе, а также партнерами, имеющими действительно глобальное присутствие на развитых и развивающихся рынках.

1. ООО «Нэт Бай Нэт Холдинг» (бренд NETBYNET) - оператор высокоскоростной фиксированной связи с абонентской базой более 853 тысяч клиентов. NETBYNET обслуживает частных и корпоративных клиентов на территории семи федеральных округов: Центрального, Северо-Западного, Северо-Кавказского, Южного, Приволжского, Уральского и Дальневосточного.

NETBYNET предлагает клиентам весь спектр телекоммуникационных услуг, включая широкополосный и мобильный доступ в интернет, телефонию, цифровое телевидение, аренду каналов связи. В корпоративном секторе, помимо типовых услуг доступа в Интернет и телефонии, NETBYNET предоставляет услуги виртуального хостинга (NewHost), услуги размещения оборудования на территории оператора (colocation), системной интеграции.

Компания существует с 2006 года и была организована путем объединения ряда операторов рынка широкополосного доступа в Интернет, работающих на территории столицы. В начале 2007 года NETBYNET приобрел оператора ORC, что позволило компании занять свою нишу в сегменте B2B в Москве. С момента своего создания оператор активно развивается, выходит на рынки в новые регионы, увеличивает абонентскую базу.

---

С 10 июня 2011 года NETBYNET является дочерней компанией и основным ФШПД активом «МегаФона».

1. Yota - российская телекоммуникационная компания, федеральный оператор беспроводной связи. Основные направления компании - предоставление услуг мобильной связи и безлимитного беспроводного доступа к Интернету.

Акционеры ОАО «МегаФон» и ООО «Скартел» (бренд Yota) объявили о слиянии активов, сообщили в пресс-службе Yota. В результате достигнутых акционерами договоренностей создана холдинговая компания Garsdale, объединяющая 100 % акций «Скартела» и более 50 % акций «МегаФона».

Организационная форма структуры управления ПАО «Мегафон» - линейная (рис. 1).

Рисунок 1 - Организационная структура управления ПАО «Мегафон»

Характеристика структурных подразделений представлена в таблице

Таблица 1 - Характеристика структурных подразделений

Наименование подразделения	Функции обеспечения	Функции менеджмента
1. Руководство Директор Исполнительный директор	Контроль работы офиса Поиск поставщиков, Ценовая политика по закупкам, ценовая политика по сбыту	Разработка штатного расписания, планирование деятельности организации
2. Финансовая служба Главный бухгалтер Бухгалтер кассир	Заключение договоров на закупку товара, организация поставки комплектующих для производства комплектов sim-карт Заключение договоров реализации продукции покупателям	Управление финансовыми средствами, анализ финансовой деятельности, планирование объемов платежей на хоз. обеспечение, ведение бухгалтерского учета
3. Коммерческая служба Менеджер по продажам Маркетолог Рекламный менеджер Отдел кадров	Реализация продукции покупателям Исследование потребительского рынка Заключение договоров с рекламными агентствами, контроль за реализацией рекламы Обеспечение организации квалифицированным персоналом	Управление продажами, обеспечение постоянной прибыли организации Управление кадровым учетом
4. Техническая служба Технический специалист	Организацией линии оптической связи, поддержка линий в технически-исправном состоянии, поддержка сервисного гарантийного и постгарантийного обслуживания абонентов сети оператора сотовой связи	Управление логистической деятельностью организации
5. Отдел обеспечения Секретарь- делопроизводитель	Обеспечение деятельности отделов организационной техникой, расходными материалами.	Управление документационным оборотом организации
6. Служба безопасности Инженер по безопасности	Контроль за техническим и бытовым состоянием помещения	Управление безопасностью организации

---

Линейная организационная структура, по которой осуществляется на данный момент управление ПАО «Мегафон», основывается на принципе единства распределения поручений, согласно которому право отдавать распоряжения имеет только вышестоящая инстанция. Соблюдение этого принципа должно обеспечивать единство управления.

2.2.Анализ системы управления персоналом в ПАО «МегаФон»

Динамика численности и структуры занятости персонала в отделении Уральского Филиала ПАО «МегаФон» представлена в табл. 2.

Как показывают данные, представленные в таблице 2, общая численность работающих на предприятии выросла с 38 до 49 человек в 2017г., а затем увеличилась ещё на 7 человек и составила 56 человек.

Структурный состав ПАО «МегаФон» не претерпел сколько-нибудь существенных изменений в исследуемом периоде.

Наиболее высокий удельный вес занимают служащие: на их долю по состоянию на 01.01.2019 г. приходится 48,7% от общей численности работающих; в течение исследуемого периода произошло незначительное снижение данного показателя.

Второе место по удельному весу занимают специалисты - 22,2%; в течение исследуемого периода произошло незначительно снижение данного показателя. Наименьший удельный вес занимают руководители.

Для определения показателей текучести, проанализируем движение кадров в ПАО «МегаФон» (табл. 3).

Как показывает анализ движения кадров на предприятии: в 2016 г. было принято 4 работника, а уволено 5 работников, в том числе по собственному желанию 2 человека; в 2017 г. было принято 6, а уволено 7 работников, в том числе 3 по собственному желанию; в 2018 г. количество

принятых составило 9, а уволенных 8 человек, из них по собственному желанию уволилось 4 человека.

