Файл: Анализ деятельности спортивной организации, на примере хоккейного клуба Спартак.pdf

Организация - вторая функция менеджмента. Ее задачей является формирование структуры организации, а также обеспечение ее всем необходимым для нормальной работы - персоналом, помещениями, денежными средствами, материалами, оборудованием и т.п.

Мотивация - стадия управления, предусматривающая создание стимулов и санкций, материальной и моральной заинтересованности с целью активизации персонала спортивных организации к эффективной работе. В спортивном менеджменте мотивация включает, по нашему мнению, также деятельность, имеющую цель активизировать интерес населения к занятиям различными видами спорта и физическими упражнениями, к потреблению физкультурно-спортивных услуг.

Контроль и учет - это стадия управления, задачей которой является оценка качества выполнения принятых решений, количественная оценка результатов работы физкультурно-спортивной организации, а также оперативный учет проводимой в организации работы.

Координация - стадия процесса управления, обеспечивающая его непрерывность и бесперебойность. Главная задача координации - достижение согласованности в работе всех звеньев организации путем установления рациональных связей между ними, а также с общественностью.

Конкретные функции спортивного менеджмента. Функции, выделяемые по содержанию управляемого воздействия на управляемый объект, принято называть конкретными (специфическими или отраслевыми) функциями менеджмента.

Выполняя функции управления - планирование, организацию, мотивирование, координацию и контроль, - менеджерам спортивной организации приходится принимать большое количество решений. Процесс принятия управленческих решений носит циклический характер: начинается с обнаружения несоответствия параметров управляемого объекта поставленным целям или плановым заданиям, т.е. обнаружения проблемы, далее следует принятие решения, направленного на устранения выявленной проблемы, и, наконец, организация выполнения принятого решения.

Таким образом, процесс управления представляет собой совокупность циклических действий, направленных на выявление проблемы, поиск ее оптимального решения и организацию эффективного выполнения принятого решения, итог которой - ликвидация проблемы.

1.3. Ключевые проблемы управления в современных спортивных организациях

Все спортивные организации, клубы, лиги, федерации и ассоциации обычно решают ряды специфических, но в то же время традиционных задач управления. Можно разбить все эти задачи на первостепенные и вторичные.

К первостепенным можно отнести такие задачи, как управления складскими операциями, закупками у поставщиков, продажами, управление всеми финансами и управление с персоналом компании и игроками. Так же немало важно правильно управлять контрактами игроков, тренеров и зарплатами стандартных работников.

Что касается управлением финансами, то можно сказать, что практически все спортивные организации в современном мире, так или иначе получают финансовые ресурсы. Причем получают из различных источников, - из бюджета государства, от реализации различных акций, от продажи билетов и сувенирной продукции, от рекламы, от различных привлеченных спонсоров, от различных депозитов, от возможной прибыли от аренды своих помещений, и очень многих других аспектов. С обратной стороны, можно сказать, что организация так же расходует свои денежные средства по различным нуждам, выплата зарплат и различных премий работникам и спортсменам, выплачивают банкам по различным кредитам, если таковы имеются, закупают различное оборудование и атрибутику, осуществляют налоговые отчисления в бюджет и могут быть еще и другие^[9].

Можно сказать, что большая часть финансов организации не может находиться неподвижно, и они постоянно циркулируют между плательщиками. Что касается свободных средств, то они тоже не должны просто так лежать у клуба, необходимо, чтоб они приносили максимально возможный доход^[10].

Так же и налоги не должны выплачиваться произвольно, а должны выплачиваться системно и учитывать различные льготы законодательства в любой стране и регионе.

Любой организации необходимо выполнять следующие функции:

- осуществлять финансовый анализ и планирование;

- взаимодействовать с банками;

- планировать суммы трансферов и объемы финансовых инвестиций;

- управлять налогами;

- заниматься привлечением спонсоров;

- разрабатывать различную рекламную стратегию и маркетинговые ходы^[11].

