Файл: Особенности коммуникаций в организации (Система коммуникаций в ООО «Со»).pdf

Последнее обстоятельство подтверждает распространенное в литературе мнение о том, что одна из основных причин низкого уровня информированности сотрудников – распространенное среди руководителей мнение, что у работников невысок интерес к информации о деятельности предприятия в целом, и предоставление только той информации, которая, как они полагают, необходима для выполнения текущих обязанностей.

Выводы:

Результаты проведенного опроса свидетельствуют о прямо противоположном – наибольший интерес вызывает информация, касающаяся развития предприятия: целях, причинах решений, планах на будущее. Поэтому при разработке программы развития коммуникаций важно учитывать мнение сотрудников.

Заключение

Каждый руководитель организации хотел бы иметь сплоченный и работоспособный коллектив, который способен достичь поставленных целей. Работа над созданием такого коллектива важна так же, как и производственные процессы организации. Поэтому важнейшим условием для сплочения трудового коллектива является наличие хороших внешних и внутренних коммуникаций.

Коммуникации – это процесс общения людей в их повседневной совместной деятельности, обмен мыслями и информацией. Без коммуникаций невозможно существование никакой группы людей. Коммуникации являются средством, с помощью которых организованная деятельность становится единым целым. Также коммуникации можно рассматривать, как средство, при помощи которого модулируется поведение, происходят изменения, достигаются определенные цели. Без коммуникаций невозможно управление организацией. Потому что оно одновременно опирается на существующие в организации формы коммуникаций и создает новые виды коммуникаций, которые помогают улучшить совместную деятельность сотрудников и усовершенствовать управление. Коммуникации широко используются во всех областях управления организацией. Они особенно важны для осуществления функции управления организацией.

Согласно исследованиям, руководитель организации большую часть своего рабочего времени тратит на коммуникации. Это кажется абсурдным, но, если учесть, что руководитель занимается этим, чтобы наладить межличностные взаимоотношения в организации, улучшить информационный обмен между сотрудниками и отделами и разработать эффективную мотивацию. Именно поэтому коммуникации принято называть связующим звеном в информационном обмене организации.

Для успеха сотрудников и организации в целом необходимы эффективные коммуникации. Неэффективные коммуникативные процессы являются одной из основных проблем организации. Эффективно работающие руководители – это специалисты, которые умеют налаживать продуктивные коммуникации. Они обладают хорошими навыками устного и письменного общения, имеют представление о сути коммуникационных процессов в организации и понимают, как сделать коммуникации эффективными в интересах всего коллектива организации.

Подводя итоги исследования, стоит отметить, что на современном этапе развития экономики предприятий, тактично разработанные маркетинговые мероприятия позволяют организации выживать на рынке сбыта в условиях непростой экономической обстановки. Но к сожалению, не все предприятия не в состоянии полноценно использовать весь комплекс маркетинговых мероприятий и проводить необходимые исследования. Поэтому, чаще всего в таких случаях, организация пользуется комплексом мер, формирующих сбыт и реализацию производимой продукции, то есть активно используют внешние коммуникации.

Список литературы

1. Андреева, Т. Изменения и внутрифирменные коммуникации / Т. Андреева // Управление персоналом. - 2016. - №10.
2. Арутюнова, Л.М. Теория организации: учебно-методический комплекс. / Л.М.Арутюнова. - Ульяновск: УлГТУ, 2014.
3. Архипова О.В. Конгрессно-выставочная деятельность: учеб. пособие. – СПб.: СПбГИЭУ, 2010. – С.32.
4. Бердышев С. Н. Организация выставочной деятельности: Учебное пособие. – М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°», 2011. – 228 с.
5. Болотова И.С. Содержательный контекст и перспективность развития выставочного маркетинга как инструмента формирования маркетинговой политики предприятия//Вестник Белгородского университета кооперации, экономики и права. 2014. № 3 (51). С. 449-453.
6. Борисова, Е. Начни с себя, начальник / Е. Борисова // Служба кадров. - 2016. - №3.
7. Бородин, Д. Сказки о лидерстве / Д. Бородин // PR в России. - 2011. - №7.
8. Бурганова, Л.А. Теория управления: учебное пособие / Л.А. Бурганова. - М.: ИНФРА-М, 2016
9. Внутренние СМИ: законы жанра // Справочник по управлению персоналом. - 2012. - №5
10. Дубинников, И. Управление локальной катастрофой, или Антикризисные коммуникации / И. Дубинников // Справочник по управлению персоналом. - 2009. - №4.
11. Егоршин, А.В. Управление персоналом / А.В. Егоршин. – Нижний Новгород: НИМБ, 2016
12. Калигин, Н.А. Принципы организационного управления / Н.А. Калигин. - М.: Финансы и статистика, 2016
13. Коноваленко, М.Ю. Как сорвать маску с обманщика / М.Ю. Коноваленко // Управление персоналом. - 2014. - №8.
14. Куркина Н.И. Новые функциональные направления выставочного маркетинга//Вестник Южно-Российского государственного технического университета (Новочеркасского политехнического института). Серия: Социально-экономические науки. 2010. № 4. С. 88-92.
15. Лукичева, Л.И. Управление организацией: учебное пособие / Л.И. Лукичева. - М.: Омега-Л, 2015
16. Мескон, М.Х., Альберт, М., Хедоури, Ф. Основы менеджмента / М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. - М.: Дело, 2016.
17. Минцберг, Г. Структура в кулаке: создание эффективной организации / Г. Минцберг // Управление персоналом. - 2009. - №1.
18. Наврузов, Ю. Роль коммуникаций в организациях / Ю. Наврузов // Менеджмент в России и за рубежом. - 2015. - №6.
19. Организация и управление торговым предприятием: учебник / под ред. Л.А. Брагина, Т. П. Данько. - М.: ИНФРА-М, 2017
20. Прохорова, Е. Ремонт коммуникаций / Е. Прохорова // Справочник по управлению персоналом. - 2016 - №4
21. Разводов, С. Построение внутренних коммуникаций в компании / С. Разводов // Кадровик. - 2016. - №2
22. Шекшня, С.В. Управление персоналом современной организации / С.В. Шекшня. - М.: «Бизнес-школа «Интел-Синтез», 2014