Файл: Эффективный контроль деятельности предприятия в менеджменте.pdf

ВВЕДЕНИЕ

Как известно, особое внимание в теории менеджмента уделяется проблеме контроля и координации. Под руководством понимают отношения, которые возникают в организации по поводу и в процессе всей системы управления.

Одновременно менеджментом формулируется как сбор информации, так и моделирование управленческих решений и дальнейшая организация контроля их выполнения. Кроме того, современные экономические условия определяются высокой динамикой изменения факторов внешней среды, непосредственно влияющих на устойчивость развития предприятия, и это существенно усложняет технологию принятия управленческих решений, связанных с повышением устойчивости предприятия. В связи с этим решение вопросов рационального получения и эффективного получения производственных ресурсов, на основе анализа факторов устойчивости, связанных с неопределенностью внешней среды является весьма злободневным.

Настоящая курсовая работа посвящена теме «Принципы эффективного контроля деятельности предприятия». Актуальность курсовой работы обусловлена еще и тем, в первую очередь, тем, что от того насколько верно и грамотно организована система контроля на предприятии зависит общий уровень эффективности системы менеджмента организации в целом.

Целью курсового исследования является изучение систем контроля современных компаний.

Для реализации обозначенной цели в курсовой работе были поставлены и последовательно решены следующие задачи:

1. изучена сущность и значение системы контроля;
2. произведена оценка существующих видов контроля;
3. произведен анализ системы эффективного контроля;
4. предложены основные направления оптимизации реализации и последующего контроля за эффективным использованием производственных ресурсов на предприятии.

Объектом исследования выступает ПАО «НЛМК» (г. Липецк), предметом – система контроля на предприятии и направления повышения ее эффективности.

Обозначенная цель и задачи предопределили структуру курсовой работы.

В теоретической части курсовой работы рассмотрено понятие и сущность контроля, выявлены факторы, влияющие на его эффективность. Далее представлены основные виды контроля, а также типовые методики принятия решений в организациях.

При написании курсовой работы были использованы литературные источники отечественных и зарубежных авторов в области менеджмента, теории управления и комплексного экономического анализа.

Практическая значимость настоящего курсового исследования объясняется возможностью применения предложенного процесса моделирования и последующей оценки системы оптимального контроля на практике современного предприятия.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ЭФФЕКТИВНОГО КОНТРОЛЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Понятие контроля в менеджменте

Под функциями управления будем понимать вклад органа управления в общую деятельность системы, которую представляет собой организация. Любой процесс управления вне зависимости от особенностей организации (численности работников, вида деятельности, формы собственности, технологии и т.д.) включает в себя выполнение общих функций. Практика деятельности по управлению организацией показывает, что функции руководителей могут быть крайне разнообразны [12, с.55].

Функция управления представляет собой определенный вид трудовой деятельности, обособившийся в процессе специализации управленческого труда.

В общем виде функция - это совокупность относительно однородных по некоторому признаку действий, направленных на достижение частной цели и в то же время подчиненных обшей цели управления.

В теории управления различают общие (основные) и специальные (конкретные) функции управления.

Общие функции - это виды деятельности, не связанные с особой спецификой объекта управления и общие для всех органов управления.

К ним, как правило, относят:

-           планирование;

-           организацию и координацию;

-           мотивацию;

-           контроль и регулирование;

-           руководство.

Перечень достаточно полно отражает этапы управленческого цикла. Все общие (основные) функции управления должны выполняться в каждом подразделении и на каждом уровне управления. Характерная особенность общих функций - их взаимопроникновение друг в друга.

Контроль - это важная функция управления в бизнесе. Но проблемой является определение, что такое контроль, каково его значение и как применять.

Термин «контроль» имеет не одно значение, так в переводе с французского языка слово «контроль» означает встречную, вторичную запись с целью проверки первой - проверка, наблюдение.

В течение длительного промежутка времени понятие контроля было связано с проверкой правильности составления документов, записей в журналах и т.д.

В научной литературе, энциклопедиях и словарях контроль обозначается как проверка чего-либо, правильности действий в области управления и производства; наблюдение с целью проверки различных процессов.

Из вышесказанного можно заметить, что изначально контроль объяснялся, как проверка достоверности документов. На втором этапе сложилось представление о контроле, как о проверке соответствия действий поставленным задачам и целям. На последнем этапе в контроль включили анализ отклонений, раскрытие причин.

Классик науки управления - Анри Файоль утверждал, что без контроля невозможно управлять любым процессом и поэтому следует контролировать все: людей, действия, предметы. В своём труде «Общее и промышленное управление» он подчеркивал, что в любом мероприятии цель контроля заключается в проверке соответствия действий принятому плану и установленным законам и принципам. Цель контроля - выявить ошибки и слабые места, своевременно исправить их и не допускать их повторения.

В настоящее время контроль - это система наблюдений и проверки соответствия процесса функционирования управляемого объекта принятым управленческим решениям, определение результатов управленческих воздействий на управляемый объект и отклонений, допущенных в ходе выполнения этих решений.

Он необходим для обнаружения и разрешения возникающих проблем раньше, чем они станут слишком серьезными, и может также использоваться для стимулирования успешной деятельности.

