Файл: Коммерческая деятельность розничного торгового предприятия и ее совершенствование (на примере ИП Городилова В.Л.).pdf

ВВЕДЕНИЕ

Понятие «коммерческая деятельность» относится к одной из важных экономических категорий, которые отражают положение всей деятельности современных предприятий. Торговля в России в наше время является одной из важных движущих сил роста экономики страны, с каждым годом повышается качественный уровень ее организации, и возникает необходимость совершенствовании коммерческих процессов.

Организация коммерческой деятельности торгового предприятия и ее совершенствование представляет собой сложный с организационной точки зрения процесс, при недостаточно правильной его организации, издержки торговых предприятий увеличиваются, соответственно прибыль уменьшается.

Основными целями системы управления коммерческой деятельностью на предприятиях торговли являются: поиск конкурентного стратегического преимущества; максимизирование прибыли, сохранение и удержание прибыли.

Управление коммерческой деятельностью предприятия торговли сегодня наиболее актуальная и важная проблема в системе управления предприятием. Сложное построение этого процесса, говорит о том, что коммерческая деятельность - это явление стратегического порядка и для успешного ее осуществления в торговых предприятиях и эффективного управления ей необходимо согласование стратегии коммерческой деятельности со стратегией бизнеса торгового предприятия.

В целом, развитие рыночной экономики требует тщательного теоретического осмысления и практической реализации новых задач, которые связаны с необходимостью совершенствования системы управления коммерческой деятельностью в торговле, поэтому в настоящее время с учетом динамических изменений условий среды современных торговых организаций, данная управленческая проблема нуждается в постоянном поиске новых алгоритмов и инструментов. Именно поэтому, внимание руководства предприятий торговли должно уделяться проблемам, изучения коммерческих процессов и их совершенствованию.

Актуальность и важность указанных проблем обусловили выбор темы и основные направления исследования.

Информационной базой работы выступили научные источники в виде данных и сведений из нормативно-правовых документов, регламентирующих торговую сферу, книг, журнальных статей, научных докладов и отчетов, материалов научных конференций, семинаров; финансовая бухгалтерская отчетность ИП Городилова В.Л.; результаты собственных расчетов.

Теоретической основой исследования явились идеи и положения в области торговой деятельности: Ю.К. Баженова, Ю.В. Бухаревой, Э.Ю. Галустян, О.Н. Гуковой, Л.П. Дашкова, В.Г. Елиферова, М.Ю. Иванова, В.П. Ившина, В.В. Куимова, Е.В. Лукашиной, Г.Г. Лысак, Е.А. Марченко, О.В. Памбухчиянц, Е.М. Постниковой, Г.А. Резник, О.В. Рубан, Н.С. Рыспаевой, А.И. Соколовой, А.С. Хлоян и др.

Цель исследования - разработка комплекса необходимых мероприятий для усовершенствования коммерческой деятельности розничного торгового предприятия ИП Городилова В.Л. (магазин «Кедр»).

Задачи исследования:

1. Раскрыть теоретические аспекты управления коммерческой деятельностью розничного торгового предприятия.

2. Провести анализ управления коммерческой деятельности на примере ИП Городилова В.Л. (магазин «Кедр»).

3. Предложить пути повышения эффективности коммерческой деятельности ИП Городилова В.Л. (магазин «Кедр»).

Объект исследования - коммерческая деятельность и управление ею на предприятии торговли ИП Городилова В.Л. (магазин «Кедр»). Предмет исследования - процесс управления коммерческой деятельностью предприятия торговли.

Методы исследования: наблюдение и сбор фактов; эксперимент; моделирование; анализ и синтез; системный подход.

Работа состоит из введения, двух разделов, заключения, списка использованных источников, приложений.

В первом разделе рассмотрены теоретические аспекты управления коммерческой деятельностью розничного торгового предприятия, для этого изучены сущность, задачи и принципы системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия, рассмотрены особенности управления коммерческой деятельностью розничного торгового предприятия.

Во втором разделе проведен анализ управления коммерческой деятельности на примере ИП Городилова В.Л. (магазин «Кедр»), в том числе дана организационно-экономическая характеристика, проанализирована коммерческая деятельность исследуемого предприятия торговли, обобщены пути повышения эффективности коммерческой деятельности ИП Городилова В.Л. путем разработки комплекса необходимых мероприятий. В заключении сделаны выводы по работе.

ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ УПРАВЛЕНИЯ КОММЕРЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬЮ РОЗНИЧНОГО ТОРГОВОГО ПРЕДПРИЯТИЯ

1.1. Сущность, задачи и принципы системы управления коммерческой деятельностью торгового предприятия

Одним из ключевых элементов функционирования в рыночной экономике предприятий торговли, является система организации коммерческой деятельности и управление ею [25, с. 12].

В настоящее время в специализированной литературе имеются различные подходы, определяющие сущность коммерческой деятельности, наиболее распространенные из этих подходов представлены на рисунке 1 [14; 17; 25; 31].

Рисунок 1 - Подходы к сущности понятия коммерческая деятельность

В целом, коммерческая деятельность - это самостоятельный вид деятельности, базирующийся на рыночных принципах и законах, он проявляется в разных формах, занимая в сфере обращения важное место. К субъектам коммерческой деятельности предприятий торговли относят юридических и физических лиц, которые наделены правом ее осуществления. Объекты коммерческой деятельности - это конкурентоспособные товары и услуги, востребованные на потребительском рынке [14, с. 10].

