Файл: Управление поведением в конфликтных ситуациях (Понятие и сущность конфликта)).pdf
Добавлен: 23.04.2023
Просмотров: 276
Скачиваний: 1
СОДЕРЖАНИЕ
Глава 1. Понятие и сущность конфликта
1.1 Конфликт, как социальное явление
1.2 Понятие конфликта, его сущность
1.3 Конфликт, как процесс----------------------------------
1.5 Причины возникновения конфликта7777777777777777
1.6 Модели управления конфликтами777777777777777777
1.7 Стратегии разрешения конфликта
2.1 Краткая характеристика Департамента информационных технологий организации
2.3 Причины конфликтных ситуатий в организации77777777
2.4 Предложение путей преодоления конфликта в организации
Глава 3. Разработка стратегии управления коммуникации в условиях конфликта
Обработка проводится в форме сложения баллов событий, которые присутствовали в жизни тестируемого за последний год.
Ключ к тесту
|
Общая сумма баллов |
Степень сопротивляемости стрессу |
|
150 и меньше |
Большая |
|
150-199 |
Высокая |
|
200-299 |
Пороговая |
|
300 и более |
Низкая |
Интерпретация полученных результатов.
Большая степень сопротивляемости стрессу - работник проявляет высокую степень стрессоустойчивости. Для такого человека характерна минимальная степень стрессовой нагрузки. Любая деятельность личности, независимо от ее направленности и характера тем эффективнее, чем выше уровень стрессоустойчивости. Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, которая имеет сильный стрессовый характер. Повышение уровня стрессоустойчивости личности прямо и непосредственно ведет к продлению жизни.
Высокая степень сопротивляемости стрессу - работник проявляет высокую степень стрессоустойчивости. Свою энергию и ресурсы работник тратит не на борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в процессе стресса. Поэтому любая деятельность, независимо от ее направленности и характера становится эффективнее. Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, которая имеет стрессовый характер.
Пороговая (средняя) степень сопротивляемости стресса - характерна средняя степень стрессовой нагрузки. Стрессоустойчивость работников снижается с увеличением стрессовых ситуаций в жизни. Это приводит к тому, что личность вынуждена большая часть своей энергии и ресурсов вообще тратить на борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в процессе стресса. Это дает возможность говорить про управленческую деятельность как такую, которая в малой степени носит стрессовый характер. Следует заметить, что верующий человек, как правило, более стрессоустойчив, благодаря своей внутренней способности к духовному самоограничению и смирению.
Низкая степень сопротивляемости стресса - характерна высокая степень стрессовой нагрузки. Вы выявляете низкую степень стрессоустойчивости (ранимость). Это приводит к тому, что личность вынуждена львиную долю своей энергии и ресурсов вообще тратить на борьбу с негативными психологическими состояниями, возникающими в процессе стресса. Большое количество баллов (больше 300) - это сигнал тревоги, следовательно, необходимо что-либо предпринять, чтобы ликвидировать стресс.