Отдельные проблемы всегда существуют на складе организации, поэтому важно качественно управлять им. Грамотно регистрировать поступления товара на склад. Согласовывать заявки на выдачу, возврат или списание различных вещей. Тут же необходимо регистрировать факт движения или списания товара. Подсчитывать забалансовый учет материалов. Вести контроль различных вещей на складе и проводить инвентаризацию. У многих спортивных организаций случаются проблемы на складе из-за некачественного слежения за процессами, которые там протекают^[12].

Закупки в целом идут на атрибутику для игроков, различные формы, предметы для игры и тренировки, но так же и закупаются различные вещи для тренеров, и так же для самой организации. Для нее закупают различный транспорт для перевозки персонала, тренажерные инструменты для подготовки. И так же нужно закупить различную фанатскую атрибутику, сувениры и все в этом духе. Все это делается очень долгим и медленным путем заполнения различных бумаг, нахождение поставщиков. Бывают различные проблемы в бумагах на согласие заявок на покупку. Проведение различных тендеров тоже сложно представить с бумагами. Насчет регистрации факта поступления товаров может происходить различная путаница, утеря документов, их подделка и всевозможные случайные обстоятельства. Согласование договоров и их исполнение может быть не проконтролировано. Расчеты с поставщиками так же могут доставить проблемы, потому что могут быть не проконтролированы регистрации поступления или выбытия средств. Так же можно не проконтролировать задолженность, как дебиторскую, так и кредиторскую, что выльется в ряд проблем.

Масштабы отдела закупок, как правило, сильно недооценивают и не обращают на их потенциал. Не эффективное управление закупками может значительно увеличить расходы и впоследствии уменьшению дохода организации. Отдел закупок может не справиться со своими функциями, такими как выбор товаров и ее доставку, взаимодействие с контрагентами, работы с поставщиками и заключение с ними сделок и контрактов.

На практике же у большинства клубов, работа с закупками всегда вызывает лишь лишние проблемы.

Что касается продажи, можно сказать, что она является одним из важнейших этапов деятельности клуба. От того, насколько хорошо будут выполняться коммерческие операции, связанные с продажей, зависит эффективность работы. Управление продажами это такое понятие, которое еще не нашло общепринятого подхода. В основном считается, что это управление людьми, которые занимаются сбытом и продажами и управление каналами сбыта.

В основном у спортивных клубов каналы сбыта это продажа своей игры, то есть зрелища, за которое люди платят. Но так же это и продажа сувенирной продукции, аренда своих помещений, реклама на своих сооружениях, продажа игроков, права на трансляцию. Без правильного управления всем этим, организация может столкнуться с очень многими проблемами, в основном финансовыми.

Под управлением персонала можно понимать отбор и подготовка кадров, оценки образования и успешности кадров и повышение эффективности всей организации. Управление персоналом в основном сосредоточено на эффективном обучении персонала и развитие способностей. Без управления этого звена будут отсутствовать успех и эффективность клуба. В персонал входят различные тренеры, от проффесионализма которых зависит очень многое. Если не подбирать грамотно тренеров, мед. персонал, и остальных кадров в сфере работы с командой, то будет отсутствовать прогресс, усиление и хорошая игра команды, в последствии отсутствия фанатов и большой финансовый ущерб всему клубу. Если же не уделять управлению персоналом времени это может привести к отсутствию сплоченности и ухудшению команды на рынке^[13].

Что касается взаимосвязями с игроками, можно сказать, что в основном приходится работать с контрактами игроков, их заключением или расторжением и привлечением новых игроков, а так же тренировка всей команды и управление подготовкой спортсменов.

Вторичные задачи не менее важны, к ним можно отнести учет различных взносов, управление по подготовке спортсменов, проблемы пиара и эффективной рекламы, инвестиции и ведение игровой статистики, и управление различной спортивной инфраструктурой: стадионы, спортивные школы, и другие спортивные объекты. Работа в секторе болельщиков иногда не слишком хорошо изучается и проводится. Само положение в области использования информационных технологий для работы с фанатским сектором довольно неоднозначное. Конечно, на данный момент еще не полностью сложилось понимание, как использовать эти технологии. Учесть то, что самые современные и качественные информационные системы стоят достаточно дорого, что приводит к редкости использования и внедрения таких систем в спортивных организациях.

