ВУЗ: Не указан
Категория: Не указан
Дисциплина: Не указана
Добавлен: 08.08.2019
Просмотров: 2685
Скачиваний: 1
Закон зростання ентропії визначає, що ізольовані системи прагнуть перейти з менше імовірного стану в більш імовірний або з більш упорядкованого в менше упорядкований (при відсутності сил, що перешкоджують цьому).
Практичний висновок: відсутність або послаблення уваги і впливу на колектив сприяє розпаду колективу і зниженню активності особистості.
Закон відносності поведінки підкреслює неможливість повного й однозначного опису поведінки.
Закон кумулятивного впливу зовнішніх факторів визначає, що дійсною причиною всіх поведінкових актів звичайно є не якась одна попередня подія, а цілий ряд подій.
Слідством чинності закону є визнаний факт, що передбачати, розрахувати, врахувати в якійсь моделі людини у всій складності і різноманітті її поведінки задача, певно, невирішена.
Закон зростаючої варіативності поведінки визначає, що в міру прогресу суспільства психіка і поведінка кожної людини усе більш звільнюється від впливу зовнішніх умов і стає більш індивідуальною.
Відповідно до наведених законів у практичній діяльності необхідно враховувати такі моменти:
1. Побудувати однозначну модель, яка б повно і всебічно описувала всесторонню поведінку людини, неможливо.
2. самі різноманітні відповідні дії, але вироблені при різних обставинах, можуть викликати однаковий вплив на людину, від 100%-позитивної реакції до майже повного ігнорування. Тому будь-які стимулюючі впливи повинні використовуватися творчо, диференційовано.
3. Прагнення описати поведінку людини як стрункий одномірний ланцюжок причин є ненауковим і практично не може бути здійснено. Завжди треба мати багатомірність і взаємозалежність соціально-психологічних процесів.
4. Системи впливу на поведінку (стимулювання) повинні бути гнучкими, рухливими і включати широкий спектр стимулів, що повинні постійно обновлятися і застосовуватися відповідно до змін, які відбуваються з людиною і середою.
/3/
До законыв інерційності людських систем належать: закон інерції; закон установки; закон домінанти.
Серед законів, що характеризують властивості людей і колективів зберігати придбані якості, основним є закон інерції. Цей закон, відкритий і описаний академіком В.М. Бехтеревим, говорить, що "почавши працювати в визначному напрямку, мозковий механізм одержує схильність працювати в цьому ж напрямку і при інших зовнішніх подразниках".
Цим законом багато в чому визначаються наші навички. Наявність же навичок грає важливу роль у детермінації людської поведінки, і не враховувати їх ніяк не можна.
Закон установки говорить: діяльність людини, її вчинки, цілі, задачі та засоби їх досягнення багато в чому, якщо не в головному, визначаються її установками (які іноді називають ціннісними орієнтирами, або мотивами, що домінують). У силу дії установок поведінка людини є не довільною, не ситуаційною, а має певну тенденцію.
Закон домінанти (від латинського dominare - панувати) полягає в тому, що зокрема під впливом внутрішніх гормонів організму, зокрема під рефлекторним впливом ззовні в нервовій системі утворюються осередки підвищеної збуджуваності, які саме в силу своєї підвищеної збуджуваності будуть легко реагувати на найрізноманітніші подразнення організму.
У реальному житті домінанти виявляються в схильності людини до чітко визначеного сприйняття дійсності, уяві мислення, до певних засобів дії і форм поведінки, які у значній мірі пов'язані не з поточними або найближчими порушеннями, а з давніми подіями, минулим досвідом і обставинами.
З цих позицій цікавим є такий висновок: "Не удаватися до суперечок якщо склалася домінанта, її не перебороти словами і переконаннями, тому що вона буде тільки ними харчуватися і підкріплюватися - а варто чекати, що вона сама себе переборе досвідом... Це відбувається тому, що домінанта завжди само оправдується і логіка - слуга її! "
/4/
До законів зв'язку з зовнішнім середовищем відносять: закон зрівноважування навколишнього середовища; закон адаптації; закон комплексного впливу на об'єкт керування позитивного результату (ефекту) і зростаючої трудомісткості благ; закон Госсена.
Основним серед цих законів, безумовно, є закон зрівноважування навколишнього середовища. Він був сформульований академіком И.П.Павловим і є, за його словами, основним законом життя.
Найближчим слідством даного закону, або законом більш низького рівня, є закон відповідності вимогам середовища, який визначає, що особистість у своїй життєдіяльності виявляє тільки ті якості і реалізує тільки такі свої можливості і спроможності, які жадає від неї навколишнє середовище.