Процесс контроля состоит из установки стандартов, изменения фактически достигнутых результатов и проведения корректировок в том случае, если достигнутые результаты не соответствуют запланированным планам или отличаются от установленных стандартов.

Контроль - это одна из самых важных и сложных функций управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал. В функцию контроля входят: сбор, обработка и анализ информации о фактических результатах деятельности всех подразделений фирмы, сравнение их с плановыми показателями, выявление отклонений и анализ причин этих отклонений; разработка мероприятий, необходимых для достижения намеченных целей. В связи с этим контроль рассматривается не только как фиксирование отклонений, но и как анализ причин отклонений и выявление возможных тенденций развития. Наличие отклонений в одном из звеньев может потребовать принятия срочных решений, касающихся оперативной деятельности конкретного подразделения. Важной функцией контроля является разработка стандартной системы отчетности, проверка этой отчетности и ее анализ как по результатам хозяйственной деятельности фирмы в целом, так и каждого отдельного подразделения. Поэтому осуществление функции контроля опирается в первую очередь на организацию системы учета и отчетности, включающей финансовые и производственные показатели деятельности и проведение их анализа [10, с.48].

1.2. Система контроля деятельности предприятия

Система контроля предполагает исследование, рассмотрение, анализ, оценку принципов, последовательности, закономерностей, прогноза экономического развития большой системы показателей в условиях постоянно меняющейся конъюнктуры рынка российской экономики. Риск-менеджмент представляет собой единую цельную систему знаний, которая характеризуется логической зависимостью и взаимосвязью между доходом и финансовой устойчивостью в определенных границах риска для достижения экономических целей субъектов предпринимательства. Теория риск-менеджмента предполагает целостную систему знаний, характеризующую логическую зависимость и взаимосвязи между доходом и финансовой устойчивостью с учетом допустимых пределов последствий риска, которые в совокупности обеспечивают достижение субъектами предпринимательства поставленных целей. Основой теории управления рисками являются общие принципы, модели, методы, способы, приемы, описывающие закономерности развития предпринимательства и возникающих рисков.

При формировании оптимальной стратегии контроля современные компании ставят перед собой следующие цели [14, с.66] :

- цель постоянного наблюдения и своевременного обнаружения отклонений фактических результатов финансово-хозяйственной деятельности субъекта предпринимательства от запланированных результатов, вызывающих ухудшение финансового состояния предприятия, а также выявление причин, вызывающих эти отклонения;

- разработку предложений и способов по соответствующей корректировке отдельных показателей и направлений.

Стратегия большей частью формулируется и разрабатывается высшим руководством, но ее реализация предусматривает участие всех уровней управления. Стратегический план должен обосновываться обширными исследованиями и фактическими данными. Считаем неоспоримым то обстоятельство, что для успешной конкуренции в современной экономике России субъект предпринимательства должен постоянно обладать огромным количеством информации об отрасли, рынке, конкуренции и многих других факторах, постоянно анализировать полученные данные и на основе анализа получать необходимые результаты для дальнейшего успешного существования и снижения уровня риска в процессе финансово-хозяйственной деятельности предприятия.

В процессе разработки стратегии риск-менеджмента для предпринимательских структур важно не только оценить риски финансовой несостоятельности, потери платежеспособности и другие, но и выбрать механизмы управления производственными и финансовыми рисками. Принимая обоснованные и систематизированные стратегические решения, руководство снижает риск принятия неверного решения из-за ошибочной экономической политики или банкротства предприятия, последствий неправильного планирования предпринимательской деятельности при использовании недостоверной информации о возможностях организации или о внешней ситуации.

Результаты исследования показывают, что цель управления риском - довести проанализированный и оцененный риск до приемлемого результата. При этом стратегия управления риском предполагает определение направления и механизмы снижения уровня риска, а тактика - набор конкретных методик реализации данных механизмов. В настоящее время нам известны четыре важнейших подхода к управлению, которые внесли существенный вклад в развитие теории и практики управления:

- подход с позиций выделения различных школ - школ научного управления, административного управления, человеческих отношений и науки о поведении, а также науки управления, или количественных методов;

- процессный подход, рассматривающий управление как непрерывную серию взаимосвязанных управленческих функций;

- системный подход, в котором руководители должны рассматривать организацию как совокупность взаимосвязанных элементов, таких как люди, структура, задачи и технология, ориентированных на достижение различных целей в условиях меняющейся внешней среды;

- ситуационный подход, который концентрируется на том, что пригодность различных методов управления определяется ситуацией, то есть самым эффективным методом в конкретной ситуации является метод, который более всего соответствует данной ситуации.

1.3. Принципы эффективного контроля

Для того чтобы контроль мог выполнить свою истинную задачу, т.е. обеспечить достижение целей организации, он должен обладать несколькими важными свойствами.

Характеристики эффективного контроля [7, с.59]:

1. Стратегическая направленность контроля. Деятельность в тех областях, которые не имеют стратегического значения, следует измерять не очень часто, и о полученных результатах можно никому не сообщать до тех пор, пока отклонения не станут необычно большими. Контроль должен отражать общие приоритеты организации и поддерживать их.