Таблица 2 - Численность и структура персонала по категориям ПАО

«МегаФон» за 2016-2018 гг., чел.

Наименование показателя	2016 г.	2017 г.	Темпы роста,%	2018 г.	Темпы роста,%
Общая численность работающих, всего,	38	49	128,0	56	114,0
удельный вес, %	100	100	-	100	-
в том числе:
- руководителей;	1	3	300,0	3	-
удельный вес, %	7,1	10,6	-	10,5	-
- специалистов;	8	9	112,5	15	166,7
удельный вес, %	19,0	12,8	-	22,2	-
- рабочих;	6	10	166,7	12	120,0
удельный вес, %	14,3	19,1	-	18,6	-
- служащих	23	27	117,4	26	96,0
удельный вес, %	59,5	57,4	-	48,7	-

---

Очевиден рост текучести кадров в ПАО «МегаФон» в исследуемом периоде, что, безусловно, является негативным фактором в деятельности предприятия.

Анализируя систему управления персоналом, необходимо рассмотреть ряд подсистем управления, такие как: адаптация персонала, организация и планирование деловой карьеры, и формирование кадрового резерва, обучение персонала, аттестация персонала, система оплаты труда персонала. Подбор и рассмотрим отдельно.

Таблица 3 - Движение работников в ПАО «МегаФон» за 2016-2018 гг., чел.

Наименование показателя	2016 г.	2017 г.	Темпы роста, %	2018 г.	Темпы роста, %
Среднесписочная численность	38	49	128,0	56	114,0
Принято в течение отчетного года	4	6	150,0	9	150,0
Выбыло в течение отчетного года, в том числе	5	7	140,0	8	133,3
- по собственному желанию	2	3	150,0	4	166,7
- по другим причинам.	3	4	113,3	4	100,0
Текучесть кадров, %	4,8	7,4	113,3	15	155,6

На предприятии с момента зачисления на работу большое внимание уделяется адаптации (взаимного приспособления работника и организации, на основе постепенной работы сотрудника в новых профессиональных условиях труда).

Рассмотрим коэффициент качества работы по направлению адаптации персонала - отношение числа сотрудников, успешно прошедших адаптацию, к общему числу сотрудников, принятых на работу:

5 чел. / 9 чел. х 100 % = 55,56 %

Данный показатель находится на среднем уровне, а значит необходимо искать причины и недостатки в проведении адаптации персонала, чтобы как можно больше сотрудников оставались на своих рабочих местах.

Работника знакомят с коллективом отдела, указывают рабочее место.

При приеме работника на работу или переводе его в установленном порядке на другую работу администрация обязана ознакомить работника со следующими документами:

- Уставом;

• действующими правилами внутреннего трудового распорядка, локальными нормативными актами, определяющими конкретные трудовые обязанности работника;
• приказом по охране труда и технике безопасности;
• должностной инструкцией работника;
• иными локальными актами, регламентирующими трудовую деятельность работника.

---

Система подготовки и повышения квалификации кадров прописана в приказе о порядке проведения стажировок. Данная процедура проводится с целью определение профессионального уровня, подготовку к замещению вакантных должностей, эффективного использования и развития кадрового потенциала руководителей и специалистов. В компании разработан план проведения стажировок. Рассмотрим показатели оценки системы обучения персонала в табл. 4.

Таблица 4 - Показатели системы обучения персонала

Показатель	Формула	Расчет
процент сотрудников, прошедших обучение в течение года (от общей численности сотрудников)	количество сотрудников, прошедших обучение в течение года / общую численность сотрудников х100%	39 чел. / 56 чел. х100% = 69,64 %
затраты на обучение 1 сотрудника	затраты на обучение на всех обученных сотрудников / количество обученных сотрудников	46 800 руб. / 56 чел. = 1 200 руб./ чел.
доля работников, участвующих в профессиональных конкурсах	количество сотрудников, участвующих в профессиональных конкурсах / общую численность сотрудников	22 чел. / 56 чел. х 100% = 39,29 %

В ПАО «МегаФон» средний процент обученных сотрудников, это говорит о том, что руководитель готов обучать и совершенствовать кадровый потенциал организации. Средняя стоимость обучения на 1 сотрудника составляет 1 200 рублей (курсы повышения квалификации 1 раз в год). В различных профессиональных конкурсах участвуют 39,29 % от числа рабочих, участие оплачивает руководство, данные конкурсы проводятся среди всех сотрудников ПАО «МегаФон».

Направления деятельности руководителя по организации процесса обучения и повышения квалификации персонала:

Планирование:

• анализ квалификационных структур;
• наличие работников требуемой квалификации;
• определение числа работников соответствующей квалификации;
• определение потребностей в специалистах по конкретным профилям и квалификации;
• анализ специалистов по возрастным категориям для своевременной подготовки их качественного замещения;
• определение первоочередных направлений обучения и повышения квалификации;
• анализ возможностей компании и дочерних предприятий по подготовке, обучению и повышению квалификации персонала в существующем учебном центре;
• составление планов обучения и повышения квалификации для всех уровней.

Организация процесса:

---