Управление подготовкой включает в себя немало различных подпунктов. Необходимо вести всю базу игроков и их статистику, их контрактах, агентах, экипировки для каждого спортсмена. Вести статистику, как каждого игрока, так и всей команды в целом. Анализировать эту статистику и проводить регистрацию и анализ показателей каждого спортсмена, а так же формировать их спортивную статистику. Но важнейшим в управлении подготовкой является составление рациональных и оптимальных по времени тренировок, расписаний игр и других блоков, таких как тестирование, прохождение медобследования и другие.

Клубу необходимо планировать тренировочные циклы команды, разрабатывать установки на игру. Предлагать игрокам тактические и функциональные задания, а затем учитывать их. Вести отдельные карточки медицинских результатов, обследований, диагнозов и в случае чего формировать различные реабилитационные программы для игроков. Формировать график занятости всей команды, как игроков, так и тренерского штаба, а так же календарь соревнований.

У многих клубов есть проблемы с подготовкой, потому что они упускают некоторые аспекты подготовки. У них нет никакой систематизации всех этих процессов, отсюда вытекают различные проблемы^[14].

Болельщики, это зрители, которые приходят на различные игры, чтобы посмотреть на игру. Болельщики уже существуют очень давно. Они могут сидеть в любую погоду, главное не пропустить спортивное событие. У болельщиков уже выработалась потребность сопереживать своим любимым спортсменам, что они готовы отдать любые деньги. Эти деньги и служат, так называемой основой для профессионального спорта и дают ответный стимул увеличивать спортивные события, строить новые сооружения. Кроме того, если их любимая команда едет за границу, болельщики повышают спрос на авиа и железнодорожные билеты, гостиницы, сувениры и многое другое.

С экономической точки зрения болельщики во многом и приносят основной доход, поэтому производители различных товаров и услуг проявляют большой интерес к ним. Они покупают большинство спортивной атрибутики, делают ставки на различные события.

Знать состав своих болельщиков очень важно и так же важно уметь воспользоваться этими знаниями, ведь от болельщиков зависит финансовое благополучие всего персонала клуба. В итоге можно сказать, что в спортивной индустрии болельщики являются предъявителями спроса и если не суметь грамотно с ними обращаться, то можно их потерять и потерять свою популярность^[15].

Не такой значимой, но не менее важной является учет игровой статистики. Ведение статистики для любого клуба имеет очень важное значение, потому что качественная оценка и анализ результатов команды позволяет оперативно работать над ошибками и вносить необходимые коррективы во все рабочие процессы, такие как процесс тренировки, общая подготовка игроков, добавление новых кадров для усиления команды, формирование различных графиков и многое другое. К тому же статистика нужна для оценки игры соперника и построением различных планов и схем на игру для каждого соперника индивидуально^[16].

Что касается спортивной инфраструктуры, то в современном мире это сооружения со сложными многоцелевыми системами. Они включают в себя много составляющих, таких как спортивные арены, зрительские сектора, торговые точки, центры связи и безопасности, медицинские отделения и различные вспомогательные блоки. Самые большие арены могут вмещать в себя сотни тысяч зрителей, не говоря о командах и персонале. А это огромный спрос на товары атрибутики, еды, напитков и сувениров^[17].

Чтобы удовлетворить всех болельщиков и их спрос на все это, нужно учитывать многие факторы еще на стадии разработки и построения сооружений. Необходимо рассчитывать количество зрителей, какое количество билетных касс необходимо, как будет произведено перемещение зрителей, сколько торговых точек будет необходимо и их удобное расположение для болельщиков.

Необходимо определять при этом примерные цены билетов, размещение рекламы на арене, различные права на трансляции, аренды площадей и всего необходимого оборудования.

Рассматривать многоцелевое использование спортивных сооружений. Так, например, в Бостоне один стадион предоставлен на 2 команды из NBA и NHL. Или же просто использование помимо основной команды, других или просто центров подготовки спортсменов. Нужно всегда исследовать прибыль в разные сезоны года и искать дополнительную занятость сооружения.