Отметим, что истории развития теории коммерческой деятельности около двух тысяч лет, однако, активно, только с середины XX века их содержание начало преображаться. В России теория коммерческой деятельности активно развивается с середины 90-х г. прошлого века, т.е. с момента, формирования рыночных отношений и когда отечественные предприятия приобрели свободу в ведении коммерческой деятельности [26, с. 132].

Н.С. Рыспаева [36] подчеркивает, что понятие организация коммерческой деятельности тесно связано с понятием управление коммерческой деятельностью. Между управлением коммерческой деятельностью и организацией коммерческой деятельности имеется связь, в силу того, что ими преследуется одна цель - общий объект, однако указанный автор выделяет и различия в этих понятиях. Так организация коммерческой деятельности заключается в соединении во времени и пространстве управленческого труда с его средством и предметом, при этом, чем эффективнее управленческий процесс организован, тем выше будет и его результат. Управление коммерческой деятельностью, отмечает автор, построено на разработке решений, и передаче их управляемой системе для их выполнения и контроля управляемых функций [36, с. 86].

Как система коммерческая деятельность торгового предприятия состоит из управляемой и управляющих подсистем, которые соединены между собой определенными каналами, необходимыми для передачи информации. Подсистемы управления представлены в таблице 1 [20, с. 510]

Таблица 1

Подсистемы управления коммерческой деятельности торгового предприятия

A. И. Карпович и Н.А. Томилова [21], в своем исследовании отмечают, что как системе, коммерческой деятельности присущи определенные составные элементы, системные признаки функционирования системы и ее цели, а в целом система состоит из объектов, обладающих целостностью и состоящих из взаимодействующих как между собой, так и с окружающей средой системных элементов и частей. Авторы отмечают, что в сфере торговли системный подход изучается: самим субъектом (торговым предприятием); отношения субъекта (торгового предприятия) с внешней предпринимательской средой и отношения внутри торгового предприятия. По своим свойствам торговые предприятия относятся к системе социально-экономической, в силу того, что они созданы для удовлетворения общественных потребностей в товарах (услугах), а также торговые предприятия организованы людьми и управляются ими [21, с. 132].

B. В. Куимов [25] системой управления коммерческой деятельностью называет совокупность организационных форм предприятий торговли, методов управления коммерческой деятельностью ее правил, именно эти составляющие позволяют обеспечивать эффективное взаимодействие элементов, входящих в систему, при осуществлении процесса производства продукции (товаров, услуг), и их сбыта [25, с. 78].

Л.П. Дашков и О.В. Памбухчиянц, в состав системы коммерческой деятельности включают такие подсистемы как коммерческая деятельность по закупке и поставке товаров, коммерческая деятельность по хранению товаров и коммерческая деятельность по распределению и продаже товаров.

Главной задачей управления системой коммерческой деятельностью является внесение определенной упорядоченности в коммерческие и технологические процессы предприятий торговли, организация совместных действий работников, которые участвуют в этих процессах, для достижения согласованности их действий и их координации. Кроме этого выделяют следующие задачи коммерческой деятельности:

а) изучение емкости товарного рынка и его прогнозирование на федеральном и региональном уровне;

б) координацию закупочной деятельности поставщиков товаров и потребителей товаров;

в) деятельность по формированию товарного ассортимента и по выбору форм торговли, которые позволяют обеспечивать наиболее эффективную продажу товаров;

г) деятельность по управлению товарными ресурсами и оптимизацию запасов товаров в торговых предприятиях;

д) деятельность по развитию и совершенствованию рекламной и информационной сферы предприятия торговли;

е) расширение сфер внешнеэкономической деятельности предприятия торговли, при использовании различных форм экономических и финансовых связей и т.п. [10, с. 436].

Е.М. Постникова, считает, что коммерческая деятельность - это открытая система, которая находится в зависимости от факторов внешней среды, при этом факторы внешней среды, оказывающие влияние на коммерческую деятельность автор разделяет на факторы прямого воздействия и факторы косвенного воздействия.

Т.Н. Костюченко, Н. Ю. Ермакова, Ю.В. Орел [24] к основным факторам, которые влияют на управленческие процессы в коммерческой деятельности, относят повышение профессионального уровня работников, занятых в этих процессах [24, с. 67].

Н.С. Рыспаева [36], делает заключение, что в процессе организации и управлении коммерческой деятельностью предприятия торговли ориентируются на факторы конкурентной среды, которые определяют интегрированную стратегию коммерческой деятельности.

Итак, эффективное управление системой коммерческой деятельности предприятия торговли, в условиях современной рыночной экономики предусматривает комплексный подход и взаимные связи: товарного рынка - торговых предприятий — коммерции - маркетинга - менеджмента - кадров торгового предприятия. Характерными признаками этой связи выступают взаимосвязь всех механизмов деятельности предприятия торговли с рыночными механизмами и показателями внешней среды. Именно эти составляющие позволят обеспечить эффективную коммерческую деятельность и будут служить развитию предприятия торговли.