Даний закон випливає в повному ступені враховувати в практичній діяльності і пам'ятати, що гарні умови життя, праці, побуту знижують незадоволеність працею, створюють передумови для його високої продуктивності, але, як випливає з закону відповідності, не стимулюють трудову діяльність, змагальність людей, їхні прагнення домагатися більш високих результатів.
Істотний вплив на формування і розвиток форм поведінки людини робить закон адаптації. Цей загальний закон був відкритий академіком В.М.Бехтеревим ще на початку 20-х років. Відповідно до закону, усе, що не може пристосуватися до навколишнього середовища, вимирає. Іншими словами, людина спроможна і несвідомо ринутися змінити свою поведінку відповідно до змін вимог і умов середовища її життєдіяльності.
Чинність закону адаптації в реальному житті виявляється в таких ефектах.
1. Ефект підтримки постійної середньої за часом продуктивності розумової і фізичної праці. При виникненні несприятливих умов продуктивність праці спочатку значно падає, потім зростає і прагне до постійного значення - звичайно, декілька нижче, ніж для оптимальних умов. Аналогічно діють і заходи щодо росту продуктивності праці: спочатку вони дають великий ефект, потім люди звикають до них, і продуктивність стабілізується біля нового середнього значення.
2. Ефект звикання полягає в тому, що при багатократному повторенні однакових зовнішніх впливів спочатку активна реакція на ці впливи слабшає і зрештою зникає цілком.
3. Ефект зниження(підвищення) чутливості до впливу факторів зовнішнього середовища при посиленні (зниженні) їхньої інтенсивності. Так, прямим слідством ефекту зниження(підвищення) чутливості для організації заробітної плати і системи заохочення є висновок: чим вище вихідний рівень заробітної плати (доходів, прибутків), тим більш суттєве їхнє збільшення треба забезпечити, щоб викликати посилення задоволеності матеріальним положенням і відповідний зріст активності. Можна підтверджувати, що при рості рівня життя і добробуту населення стимулююча роль заробітної плати і матеріальних заохочень знижується.
4. Ефект зростання домагань, який полягає в тому, що бажання людей зростають одночасно з заохочувальними впливами від менше істотних до усе більш значимих і, унаслідок цього, потребують все більших і більших зусиль для їхнього задоволення.
5. Ефект некритичної зміни думки в поведінці людини відповідно до вимог і думки більшості. Слідством ефекту, його називають ще "конформізм", є те, що людина, внутрішньо не погоджуючись із позицією, проте висловлюється і поводиться як всі, ніби вона дійсно з ними цілком солідарна. Вважають, що саме конформізмом визначається сила суспільної думки, його вплив на думки і вчинки людей.
6. Ефект імітації полягає в тому, що в процесі соціологізації життя і діяльності індивіда він, спонукуваний вимогами зовнішнього середовища, повторює, часто без критичного осмислення, дії інших людей. Це зменшує ризик піддати себе небезпеці і підвищує можливість досягнення позитивних результатів.
Практичні висновки:
1. При багатократному повторенні однакових зовнішніх впливів спочатку активна реакція на ці подразники слабшає і зрештою зникає цілком. Тому постійне і тривале використання тих самих стимулів сприяє зниженню активності людей.
2. Чим вище рівень стимулу, його збудлива дія, тим менше чутливою стає людина до дії цього стимулу. Тому використання стимулів високої інтенсивності неефективно: витрати потребуються великі, а ефект від використання непропорційно малий.
3. Психологічна цінність матеріальних благ росте значно повільніше їхньої об'єктивної кількості. У кінцевому рахунку всі матеріальні блага мають деякий критичний розмір, вище якого їхня стимулююча дія майже припиняється.
З законом адаптації тісно пов'язаний закон комплексного впливу на об'єкт управління, що означає, що підвищення ефективності будь-якої складної системи можна забезпечити лише при одночасному більш-менш пропорційному змінені всіх чинників (а не одного), що визначають ефективність.
Істотний вплив на поведінку робить так називаний закон позитивного результату (закон ефекту). Його сутність у тому, що дія, яка веде до бажаного результату, як правило, повторюється при різноманітних подібних обставинах. Цей закон, сформульований психологом Торндайком у 1898 р., за його словами "основа пристосувальної поведінки всіх організмів".
Закон Госсена є одним з основних законів математичної економіки і виражає об'єктивну психофізіологічну властивість насичення людських потреб, через яку, кожна наступна порція споживаного блага дає менше емоційне задоволення, чим попередня.
Висновки, що випливають із закону Госсена:
1. При високому рівні споживання матеріальних благ подальше збільшення споживання не може ефективно стимулювати трудову діяльність.
2. Дієвість матеріального стимулювання можна підтримувати на достатньо високому рівні шляхом розширення спектра (різноманітності) матеріальних стимулів.
3. У організації мотиваційного механізму, що спонукає суб'єктів ринкового господарювання до бажаних дій, необхідно знати оптимальний рівень споживання, при наближенні до якого можна активно використовувати заохочення, але при перевищенні якого основний упор варто робити на покарання рублем: позбавлення доплат, зниження ставок і окладів і т.п.
/5/
У групу соціально-психологічних входять закони, що визначають поведінку людини в колективі, особливості впливу найближчого соціального оточення на цю поведінку. Це закони: визначальної ролі традицій і звичаїв; закон впливу соціальних норм; закон обмеженості нормативно-правового регулювання поведінки; закон впливу трудового колективу; закон зростаючої продуктивності праці в колективі; закон Рингельмана; закон еталонної групи; закон опору неповазі; закон негативної дії надмірної регламентації.
Закон визначальної ролі традицій і звичаїв є найважливішим із перерахованих законів, який багато в чому визначає життя і засіб діяльності людини. На практиці закон виявляється у впливі, який детермінує вплив минулого на дійсне і майбутнє і підкоряє своїй дії всі сфери проживання.
Необхідно мати на увазі, що керування в цивілізованому суспільстві своєю основою буде мати самоврядування на основі підпорядкування прогресивних соціально-значимих традицій.
З закону випливає ряд практичних висновків:
1. Традиції, звичаї, навички - є закон, що управляє поведінкою людей, та виявляється і діє паралельно нормативно-правовим документам, найчастіше всупереч їм, і навіть у тих сферах реального життя, де правове регулювання є незабезпеченим або неможливим.
2. В практиці мотивації необхідно обов'язково враховувати дію традицій, для чого треба виявити їх, систематизувати, розвивати і санкціонувати прогресивні тенденції, оскільки вони можуть бути набагато більш потужними спонукачами активності в порівнянні з офіційними законами і розпорядженнями.
3. Традицію скасувати законом або наказом не можна, тому цілеспрямована і систематична робота з заміни в кожній сфері діяльності людини постарілих традицій традиціями прогресивними повинна бути важливою складовою частиною діяльності всіх ланок керування.
4. Необхідно розвивати самоврядування на основі традицій, тому що не можна створити ідеальну систему нормативно-правових актів, яка не мала б прогалин.
Закон впливу соціальних норм підтверджує, що найважливішим чинником, який визначає поведінку людини, є соціальні норми, тобто правила, вимоги суспільства (колективу) до особистості, у яких визначені цілі, обсяг, характер, межа можливого і припустимого її поведінки в найбільш важливих для суспільства і колективу областях життя.
Ефективне застосування соціальних норм у процесі керування поведінкою забезпечується системою соціального контролю, що включає сукупність норм, інститутів і відношень, спрямованих на забезпечення поведінки людей відповідно до інтересів даної соціальної групи, класу, спільності в цілому. У цьому випадку соціальні норми встановлюють межу припустимих відхилень у поведінці від загально прийнятих стандартів і є основою для застосування різного роду санкцій.
Закон обмеженості нормативно-правового регулювання поведінки. Суть його в тому, що встановлені державною владою вимоги до людей і до соціальних спільностей, формалізовані у визначених декретах, розпорядженнях, актах, законах мають дуже обмежену силу і є лише одним із багатьох регуляторів людської поведінки. Говорячи образно, зведення в абсолют правових норм і відповідних їм методів керування, спрямованих на жорстку регламентацію поведінки, рівнозначна спробам обійняти неосяжне.
У цілому обмеження сфери дії правових норм за рахунок розширення сфер інших норм дозволяє в якості приватного висновку сформулювати закон негативної дії надмірної регламентації: зайва регламентація поведінки (указівки, акти, накази і т.д.) придушує активність особистості, робить її безініціативної, орієнтує на чекання, а не на творчу самостійну діяльність.
Охарактеризований вище закон соціальних норм у значній мірі "перетинається" із законом визначального впливу трудового колективу, відповідно до якого поведінка людини залежить від більшості характеристик колективу, де він працює: його чисельності, норм, настроїв і т.д. Вплив колективу реалізується через механізм конформізму, зараження і імітації.
Закон зростаючої продуктивності праці в колективі (закон соціальної фацілітації, ефект групи) підтверджує, що спільна діяльність людей у цілому позитивно позначається на його продуктивності, підвищуючи її.
Основним слідством закону є те, що при рішенні питання про форму організації діяльності, у більшості випадків перевагу варто віддавати колективним формам.
Закон (ефект) Рингельмана: відповідно до нього індивідуальна продуктивність кожного члена групи залежить від чисельності групи і відповідно знижується зі збільшенням її розміру.
Закон затягування в діяльність: висока продуктивність поведінки визначається рівнем відповідальності суб'єкта за результати своїх рішень і дій.